Мечта, отель в Омске, Лесная, 2 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Решил и я написать отзыв о Мечте. Мы с семьей постоянные гости в отеле, нас в принципе все устраивает, шведский стол, бассейн дети обожают, горка. Хотелось бы отметить отзывчивый персонал, ребята в баре , в развлекательном молодцы, пытаются сделать отдых на уровне, хоть и не всегда есть в наличие алкоголь, или как в случае с боулингом, который ломается через 5 минут, ну неужели нельзя поставить рабочий механизм, или полностью его перестроить, чтобы ребятам не приходилось краснеть за руководство, которому, по всей видимости пофигу на все происходящее в мечте, капают денежки да и ладно. Это так накипело. В последнее время , когда заезжаем, попадаем на "Настю" которая именно так и представляется, когда звонишь 0, если честно наколяет, потому что не понятно куда звонишь, другие девочки говорят служба размещения и представляются, это правильно, это сервис. все бы ничего, но как не подойдешь на ресепшн, всегда сидит в телефоне и в наушниках. приходится по два раза повторять вопрос, что крайне раздражает. а в ответ тебе хамское отношение, в глаза не смотрит, в телефоне же интереснее. заметил, что чеки "Настя" никогда не дает, говорит я положу вы идите. Появляются сомнения, а куда же она их положит?! А вечером так вообще сидит у себя там в помещении, приходится подходить на бар и спрашивать где администратор, а она оказывается там в темноте спит или что она там делает. все бы ничего, если бы это было однажды, но еще раз повторюсь, что так получается, что заезжаем, тогда когда работает "Настя" и это бросается в глаза. Скоро поедем снова в Мечту, и не очень хотелось бы видеть это лицо отеля при заселении в отель, так как остается негатив и нежелание приезжать и вообще подходить к администратору с какими-либо просьбами, проще тогда через Диму в баре обратиться. Уважаемое руководство, обратите внимание на данную особу, проведите обучение с ней как правильно общаться с гостями или же примите крайние меры, потому что на общем фоне, один человек тянет ко дну всю Мечту.nОценка 2 только из-за того что все администраторы должны быть гостеприимны, а не только их часть. Спасибо за внимание. А так к Мечте особых претензий нет больше.

Приехали с друзьями с детьми . любим отдых вип, по фото все понравилось европейский уровень . зехав на территорию на машине обратили внимание на асфальт дыры залитые бетоном , насторожило , идём к главному корпусу в тротуарной плитке продавлена колея от авто. Неприятно! Заходим в главный вход дверь еле открыли, петля отломана , сама дверь старущая нераз ремонтировалась.неприятно,недопустимо! Зашли у рицепшина никого. Неприятно! Ждём 20 мин , появилась администратор ура! Открываем номер , заходим все старое мебель, ремонт, постельное, ванна ужасна , все это похоже на хостел. Печально, обидно до слез ,что обманули! В офисе при оплате немалой суммы, сказали все по высшему разряду поэтому и цена . Безсовестные люди ! Ладно вытерли слёзы , пошли гулять лес, природа, солнце, свежий воздух все супер! Дети узнали что есть боулинг супер идём туда ! Пришли ну также все старое, при царе горохе ещё построенное. Взяли дорожку сказали подождать 5мин, через 10мин сказали что боулинг сломался , Беда какая-то в парк-отель-беда! Ну решили мы с детьми тогда идём гулять , гуляли до самого вечера .Потом решили пойти в басеин . Раздевалка и душевная убитые, плитка оваливается. Неприятно , недопустимо! Сам басеин детям и мне понравился , вода теплая. После басеина у нас увсех зуделись глаза и у наших друзей из соседнего номера , потом один человек из персонала сказал что это хлорки кто-то сверх нормы положил, что уних такое бывает . Позор Собственникам этого Отель- Беда !

Друзья, если вы хотите купить в подарок подарочную карту в Мечту, то предупредите того кому вы её подарите, что нужно выбрать всю сумму, т.к. забрать деньгами он потом ничего не сможет, а через 3 месяца все деньги "сгорят", т.е. уйдут в пользу Мечты ... Не знаю на сколько это законно, но у меня так "сгорело" порядка 6 т.р. ! Лично я никому НЕ советую покупать подарочные карты Мечты !nnПриезжали на отдых в Мечту много раз. Первый раз около 7 лет назад. С тех пор ничего не изменилось ... И это не в хорошем плане, а в плохом. Т.е. как был сделан ремонт в номерах, так за 7 лет ничего не обновлялось.nnЕда нормальная, но не сказать, что очень хорошая. Обычная. Как везде.nnИз плюсов - бассейн. Есть бильярд. Боулинг тоже есть, но очень убитый уже. В домике, где находится бильярд, боулинг и т.д. очень пахнет сыростью. Находиться там не очень приятно.nnЦены: выше, чем в аналогичных санаториях (отелях). Для Омска, конечно не дёшево )nnВ самом отеле девушки на ресепшене отзывчивые и готовы помочь. К ним вопросов нет )

Жили в номере Бунгало. Это жесть, хозяин явно забил на данный проект. Видимо не осилил конкуренцию. Номер в отвратительном состоянии. Считаю это настоящим кидаловом со стороны отеля.

Не оправданно завышенные цены на проживание. Старые номера. территория небольшая,но очень красивая. Кормят хорошо,персонал в кафе вежливый,голодными не оставят.nВозмутил тот факт,что беседку можно снять только за дополнительную плату(2200 руб). В правилах сказанно,что для проживающих в отеле бесплатно предоставляются зоны барбекю,но по факту беседки бесплатно дают только если вы купите мясо для жарки в отеле.Этого нигде не написанно,это просто нужно откуда то знать. Зря взяли с собой продукты,так их и не приготовили,от зоны барбекю за 2200 отказались. Разочаровались очень.

Отдых 5.06 по 7.06, 3 девушки 2 малыша 1 и 2 года, номера стандарт, по деньгам вышло 17 тыс. руб. Я не зануда, начну с +: бассейн супер (чистый,приятный, вода в меру теплая, и нам и детям отлично); в прокате очень милые и заботливые ребята (но инвентарь убитый); территория супер чистая, приятная; в ресторане еда в целом вкусная и свежая; персонал приветливый; животные на территории выглядят отлично, у всех корм, вода, все как надо!!!; очень мало людей, отдых получился весьма тихим!!!nА теперь " -" и сразу скажу, что Мечта это позорники!!! И так : номера не убирают, за сутки не разу!!!Полное мусорное ведро, никто не вынес!Горничная не приходила вообще!; в номере 108 пока не достанешь карту свет не выключается, не работает фен!!!Спали со светом, так как ночью на ресепшене никого не было (хотели обратиться за помощью по поводу света)!!!; Днем 6.06 попросили кольян, оказалось нет угля. Что?????))); На ужин и завтрак не дают десерты, стол с фруктами убожество!!!; все оооочень дорого!!!кофе 200 руб, прокат велосипедов 250 1 час и т.д. nВ баре (В прокате) вы бы видели монитор от компа!!!Я таких давно уже не видела!!Знаете такой старый как телек!!!Блин, вот если вы не брали такие деньги за отдых я бы даже этого не заметила, но вы типо парк-отель и все такое, и такой позор! И самый ужасный позор сего заведения, это когда ребенок случайно разбил блюдце, нам выставили счет 150 руб. Вы чё????)))У вас такие цены, вы обязаны обеспечить супер сервис!!!!К примеру в Сказке мой сын разбил стакан с компотом, еще и весь компот на пол зала разлился, и когда я подошла с желанием оплатить ущерб, мне сказали: "Ничего страшного,бывает!"И тут же прибежала женщина все убрала,помыла еще и поинтересовалась не поранился ли ребенок!!!Учитесь!!!Даже если бы вы нам выставили 10 руб, это не меняет того, что вы позорники!!!nМы приехали в Мечту, так как не разу не были и решили, что раз такой ценник, значит будет отдыхать с крутым сервисом!!!Но не тут то было! Потраченных денег отдых в Мечте вообще не стоит!!!!С таким же успехом можно поехать в любой другой комплекс за городом и гораздо дешевле!!!

Сняли домик за 21тыс ... А нужны ли комментарии вообще? Все просто убитое! Жуткое состояние стен,сантехники,мебели,ковровое покрытие просто ужасное (пятна,дыры,следы от рвоты)! Постельное белье в волосах! Нет вообще никакой посуды на кухне,холодильник не работает! Это просто кошмар!

Всем доброго дня! Возможно наши отзывы кому-то пригодятся, и отдых не будет испорчен! Так как настроение портить не хотелось, да и не было смысла качать права, решила просто написать отзыв здесь. Отмечали с мужем праздник, решили выбраться на свежий воздух, забронировали бунгало на 2х (может ещё есть какие-то, просто уточняю). Если хотели бы, чтобы к вам приехали друзья это +600 руб с чел за въезд на пару часов! Не стала делать фото подтверждающих этот кошмар( Ремонтом не пахнет давно, мебель вся убитая, на кровати было покрывало старое и все в собачей шерсти, с бельём не лучше, вонючее, все в каком то мусоре, на подушках спать невозможно было, не могла дождаться утра, чтобы уехать домой отмыться и выспаться. В ванной запах ужасный, освежитель не помогает, если не закрыть дверь все идёт в основную комнату. Холод, без обогревателя никак просто! Про еду, это отдельная тема. Извините за выражение, но еда как для свиней. Выбора нет, мешают что есть на кухне, все что остаётся с завтрака идёт на обед в салаты. Настолько безобразно, что даже писать об этом не хочется. В будни бесплатно идёт боулинг, бильярд, сауна. Но за такие деньги и в каком состоянии эти развлечения, это должны ещё нам доплатить были! Из плюсов, хорошая погода, что просто погуляли по территории, которая была нечищена, снега по колено и ходить по ней особо и некуда. От отдыха остались только разочарования, жаль потраченных денег. В городе можно было на эти деньги два дня по такому же раскладу гулять только в приличных местах. Не советую никому, тем более с детьми. Делать там нечего, а деньги берут неплохие. Обычно если хотим на природу, едем в Сказку компанией берём мясо, овощи и тд, так как там тоже с кухней беда, но намного лучше,чем здесь если сравнивать. И с чистотой там получше, находится приятнее. Может минусы тоже есть, но с таким настроением ещё ни разу не возвращались, сказать честно. Никому не советую и сами больше в жизни не поедем в Мечту. Если хотите убедиться и не жалко денег, то можно ехать! Не советую никому!!!! Надеюсь мой отзыв поможет кому-то!

Были в декабре 2017 года. Снимали домик и один номер, заплатили около 30 т.. Во-первых, ремонт видно, что делали ооочень давно, ванные комнаты старые и там ужасно холодно. В гостиной, где стоит камин на стене огромный чёрный след. Кровати в домике все продавленные, покрывала прожжённые, в дырках, прикроватные тумбы все ободраны. На парк-отель вообще не похоже. В бассейн раздевалка грязная, старая. Единственное, что порадовало так это ресторан. У нас было трёхразовое питание. Всё было вкусно, но уж очень скудно. Если приходить с самого начала, то еда есть, но если попозже, приходится довольствоваться немногим. Мед.персонала не дождаться, звонили просили перекись, сказали, что нет. Но потом пришла женщина, которая далеко не врач, мы её видели в составе кухонного персонала. В общем, если вдруг вы хотите поехать туда на выходные с детьми, то не советую, да и без детей тоже не советую.

Были в июне 2017, решила написать здесь, потому-что на официальном сайте чистят отрицательные отзывы, а судя по новым отзывам( которые ещё видимо не успела удалить администрация) ничего не поменялось. Мы были с ребёнком 2 года, детского стола нет, вас будут уверять что он есть, в их понятии детский стол это засохшие булки, нарезанные фрукты в основном это яблоки, один раз была груша. Конский ценник по-другому и не скажешь, ужасно грязный номер, разуваться там не стоит, иначе ваши ноги или носки в миг станут чёрные от полового покрытия, везде волосня, как-будто даже не пылисосят нормально, детская комната ужасная, игрушки все грязные и дранные, давно пора выкинуть на помойку, бассейн маленький, но несмотря на это отрицательных эмоций не произвёл, чистенький и приятный, как детский так и взрослый. Было ещё много нюансов о которых долго писать. Поехала бы я туда ещё раз -нет, рекомендовала бы своими знакомым, однозначно нет, больше отрицательных эмоций чем положительных и 10 000 тыс за 2 дня, выкинуты на ветер.

Театр начинается с вешалки и мой отзыв для владельца данной организации. nНа протяжении дня звонила по круглосуточным телефонам днем - 5 раз, никто не отвечает и не перезванивает, ну я же настойчивая, на 2 день звонков с 3 раза мне ответил не довольный голос администратора, которая толком ничего объяснить не смогла, а заинтересовать и подавно, ей звонок явно мешал, но я же настойчивая)) забронировала сама на сайте VIP номер Бунгало, уж очень он мне понравился, с расчетом, что мне перезвонят, нормально проконсультируют и примут оплату...прошло 2 дня - ТИШИНА.nВидимо как говорится не судьба, больше настаивать на визите в данное заведение не буду.

Пытались отдохнуть в субботу 19 августа, но не вышло из-за того, что произошла какая-то авария и отключили электричество. Делать нечего, бродить с ребенком в темноте - не вариант, пришлось развернуться и уехать. Вроде бы, с кем ни бывает, авария - какие могут претензии?! Расстроила реакция "Мечты". Я бы "мечтал", чтобы все сложилось иначе - меня бы заранее по телефону предупредили, что света нет и отдохнуть не получится, приезжайте в офис вернем деньги. В реальности все выглядело по-другому. Потеря времени на сборы и дорогу, потраченный бензин, приехали - узнали об аварии. На месте никто денег не вернул, только в офисе. Пришлось ехать обратно, вечер испорчен. В понедельник звоню в офис, оказывается надо приехать написать заявление, которое СЕМЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ рассматривает отель, подтверждает возврат денег и тогда надо снова ехать в офис, чтобы забрать деньги. И это при том, что расположен офис в месте, в которое приехать на машине невозможно, там никогда нет мест для парковки в радиусе нескольких километров. Даже сама "Мечта" предложила услугу доставки путевки, видимо, понимая, что приехать к ним в офис очень трудно. Спасибо, что согласились хотя бы скан принять. В общем, ни отдыха, ни денег.

Отдыхал в "МечтЕ" зимой 2017 года. Пока собирался писать отзыв, наступило лето, и мне посчастливилось отдохнуть там еще раз. Выпала возможность сравнить, увидеть динамику, исключить случайности. Отдыхали оба раза в отдельно стоящих коттеджах, но в разных. И отзывы о них будут разные. Зимой это был коттедж №3 и к нему претензий не было, все было в хорошем состоянии. Ну разве что нашли под креслом сломанную селфи-палку от предыдущих постояльцев, что наводит на мысли о некачественной уборке. Но в целом все чистенько, красиво, все работает, планировка очень понравилась, есть душ, полотенца, шампуни, в общем все, что дают в отелях. Летом отдыхали в коттедже №4. Совсем противоположная картина: неисправен смеситель, сломан диван, отломана перекладина для ног у барного стула. Еще, зимой в 3 коттедже нельзя было открыть балкон - не было ручек, была мысль сообщить в ГПН, но летом вроде исправились - ручки появились, ура, балкон можно октрывать, по крайней мере в нашем коттедже. На дверях балконов установлены противомоскитные сетки, что очень кстати, так как комаров и мошек в июне было очень много, погулять спокойно не получалось. Столовая: только положительные эмоции. Очень кормят вкусно, особенно понравилась говядина в кусочках, обязательно попробуйте, если будете. Мест всем хватает, народ не дикий, на еду не кидается. Для детей есть детский стульчики для кормления. Насчет детского стола неоднозначное мнение: он вроде есть, но иногда пустой, а иногда там просто фрукты, или еще какая-нибудь еда, по которой не догадаешься, ото это именно детский стол. Иногда играет живая музыка, но ненавязчиво, фоном, не напрягает, а иногда наоборот даже, расслабляет. Когда отдыхали зимой, на большом экране транслировали хоккейные матчи. Но если не интересно было, можно было уйти в другой зал, покушать в тишине. Тут же в главном корпусе есть бассейн, тоже понравился. Есть чаша с гидромассажем, есть отдельно детский бассейн, в основном бассейне есть гидромассаж, фонтан-водопад, противоток, различные уровни глубины. Напомню, бассейн и столовая входят в стоимость путевки. Летом также доступны бесплатно площадки для футбола, для баскетбола, для волейбола. Так же есть и платные развлечения. Расскажу сначала о системе оплаты. Заведение застряло в начале "нулевых", когда в ночных клубах начала появляться карточная система оплаты. То есть при входе выдавалась карта, на нее переводились денежные средства, и расплачиваться можно было только этой картой. Такая система отмерла из-за очевидных неудобств, но, как оказалось, не везде )). При заезде выдается карта, ее можно пополнять только на ресепшне. Не хватает денег на боулинг - беги на респешн, закидывай деньги на карту, а потом в боулинг. Карта действует на всей территории, за наличные рассчитаться не получится. Понятно, что так борятся с потоком денег мимо кассы, но отдыхающим от этого не легче, очень неудобно и иногда раздражает. Плавно перехожу к ценам: они тут, кхм... немного завышены. Боулинг 850 р/час (!), настольный теннис или бильярд 290 р/час (!). При этом качество предоставления услуг мягко говоря посредственное. В боулинге даже не предлагают сменную обувь, после получаса игры в зимней обуви начинает хлюпать :-) Для настольного тенниса инвентарь тоже так себе: мячик правленный, вибрирует в полете, ракетки обгрызанные по краям. Когда призжал второй раз, надеялся, что инвентарь обновили, но стало только хуже - у ракеток наполовину отклеились резинки. Про другие развлечения сказать не могу, не брал, но тут точно есть прокат лыж, коньков, санок и т.д. Есть детская комната, очень хорошая. Но самый негатив мы поймали в первую поездку зимой, когда заказали шашлык. Это была наша большая ошибка. Тема такая: администрация запретила ввоз своих продуктов, якобы во избежание случаев отравления. Запрет, конечно, не совсем законный, кому интересно, могут поискать в интернете решения судов по этой тематике. Но мы приехали отдыхать, а не права качать, поэтому решили довериться местной кухне и заказали несколько шашлыков из индейки. По 440 рублей за 240-граммовую порцию. Когда нам его принесли, уже по запаху возникли подозрения, что какая-то странная индейка. Когда начали есть, мнения разделились: половина высказалась, что шашлык безнадежно испорчен (а надо очень постараться, чтобы испортить индейку), другая половина была уверена, что это свинина. Мясо жесткое, сухое. В общем итог один: шашлык ужасный, вечер испорчен. Тем не менее, мы изначально были настроены на позитивный отдых, и мы его получили, несмотря ни на что. Отдохнули, погуляли, подышали свежим воздухом, отдохнули от городской суеты. Персонал здесь приветливый, дружелюбный, отдыхающие - в основном солидные люди, ведут себя спокойно. Итог: если у вас есть лишние деньги, хочется отдохнуть, но неохота таскаться по аэропортам и тратить время на перелеты, приезжайте в "мечту". Тут тоже самое, только моря нет. И не заказывайте шашлык! Ешьте только в столовой, там вкуснее! :)

Кто-то до сих пор по старой памяти чтоли туда ездит!? Были в прошлом году ,подруга пригласила семьей др отметить. Еще раз убедились,что цена не соответствует качеству. НОМЕРА УСТАВШИЕ,питание на тройку.Уровень совдеповского пансионата,не более того. Поэтому,лучше за эти же деньги с тем же комфортом где нибудь в сказке отдохнуть раза три,чем 1 в Мечте.

Только что глянула на чеки!! Думала что такой дорогой розжиг! Уважаемое руководство прошу выяснить кто работал на баре развлекательного комплекса 22 февраля в день!!! чек был закрыт при выезде 23 февраля! Удостоверьтесь кто же всё-таки у вас так обсчитывает клиентов! Потому что нам посчитали 10 РОЗЖИГОВ оказывается вместо ДВУХ!!! 10-тью мы могли поджечь всю вашу базу!! Это смешно, не думаю что людям требуется 10, что-бы разжечь 1 мангал для шашлыков и для разжигания камина! А так же 10 банок колы по 0.25, а мы брали 3 по 1 литру. Если вам будет досуг - посмотрите по камерам!!! И после такой наглости, Уважаемые Клиенты! Проверяйте досконально при выезде все чеки!

Отдыхали в Парк-Отель Мечта в феврале этого года, т.к. на протяжении 8-ми лет наша семья и большинство друзей выбирают именно эту базу отдыха. 1) Первым неприятным сюрпризом стало то, что отменили все привилегии и скидки постоянным клиентам и именинникам! 2) Мы предпочитаем снимать только коттедж, т.к. семья довольно большая! К вечеру отопление полностью отключили и мы с детьми просто замерзли. Пришлось купить два розжига по 0.5л. При выезде выяснилось, что 2 бутылочки нам обошлись в 1100 рублей!! да ладно! 3) Не знаю как там в номерах основного корпуса, но в коттеджах вода из кранов течёт ярко-коричневого цвета, ибо умыться ею просто невозможно, противно и не гигиенично, на наш вопрос к администратору по поводу состояния воды, последовал ответ - "Наши очистные сооружения не справляются с работой!! 4) Про питание вообще отдельная и самая главная тема!!! Питание стало настолько скудным и отвратительным, что в школьных столовых кормят намного лучше!!! Опять же обратились по этому поводу к дежурному администратору, на что был ответ - "А что вы хотите? зарплата у поваров 10000 р. Как хотите это, так и понимайте! Нам на обед подали солянку. ну вы же когда варите суп, хотя-бы варите его на бульоне, это ведь не дорого!!! Подали воду с непотребными копчёностями из сои! Каша на завтрак тоже на коричневой воде и в принципе питание просто ПОМОИ!!! К шашлыку мы взяли все овощи, но забыли помидорки, попросили продать из столовой, В ИТОГЕ 4 ПОМИДОРКИ нам обошлись 840 р. посчитали как 2 овощных ассорти! Далее обращаюсь к руководству!!!!! Я конечно все понимаю, кризис в стране, но почему ваших клиентов должны колыхать ваши изменения или же зарплата поваров!!?? Мы ведь отдаём не малые деньги! А именно 17600 по акции, за будний день, а затем 20700 р/сутки - это ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ!!! А это полноценный отдых по горящей путёвке в большинство стран! Ну так держитесь на должном уровне! Вы и так самые крутые в области, зачем портить себе так сильно репутацию!!?? Так же видели, что вы понастроили много новых домиков, молодцы, но не забывайте пожалуйста про старые, не горит почти ни одна лампочка и так же катастрофически требуется косметический ремонт! Об этом, как видно ниже не мало написано!!! Примите меры!! P.s. Огромная просьба, продавайте путёвки без питания, коль мы тратим за путёвку такие деньги, то наверное можем себе позволить купить с собой СВЕЖИЕ продукты!

Добрый день! Всегда любили это место. Но последний визит разочаровал сильно. Мы являемся гостями Мечты более 10 лет. Если едем за город-то непременно сюда. Итак, по порядку. Во-первых: скидки 10% больше нет- вместо неё какая-то накопительная система, которая рассчитывается неизвестным образом- не знает никто. Появилась интересная строчка в чеке- 10% чаевых. Ты можешь отказаться- но нужно подойти к сотруднику, попросить его об этом, ссылаясь на некачественное обслуживание. Типа это сделано для оценки качества обслуживания. Не проще ли Feedback получать соцопросом? Итак, Мечта подорожала на 22% без учёта абсолютной величины повышения цен. Второе: кормить стали хуже в разы. Экономят на всём. Без комментариев- кухня стала 2 из 5. Третье: бары пустые. Нету ничего особенного. Раньше было круче. В разы. Четвёртое- смотрите фото к комментарию- уважаемые, вы не забыли что мой номер стоит 7500 рублей, а??? Вы нас расстроили и разочаровали. Пересмотрите свою политику пока все окончательно не разбежались от вас- жалко будет...

Номер стоит 7,5 тыс на двоих, за эти деньги вы получаете-дырявый! жесткий матрас, убитый ремонт, прекрасную слышимость в коридоре и соседних номерах, отсутствие интернета в номерах, ржавую воду в душе, отсутствие геля для душа в номере, отсутствие воды в номере, регулярно неработающий замок, самую отвратную лыжню, возможность взять напрокат палки не по размеру, дикую стоимость дополнительных услуг, неработающую дубовую бочку. Из плюсов -симпатичная небольшая территория, камин в столовой, вкусная еда, но на ужине нет сладкого, видимо, расчёт на то, что купят дополнительно. Вывод -больше никогда в эту, так называемую мечту!!!

Отдыхали в декабре. Со времени предыдущего посещения произошли некоторые изменения, но многое не меняется. Из изменений: заменили телевизоры в номерах на современные и это хорошо, хоть не телевизор смотреть приезжали. А теперь о том, что не меняется: шторы в номере пахнут пылью, подошел посмотреть в окно и вкусил этот "прекрасный аромат". Служба сервиса обращаюсь к вам: на дворе зима, пыли давно уже нет, пора бы шторы и тюль постирать. На полу наступил на небольшой гвоздь. В ванной из двух лампочек горела одна. Лейка в душевой кабине уже второй год, как неисправна. Русская баня: баней это назвать нельзя! Только в парной было тепло, в остальных помещениях по полу дует холодом, с горячей водой проблемы, её нет. Замените в бане самовар на большой нагреватель для воды, такой какой стоит в ресторане, в бане если париться, то и воды много пьешь. По питанию вопросов нет, всё вкусно и качественно. Персонал доброжелательный и отзывчивый. В целом место хорошее, но сервис нужно подтянуть. Желаю всем качественного отдыха!