mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Омсктур, туристическое агентство в Омске, Гагарина, 8/1 (101 офис; 1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644024,
Омская область,
Гагарина, 8/1 (101 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Телефон:
Сайт:
omsktour.ru http://www.omsktour.ru
Большое спасибо Анастасии Каменской за оперативную помощь в подборе тура!nАнастасия с легкостью решала проблемы и вопросы, которые возникали во время бронирования!nОчень внимательная и увлечённая! Готова была работать в собственный выходной!nОчень выгодно получился прокат со скидкой от Анастасии!nТеперь будем ездить отдыхать только через Анастасию и Омсктур!nБольшое спасибо!nВсем советую!
Спасибо большое Анастасии Каменской за подбор тура в Шерегеш, подарки в виде абонементов.nАгенство работает отлично, всем рекомендую!
Огромное спасибо девочкам из Омсктура,организовали отличный отдых на Бали,таких организационных способностей,как у них я не встречала нигде еще,это был самый лучший отдых,о котором можно только мечтать,впредь буду обращаться только к вам и советовать всем своим друзьям и знакомым!Еще раз спасибо,девочки,вы молодцы!!!!!!
Наплевательское отношение к своим обязанностям, Омск тур!!!! Зачем Браться за оказание услуги, если не можете её оказать!? Неделю не могла получить свои документы,по причине того,что один менеджер (Ирина З),без предупреждения уходит в отпуск, менеджер Ее заменяющий (Татьяна )плевать хотела,на всю ситуацию:да "я же не ваш менеджер." Самой приходилось звонить,потому что связи со мной никто не искал. Документы ушли из посольства и на неделю потерялись!Из Москвы документы доставляли неделю-я не преувеличиваю(. Ровно неделю,да и то-получила их в субботу,только из-за того что звонила и уже приходилось ругаться,потому что дамы томным голосом мне твердили:"да,не беспокойтесь,заберёте документы в понедельник. Менеджер выходной." Что у Вас с логистикой!!!?? Курьер пешком из Москвы идёт? Не оказывайте услуги,которые не можете или не хотите оказывать. Впервые сталкиваюсь с такой безалаберностью в работе агенстве!!!!Ужас!!!! Это ужас!!!
Ездили в поход на Алтай через эту фирму, остались положительные впечатления. Долго думали решали куда отправиться, старались найти места покрасивее. Наши планы похода на Алтай сдвинулись только когда мы пришли в Омсктур, через интернет переписывались со Светланой она там много где была и проконсультировала по Алтаю а так же по транспорту как лучше и бюджетнее добраться, куда можно сходить, что посмотреть. Определились с местом, купили доставку на Алтай из Омска в Омсктуре и поехали. Огромный комфортный автобус, удалось даже поспать. Большое спасибо.
Ездили по горячей путевке в Шерегеш в конце 2016 года, попали в Спорт отель, из жутких морозов в теплый климат, буквально сбежали от непогоды. С номером очень повезло, отличный вид из окна, столько снега мы еще никогда не видели. Приятным бонусом была бесплатная аренда оборудования, покатались на лыжах. Особенно порадовал шведский стол, готовили на высшем уровне. Приятно было получить скидки на обучение (инструктор) и в подарок давались 500 рублей каждому, сходили в сауну. Ни разу никуда не ездила, но Геш покорил мое сердце, спасибо Омсктуру за предоставленную возможность!
В компании Омск-Тур (г. Омск, ул. Гагарина 8/1) приобрели путевку в Шерегеш (02.01.2017 - 08.01.2017). Путевку оформляла Зинченко Ирина Анатольевна. В стоимость путевки включен автобусный трансфер Омск-Шерегеш-Омск.
На обратном пути нас должны были забрать из заранее оговоренного места. к назначенному времени мы прибыли туда. Через 15 мин получили смс: выдвигайтесь в другое место. На вопрос: "С какой это стати мы должны еще раз платить за такси?" нам сопровождающий менеджер сказала:"вам что трудно 100 рублей заплатить?". Такие ответы представляются глубоко симптоматичными. К чести омского офиса, после пары звонков ("горячий" номер как назло не ответил), нам все-таки прислали такси. Но некоторые другие, менее принципиальные, добирались за свой счет.
По пути в Омск в автобусе было очень жарко, невозможно было находиться даже в футболке. На просьбу убавить печку, озвученную водителю, тот сообщил что печка неисправна и работает только в режиме вкл/выкл. На вопрос, что нам делать, если в салоне +30 и нечем дышать водитель выдал: "у меня вот в кабине термометр, мне тут норм".
Сопровождающий менеджер также помочь в разрешении ситуации отказалась, предложив написать претензию по возвращении в Омск. Полнейшее безразличие и нежелание хотя бы имитировать некое подобие сервиса.
Кроме того, на ночных остановках водитель настежь открывал двери. В течение 2 минут температура в салоне падала с +30 до +5 градусов, изо рта шел пар. Приходилось экстренно во что-то кутаться, чтобы не простыть. Водителям и сопровождающему менеджеру просто наплевать на это, хотя в салоне дети и женщины.
Резюме: я предлагаю компании Омск-Тур рассмотреть вариант рекламного слогана "Мы работаем для люмпенов". Эта простая фраза хорошо отражает уровень сервиса, предложенного нам в конкретной ситуации. Хочется верить, что отбитые "мне на все плевать" водители и еле-еле теплые "вы можете написать претензию" сопровождающие менеджеры, которые не способны на решение ни одного вопроса в ближайшем времени будут искать себе новое место работы, потому что в сервисе таким людям работать нельзя.
Обидно сталкиваться с таким уровнем некомпетентности за деньги.
Последние три года ездим с их помощью в Крым. Большое спасибо менеджерам, а именно Тарада Марине (увы, уволилась), Фроловой Оксане и другим! Очень профессионально и быстро подбирают варианты, не скрывают недостатков отелей, быстро находят оптимальный вариант перелета.
И главное: когда в прошлом году у нас по приезде в забронированный отель возникли проблемы с размещением (не по вине агентства и даже не по вине туроператора (Алеан Тур - на правах рекламы), они по первому же звонку мобилизовали все наличные силы, связались с крымским филиалом туроператора и проблему немедленно (в течение получаса) решили, в результате мы остались с неиспорченным отдыхом и лишней кучей доверия как к туроператору, так и к Омсктуру. Спасибо им и желаю дальнейшего процветания!
Летняя задумка съездить на Алтай с группой детей получила своё претворение в жизнь лишь после обращения в турфирму "Омсктур". Грамотные специалисты помогли построить маршрут с посещением многих интересных мест. Транспорт предоставленный для выезда превзошел все ожидания-комфортабельный автобус с кондиционером, предупредительными и опрятными водителями. Сопровождающая нашу группу на маршруте Ксения подробнейшим образом информировала нас о стоянках, проплывающих мимо достопримечательностях, времени до следующей остановки. Вся поездка заняла 9 дней и все это время два инструктора от турфирмы были с нами это Ксения и Светлана. Очень позитивные и эрудированные люди с которыми хочется и дальше встречаться и общаться. За 9 дней группа проехала по Чуйскому тракту, посетила альп. лагерь Актру, поднялась на ледники и перевалы, отдохнули три дня на высокогорном озере, с великолепной баней на берегу. Закончили тур на турбазе расположенной на берегу р. Катунь. Здесь мы провели ночь, привели себя в порядок, собрали в кучу впечатления и вернулись в Омск. На следующий год хочется повторить те эмоции и впечатления полученные от поездки на Алтай с данной турфирмой.
Каждый год ездим в Шерегеш - только с Омсктуром, их работой очень довольны: и расскажут, и объяснят, и помогут. В этом году пришлось переносить поездку по причине болезни ребенка - менеджеры помогли это сделать без финансовых потерь. Пользуемся автобусной доставкой и прокатом, всё отлично. В общем, всячески рекомендую!
Благодаря Омсктуру,а именно менеджеру Екатерине,я провела отличный отдых!) Мне помогли выбрать прекрасный отель,подобрали хорошую стыковку рейсов в аэропорту. Но самое главное заключается в том,что подход к клиенту в Омсктуре просто замечательный. Екатерина постоянно была на связи,узнавала о том,как я устроилась и как проходит мой отдых.
Благодаря такому подходу,все поездки отныне буду организовывать только с Омсктуром!)
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Омсктура,а особенно менеджеру Екатерине,за прекрасно подобранный тур,который удовлетворил всем моим запросам. В итоге я провела просто замечательный отпуск, получила массу впечатлений и положительных эмоций) Огромное спасибо за отлично подобранный вариант отдыха и высокопрофессиональную работу) За следующим туром только в Омсктур)
Омсктур не только отправляет людей в райские уголки нашего мира, но еще и является тур-оператором, например, Шерегеша (что меня радует больше всего,наверное:)
Без разницы, куда вы отправляетесь отдыхать, заграницу или в Красноярку, вам одинаково предложат самое лучшее (исходя из ваших финансов, конечно).
Что мне нравится у них больше всего, так это то, что ваш личный менеджер не только убедится,что вы улетели, но и позвонит, спросит, как вам понравилось отдыхать.
Спасибо нашему личному тур-агенту Екатерине, доверяем свой отпуск только ей!