mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
МТС, оператор связи в Омске, бульвар Мартынова, 17, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644010,
Омск,
бульвар Мартынова, 17, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 1 ч. 28 минут
Сайт:
mts.ru http://mts.ru
Никогда еще ни один вопрос, касающийся корпоративной связи, работники МТС не решили с первого раза корректно. Каждому приходится объяснять и доказывать что именно так, а не иначе должен работать их тарифный план. Заполнять документы не умеют, дают некорректные указания, в результате которых приходится по несколько раз приезжать в офис и тратить свое время на разборки...
Уважаемые абоненты ! Предупреждаю Вас компания МТС встала на путь мошенничества. сами подключают дополнительные услуги : делают подписки и заказы контентов. Эротического и развлекательного характера. Снимаю деньги 99,99 рублей за каждый . С меня сняли более 800 рублей. Потому что я очень редко захожу в интернет с мобильного телефона я узнала что я " развлекуха сексуальноозабоченная" только через две недели когда - 491 рублей стало. В долг оказывается развлечения мне предоставляли. Какие "Милые " люди.!!!! Написала претензию...... Да убить их всех хочется.....
Недавно я расторгала договор с компанией МТС. На предоставление домашнего интернета и кабельного телевидения в г. Омске. Я приехала по адресу Кирова, 9. У меня забрали оборудование, я подписала все необходимые документы для расторжения, оплатила сумму задолженности. Уехала домой. На следующий день мне звонят вечером из этого салона и говорят, что мой договор не был расторгнут. Мне надо приехать к ним, забрать оборудование и везти его по другому адресу. Т.к. на их точке закрыть договор больше нельзя. nМне немного непонятно, почему сотрудники магазина не сказали об этом сразу? Я занятой человек. У меня нет времени по 33 раза ездить и перевозить роутер из одного салона-магазина МТС в другой. nПричем я так понимаю, что если договор не закрыт, то сумма долга продолжает увеличиваться. Кто это будет оплачивать, интересно?nСотрудники магазина сказали, что оборудование по-прежнему числится на мне. Как такое возможно, если я подписала все необходимые документы для расторжения? nПросьба, примите меры. Приехать в этот салон-магазин МТС возможности не имею. Закройте мой договор.
Удивительно, но сотрудники салона, который кроме телефонов собственно ничего и не продает, абсолютно не владеют знаниями о телефонах, даже самых продаваемых. Полный ноль. Кроме того, телефоны на витрине находятся в полностью разряженном состоянии, что категорически запрещено делать. Во-первых, это вредно для батареи, во-вторых, его элементарно не посмотреть.
Хоть с моделью я уже определился заранее, но телефон принципиально пошел и купил за те же деньги в другом месте. В общем, даже 2 не за что ставить.
Ах да, даже на витрине в ценнике ошибка была - неверно указана диагональ телефона, я сказал об этом продавцу, но им кажется пофиг.
Прошу руководство обратить внимание на хамское поведение сотрудников этого салона. Настроение нужно оставлять за дверью салона, вы организация, работающая с клиентами. Придется выбирать другой салон, где более доброжелательные сотрудники, хотя раньше всегда обслуживалась здесь.
Ужасный салон, ужасное отношение. Промурыжили 1,5 часа, не могли мне выдать заказ, постоянно возникали какие то сложности. В итоге еще сотрудники на меня наехали!!!!! У вас видимо девиз "клиент всегда виноват и во всём". Никогда больше к вам не вернусь это был один из последних визитов..
Буквально вчера обсуждая другого сотового оператора я писал комментарии о том, что "МТС" никак не заботиться о своих клиентах. И сегодня утром мне приходит смс: "Приятный сюрприз от МТС". Причём это больше похоже не на "Приятный сюрприз" , а на некую рекламную акцию которая длиться всего 7 дней при условии , что я пополню баланс на сумму от 10 рублей...
Я считаю, что вместо того , чтоб делать данную рекламу, вы бы лучше действительно сделали своим абонентам какой нибудь сюрприз.
Был в салоне уже как дней 5 назад, но до сих пор возмущен просто отвратительно хамским поведением сотрудника Виктории Ширяевой! Жуткая хамка, такую особу к людям допускать вообще опасно, я в шоке, что девушки могут вообще так общаться, на вопрос мой так и не ответила и вообще прогнала аргументировав это тем что у нее обед, на мои просьбы уделить мне пару минут чуть ли не покрыла матом, что у нее есть дела поважнее. Отвратительное поведение...жалею, что обратился в этот салон именно к этой даме.
Этот салон просто ужасен!!! Как не придешь сюда - всегда толпа народа, менеджеры, как сонные мухи - еле шевелятся. Просидела в очереде 30 минут, чтобы выяснить куда делись деньги со счета. Просто УЖАС!!!
Здравствуйте. Давненько я не общался с МТС по поводу незаконного снятия денег со счёта.Телефон принадлежит моей восьмилетней внучке.Все опции на нём кроме звонков и смс отключены,включая интернет.9 декабря решил сделать детализацию,т.к. на счёте не оказалось денег и увидел,что вдруг с 25 ноября и по 4 декабря какая-то дрянь пользовалась интернетом на почти 600 рублей. Баланс оказался в минусе и я положил на счёт 110 рублей 9 декабря.Каково же было моё удивление когда 10 декабря проверяя баланс увидел,что со счёта снято утром 10 декабря 95 рублей за какой-то доступ неизвестно куда. Внучка этого не делала точно. Спрашивается:кто мог с её телефона выходить в интернет?А ведь МТС может это сказать точно. Скажите,будет интересно почитать,к тому же мне понадобится ответ МТС для будущих действий.
Со мной всегда здороваются,и спрашивают,чем помочь!Иногда оказывают помощь моментально,и даже не приходится брать талон!Менеджер офиса Катерина,с которой не раз приходилось общаться лично,очень позитивная и грамотная девушка!Если не говорить о самой связи,то в целом этим офисом и обслуживанием в нем я доволен!
Сотрудники-хамло. Ни "здрассти", ни "до свидания", "че хотите?" Это нормально?? Руководство, вы куда смотрите, когда подбираете сотрудников??? Или вы себя считаете такой важной компанией, что альтернативы вам нет???? Денис Дмитриенко (или как там, точно не разглядела) прям звезда хамов. По поводу связи: ужасно! (Если бы можно было не ставить звезды-не поставила бы ни одной!!!) 3G ловит далеко не везде, не говоря уже об LTE. Телефонные разговоры постоянно срываются, говорить не возможно,приходится перезванивать по 300 раз. Больше с мтс иметь дела не хочу.
Поганая конторка.
Купила у них телефон. За год 2 раза проявилась одна и та же поломка. И решила я вернуть деньги. (см предыдущий отзыв)
Они забрали телефон на экспертизу и починили его!
В общем, 7 месяцев мы судились. Сначала они суд игнорировали вообще, потом начали затягивать.
Сейчас у меня на руках исполнительный лист, который товарищи отказываются исполнять добровольно. вся эта эпопея длится с августа 2014.
Люди, подумайте, а оно вам надо? В Омске есть порядочные конторы и МТС точно не одна из них. В случае чего они на все ваши законные права будут плевать с высокой колокольни.
А предыдущий отзыв, кстати, написан здесь http://omsk.flamp.ru/firm/mts_sotovaya_kompaniya-282003257693537
адрес тот же, а юрлицо уже другое.
UPD. Решение суда исполнено! Итого, без полутора месяцев год длились наши с МТС "терки".
Ближайшим салоном оказался этот, и тут был тот самый заветный аппарат))
Со второй попытке мне дали почитать условия страховки от негарантийных случаев, ну как условия... Просто описание, без важных подробностей про ограничения, ведь они точно есть) Страховка оказалась уже и не такой обязательной, но по словам продавца - ее наличие влияет на положительное решение банка. В общем, я решился оформлять рассрочки без этого дополнительного сервиса.
По ходу выяснилось, что консультатны не в курсе, что загранпаспорт подходит в качестве второго документа, подтверждающего личность (удивительно, что СНИЛС по их словам подходит))).
Во-вторых, оказалось что оплатить кредит без доп. комиссии кроме одного отделения в Омске нельзя, либо 50 руб. в любом салоне, либо придется брать дебетовую карту с годовым обслуживанием.
Вот такая она - рассрочка в салонах связи МТС)))
Купил аппарат за наличку. Пока рассчитывался, мне снова предложили страховку, банковскую карту, пленочку на экран и тариф смарт бесплатно на пол-года.
От последнего я не смог отказаться. Правда я не использую МТС для звонков, но для интернета он тоже подойдет) Итого подарок на 1200 руб.
Ближайшим салоном оказался этот, и тут был тот самый заветный аппарат))nnСо второй попытке мне дали почитать условия страховки от негарантийных случаев, ну как условия... Просто описание, без важных подробностей про ограничения, ведь они точно есть) Страховка оказалась уже и не такой обязательной, но по словам продавца - ее наличие влияет на положительное решение банка. В общем, я решился оформлять рассрочки без этого дополнительного сервиса.nnПо ходу выяснилось, что консультатны не в курсе, что загранпаспорт подходит в качестве второго документа, подтверждающего личность (удивительно, что СНИЛС по их словам подходит))).nnВо-вторых, оказалось что оплатить кредит без доп. комиссии кроме одного отделения в Омске нельзя, либо 50 руб. в любом салоне, либо придется брать дебетовую карту с годовым обслуживанием.nnВот такая она - рассрочка в салонах связи МТС)))nКупил аппарат за наличку. Пока рассчитывался, мне снова предложили страховку, банковскую карту, пленочку на экран и тариф смарт бесплатно на пол-года.nnОт последнего я не смог отказаться. Правда я не использую МТС для звонков, но для интернета он тоже подойдет) Итого подарок на 1200 руб.