Народная оптика, салон в Омске, Маяковского, 15, цокольный этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам именно в оптике по адресу Маяковского, являюсь постоянным клиентом, примерно пять раз заказывала очки, а количество купленных линз не сосчитать, всегда забывала скидочную карту и продавцы обычно делали скидку 10% без карты, в этот раз я попросила скидку на что девушка сказала что если Карты нет, то она пойдёт на усткупки и сделает скидку 5%,но толлько в этот раз, я объяснила что всегда покупаю товары для зрения у них, на что последовал ответ что якобы я должна показать конверт от заказанных когда-то очков, чтобы получить скидку 10%, 4 года покупала только в этой сети, попрощайтесь с постоянным клиентом, дорогие начальники данного заведения, такое отношение терпеть никто не обязан, продавцы будто самоутверждаются за счет клиентов:)

Отказали при покупке по карте Халва! Уберите рекламу, что принимаете эту карту! Хотелось оперативно купить ребёнку очки

Никогда не писал отзывов, но тут не удержался!!! Терпение лопнуло!!! Началось все с того, что мы поехали посмотреть линзы и оправу (потом конечно же пожалели ,что не прочитали отзывы про эту организацию). Во время выбора - нам стали предлагать только дорогие оправы, в общем - мы и купили дорогую оправу с линзами, с этого всё и началось. Оправу с линзами нам выдали только через ОДНУ НЕДЕЛЮ!!! После того как начали носить очки, спустя час образовались синяки на крыльях носа и ноющая боль. Мы решили поехать в эту организацию и попробовать решить этот вопрос. Нам сказали ,что все решаемо, нужно подкорректировать. Техник забрал очки и что-то с ними сделал в лаборатории. Итог - по мимо того , что болезненность и синяки на крыльях носа никуда не исчезли, эти очки стали давить еще и в другом месте. Терпение наше лопнуло и мы опять поехали к ним. При входе нас встретила врач и продавец со словами: это вы с собой группу поддержки взяли? (для нас это было шоком, как начальство вообще может такое допускать). Мы хотели написать заявление начальству, но у них даже не было информации об организации (не было уголка покупателей!!!). В общем- мы написали заявление на имя начальства и отдали его продавцу. Продавец сказала ,что в ближайшие дни начальство нам отзвонится, но нам так никто и не перезвонил. Мы позвонили сами, на что нам ответили, что ответ пришлют на почту через 10 дней. В итоге нам прислали ответ , в котором было написано: ЧТО НАМ ОТКАЗАНО ВО ВСЕМ, ПОТОМУ ЧТО МЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ В ОРГАНИЗАЦИЮ 14 ДНЕЙ!!! Ужасная компания и ужасные работники. Начиная от продавцов, заканчивая начальством!!! Теперь никому и ни за что не стану советовать эту ужасную контору, где обманывают людей.

Позвонила спросить поменяют ли мне пластмассовую Душку, мне ответили я вас не понимаю приходите, даже не захотела выслушать, звонила в другие оптики и везде понимали в чем проблема и давали точный ответ !смысл мне ехать через весь город если консультант не знает смогут ли мне помочь, ведь я звоню для того чтобы узнать это?! Нет желания туда обращаться, как и многим по отзывам, думаю работодателям нужно сделать выводы!

Неконтактный, не располагающий к покупке чего бы то ни было персонал (кассир ,она же показывает оправы). Обращались туда 5.02.2018, надеясь найти подходящую оправу, т.к. казалось,что в этой оптике обширный ассортимент. Зря. Покупать, заказывать там ничего не будем Пусть руководство тщательнее подбирает кадры ( или не скупится на оплату хорошим консультантам)

Ужасное отношение к клиентам! n13 января заказала стекла в оправу, два года назад уже заказывала очки в этой фирме, за два года зрение упало, пришла в ТЦ "Омский" со своим рецептом, все хорошо, сказала что уже заказывала у вас, меняю просто линзы, т.е. стекла в очках. Девушка, принимавшая у меня заказ сказала забирать 15 января после 11 утра! Хорошо, приехала я 15 января в салон.. nдиалог Д-девушка работающая 15 января, А- я автор этого поста! nД- а вам смс пришла, о том что очки у нас, мы же специально для этого берем ваш номер телефона? nА- какая смс, ДЕВУШКА ПРИНИМАВШАЯ У МЕНЯ ЗАКАЗ НЕ СООБЩИЛА О ТОМ, ЧТО ДОЛЖНО ПРИЙТИ СМС, заказывала я два года назад и не помню было тогда какое-то смс или нет.. nД- ваших стёкол не было на складе, заказали их только сегодня, ваши очки не готовыnА- вы же берете для связи с клиентами номера, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО СТЕКОЛ МОИХ НЕТ В НАЛИЧИИ??? nД- ну вот так вот, будут готовы возможно завтра! nПосле такого диалога я покинула их помещение. nР.S Пока стояла в очереди, девушка 15 января работающая, предыдущему клиенту говорила, что можно очки на Маяковского сделать моментально, ПОЧЕМУ МНЕ ЭТО НЕ СКАЗАЛИ! В очках я нуждаюсь очень, т.к. зрение упало моментально… Очки свои заберу и не думаю, что обращусь в эту фирму «Народная оптика» еще раз..

Претензий к народной оптике у меня будет две. Во первых: Консультация врача при подборке диоптрий. Т.к у меня работа связана с компьютером. То диоптрии мне было следует подбирать слабее а не сильнее как они позже они мне подобрали. Также при получения на руки очков я увидел разводы на обеих линзах. Протер специальной тряпкой предназначенно для протирания. И успокоился. На 3 день дома я обнаружил 2 царапины на правой линзе при достаточной освещенности и под определенным углом. По своей неопытности я обратился только через 14 дней в народную оптику по ул. Маяковского ( где обычно делаются линзы для очков). Узнав что мои линзы имеют антибликовое покрытие и специальную защиту от пыли и влаги. Я предьявил претензию в устной форме по поводу царапин недавних царапин. Там сделали вид, что царапин нет. И обвинили меня в позднем обращение. 15 минут доказывая что царапины на линзе сделали они, персонал и мастера оптики делали вид что нечего не случилось и напросто просто игнорировали. Итог я сильно разочаровался в народной оптике в кавычках. ( кавычки народная оптика).

Отвратительное отношение к клиентам. Выбрал оправу и стёкла, при этом решил проверить зрение, и о чудо, изменилось расстояние между глаз и зрение за полгода упало на единицу. Попросил сделать диоптрии как на предыдущих очках, при этом расстояние между зрачков оставить как намерили. Когда пришёл забирать очки и примерил, глаза пошли в разнос. Продавец и та кто занималась проверкой зрения чуть ли не с пеной у рта доказывал, что всё так и должно быть, типа походишь пару недель и привыкнешь (то есть все очки, которые были до этого, а то несколько пар, попросту получается надо выкинуть), слегка посабачился - согласились переделать, со словами - "надо было тогда с ваших слов и записывать рецепт", только вот на кой вы тогда там сидите и деньги берёте. В итоге очки переделали, одеваю и опять не то.... Только в этот раз персонал был более вменяемый и адекватный, отправили в оптику на Маяковского переговорить с администратором, тут столкнулся в очередной раз с "бронёй", с первых слов было ясно что со мной разговаривать нормально и не собираются - люди которые занимаются изготовлением очков не мой взгляд не могут слёта, на глазок сказать, у вас такое то расстояние между зрачков. В итоге по русски сказать - очки мне впарили, расстояние между зрачков выправляй сам хоть пассатижами, и то что у меня глаза в их очках косят - так это не из-за изготовления корявого, а из-за того что я попросил сделать мне диоптрии меньше. При этом на их оборудовании сперва показало зрение одно, а при оспаривание на пол единицы меньше. Больше в эту шарагу ни ногой, и другим не советую.

Был в оптике в торговом центре,не понравилось отношение, очень по хамски ответили на просьбу показать очки! В общем встречают там по одежде, и нет у них желания помочь человеку в выборе! У них основная задача продать очки подороже,и выкачать с тебя побольше денег!!!

Нам тоже посоветовали эту оптику, но я больше ни кому не посоветую!!! Заказали итальянские линзы в свою оправу для подростка, сделали быстро,не спорю. Вот только ребенок ходить в них не может, голова кружиться и низ очень плющит. Пришли в оптику, узнать причину. Нас стали уверять, что не правильно выписан рецепт. Объясняем, что проходили полное обследование на Лермонтова." Нашли" новую причину, оправа Слишком широкая, а линза центруется по середине, вот края линз и плющит . ( Бред полнейший). Короче правды так и не добились, врач с пеной у рта доказывала , что они правы. Никаких чеков и бумаг, что делали у них не выдают. В общем, разочарована это мягко сказано.

28.05.17 покупала линзы (2 шт. Optima) и раствор для линз Максима. Мало того, что нас встретила еле живая консультант, по одному лицу которой читалось "пошли вон отсюда", так ещё консультацию по линзам не дала. Ладно, Бог с ним! Сегодня собираюсь одевать линза и вот сюрприз-одной линзы нет!!! Открыла контейнер, а там пусто. Естественно, мне никто менять их не стал. Фу, какая мерзость. До этого ходила в оптики, всегда проверяли консультанты. И тут понадеялась. Увы, больше не приду.

всегда ходила в эту оптику, советовала ее друзьям. Но наверно перехвалила --- ситуация неприятная случилась сегодня. Заказали очки для мамы , срок изготовления естественно на следующий день. сегодня мама пошла получать очки и ей пытались выдать очки с другой оправой, продавец пыталась ее убедить ,что именно эту оправу мы вчера выбрали. проблема непонятна, так как оправа просто ей мала. в салоне была заведующая и оправу поменяли. Правда убеждали что этого не может быть. Так что будьте внимательными , тк при заказе не указывают ни каких номеров или описаний оправы.

поверка зрения..не заметили даже что я в линзах, все строчки прочитала,штампик поставили,ушла, главное заплати,а то что здоровье или что-то...пофигу..хотя можно было им сказать как так,да им некогда, очередь же большая

Несколько лет моя семья являлась клиентами данной оптики, но всё хорошее когда-нибудь кончается... РАЗОЧАРОВАЛИ! НОГИ МОЕЙ ТАМ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ.Купила очки ( оправа + линзы ).Очень мне они нравились, для имиджа. В один прекрасный момент оправа ослабла,т.е нужно было подтянуть (закрутить болтики).Такой нюанс бывает очень часто в процессе носки и устраняется мастером за 2 минуты. Принесла очки в оптику, мастер подкрутил, при чём очень туго...Итог: оправа сломана ( а именно заушник нужно менять, но вот беда, у них в наличии такого нет и под заказ тоже возможности предоставить и отремонтировать тоже нет) В этой ситуации, девушка - консультант,она же и кассир повела себя не очень корректно, даже никто не извинился. Можно выкинуть очёчки...6 тыс выброшены на ветер.В очках и 4х месяцев не отходила. Благодарю за супер сервис...Больше не приду и всех знакомых предупрежу,чтоб воздержались от покупки...

Была в оптике по ул. Маяковского. Пришла за полчаса до закрытия. Консультант Марина видимо уже устала работать, иначе не знаю чем можно обьяснить её не желание дать полноценную информацию по контактным линзам. Разговор был в духе "почувствуй себя идиотом". Было сказано, что нет смысла называть мне торговые марки производителей, так как мне это ни чего не даст. Другой информацией по линзам видимо Марина не владеет вобще, раз ничего другого ей не пришло в голову мне рассказать. Далее был вопрос нужен ли мне пинцет, не смотря на то, что я попросила её собрать ВСЕ необходимые предметы для ухода за линзами. По растворам для хранения линз тоже не было сказано ничего вразумительного. Я не ушла без покупки только потому, что 9-10 лет назад у меня уже был опыт использования контактных линз, и я ещё помню как с ними нужно обращаться. Хотя за эти годы изменились и линзы, и сроки их ношения, и сами растворы. И разумеется мне хотелось получить подробную и грамотную консультацию на эту тему. Если бы я пришла купить их впервые, то ушла б к другим , более разговорчивым и вежливым продавцам. Я думаю не целесообразно держать такой персонал на работе, так как лично у меня нет больше желания посещать эту оптику, чтобы не нарваться на подобное обслуживание ещё раз. Так можно растерять большую часть своих потенциальных клиентов.

Доброго времени. Всегда ходил в данную оптику, но больше туда ни ногой. Сегодня удалось выкроить время и заскочить в оптику, что бы заказать очки. Приехал ровно в 10.00… Но врача на месте не оказалось, но вопрос продавцу, когда будет врач, получил ответ, что может быть в 10.30 или в 11.00, т.е. мне натяжно вежливо предложили подождать неопределенное время, и вполне возможно врач появится. Я прождал с 10.00 до 10.40, врача нет, на попытку уговорить продавца позвонить врачу и уточнить, стоит ждать или нет, получил довольно резкий отказ, что звонить она не будет. Я конечно все понимаю, всякое бывает, я сам уже очень долго являюсь руководителем, но что бы так у меня работники поступали… Я ничего не требовал, я спокойно мог бы зайти и позже, благо мой офис рядом. Всего то надо было набрать по телефону врача и уточнить через сколько он будет, а не держать меня 40 минут. В итоге ничего не дождался и ушел. Если надо Вам заскочить прикупить линзы, то думаю это не проблема, а так дамы и господа ждите… С Уважением, Вячеслав Т.8-908-806-54-47

Покупал здесь самые первые очки. Напугали про то, как линзы портят глаза и как вредно их носить детям. В тех очках, что мне подобрали здесь зрение продолжало падать. Когда поменял оптику, то зрение даже частично восстановилось. Стараюсь здесь ничего не покупать, по крайней мере ничего кроме раствора для линз.