Лимузин-тур, компания по прокату автотранспорта в Омске, Пушкина, 97, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

? Через час после моего отзыва позвонила Маргарита, и мы спокойно обговорили ситуацию. Свою вину она признала и извинилась, заверив, что этот водитель у них уже не работает. Посему добавляю плюс балл за умение признавать ошибки и неравнодушие к имиджу компании. Еще раз подчеркну, что претензии только к микроавтобусу и его водителю, в остальном все было хорошо. Потому оценка «плохо» за микроавтобус и оценка «отлично» за Крайслер дает 3+ и «нормально» в итоге.nn Заказывали на свадьбу Крайслер 300с седан и микроавтобус для гостей. С оформлением вопросов не было. К Крайслеру тоже вопросов нет, машина в отличном состоянии, украшена была как договаривались, приехала вовремя, водитель адекватный, тактичный. Единственно, советую обговорить маршрут с водителем заранее и напомнить время регистрации, потому что мы попали в пробки и чуть не опоздали на регистрацию, а этого я боялась больше всего!nНо самый большой вопрос вызвал микроавтобус! И потрепал нам нервы! В офисе мы обговаривали Мерседес спринтер, именно его, это было критично, потому что не хотелось гостей везти в газели как в маршрутке, хотелось сделать все красиво, один раз в жизни все-таки! А еще именно в Мерседесе удобное расположение кресел, не как в маршрутке, где боком или спиной сидеть, а как в нормальном автобусе. nВ итоге накануне дня Х нам присылают смс с номерами машин, телефонов и именами водителей. Ок, регистрируемся, говорим гостям, что на улице стоит микроавтобус, идите в него. Но каково же было наше удивление, когда с указанным номером на улице стояла Газель! Новая эта квадратная и высокая Газель, мать ее! А еще на ней были нарисованы хаски! Нет, я прекрасно отношусь к собакам и к хаскам, но, блин, не на микроавтобусе на свадьбе! С другой стороны это лучше, чем если бы на ней еще и был маршрут написан, видимо это была машина с междугороднего рейса. Справедливости ради надо отметить, что Газель была чистая как внутри, так и снаружи, хоть это порадовало! Звоним в офис и негодуем, отвечают: ой, машина сломалась, поэтому прислали эту. В общем, вместо наслаждения новым статусом и кольцами, мы занимались руганью с офисом у ЗАГСа! Говорим: возвращайте разницу в цене! Менеджер: ничего вам не вернем, цена одинаковая! nДалее. Минимальный заказ на 2 часа, ехать от Советского до Фрунзе, т.е. ну никак не 2 часа, пофигу, делать то нечего, взяли. Водителю говорим: пожалуйста, езжайте медленно, не торопитесь, мы заедем еще в одно место, чтобы гости долго в ресторане не ждали. Водитель говорит нам ок, мы немного успокаиваемся, садимся по машинам и каково было наше удивление, когда замечаем, что газель сзади нас догоняет, подтапливает еще и сворачивает на еще одну локацию за нами. Останавливаемся, гневу уже нет предела, не выдерживаю, сама иду орать на водителя. Он мне улыбается и говорит, что ваш отец захотел поехать за вами, а у них инструкция ехать туда, куда просят гости. А потом оказалось, что водитель сказал гостям, типа вас в ресторане не ждут и раньше, чем через два часа не пустят! И это с учетом, что для гостей была заготовлена программа на месте, пока будут ждать! Вот ни словами сказать, ни пером описать!nПрошло уже достаточно времени, а меня эта ситуация до сих пор бесит. В такой день хочется, чтобы все было идеально. Если бы они накануне честно сказали, что будет Газель, я бы как-нибудь пережила, но не в разгар мероприятия.