Крылья & Променад, банкетно-ресторанный комплекс в Омске, Крупской, 8/1 (2 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Была в ресторане "Крылья" 2 раза.nПервый раз отмечали день рождения знакомой и встречали новый год.nНа дне рождения возник конфликт с предоплатой. Как нам сказали была пересменка и не успели передать информацию по сумме предоплаты. Но чтобы это выяснить ушло 30 минут и был испорчен праздник.nНа Новый Год было тухлое мясо в горячем и не достались бутылок алкоголя, на наши претензии пустые бутылки предъявить не смогли, сказав что выкинули.nНе рекомендую ресторан к посещению и тем более не стоит отмечать праздники, только настроение испортите.

Расскажу про свой опыт посещения ресторана "Променад". На посещение этого заведения в настоящее время реализуются купоны на Биглионе, которые я и приобрела. nУ нас была компания из 11 человек, собравшихся, чтобы отметить мой день рождения. По условиям действия купона (тут надо отметить, что на сайте содержалась далеко не вся информация, в реальности все оказалось иначе), в результате личного посещения ресторана выяснилось: чтобы получить 50% скидку на заказ, в который не входят напитки, даже чай и морс, например (все напитки идут за полную стоимость) нужно делать полный предзаказ, т.е. реально нужно проговаривать буквально все салаты, горячее, закуски и т.д. на всех 11 человек, если заказывать какую-то еду на месте - нужно платить полную цену по меню. Но это еще не все! Т.к. у них нет своего алкоголя (за исключением пива) алкоголь можно принести с собой, но при этом заплатить им в моем случае 2300 руб. за "аренду" двух столов (т.к. 11 человек за один стол не влезают) Не хило так) Также с нас при бронировании взяли 2000 руб. за бронь столов (которые в итоге входят в общий счет, т.е. как бы депозит).nОчень неудобно было, что по телефону решить вопросы бронирования нельзя, личное посещение обязательно, расчет только наличными. nОтдельно хочу остановиться на этой самой личной встрече. В "ресторане" не было посетителей, официантов, бармена, уборщицы, гардеробщицы, реально никого, в зале находилась только администратор, принимающий заказ. Абсолютно пустое заведение, хотя режим работы у него вроде бы обычный, да и на сайте нет никаких оговорок, в общем, выглядело все это странно.nАдминистратор вела очень долгую беседу с клиенткой, которая видимо на месте изучала меню для предзаказа, мы с мужем торопились, я предварительно созвонилась с этим самым администратором и согласовала время нашего прибытия специально, чтобы не тратить на это бронирование кучу времени. Не помогло. nПосле примерно 20-минутного томительного ожидания и нескольких наших просьб наконец заняться нами, к нам соблаговолила выйти из "Крыльев" кто-то (женщина не представилась), предположительно повар? или администратор? и занялась)) Это было жестко, ребята) Тетенька как будто работает/работала в местах не столь отдаленных: такого хамства и быдловатой манеры общения я в ресторанах-кафе в принципе не встречала. Я даже не знаю как это все описать. Она ручкой на бумажке очень долго писала все блюда, которые мы будем заказывать, она общалась так, как будто сейчас нас покроет матом, мы просто в шоке сидели с мужем и смотрели друг на друга, типа "это что сейчас реально происходит?" Ну, просто для примера. Я говорю: "салат пУтина 1 шт", она: "не пУтина, а путИна!!" (вот прям так, без преувеличений; интонацию и тон я передать тут не смогу, просто поверьте на слово, это был уровень тетки на базаре, или даже хуже). Спрашивает какой стол мы выбираем, я ей показываю. Она возмущенно: "Почему этот?! Вот этот выберите!" Было милое напутствие: "Надеюсь, вы не будете приносить с собой воду или еще что-то помимо алкоголя, вы же не хотите проблем?!" Серьезно, вот так наше общение и проходило) Еще был прикол со временем бронирования: нужно было явиться строго до минуты например, в 18:30, т.к. к этому времени уже будут стоять салаты! и позже назначенного времени или раньше они выносить их не будут!! И это притом, что на 2 мая 2018 года мы у них были единственные клиенты)) В общем, осталось у меня очень неприятное впечатление от этого места (хотя интерьер приличный, вполне подходящий для ресторана).nНаступил день Х. Мы опоздали на 10-15 минут где-то, потому что до ресторана были в лазертаге, так уже подходя к ресторану, мне поступил звонок от администратора, прям страшно трубку было брать)))nСалаты уже стояли на столе, в зале также было абсолютно пусто, только одна администратор, которая в итоге была и официантом, и кассиром, и гардеробщицей. Мы были реально одни во всем ресторане. Алкоголь свой мы открывали и наливали сами. Горячее подали очень быстро, минут через 40. Вся еда была нормальная, вот не убавить, ни прибавить. Ничего особенно вкусного не было, рыба была пересолена у одного человека, некоторые горячие блюда были пресные, явно не хватало специй. В общем качество блюд очень посредственное. Но никто не отравился, все наелись и были довольны. Музыка играла какая-то непонятная, не особо танцевальная или модная, вообще никакая. Напоминаю, наш стол был единственным в зале занят, я отмечала день рождения, но администратору Променада было все равно, ее просто почти постоянно не было в зале.nФинал. Еду, которую мы решили забрать с собой, нужно было самим упаковывать в платные контейнеры, т.е. денег за аренду столов, по сути, за воздух руководству ресторана мало, но это мелочи. Самое интересное случилось, когда муж пошел рассчитываться: со всеми распечатанными купонами, но без квитанции об оплате брони, которую мы благополучно забыли дома. Администратор заявила, что раз у нас нет квитанции, то мы должны повторно внести эти 2000 руб.!! Прикиньте, какая наглость? Все это было очень некрасиво и агрессивно, тетка реально вымогала с нас деньги себе на карман, другого разумного объяснения этому безобразию у меня нет. Она орала: "Это ваши проблемы, что вы забыли квитанцию! Платите!" А т.к. она же и гардеробщица, все гости стояли и слушали этот бред, даже не имея возможности выйти на улицу. И только после того, как мой муж пригрозил ей Роспотребнадзором, она заткнулась, нашла в своих бумажках, что мы оказывается вносили плату за бронь (без этой платы нас кстати вообще бы в ресторан не пустили и заказ не приняли) и нас рассчитала. А затем с милой улыбкой выдала нам верхнюю одежду, как будто пять минут назад не орала злобно и не вымогала деньги.nВ общем, надо доверять своей интуиции и не связываться с подозрительными личностями)) Никогда никому не посоветую посетить это место. Что ж, такой опыт тоже полезен.

Отмечали день рождения в этом кафе сделали предзаказ на определенную сумму когда пришли оказалось что в чеке сумма больше. Не правильно посчитали предзаказ, а мы то тут причем? были одни в этом зале, народу не было вообще, и видимо поэтому официанты, да и в целом весь персонал ходили злые и недовольные. Ну если народ к вам не ходит значит закрывайтесь!!!!!хотя теперь понятно почему не ходят!!!!заманивают своими купонами на Биглионе,люди ведутся, но когда ты купишь купон по приходу заплатишь ещё и за стол. Музыка ужасное звучание басы бьют по ушам, вообщем мы разочарованы!

Всем добрый ! Посетила это заведение настолько ужасное ,цевильным людям тут делать нечего, у кого хотя бы ,есть воспитание и самоуважение!!!персонал оставляет думать лучшего!!!другим словом как гадюшник не назовёшь !!!!!

Отмечали Новый 2018 год в ресторане Променанд, кухня ужасная, есть невозможно, салат Оливье готовили скорее всего числа 30, потому, что он уже был испорчен с запахом, да к тому же добавлен к салату замороженный зелёный горошек, вкус отвратительный. На втором месте салат Цезарь, который тоже есть невозможно, про нарезку можно такое же сказать, ну а бутерброды и канапе с кислым запахом и вкусом. Нас обслуживала одна официантка на весь зал (где было человек 50-60), носилась как угорелая, так что поймать её было трудновато. Программа могла быть и по интересней, ну да ладно, голодные но хоть натанцевались, но всё же больше мы туда не пойдём!nР.S. Желаем коллективу этого предприятия в 2018 году набрать новую команду поваров и официантов, а может сменить руководство...?

Чек за двоих - более 1400руб. При этом неопытные официанты, которые не знают когда приносить блюда. При вас застилают соседние столы, переносят мебель - ну а почему нет, это же нормально, наводить порядок, когда гости уже сидят за соседними столами. Отдельная тема - кухня. Шеф повара необходимо срочно менять. Пример - паста карбонара. При цене 300 руб. вам принесут мешанину из нарезанной ветчины, сливочной (конечно-конечно...) подливы и лапши. Украшено это будет двумя черри на берегах блюда. Самое то, если нужно отбить аппетит человеку, который хотя бы один раз пробовал оригинальную пасту карбонара. Грусть и печаль... Больше никогда в это место не приду и никому не порекомендую.

Ресторан это сильно сказано. Администратор приветливая встретила помогла с выбором блюд и количеством. Так как был будний день музыка была обычная но очень часто играла одна и та же песня, администратор обещала что будет диджей, но он так и не пришел и по этому пол вечера мы слушали рванные джинсы. Больше всего удивило это аренда стола !? Как так это в их интересах чтобы к ним приходили люди, сделали бы тогда аренду стульев ещё. Официантка вообще не расторопная если заканчивалось вино, надо было каждый раз звать ее и спрашивать, в конце вечера она вообще забила на это сидела в ноуте, сами ходили брали. Горячее вообще удивило называлось мясо "Пикантное" а в итоге было картошка под сыром с маленькими кусочками мяса . "Ресторан" работает до 1.00 ночи, но в 0.00 сказали мы через пол часа закрываемся. Мы начали суетиться выносить торт попросили чай, они налили несколько заварников , выставили чашки на барную стойку и все. Дальше мы сами ставили чашки на столы и разливали чай. Без 5 час Официантка демонстративно начала убирать всё со столов. В общем впечатления средние!!

Пишу о "Променаде"....Отмечали 30-летний юбилей любимой дочери компанией в 12 человек. Очень удивило, что называют себя Рестораном??! Уровень - обычная кафешка, с неприветливым, а местами и откровенно грубым, администратором Настей, нерасторопным официантом, которая появилась только после настойчивых требований заменить плохо отмытые столовые приборы... Даже раздеться и одеться было проблематично, нужно было ждать ключ от каморки...Санитарный листок в туалете от 4 марта, когда мы были у них в конце мая!!!!!... Плитки на танцполе, т.е. в середине зала, плясали вместе с нами!!!... Салаты все на один манер, напичканные колбасой и майонезом!... Креветки на рыбной тарелке размером в 3 см от головы до хвоста мне видеть еще не приходилось...Скидка с Биглиона на якобы 50% действует на выборочные позиции, а в итоге возникла УДИВИТЕЛЬНАЯ аренда СТОЛИКОВ!!!! на сумму 2500 рублей за два стола!как будто в рестораны обычно поплавать приходят, например, или на каруселях покататься, а не посидеть за столом!... Музыка то громко, то слишком громко, ходя сидели мы в зале одни, приходилось не раз говорить об этом... Диджей пришел ближе к 21 часу и радовал через раз перлами советских времен...Так что повеселили нас тоже не очень....ОООчень жаль, что мы ошиблись с выбором...Правда, интерьер у них понравился, на что и купились....Семейным компаниям категорически не рекомендую это место для развлечения!

Отвратительная кухня! Музыка плохая!

С первых слов могу заверить, что данный ресторан-Г*ВНО! 1)официантки: неопрятный вид, неприятная внешность, мерзкое выражение лица. С первых же секунд одна собоба" наградила нас своим неодобрительным взглядом, видимо забыла, что ей еще всю жизнь подносить и уносить за другоми" Стоят курят, трогают грязные ручки, потом сразу же идут за тарелками и приносят людям. В общем уволить всех нафиг. 2) еда: это что-то с чем-то! Овощи не свежие! Мясо непрожаренное, жирное, твердое. Салаты с кучей майонеза( к тому же,самого дешевого) просто заплатили деньги и ничего не ели! 3) девушка принимающая заказ на ранее, сказать, что ты недалекая-ничего не сказать! 4) обстановка: Забегаловка, да и только! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, РАЗОЧАРУЕТЕСЬ, ОСТАВИТЕ ДЕНЬГИ, но ничего не получите взамен!

Ужасное обслуживание!!!! Праздновали др подруги. Изначально у персонала были не довольные лица. как будто мы к ним домой в гости пришли! Их все время нужно было искать если нужно было что-то!! Конечно вторник_ в зале только за 2мя столами сидят гости.. зачем смотреть за грязной посудой на столе...и прочими обязанностями , если можно по всей видимости отсидеться на кухне или с друзьями на диване!! ЭТО ПО ХОДУ НОРМАЛЬНО В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ!!! Что касается музыки все время нужно было просить включить или громче или что то веселее!! Порции маленькие.. а неееет мы наверное же просто не знаем как выглядит фруктовая тарелка в 500гр... Это еще цветочки по сравнению с тем что началось в конце вечера! ДЛЯ ЧЕГО ВАМ ОСТАВЛЯЮТ ЛЮДИ ПРЕДОПЛАТУ ??? Чтобы вы потом мозг нам выносили???? Во первых требовали чек!!! (хотя нас не предупреждали что его обязательно нужно иметь при себе) Во вторых грозили вызовом охраны (мы были не против но ее так и не вызвали) НЕОДЕКВАТНЫЕ Ксения админ и Кристина официантка грубили,разговаривали на Ты переходили. С их стороны был косяк в том что у них в понедельник забрали все отчеты или что то в этом роде... а мы видители должны были ехать домой видимо и везти чек об отплате!! На просьбу позвонить директору или заму нам Ксения ответила что люди уже спят!!! Вот мне по большому счету все равно спят они или нет!! В их " РЕСТОРАНЕ" БАРДАК... Если их персонал не справляется со своими обязанностями, с кем еще говорить?? С нас требовали оплатить полную сумму без учета Аванса!! ОООчень много было сказано не лестных слов в наш адрес, по их логике нам нужно было оплатить все, а потом привезти чек и нам бы вернули деньги! Я к Вам приехала заранее... сделала пред заказ дала аванс... Вы мало того что в течении вечера ходили с недовольными лицами и делали одолжение включая ту же музыку, так еще и устроили цирк!!! нам прешлось отменять такси из за вас, платить за ложный вызов. Переплачивать другому такси за то что нам пришлось ждать пока в Полиции оформят все!!! Читая отзывы сегодня о вашем заведении сложилось впечатление что руководству просто плевать на то что происходит. потому как сигналов полно для того чтоб навести порядок в обслуживающем персонале! а результатов ноль!!! Очень жаль что в городе есть такие заведения называющие себя РЕСТОРАНОМ а по факту хуже беляшной!!!!

раньше было лучше!!!! было весело!!!! вкусно!!!! больше не хожу туда, если только по работе приходится. Но не отдыхать !!!

Были с подругами под Новый год! В целом больше не понравилось.... Меню было такое грязное и липкое и пахло кошачьей мочой

Были с подругами под Новый год! В целом больше не понравилось.... Меню было такое грязное и липкое и пахло кошачьей мочой ? депозит так и не смогли весь потратить! Видимо на это и рассчитано! На ресторан конечно не тянет! Еду несли долго, но к еде претензий особо нет! Больше не пойду и никому не посоветую...

Собрались с друзьями посмотреть хоккей в людном месте. Товарищ посмотрел в 2гисе подходящее для всех по расположению заведение. Плюс нахождение недалеко от арены его убедило, что это, должно быть, правильный бар. Позвонил им, спросил, можно ли у них с удобствами посмотреть хоккей на больших экранах. Сказали: "конееечно! Приходите" Забили зону. Я приехал к ним первым. Когда зашел внутрь, то сначала подумал, что это была шутка. На спортбар вообще никак не было похоже заведение. Плюс большая часть зала была откуплена под свадьбу. Уточнил у администратора. Оказалось, что действительно за нами закреплена зона в небольшом ответвлении. Вот только смотреть с нее на экран было совсем неудобно :( Ну да ладно. Искать другое место уже было сложно. Заказал я овощную тарелку (можете полюбоваться на фото). А приехал я минут на 20 раньше остальных. Начали подъезжать оставшиеся участники мероприятия. Тарелки все не было. Товарищи заказали себе по пиву и что-то из закусок к нему. Я еще пошутил, что мою овощную тарелку уже 20 минут нарезают. Прошло еще минут 10. Наконец принесли овощи. В принципе, можно оценить, что как раз на это полчаса как раз и уходит. Тем временем, хоккей шел своим чередом. Периодически мы интересовались, будут ли закуски. Нас все уверяли, что вот-вот принесут. Благо, пиво меняли более-менее регулярно. Уже за 5-10 минут до окончания игры мы сказали, что не собираемся после окончания матча задерживаться, так что либо закуски приносят "прям щас", либо пусть отменяют заказ. Официант сказала, что без проблем, отменит. Стоит упомянуть, что расчет у них идет через бредовую систему депозитов. Так вот, когда мы собрались уже уходить и попросили вернуть деньги, подошла администратор и сказала, что они не возвращают деньги. Предложила еще подождать заказ. На это мы ей ответили, что услугу они не оказали, и если будут упорствовать, то дальнейшее общение перейдет в суд. Тут администратор убежала и вскоре вернулась с деньгами. Работники заведения пытались оправдываться, что у них же свадьба и все такое. На что мы заметили, что специально спрашивали, будет ли у нас возможность посмотреть матч (что было неудобно, т.к. работал только один экран, и смотреть приходилось со свернутыми шеями либо стоя в проходе) и попить пива с легкими закусками. Видимо, жадность не позволила им сказать, что, к сожалению, такого не получится. Таким образом - только одна звезда за испорченный вечер.

Была в Крыльях на прошлой неделе, очень разочарована. Почему-то у них 2 меню,в первом: где цены ниже , ничего в наличии нет,зато есть во втором, где цены в два раза дороже. официант не знает меню,не может помочь в выборе,путает заказы. За полчаса до закрытия нас попросили начать собираться, испортили этим впечатление о посещении этого заведения совсем. Врядли я еще раз приду в это место.