Офис-центр в Омске, 20 Партсъезда, 51, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Оставляю негативный отзыв о Сотмаркете. За пару месяцев до нового года заказал у них клавиатуру на свой ноутбук с доставкой. Дошла спустя 3 месяца, терялась по дороге, как ответили их специалисты, а на самом деле неизвестно в чем причина. Извинились за неудобства и сделали скидку в сто рублей. клавиатура то пришла, но пришла матовая, а заявка была на глянцевую.

Уже 3 месяца не могу вернуть деньги по аннулированному заказу. Всего каких-то - тысяча с небольшим. Позорники! Люди! Будьте очень внимательны, заказывая там товар. И ни в коем случае не делайте предоплату.

Заказ № 10424747. Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку. Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на, что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое". Заказ я аннулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его аннулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще. По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали, что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели. Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели. Итог: 24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта! Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому, что предлагают ждать снова и снова. Завтра в прокуратуру. Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

Главная задача этого магазина получить от покупателя деньги за товар и не важно есть товар на складе или нет. Главное срубить бабло. А потом долго долго и долго не возвращать деньги покупателю, мне во всяком случае мои 10.000 за 2 месяца так и не вернули. Убили надежду, что есть магазины которым можно доверять, лишний раз убеждаюсь деньги нужно платить после получения товара, хотя это и дороже, а лучше покупать в обычном магазине хотя бы видно за что платишь.

Хотела заказать товар по акции Черной пятницы. Мой заказ стоил 12 тыс. Оформляя заказ, на сайте не было указано ограничений по способу оплаты. Выбрала самовывоз с оплатой в офисе. На следующий день никто не перезвонил, я решила перезвонить сама. В ответ услышала, что данный товар стоит уже 15 тыс. И оказалось, что по акции необходимо было сделать оплату именно в пятницу через кошелек Киви. И на следующий день у них на сайте уже появилась инфо по условиям оплаты по прошедшей акции. Ведь на сайте в любую минуту все можно изменить, переписать, сделать так, как им удобно. Акцию сделали наверное для того, чтобы ею никто не воспользовался. Предложили мне старый заказ аннулировать и оформить новый по новой цене. Я не стала связываться с такими непорядочными продавцами. Сегодня, спустя 5 дней, мне стали названивать и писать на почту, чтобы я приобрела товар их за 12 тыс., иначе он станет стоить 13 тыс. Даже не знаю, как назвать данные действия Сотмаркета. Нет желания теперь вообще хоть что-то у них приобретать. Шарашкина контора! Просто откровенное неуважение к клиентам.

Заказал у них чехол на телефон, а получил одну упаковку от него! Подарил им 1200 р. №8884369.

Заказ 7913931. Заказал несколько вещей: чехлы, пленки, кухонные весы. Пришло смс с подтверждением. Затем звонок оператора, что цены изменились и стоимость стала выше на 1000 руб., заказал чехол дешевле, чтобы вернуться к прежней стоимости. Все Ок, изменили, ждите. Затем приходит смс "Вам не смогли дозвониться". Затем снова смс с указанием заказа с повышенной стоимостью. Звоню по их номеру, оператор подтверждает заказ и говорит не обращайте внимания на смс. На следующий день опять несколько смс "вам не смогли дозвониться", потом звонок и уточняют в пятый раз заказ, доставку. Затем приходит смс, что мне не смогли дозвониться. На третий день опять звонок и уточнение заказа: ждете? Ждем! Цена 3500, я говорю почему не 2500? Ответ: стоимость увеличилась, можем предложить вам скидку. Ребята. Это вынос мозга какой-то. Заказав ерунду на 2.5 т. р., я получил 7 смс и 6 звонков оператора за два дня, несколько раз менялась цена. В результате перезвонил в магазин, отменил заказ, попросил забыть мой номер.

22 марта сдал по гарантии видеорегистратор, обещали посмотреть, что с ним, ну починить или деньги вернуть. Сегодня 11 июня, прошли уже все сроки гарантийного ремонта и всех доставок. Однако менеджеры на мои вопросы как продвигается ремонт или вообще не знают, что с ним и где он или кормят тем, что все узнают и сразу позвонят: "Ждите звонка вечером или завтра, точно позвоним". И так каждый раз!

Заказ № 4322739 от 12.03.2013 г. Кукла Синтия. Выбирала специально эту модель, т. к. на сайте было написано, что приобрести самовывозом можно на следующий день в Настасьинском переулке. 13 марта был подтвержден и отправлен. Сейчас 16 марта. Звонила по телефону, указанному на сайте 2 дня: 14 и 15 марта, много раз. Менеджеры были вежливы, пока я не спрашивала, где мой заказ. В ответ было 3 варианта: писать жалобу на сайте, ждать, просто кидали трубку. Резюме ответов: никто помочь мне не может. Таким образом, мой заказ сегодня будет доставляться четвертый день. Склад, насколько я знаю, в Москве, точка самовывоза в Москве. Но, как выяснилось из последнего разговора, его, вообще, мне еще никто не отгружал. До этого 3 дня говорили, что товар отправлен на точку самовывоза. Получается, магазин принимает заказ, а потом бегает по городу и ищет где его взять? В результате работы магазина я оказалась в отвратительном положении: пришлось идти на день рождения к ребенку без подарка, пообещала, что передам в ближайшее время (типа, подарок заказан). Только подозреваю, что так я никакой куклы не получу (хотя выбирала модель, доступную именно для быстрого заказа). Официальный ответ от руководства компании по факту выполнения заказа так и не был получен.

В конце декабря сделал заказ в сотмаркете №3690489, пообещали 11 января можно будет получить в пункте выдачи. 11 числа извинились и перенесли на 19 число, затем на 29 число. 29 января я узнаю, что мой товар лежит в Москве на складе и вообще не собран. Причину не объясняю. Более того, меня уговорили оплатить часть суммы (900 р.)бонусами "Спасибо" от сбербанка. Оператор сотмаркета не может ничего объяснить, переключают с одного оператора на другого, а ответ один - не знаем в чем причина. До руководства не дозвониться. В итоге ни товара, ни денег.