Лампа, лаундж-бар в Омске, улица Чкалова, 40, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Добрый вечер. Мы сидели за зоной, позвали девушку официантку Анастасию она принимала заказ у другого столика ,позвали другую девушку она была без бейджика. Она приняла заказ у столика и села за бар, когда мы ее попросили подойти к нам ,она в грубой форме ответила ,что она не официант и нужно подождать пару минут к вам подойдет официант и примет заказ. Мы остались недовольны грубящей девушкой без бейджа , которая выборочно подходит к столам. Просьба к руководству примите меры.

Здравствуйте!nnБыли в "Лампе" в конце сентября (20-е числа), и остались, мягко говоря, недовольны качеством сервиса.nПри входе с нами вежливо поздоровались, затем сообщили, что все свободные зоны забронированы на определенное время и по факту нам на пару часов некуда присесть. В итоге согласились на столик, бронь которого была через час.nnНас посадили, официант-кальянщик уточнил, будем ли мы кальян, у нас компания из 4х человек, двое некурящие, решили отказаться. С этого момента интерес к нашей компании как бы пропал. И то, что мы заказали на сумму двух кальянов напитков и еды не помогло получить приветливого и качественного обслуживания. Чек порядка 1800Р.nnЗатем, через 45 минут нам сообщили, что столик нам нужно покинуть сейчас (быстро), так как пришли гости с бронью. nnВо первых, час отведенного времени не прошел. Во-вторых можно сообщать об этом заранее, хотя бы за 5 минут, чтобы мы успели подумать пересаживаться нам или рассчитываться и уходить. У нас был не закончен ужин, и мы были вынуждены пересесть за бар, а там неудобно принимать пищу(!), с учетом того, что за 4-5 местными столами сидели по 1 человеку с кальяном. Видимо, они более угодны заведению.nnПодводя итог, мы не ощутили качественного вежливого обслуживания персонала и удобства размещения. Было некомфортно и остался неприятный осадок после посещения.nnХотелось бы комментариев руководства о данном инциденте. И услышать объяснения по ситуации. Спасибо!nnС уважением, Егор.

Прочитала отзывы, если бы сделала это раньше, не посетила бы данное заведение точно. Когда мы пришли с друзьями, к нам подошёл официант, мы сделали заказ (хочу отметить, что с кальяном?), но после, подошли ещё два разных, зачем?? Место скучное, игр,как во всех такого рода заведениях нет, ценник для такого кальяна высокий, лапша вок жирная, слипшаяся, мне не понравилась. Официантов для расчета приходилось вставит и искать. Больше всего порадовало, когда мы попросили долить кипятка в чайник с чаем, нам сказали, что сделают- однако прошёл час, нам ничего не принесли, мы ещё раз спросили, сказали ещё делают. Час доливают кипяток?! После этого подошла официантка, ещё и чашки все забрала... повтора чая мы так и не дождались. Полагаю, просто забыли и опустошили наш чайник, и красиво слились накосячив. Данное заведение повторно не буду посещать.

Долго искали место, где можно было бы посмотреть трансляцию финала Чемпионата Мира по футболу на уютной открытой веранде за хорошим кальяном... И да, мы его нашли здесь в Лампе. Раньше, к слову, здесь никогда не были. Заказали зону на 8-10 человек по телефону. Тут уже большой минус в том, что никто по телефону не сообщил нам (как новым клиентам), что существует веранда и совсем открытая зона. Так вот пришли мы смотреть футбол, смотрим на свою зону и «радуемся»: это два дивана, на каждом из которых с комфортом могут сесть только двое, а один диван вообще спиной к экрану находится!!! На мое недовольство нам предложили переставить диваны и подставить два стула. Ок. Правда, когда приехали все друзья, то получилась жуткая теснота, да ещё и я с мужем вынуждена была сидеть на разных диванах (мелочь, но мы не для этого приходили!). Хорошо бы тут закончить, но нужно сказать, что это только начало. Трансляцию не смогли обеспечить должным образом и бОльшую часть первого тайма мы смотрели на телефоне!!!! Зачем вы заявляете, что транслируете, если не можете этого сделать?! Вопрос этот решался еле-еле, люди стали уходить...на вопросы отвечали тем, что это не зависит от них! В общем, впечатление было испорчено ужасно! nКроме этого хочется сказать пару слов про еду: Витаминный салат - это всё таки салат! А не просто квашенная капуста, которую вы нам принесли! Там кроме капусты абсолютно ничего не было... Ну и чизкейк совершенно не впечатлил. Кроме кальяна хвалить не за что...но в наши дни этим не удивишь)))) а вот хорошим сервисом и уютным местом, к сожалению, насладиться не удалось. nP. S. Фраза официанта «у нас не хватает соусников» меня убила.....я же в кафе пришла не за тем, чтобы слушать о ваших проблемах.. Вы посуду вовремя не можете убрать грязную со стола, потому и не хватает её!

Сервис не о чем даже для омска. Пришел, сел за свободную зону в летнике, через 5 минут подходит официант и сообщает что эта зона занята и свободных в летнике нет. Спросил у кальянщика-администратора почему не стоит табличка о том что стол занят, он ответил что табличка всего лишь одна поэтому они не не используют, неужели сложно выделить 500 р на таблички, чтоб гость не чувствовал себя выгнаным.

Кальян не очень и само оборудование, трубка постоянно выскакивает. Музыка тоже не айс! Ходили девчонками, нам не понравилось(((

Polnaya besovshina. Tut bez variantov , kal'yan maksimal'no nevkusnyy... karoce slava Ukraine! Cem poki

1Самое ужасное место в Омске!Никому не советую сюда ходить, ужасное отношение персонал совершенно не умеет разговаривать! Пришли с друзьями после мероприятия выпить кофе и поесть, на что нас отказались обслуживать без кальяна, я человек некурящий и навязывать кальян мне не нужно! Причем нигде не прописано,что приходя в это заведение,кальян обязательно должен входить в заказ! По просьбе позвать администратора мне было отказано, официант был очень груб! Дальше начался цирк, за наши претензии на девушек вызвали отряд СТБ, приехали мужчины с дубинками,и стали просить нас покинуть помещение. Вообщем ужасное заведение, прежде чем сюда пойти подумайте. Не рекомендую!

"Место для друзей"-звучит как издевательство! Нам были там совсем не рады! Заставляли купить кальян и отказались обслуживать без него. Вызвали охрану и вынудили покинуть помещение. Интересно, в курсе ли хозяин кафе такого гостепреимства своих сотрудников?

Самое ужасное место в Омске !Никому не советую сюда ходить , ужасное отношение персонал совершенно не умеет разговаривать ! Пришли с друзьями после мероприятия выпить кофе и поесть , на что нас отказались обслуживать без кальяна , я человек некурящий и навязывать кальян мне не нужно ! Причем нигде не прописано ,что приходя в это заведение ,кальян обязательно должен входить в заказ! По просьбе позвать администратора мне было отказано , официант был очень груб ! Дальше начался цирк , за наши претензии на девушек вызвали отряд СТБ , приехали мужчины с дубинками ,и стали просить нас покинуть помещение . Вообщем ужасное заведение , прежде чем сюда пойти подумайте . Не рекомендую!

Дорогие друзья! Вчера,после великолепного концерта группы "Руки вверх",мы с подругами решили посидеть в заведении под названием "Лампа". За день был забронирован столик на 8 человек. Мы спокойненько расположились,официант принёс нам меню напитков и отдельное меню с едой. Официант не представился,ни каких бейджиков на нем тоже не было. Выбрав свой заказ мы ещё долго ждали,когда же к нам кто нибудь подойдёт,спустя минут 10 к нам подошёл молодой человек и спросил какой кальян мы будем заказывать. Мы ответили,что сейчас мы хотели бы покушать а потом уже заказать кальян. Зоны у них не большие и места для кальяна там бы не было. На что нам ответили,что без кальяна принимать заказ у нас не будут. Молодой человек тут же ушёл,мы сидели ещё несколько минут и ждали пока у нас примут заказ,ведь кальян мы заказывать сразу не хотели. В 2 гис они именуются как "лаунж бар" , а не кальяная. Мы стали звать хоть кого нибудь из персонала и наконец то к нам подошёл другой юноша. Мы объяснили ему тоже что мы хотим сначала покушать,на что и он нам ответил,что сначала вы берёте кальян а потом все остальное. Мы объяснили,что такого правила у них ни где не написано и даже при входе ни один не сказал и не принёс меню кальяна, неизвестна была даже цена. Мы попросили позвать администратора либо дать книгу жалоб и данные для написания претензии.Нам принесли книгу жалоб и листок,данные заведения для написания претензии они отказались давать.Администратор к нам так и не пришёл. Когда мы попросили представиться юношу который нас обслуживал,он ответил :" Какая вам разница,я не буду вам ничего говорить!"После долгих споро,они вызвали людей с СТБ,нас просили покинуть заведение. Мы сидели спокойно,не ругались,не орали! Мы просто хотели поесть! Сотрудники охраны долго просили нас выйти,но мы им объяснили,что заведение мы покинем только тогда,когда примут нашу претензию. Потом один из сотрудников охраны отошёл поговорит с персоналом и снова после долго разговора "кто -то" из персонала принял нашу претензию. Так ни кто и не представился и администратор к нам так и не подошёл.