Мегаполис, торговая компания в Омске, проспект Академика Королёва, 3, 305 офис, 3 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Не советую выбирать эту компанию, так как монтажники не аккуратно привезли подоконник, 5 царапин по подоконнику, не вывезли 6 мешков мусора ( хотя это входило в договор ), наврали руководителю, что мы пообещали вынести мусор сами! Не довольна окном, выдолбили очень много кирпичей, что со всех сторон вставляли пинопласт!!! Как зимой теперь? 15 см с одной стороны пинопласта, 15 см с другой стороны, сверху, снизу! Я в шоке, не понимаю как окно держится на пинопласте!!! Не заказывайте!

Вновь дополняю отзыв: сегодня мне звонил руководитель Мегаполиса, сказал, что отзыв нужно удалить, потому что всех клиентов они любят, таких ситуаций у них не было, что разговоры все он писал и слушал, сказал, что раз я пишу плохие отзывы, мои личные данные он разместит в сети. Ещё просил удалить диалог с менеджером (не было такого диалога!), а что время работы с 1 ноября меняется на "до 17.00" мне, оказывается, говорили, и вообще зимнее время - и я должна была это знать. Нужно писать только хорошие моменты. Извинений я не услышала, только требование об удалении отзыва. Дополнение к отзыву: когда после описанных в отзыве вчерашних событий мой родитель вторично позвонил в эту фирму (эталон клиентоориентированности) и попросил-таки задержаться до 18.00, заявили, что всё сказали ещё вчера!!! Кстати, заказ мы уже сделали, но в уже в хорошей фирме. Спасибо классным работницам Мегаполиса! По совету знакомого флампера (он хвалил окна brugman, чьим представителем вроде бы является эта фирма), по отзывам, по близости к дому, да и просто по телефонному разговору (ой, какая хорошая девочка!) выбрали мы Мегаполис, чтобы доверить ему свою лоджию. Сразу сделаю ремарку о клиентском опыте - в данном случае это не только собственно изделие и установка, но и услуга замерщика (позиционируется как бесплатная, но все же это услуга), услуга менеджера в виде помощи в подписании договора и общей консультации о продукте. Всё это было. Всё, за исключением окна... Замерщик, был у нас вчера - грамотный человек, который все посчитал, обозначил конечную цену и очень ёмко проконсультировал нас по интересующим вопросам. За замерщика плюс балл. Далее, то есть сегодня, следовал опыт по заключению договора. Сломя голову бежим мы в офис, достигаем которого в 17.35. Этого времени вполне хватит вычитать и подписать договор, тем более работа до 18.00 указана: 1. На сайте 2. В 2гисе 3. На режимке на двери. Целуем закрытую дверь, звоним по указанному телефону и получаем следующий клиентский опыт - консультацию менеджера. Диалог такой: - А вы где? Время только"половина"! А вы до 18! - я. - Нет, мы до 17! - ???? - Ну да, до 17, а "на режимку не смотрите, мы до 18, если нас просят об этом"... ...серьёзно! Просить надо? На коленях? Али как?? - Как так? - спрашиваю. - Что делать теперь? - Женщина, вы от меня что хотите??!!! Да ничё так, деньги у меня взять упрашиваю... ВЕЗДЕ время работы до 18.00!!! Почему я должна уговаривать вас не сваливать с работы раньше времени? Ведь оговаривали заранее, что договор заключим на следующий день после замера! Вот такие услуги я здесь получила - частично, то есть почти. Уважаемый офпред! Если для вашей фирмы такая ситуация нормальна, то я, пожалуй, пройду мимо; если нет, готова услышать комментарии

Вновь дополняю отзыв: сегодня мне звонил руководитель Мегаполиса, сказал, что отзыв нужно удалить, потому что всех клиентов они любят, таких ситуаций у них не было, что разговоры все он писал и слушал, сказал, что раз я пишу плохие отзывы, мои личные данные он разместит в сети. Ещё просил удалить диалог с менеджером (не было такого диалога!), а что время работы с 1 ноября меняется на "до 17.00" мне, оказывается, говорили, и вообще зимнее время - и я должна была это знать.nНужно писать только хорошие моменты. Извинений я не услышала, только требование об удалении отзыва. nnДополнение к отзыву: когда после описанных в отзыве вчерашних событий мой родитель вторично позвонил в эту фирму (эталон клиентоориентированности) и попросил-таки задержаться до 18.00, заявили, что всё сказали ещё вчера!!!nКстати, заказ мы уже сделали, но в уже в хорошей фирме. nСпасибо классным работницам Мегаполиса! nnПо совету знакомого флампера (он хвалил окна brugman, чьим представителем вроде бы является эта фирма), по отзывам, по близости к дому, да и просто по телефонному разговору (ой, какая хорошая девочка!) выбрали мы Мегаполис, чтобы доверить ему свою лоджию.nСразу сделаю ремарку о клиентском опыте - в данном случае это не только собственно изделие и установка, но и услуга замерщика (позиционируется как бесплатная, но все же это услуга), услуга менеджера в виде помощи в подписании договора и общей консультации о продукте. Всё это было. Всё, за исключением окна...nЗамерщик, был у нас вчера - грамотный человек, который все посчитал, обозначил конечную цену и очень ёмко проконсультировал нас по интересующим вопросам. n За замерщика плюс балл.nДалее, то есть сегодня, следовал опыт по заключению договора. Сломя голову бежим мы в офис, достигаем которого в 17.35. Этого времени вполне хватит вычитать и подписать договор, тем более работа до 18.00 указана:n1. На сайтеn2. В 2гисеn3. На режимке на двери.nЦелуем закрытую дверь, звоним по указанному телефону и получаем следующий клиентский опыт - консультацию менеджера. Диалог такой:n- А вы где? Время только"половина"! А вы до 18! - я.n- Нет, мы до 17!n- ????n- Ну да, до 17, а "на режимку не смотрите, мы до 18, если нас просят об этом"...nn...серьёзно! Просить надо? На коленях? Али как??nn- Как так? - спрашиваю. - Что делать теперь?n- Женщина, вы от меня что хотите??!!!nnДа ничё так, деньги у меня взять упрашиваю...nВЕЗДЕ время работы до 18.00!!! Почему я должна уговаривать вас не сваливать с работы раньше времени? Ведь оговаривали заранее, что договор заключим на следующий день после замера!nnВот такие услуги я здесь получила - частично, то есть почти.nnУважаемый офпред! nЕсли для вашей фирмы такая ситуация нормальна, то я, пожалуй, пройду мимо; если нет, готова услышать комментарии

Меня зовут Нелли.Пишу со страницы мужа.Заказала и оплатила два пластиковых окна в данной компании на сумму 25800 рублей. Сегодня приехали монтажники для демонтажа старых и установки новых окон. Так как у меня грудной ребенок(2 месяца) я уехала с ним из квартиры,-чтобы ребенок не простыл.Установка окон прохожила в присутствии моей пожилой мамы.Когда я приехала домой,и стала осматривпть установленные окна,я-мягко говоря,-была в ужасе.Весь белый пластик,который не заклеин защитной пленкой,поцарапан.Царапины настолько гоубокие,что ощущение,что эти окна везли через всю Россию. Я,обнаружив этот ужас,позвонила менеджеру в офис и рассказала о произошедшем.Менеджер сказала,что завтра приедут отделочники и посмотрят.На мое возмущение,-почему я должна терять еще один день и что я не приму эти окна,мне сказали позвонить срециалисту по гарантийному обслуживанию.Специалист по гарантийному обслуживанию сказал что такого не может быть,что привезли поцарапанные окна.На мою просьбу длать мне номер директора,-он положил трубку. Посмотрим что будет завтра,когда приедут отделочники. Если мне не поменяют окна,я буду обращаться в общество по защите прав потребителей и суд. Напишу позже чем закончиламь эта история. Пока впечатление отвратительное о компании.Никому не советую сюда обращаться.