Омская энергосбытовая компания, сеть центров обслуживания клиентов в Омске, Победы бульвар, 10 (1 этаж) Омск - отзывы клиентов, работников

Попыталась получить справку об отсутствии задолженности. Три работающих окна, живая очередь 6 чел., ну да подожду. пока ждала изучила всю информацию на окнах об оказываемых услугах . В двух окнах дают нужные мне справки. Попыталась узнать в третьем окне, пока клиентка отошла в кассу оплатить, что нужно для получения справки, получила исчерпывающий ответ:" я занята , ни на какие вопросы отвечать не буду". В итоге оказалось сначала надо "заказать" обследование. Если бы информация о всех требуемых документах присутствовала можно было бы организовать работу ваших специалистов эффективнее. За мной в очереди был мужчина, который уже повторно пришел в этот офис т.к. сначала его ваши специалисты отправили на Братскую 3а, о оттуда возвратили к вам. Если бы была достаточная информация было бы меньше недоразумений и недовольных вашей службой. Успехов вам в новом году и полюбите своих клиентов, они вам денежки платят (справка то платная 201р.)

Решила свой вопрос довольно быстро. Но вот чтобы попасть к специалисту пришлось отстоять в очереди 3,5 часа. Очередь "живая", работают 2 окна (хотя по факту их 3). Помещение довольно большое, но кондиционер не работал и было жарко и душно. Туалета для посетителей нет. А ведь люди по несколько часов стоят там! Мало того, что постоянно возникают проблемы с неправильным начислением, так еще и прием граждан не налажен нормально. Организация работы низкая. Кто-нибудь в руководстве вообще за это отвечает? Ставлю 3 только за то, что специалист за окном сработала быстро. Но "сервис" точно советский. Спасибо, я сразу молодость вспомнила!

У меня был вопрос по отоплению. На удивление быстро дозвонилась на горячую линию, где мне сказали, что надо звонить на другой номер. Ок, туда тоже с горем пополам дозвонилась. Сказали, надо ехать в офис. Приехала, конечно, очедередь. 3 окна по вопросам и одно, как оказалось, по счетчикам - без очереди. Говорю "подскажите, пожалуйста, по отоплению сюда стоять?" Игнор. Еще раз вежливо спрашиваю. Снова ни слова, ни взгляда. Тогда, уже, повышенным голосом говорю "Здравствуйте!" - подняла глаза. Говорю: "по отоплению - сюда стоять?" - молча махнула рукой в сторону 3 окон с очередью. "Спасибо", заняла очередь. Просидела час, подхожу к окну, на что мне специалист говорит: "а почему вы к нам пришли по отоплению? Это вам на 24 Северную". Оказалось, это совсем другая контора, за которую ОЭК просто выставляет квитанции. Вот к этой последней женщине у меня претензий нет. Она меня спокойно выслушала, отправила куда надо и даже дала бумажку, записать адрес. При том, что целый день к ней ходят с кучей самых разных вопросов самые разные люди. Но вот эта коза в пустом окне со счетчиками выкосила полностью. Типичная совковая вахтёрша.

У меня был вопрос по отоплению. На удивление быстро дозвонилась на горячую линию, где мне сказали, что надо звонить на другой номер. Ок, туда тоже с горем пополам дозвонилась. Сказали, надо ехать в офис.nПриехала, конечно, очедередь. 3 окна по вопросам и одно, как оказалось, по счетчикам - без очереди. nГоворю "подскажите, пожалуйста, по отоплению сюда стоять?" Игнор. Еще раз вежливо спрашиваю. Снова ни слова, ни взгляда. Тогда, уже, повышенным голосом говорю "Здравствуйте!" - подняла глаза. Говорю: "по отоплению - сюда стоять?" - молча махнула рукой в сторону 3 окон с очередью. "Спасибо", заняла очередь. nПросидела час, подхожу к окну, на что мне специалист говорит: "а почему вы к нам пришли по отоплению? Это вам на 24 Северную". Оказалось, это совсем другая контора, за которую ОЭК просто выставляет квитанции. Вот к этой последней женщине у меня претензий нет. Она меня спокойно выслушала, отправила куда надо и даже дала бумажку, записать адрес. При том, что целый день к ней ходят с кучей самых разных вопросов самые разные люди. nНо вот эта очень важная тетя в пустом окне со счетчиками выкосила полностью. Типичная совковая вахтёрша.

ДА туда не дозвониться .мы уже в суд подавать будем .совсем уже наглеют .нет долга пишут долг и с ними же спорить только нервы тратить.тут пришла квитанция 9 т. муж поехал сняли но не чего не сказали от куда взяли такую сумму .и сейчас 1600 пришло .