mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
МТС, офис в с. Усть-Ишим в Омске, улица Победы, 50 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Брала телефон по акции, тариф плюс подключение. Выгодный вариант, экономия и на связи получается и на стоимости телефона
Рекомендую воздержаться от покупок товаров в данной сети магазинов, если вам дорого ваше время и деньги.nКупил у них телефон, он оказался бракованным, но возвращать деньги они отказались, сказав, что необходимо провести диагностику, это заняло 21 день. Диагностика не выявила проблем, смешно конечно, невооруженным глазом виден брак экрана, но данные профи ничего не нашли за 21 то день. После этого была написана претензия в магазин, как думаете через сколько дней пришел ответ? Прошло 38 дней, ни ответа, ни привета. Ни в магазине, ни по телефону горячей линии вразумительного ответа никто дать не может. Наверное нужно еще полгодика подождать, а там уже и гарантия кончится, удобно.
Как сотовая кампания нормальная, но в салонах связи всякие консультанты, навязывающие ненужные услуги типа кредитов
Продали отцу смартфон - и аксессуаров к нему в половину его стоимости. Чехол (притом что в комплекте с телефоном уже шёл точно такой же чехол, но отцу об этом не сказали), самое дорогое защитное стекло даже среди противоударных. Воспользовались тем, что человек не разбирается, и буквально впарили ненужное. Отвратительно.
Жуть и волокитство... пришёл 26.07.18 в 19:33. Обслуживают 2 оператора из 7. За 30 минут приняли троих...а желающих 10-12.многие злой иронизировали и уходили. Какое-то не мобильное царство...
Посетили сегодня филиал МТС в городе Омск на улице Лукашевича с элементарным вопросом - переоформить номер телефона с одного на другого абонента. Потратив 30 минут на заполнение заявлений, сотрудница Иордан Ирина перечеркнула эти заявления и порвала их, не объяснив в чем вообще проблема, зато пояснив, «я написала не ту дату, придёте ещё раз и перепишите, ничего с вами не случится». Это адекватное вообще поведение представителя компании? Читает ФИО абонента с монитора с ошибками, не может ответить ни на один вопрос, тупая, невежливая особь. Как вы таких на работу берёте? Мне жаль потраченного времени.
Вы зачем берете на работу сотрудников, неспособных к восприятию информации??? Это что, политика компании? Зачем направлять клиентов за получением ПИН-кода к выданной в салоне карте в отделение банка??? И почему на месте нельзя распечатать договор рассрочки??? Жулики и мошенники!
ВНИМАНИЕ!nПри смене тарифа "безлимитище" на "мой безлимитище" все накопленные (перенесённые с предыдущего периода) минуты,СМС и трафик снимают. При звонке на горячую линию обычное мычание девчонок- терпил. Компанию не волнует тот факт, что за эти списанные услуги вы уже заплатили.nНикакой информации на сайте компании о таких условиях перехода на другой тариф не видел.nХотя если принять во внимание что сайт компании зарегистрирован как СМИ то подобная информация может находится на любой, самой потаённой, самой закопаной в самые глубина сайта вкладке с размером шрифта где-то минус 10-20 и белым цветом на белом фоне. Главное что она размещена! И абоненты сами виноваты что так невнимательно изучают размещённую в общем доступе инфу.
Я так понимаю, что по другому я до вашего менеджера Руслана не достучусь. Он уже месяц не может выслать нам договор и переоформить документы. Мы ваши клиенты с огромным количеством модемов и симкарт. Менеджеры же ваши не хотят работать! Просьба связаться если здесь читают отзывы. 89б2О59О777
Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в офисе МТС по адресу ул Лукашевича 6/1,а точнее на хамство и грубость сотрудника Мартынова Артемия(который при первой нашей встрече назвался Бубликовым???) .Знаю что он обязательно прочтет этот отзыв,поэтому обращаюсь к нему(так как непосредственно в офисе сделать это невозможно,потому что этот сотрудник начинает бегать по офису,громко кричать и по-женски истерить) : Артемий,ты можешь сутками не вылезать из тренажерного зала,отращивать бороду ,сбривать ее,но если у тебя не будет духа внутри ,и ты будешь хамить и грубить пожилым женщинам,да и в принципе клиентам,которые приходят к тебе в офис,чтобы ты помог им,мужчиной ты не станешь! И я считаю совершенно непрофессионально на вопрос клиента по работе офиса ,отвечать ,что тебе это не интересно и предлагать рассказывать о своих детях и семье. Честное слово,впервые сталкиваюсь с таким неадекватным работником,я понимаю что принцип "клиент всегда прав"исповедывают не все компании,но обычно ведут себя хотя бы в рамках приличия.nP.S. Если кто-то еще получил оскорбления в этом офисе пишите мне личным сообщением, составим коллективную жалобу.
Связь подводит в самые ответственные моменты. Интернет очень слабый, то и дело пропадает. В рекламе якобы клиенты мтс наслаждаются 4g сетями, а по факту даже 3g отваливается стоит только в здание зайти. Видимо устаревшие технологии, все деньги на нагиева ушли)))
Ужасные мошенники! Никогда не покупайте у них не телефоны не прочие устройство, если он у вас сломается никогда не вернёте деньги так как они проводят это все как будто вы купили симку а телефон идёт приложением к симке и не стоит ничего! Просто мошенники, столкнулся с этим и в шоке, что такое бывает в 2017 года, сужусь с ними
Девиз этой компании не "мы для клиентов" а "клиенты для нас". Эти проститурированные людишки найдут возможности залезь в ваш карман когда этого им захочется, без вашего спроса, и конечно без уведомления вас об этом.
Уже с апреля месяца у мена проблемы с симкартой. Она активна, но никто не может дозвониться до меня. Говорят абонент выключен. И не приходят смс, или приходят через 5-10 часов. Когда уже не нужны, особенно когда надо получить код доступа при оплате банковской картой онлайн. И дело не в телефоне, т.к. две недели назад купила новый смартфон, проблема осталась. Меня два раза симку. Бесполезно. Пока не перезагрузишь телефон, симка не заработает. Самое интересное - я с нее звонить могу без проблем. В Офисе МТС разводят руками. Мол сигнал плохой - интересно по всему городу плохой? Если вторая симка МТС работает отлично. Отключение симки происходит хаотично и естественно, когда я обращалась в офис, на нее все прекрасно дозвонились. Решать проблему не хотят - говорят у них настройки в порядке. Я считаю, неполадки идут с их стороны. Советуют идти с этим номером к другому оператору. Если честно, надоели эти проблемы. МТС скатывается потихоньку. Жалею, что когда-то перешла на него. Придется искать другого оператора связи.
11.08., пятница, вечер...
...через городские пробки под конец рабочего дня мы едем сюда из офиса в Фестивале, чтобы взять выписку с украденного телефона и восстановить сим-карту с копией украденного паспорта и справкой из ОП о том, что этот факт действительно имел место быть. Абсолютно вымотанные произошедшим и не возлагающие особых надежд толком ни на что.
Первое впечатление- долго. Очередь не продвигается, все слишком тихо... Однако же по часам выяснилось, что сработали они достаточно быстро.
Виктория- имя нашей вчерашней спасительницы, которая без лишних вздохов-ахов о внештатных ситуациях и отсутствии паспорта, выдает нам новую сим, выдает лист с детализацией, предельно вежливо объясняет про роуминг, про активацию карты (через 15 минут), про кучу нюансов еще... и с таким же предельным удивлением сообщает, что они рады помочь, конечно, но все это мы могли получить и в любом другом офисе, который располагается ближе и удобнее к нам. Абсолютно разный сервис в одной, казалось бы. сети и сфере.
11.08., пятница, вечер...n...через городские пробки под конец рабочего дня мы едем сюда из офиса в Фестивале, чтобы взять выписку с украденного телефона и восстановить сим-карту с копией украденного паспорта и справкой из ОП о том, что этот факт действительно имел место быть. Абсолютно вымотанные произошедшим и не возлагающие особых надежд толком ни на что.nПервое впечатление- долго. Очередь не продвигается, все слишком тихо... Однако же по часам выяснилось, что сработали они достаточно быстро.nnВиктория- имя нашей вчерашней спасительницы, которая без лишних вздохов-ахов о внештатных ситуациях и отсутствии паспорта, выдает нам новую сим, выдает лист с детализацией, предельно вежливо объясняет про роуминг, про активацию карты (через 15 минут), про кучу нюансов еще... и с таким же предельным удивлением сообщает, что они рады помочь, конечно, но все это мы могли получить и в любом другом офисе, который располагается ближе и удобнее к нам. Абсолютно разный сервис в одной, казалось бы. сети и сфере.
Какой же бред обьединить юриков с физиками. Раньше у нашей организации был менеджер, которого спустя 10 кругов ада нам наконец назначили.
Теперь же, чтобы получить документы приходится 40-60 минут сидеть в очереди в абонентский отдел, ждать пока все люди разберутся со своими тарифами, поистерят почему так много списывается денег. Придя в первый раз менеджер даже не знал как сделать для меня документы, пообещал разобраться и после отправить нам на юр адрес, спустя полтора месяца ничего естественно не пришло.
Во второй раз менеджер был более компетентен, но опять же очереди, как на почте
Обратился за помощью в салон связи 24 марта. Заявку приняли. Спустя 2,5 недели выяснилось, консультант в салоне не верно заполнил заявку. Написал заново. Пообещали все сделать за 48 часов. Прошло 4 дня – результата 0. Операторы из службы поддержки 8-800-250-0890 говорят "пишите претензию". В салоне связи отвечают "А мы все отправили".
C 13.01.2017 не работает ни связь ни интернет на мобильном телефоне. Звонила им по федеральному номеру, это технический сбой (мой положительный баланс сделали отрицательный и заблокировали). За 6 дней они ничего не сделали, только порекомендовали купить новую карту! Решайте сами, нужна Вам эта головная боль! Это просто беспредел! Ужасное отношение к клиентам!
Пользуюсь только МТС уже на протяжении нескольких лет. В прошлом году были небольшие проблемы со со связью, как пояснили сотрудники компании - происходила смена оборудования на более современное. Сейчас все просто отлично, интернет летает! Спасибо!
Соглашусь с большинством отзывов, сервис никакой. Заключала договор на корпоративное обслуживание и расторгнуть не могу уже более пяти месяцев. Каждый месяц принимают заявку на расторжение, но результата нет. Корпоративный номер 0990 можно назвать спамом, 7 кругов ада надо пройти, чтобы связаться с оператором. Только у операторов один ответ: к сожалению я вам ничем помочь не могу, обратитесь в офис. А я уехала из города и в офис обращалась, подавала все заявления. Если МТС не умеет работать, так почему мне нужно опять приходить в офис???? На этом сайте действительно нет ответов сотрудников МТС, нет работы с клиентами и отзывами. Никому не советую обращаться к данному оператору!
Неужели нельзя посадить на один из каналов справочного телефона пару-тройку хоть немного соображающих в вопросах по существу организмов? Зачем мне предлагается получасовое прослушивание совершенно не нужной информации под моим же управлением (нажмите кнопку один, нажмите кнопку два...и т.д.) Вопрос, который интересовал меня при звонке в эту контору был всего один, КАКОГО ХРЕНА МЕНЯ ЗАВАЛИВАЕТ СМСками о распродажах в Ленте? Зачем мне распродажи апельсинов? Зачем мне эта Лента вообще, сто лет туда не ездим уже, зачем мне знать всё это? Раньше, МТС была компанией связи, говорящей о статусе (высоком статусе) владельца номера. Дорого, качественно. Теперь же, качество связи отстой, цены конские (как собственно и раньше). Да и Бог с ним, с ценником. С вами же невозможно созвониться, невозможно решить никакую проблему. Вместо помощи и поддержки, отчётливо видна большая задница, уверенно повёрнутая к потребителю. Отвратительное настроение- вот что вы можете "подарить" своим клиентам, которые к слову говоря, как и я, на счёт вас свой выбор уже сделали. Перехожу на другого оператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС НИКОМУ!
До оператора для физиков не дозвониться !!! На номер 0890 тоже затык,нажимая на 7 - чтобы получить обратный звонок, выкидывает в другое меню,где настоятельно впихивают смс с инструкциями откуда скачать приложение мтс и никакого обратного звонка!!!
При минусовом балансе нет входящих. ((((
Очень неудобное, непрактичное, бесполезное приложение для айфон.
Дозвониться в компанию нереально, как до Путина во время пресс конференции.
Лучше вместо рекламы тратили бы деньги на улучшение коммуникаций с клиентом.
НЕ рекомендую в качестве удобного и лояльного к клиенту поставщика телематических услуг.
Хотел дозвониться ,хотя бы до одного офиса мтс в омске.Нет ни одного телефона!!!А круглосуточный вообще не одной справки не даёт ,там автоответчик.Хотел перейти ,стеле 2 на мтс!Почитал отзывы !Воздержусь переходить.
Пришло сообщение, что за мной долг по номеру, который вижу впервые и требование этот долг закрыть. Свой нынешний номер использую уже лет 10 и тут такой наезд с каким то левым номером. Ну что ж, давненько подумывал сменить оператора, наверно пора этим вопросом заняться.
Перешел на тариф смарт, якобы бесплатно 500 мин в месяц на других операторов связи Омска. По факту пакет минут списывается абсолютно на все звонки, в том числе и МТС домашнего региона, хотя девушка в офисе уверяла, что звонки на мтс бесплатны вообще по России. В итоге 300р в месяц за тариф, пакет заканчивается за неделю т.к. очень много разговариваю именно с МТС, и потом звонки на др. операторов по 1р/мин. По факту 500р/мес. Обманщики, да и качество связи особенно последние 8 мес просто ужасное. Уверен, что с таким отношением к клиентом последние просто поменяют оператора на более лояльного.
Мобильный интернет МТС - это жесть. Это деньги, выброшенные на ветер. Какие такие 3G?? 3G только в центре, и то не везде, а у нас на окраине и Edge не всегда есть.
Кстати, вижу, что представители МТС на отзывы клиентов на этом сайте не отвечают. Отношение к клиентам налицо.
Пришлось покинуть оператора и перейти к другому со своим номером. Качество связи категорически не устраивало, нигде. Не по какому то конкретному адресу, а просто по всему городу! Не говорю уже о междугородней связи. Очень жаль, что оператор испортился. За такую отвратительную связь просит немалую плату.