Народная оптика, салон в Омске, Герцена, 17, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Ни когда больше не зайду даже в сеть"Народная оптика"!!!!! Там клиентов не любят, не встречают приветливо, ни провожают: типа "Спасибо, заходите,поможем". В 2014 г. я заказывала очки в "Народной оптике", по ул.Маяковского. Прошло два года, и я решила поменять линзы, а оправу оставить,(т.к. она дорогая). Вечером, после 18-00 зашла, спрашиваю можно поменять линзы, мне ответили, " да,оставляйте, завтра будут готовы". И все, и ни кто меня не предупредил, что может что-то случиться с моей оправой!!!!!! На следующий день мне отдают очки, я их одела проверить линзы, (у меня зрение + 2,75), и естественно я не смогла бы рассмотреть дефект оправы. И только дома я поняла, что оправа сломана( на переносице). Звоню им,объясняю, что так, мол и так, и мне молодой человек отвечает:" когда вы сдавали очки, вас предупредили, что мы за ваш материал (б/у), не несем ни какой ответственности". Я говорю, что меня ни кто не предупреждал, на что был ответ:"Все прописано было в квитанции, вы подписали, а значит предупреждены". Как же так??? А где же забота о клиенте, не говорю уже о чести и совести!!!!

В этой оптике постоянно покупаю линзы, все средства по уходу, проверяю зрение, заказываю очки. Обычно отоваривалась в оптике на Красном пути, всегда вежливые сотрудники, консультировали по всем интересующим вопросам, в общем приятное и комфортное обслуживание. НО! Сегодня довелось попасть в оптику в ТЦ Омском, нужно было купить раствор для линз. Всегда беру один и тот же BioTrue, в принципе в особой консультации не нуждаюсь, только в цене. Зайдя в оптику, в которой я до этого ни разу не находилась мне понадобилось пару минут, чтобы понять где касса, чтобы приобрести товар. Ничего более приобретать не собиралась, кроме раствора, поэтому, завидев кассу подошла для покупки. Продавец находился с др. клиентом, меня не смутило, т.к. сама работаю в продажах и понимаю, что каждый клиент требует особого внимания. К удивлению продавец отвлеклась на меня (хочу заметить в большом магазине она была ОДНА!) и вот тут началось самое интересное. Привычная к вежливости продавцов в этой оптике услышала грубое: "Что-то хотели?" В целом настроение поменялось, но я не подала виду и попросила раствор малого объёма, продавец молча достала мне раствор среднего объёма и сказала его стоимость. Во-первых, возмутило то, что мне пытались втюхать товар, который не соответствовал моей потребности (я просила маленький). Во-вторых, после вопроса о стоимости большого услышала не менее грубое: "Вон витрина, все цены написаны, 550, что СОВСЕМ не видите?!" Честно говоря витрину с растворами в углу я и правда не заметила, но такого унижения в адрес своего плохого зрения не слышала никогда. Спокойно ответила, что мне ничего не надо и ушла. Продавец с психующим видом ушла. Больше в эту оптику ни ногой, только на Красный путь. Обидно, что на работу принимают таких хамок, которые позволяют себе унижать клиента, который имеет плохое зрение.

Хотелось-бы описать мое знакомство с данной оптикой на конкретном примере. За день до отъезда в отпуск мы бегали по супермаркету, закупаясь продуктами и всякими вещами первой необходимости, и тут я вспомнила, что нужно забежать за линзами на всякий пожарный. Время было - половина 9го и оптика, в которую я всегда хожу (монель) была уже закрыта. Собственно, зашли. Продавщица - бальзаковского возраста дама, которая не отвлекаясь на клиентов громко разговаривала по телефону, наше присутствие ее ни капельки не смутило, даже после 3го обращения к ней, она не оторвала трубки от уха. Также не отрываясь от сотового телефона она и продала нам линзы, устроив из этого тоже цирк. Я обратилась к ней с просьбой найти мне линзы на месяц, которые на ночь не снимаются, на что она предоставила мне упаковку линз за 560 (?) рублей, после чего я попросила ее показать другие линзы, она достала из ЭТОЙ-ЖЕ САМОЙ упаковки линзы и сказала, что эти стоят 440 рублей, когда я спросила в чем разница, она ответила. что в той упаковке 3 штуки. а она мне предлагает 2 штуки, при этом попросив свою собеседницу подождать, но не отрывая телефона от уха. Т.К. с утра уже надо было уезжать, я купила те, что подешевле, так и не поняв прикола. Хочу обратить внимание, что это весь этот беспредел творился в центре города, в рабочее время и в довольно посещаемом торговом центре. Конечно, в эту оптику я больше не обращусь и никому не порекомендую воспользоваться услугами этой компании.