М.Видео, магазин техники в Омске, улица Интернациональная, 43, 2а этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Покупка со скидкой на "Чёрную пятницу" в магазине "МВидео" в ТЦ Омский обернулась браком, потерянным временем и полным разочарование в МВидео. Купила в подарок свёкру по акции "Черная пятница" планшет Prestigio Wize 3161 за 4.990 рублей (без скидки цена 6.990 руб). Заказала на сайте МВидео в личном кабинете. Забрала покупку поздно вечером 21.11.2018 в 20:19. Конечно, продавец планшет мне не проверял, "все равно ведь у вас есть 14 дней на проверку!" Ага, ага. На следующий день, в четверг 22.11.18 включила на зарядку и проверила работу планшета перед тем, как дарить (подарить должна была в пятницу). Подарок должен был поехать в область, где интернет ловит через сим-карту. Но купленный планшет сим-карту не видит ((( В итоге подарок не подарен, так как без интернета он, естественно, не нужен. Приехала обменивать его в ТЦ сегодня, 24.11.18 вечером. Сотрудник Евгений Балашенко вставил сначала мою сим-карту, потом свою - результат один - планшет их не видит. И что мне предложили? Сдать на 10 дней!!! на проверку качества. А я собиралась заменить планшет на исправный той же модели и все-таки подарить... Начитавшись здесь отзывов, увидела ответ директора этого магазина на один из отзывов. Позвонила Сергееву Николаю, директору магазина МВидео на ул.Интернациональной, 43. Но и директор предлагает мне ждать 10 дней, хотя недостаток товара виден сразу после включения. В итоге я написала заявление на возврат уплаченной за товар суммы. Больше в МВидео никаких покупок. До этого всегда покупала товары в DNS и никогда никаких проблем не было. Вот такая вот распродажа бракованных товаров в МВидео! Еще и фиг деньги вернешь!

Консультантов приходится ждать по 20 минут. Через блютуз колонки включён монолог с матами. Никто не хочет обслуживать онлайн выдачу.

Два раза я покупал товары в этом МВидео, и оба раза - мимо!!!nЯ тот человек, который забежал, не посмотрел на цену, взял, что понравилось, заплатил и ушёл, не проверяя товар, и каким то чудесным образом оба раза я попал на товар бракованный, первый был универсальная зарядка для ноутов, второй раз утюг Браун, мало того, что брак на руках, так ещё и найти консультанта, сумеющего подсказать что то адекватное и информационно содержательное и полезное мне не удалось, выбрал, основываясь на интуиции и моему предпочтению к изгибам и цветам, и промазал, но теперь точно знаю, туда я ни ногой, а технику проверять нужно!

Ужасный магазин.... и тупые сотрудники. Оформила онлайн кредит на сайте допустила одну ошибку и сказали что не могут выдать товар. А хотя нужно было принять заявление на корректировку данных и тут же было б всё исправлено. В итоге я уехала ни с чем.... гнать нужно не компетентных сотрудников!!!

Здравствуйте!nКак то недавно был слух что М.Видео в скором времени закроется, не имею понятия почему, но побывав недавно ТЦ, явно видно что распродаются остатки товара, приобрела наушники за 4х значную сумму и через 2 дня они попросту перестали работать. По гарантии сказали что менять не будут, решила не напрягаться и купила такие же у конкурентов. Пока работают, рада. nРаньше являлась постоянным клиентом М.Видео, но видимо у них что то пошло не так. Вообщем как там ни было, спасибо за то что было раньше и всего доброго!

Хотели преобрести телефон,к нам подошел молодой человек (имени не видела). На интересующие вопросы отвечал не охотно,либо вообще молчал,был груб. Для полноты картины оставалось только кинуть этот телефон в меня ? телефон разумеется мы не стали брать

Зашёл Купить лезвие для электробритвы.nПродавец сказал, что в наличии у них нет, лучше обратиться в Сервисный центр Phillips и что местонахождение такого центра мне подскажут на стойке сервиса самого Мвидео.nКогда я туда обратился со своим вопросом полная светловолосая девушка лет 30-35 попросила меня подождать 10 минут.nИ ушла на 20...затем вернулась и стала заниматься своими делами, не обращая на меня внимания

Купили встраиваемая технику для кухни, конечно же моделей, которые мы выбрали, в наличие не оказалось, только выставочные. Так как мы хотели приобрести все комплектом, продавцу это было выгодным. Продавец предложил заказать варочную панель и духовой шкаф со склады из Москвы, посудомоечную машину с Новосибирска, уверяя нас в том что доставка займёт максимум 14 дней, а то и 10, ссылаясь на свой опыт. Доверясь продавцу, мы оплатили покупку и стали ждать, но вот 14 дней прошло, а смс о том что можно забрать заказ все не приходит. Позвонив на горячую линию, я узнала о том что доставка у нас назначена на 15 июля, а оплатили мы заказ 19 июня. Получается доставка выходит по срокам около месяца. Я была в шоке, зачем дезинформировать покупателей, я не готова была ждать такой срок. И если продавец озвучил реальные сроки, я бы рассмотрела варианты, которые были в наличии. Очень неприятный случай. Составив претензию по этому поводу на горячей линии, я не получила решения удовлетворячщего меня и обращение просто закрыли. Думаю это последняя покупка в м-видео для меня. Очень неприятный опыт покупки!!! Сотрудники обманывают людей, ради выполнения планов, теряя постоянных покупателей.

За 2000 два оригинальных чехла,легко?n1000 скретч карта и 2000 бонусов...nНо сам магазин мне попрежнему не нравится,начиная с времен когда холодильник 6 лет назад покупали!nМне не нравятся консультанты,они похоже на зомби,не знают ответов на вопросы,не знают что посоветовать итд,мне не нравится политика магазина навязывающая вечные доп услуги,страховки и прочую лабуду!мне не нравится пыльный товар!вообщем перечислять что мне не нравится можно долго!nЯ считаю что свою работу любят далеко не все,но от вашего знания информации о товаре,а иногда и улыбки зависят ваши продажи...или может вам они не нужны...nЕдинственное что мне нравится это быстрая выдача товара по предзаказу через интернет...

Простите, но Вы сдуваетесь.nЦены выше чем у конкурентов, бонусы за самовывоз отменили.nКак пример купил СВЧ печь за 7000, которая в городе продавалась за 6000nи то потому что 3000 новогодних бонусов сгорят в июне.nГарантия низких цен с ними не действует.nМ-бонусы - красивая замануха, но сейчас не для меня.nОчень жаль, но телевизор я буду брать уже не у вас....nnЗ.Ы. К персоналу магазина наоборот только респект.nВ марте мне продали гриль Тефаль от которого я доволен как слон (С)Любовь

Два раза пыталась приобрести что-то в этом магазине. В обоих случаях столкнулась с непрофессионализмом работников. Первый раз был давно, хотела купить мужу видеорегистратор, готова была на покупку до 10000 рублей. Совершенно не ориентировалась в моделях и характеристиках. Для этого же и трудятся консультанты.) Но не в этом магазине. Молодой человек лишь пожимал плечами и говорил: «все неплохие». Расстроилась, ушла, купила в Днс. Потому что там со мной поработали отлично. nСегодня поехали за холодильником. Занесла нас нелегкая в этот же магазин. До этого слышала хорошие отзывы о холодильниках белорусской марки Атлант. Холодильников выбор не очень большой, но неплохой. Консультанта рядом не оказалось, его рабочее место как-то спрятано за холодильниками. Возможно, он нас поэтому не увидел, не подошёл. Я обратилась сама, спросила, есть ли холодильники Атлант. Он ответил, что нет, к сожалению. И на этом все. Ребята, я все понимаю, ответ исчерпывающий. Ну предложите другое, спросите, почему именно Атлант, посоветуйте обратиться в ближайшие точки, удостоверившись, что они там есть. Клиентоориентированности ноль. Пришлось звонить на горячую линию, там чудесная девушка меня проконсультировала подробно, помогла с заказом. А заказала я в Герцен Плазу. Потому что там ребята повеселее. Покупала у них осенью посудомойку, сервис понравился.nПроведите обучение персонала в ТЦ «Омский». Теряете деньги и клиентов!

Ничего не имею против М.Видео. Отличная сеть. Радуюет их бонусная система и акции. Но с этой точкой не задалось... Первый раз не смог купить телевизор из-за того, что не получилось узнать у консультантов хоть какой-то информации про разные модели (кроме диагонали и цены). Второй раз не хотели продавать телефон без оформления сим-карты МТС (для чего нужен паспорт, который я не взял). После уговоров мне дали добро, но приобрести товар не вышло из-за сбоя то ли кассы, то ли чего то еще... подходит человек, смотрит в монитор, завет другого, а тот следующего и так 30 минут... Третий раз хотел купить для iPhone SE фирменный чехол, его не оказалось, хотя на сайте числился. На что мне сказали: 5/SE уже в 2017 ну не котируются, и я нигде не найду фирменный чехол на него (нашел в М.Видео в Континенте). Я теперь наверное этот магазин по первому этажу ТЦ обходить буду.

Никому не рекомендую данную сеть магазинов!Обман и отвратительное отношение к покупателям!03.04.2018, через интернет-магазин,мной был сделан заказ по акции "утилизация" (№ 56937004). Оператор позвонила, подтвердила заказ и мы согласовали временные рамки доставки ( 04.04.2018 С 10:00-16:00).Статус заказа отслеживался поэтапно,что подтверждают фото из личного кабинета. Сегодня-04.04.2018,я провела весь день в ожидании курьера. В 15ч,мной был совершен звонок на горячую линию,где оператор мне сообщила,что все в порядке,ожидайте заказ,курьер в пути.В 16:06 я снова звоню на горячую линию и после длительного ожидания узнаю,что заказ был ошибкой.Якобы на сайте произошел сбой.В итоге,получается,что я потратила столько своего личного времени,отменила планы и напрасно!Данный заказ должен был быть подарком близкому человеку на праздник.Теперь мне необходимо искать в срочном порядке какие-то другие варианты.От Вашего магазина я получила только негативные эмоции!Лозунг сети:"Нам не всё равно",а на деле просто наплевать на своих клиентов.Неужели нельзя было своевременно предупредить о не поставке товара?Много техники мы приобрели в Вашей сети, о чем я очень сожалею. Вы нагло нарушаете Закон о Защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ.

Обратились в магазин за копией товарного чека с пропечатанным серийным номером устройства. Более удивленных глаз, чем у сотрудника сервиса , я не видела давно. Сложилось впечатление, что человек вообще не понимает, что от него хотят и не пытается понять ситуацию. Предложил сделать копию моего же кассового чека и поставить печать (логика умри просто). В итоге долгих споров мне восстановили СПРАВКУ, НО БЕЗ СЕРИЙНОГО НОМЕРА. Сказали, что больше ничего не могут. Закрадываются странные подозрения из-за старательного нежелания печатать серийные номера

Доброе утро! Очень разочарована работой компании! Дело в том, что я заказала в интернет магазине 25,02,2018 смартфон, подтверждение заказа прошло и товар мне должны были доставить 05,03,2018. На деле - сегодня 08,03,2018 а товара так и нет! Смартфон заказывала дочери на день рождения! Вот такого поворота я не ожидала, понимаете масштаб разочерования... Тем не менее я решила 05,03,2018 позвонить на горячую линию и уточнить в чём же дело и почему такое отношение к клиентам, мне там ответа не дали и сказали что в течении часа мне дадут обратную связь. обратную связь дали только на следующий день и всё что они сказали это только то что они могут перенести день доставки ещё почти на неделю! Более не извинений, ни каких либо движений не было, заказ я естественно отменила, так как ребёнок расстроен и у нас как у родителей крайне не приятный осадок внутри! На электронный адрес так же писала им претензию- тоже тишина! Да и сумма заказа вроде не маленькая. МОЁ МНЕНИЕ- НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!!!

Зашел оформить доставку, сотрудники сервиса спят. Ему было плевать на меня и что я что-то спрашиваю. Отношение отвратительное.

10.01.18 вечером за 15 минут до закрытия магазина я заехала срочно купить мр3 плеер для работы, т.к. мой сломался окончательно. В магазине небыло консультантов, еле удалось найти одного (у него даже небыло бейджа). На точное описание, какой нужен плеер, он ответил: «что сами не можете прочитать характеристики на витрине?». На дальнейшие расспросы ответ был тот же. На витрине не работал ни один пллеер. Думаю, возьму любой, т.к. можно будет вернуть в течение 14 дней. Данный инфантильный мужчина говорит, что он последний. На остальные модели ответ не менялся. Говорит: «Езжайте в другой магазин, покупайте там, у нас только на витрине». В результате бесцельно потраченное время. Следующий вопрос был задан про карты памяти в телефон, а он начаначал показывать ФЛЕШКИ!! Флеш карта и микро sd!nНа уточнение, что именно мне нужно, этот «лучший продовец года» сказал «Разбирайтесь сами, смотрите сами» развернулся и ушёл, а я осталась стоять с круглыми глазами. Из-за таких замечательных продавцов вскоре у вас не будет ни одного клиента. Большое спасибо М Видео который находится в ТЦ Омский!

Более 10 лет был Вашим постоянным клиентом, но теперь из принципа брать у Вас больше ничего не буду. Покупал весной жене телефон, на карту упали 1000 бонусов. Я в очередной раз убедился, что это отличный магазин и прикинул, что на новый год потрачу бонусы. Но м.видео считает, что мы покупаем технику каждый месяц, потому что, подойдя на кассу с планшетом девочка кассир сказала, что бонусов нет т.к. они сгорели. Сгорели.КАРЛ. с какого они сгорели, смысл тогда брать товар у вас. Злой поехал в триумф и купил такой же планшет в днс. Теперь в вашу гнилую контору ни ногой.

Первый раз столкнулась с таким хамским отношением сотрудника в данном магазине((( Прошу руководство обратить внимание на сотрудника сервиса Чиркина Владислава. К нему только подходишь и в глазах уже читаешь - "как вы мне все надоели"(((( Пришлось обратиться 16.12.17 с неисправной швейной машинкой через неделю после покупки. Народа в магазине было очень много, сотрудников почему-то мало. Неспеша взял коробку, куда-то пошел, ни словом не комментируя свои действия. Степенно обошел весь немаленький магазин. Когда наконец-то соизволил вернуться, стал заполнять документы. Я объяснила ему в чем проблема, сказала, что не хочу делать возврат денег, мне нужна именно данная модель швейной машинки. Спросил мою фамилию, когда протянул для подписи документы, фамилия была написана не правильно. Когда я указала ему на это, исподлобья посмотрел на меня и сказал "а вам не все равно". Нет!!!!! Мне не все равно! Однако переделал документы только после того, как ему сказала менеджер Лукьянова Светлана. Сказал, что в Омске нет НИ ОДНОГО специалиста по швейным машинкам, поэтому через 20 дней мне вернут деньги, т.к. у них больше данной модели в наличии нет. Я посмотрела на сайте, модели были в Герцен Плазе через дорогу и в Меге. Попросила произвести обмен на какую-то из них. На что получила ответ, что вот получу деньги и могу идти куда захочу и покупать, а если их уже не будет в наличии, то это мои проблемы!!! Практически вся бытовая техника в квартиру покупалась в М.Видео, но после подобной выходки сотрудника у меня отпало всяческое желание даже заходить к ним!!!!!

Отвратительная работа! Заказала побор-полотёр, платила онлайн и забрала в магазине в ТЦ на Интернациональной. Робот быстро сломался. Привезла в его в магазин по гарантии - не взяли. Отправили сдавать в сервис в сибирской пирамиде. Отвезла в сервис. Взяли. Потом звонят, говорят, езжайте забирайте из сервиса и везите обратно магазин, пусть в магазине у вас возьмут и сами в сервис отправят. Вы совсем уже с ума сошли? У меня работа, годовалый ребёнок, пылесосить некому, а вы меня ещё туда-сюда гоняете?! Сами забирайте и возите куда хотите. Мало того, что товар некачественный продали, так ещё и издеваются!

Зашёл в магазин купить наушники , хотел получить консультацию от продавца. Подашел стойке где 4 человека (продавцы стояли общались) я попросил помоць мне сказали ждать , а потом сказали поиши в зале продавца , когда в зале было пусто. Я улыбнулся и сказал спасибо и ушёл. Зашёл в Эльдорадо и купил там наушники (спасибо быстро помогли подобрать) и больше я не приду в Мвидео за наплюватеское отношения к покупателям.

мошенники, разводят народ, мне впарили ( в подарок) пакет майкрасофт офис) который мне нах.. не нужен ))) при покупке ноутбука. Но ноутбук не соответствовал описанию - как выяснилось позже, ( после оплаты) во время проверки , у меня же есть 2 недели на проверку))) вернуть деньги мне отказались,) хотя по горячей линии сказали что все вернут ) потом согласились, сам не знаю почему )) но только вот, оказалось, что пакет майкрософт - уже не в подарок, а стоит 3000 рублей )))) и эти деньги Замечательный Магазин М-видео, мне не вернет! Очень хочется ругаться матом!!

11.09 заказал пылесос онлайн (#заказа 52042041), срок доставки в мой город был 27.09. Через какое-то время увидел, что на сайте не изменился статус заказа с "в обработке". Позвонил в службу поддержки, мне сказали, что все нормально, и заказ будет 27.09. 27.09 статус заказа всё ещё не поменялся, я позвонил в службу поддержки, и мне сказали ждать СМС из магазина. СМС не было. 28.09 статус на сайте всё ещё не поменялся, и я позвонил в службу поддержки. Мне сказали, что вышла ошибка, и заказ будет доставлен 11.10. Обо всем этом я написал отзыв на вашем сайте (обращение #17-00396384). В конце дня мне пришло письмо, что мое обращение рассмотрено, результатов рассмотрения там, само собой, не было. Между тем на 30.09 сайте статус заказа всё ещё "в обработке". Вся сложившаяся ситуация меня расстраивает. Отмечу также, что пылесос является предметом первой необходимости, и жизнь без него приносит мне тяжёлые мучения.