mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
ОмскВодоканал в Омске, Нефтезаводская, 38/1 Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644065,
Омская область,
Нефтезаводская, 38/1
Сегодня:
Открыто до 16:00, осталось: 7 ч. 44 минуты
Сайт:
omskvodokanal.ru http://www.omskvodokanal.ru
Сегодня 24.10 пришлось зайти в данный офис, чтобы разобраться с поверкой и опломбировкой счетчиков. Было ОЧЕНЬ много народу. Говорят, что раньше подавали данные в отдельно стоящий у входа ящик, а теперь все лично к оператору. В одном помещении и водоканал, и горгаз. Одним словом, КОШМАР!!! nПоказания счетчиков днем оператору не подали, т.к. надеялись зарегистрироваться в личном кабинете и спокойно передавать там, как делаем и другие ЖКУ. Но при попытке регистрации упорно не приходит код активации. Как сейчас подать- теперь не знаем. По телефону дозвониться можно только через полчаса ожидания (автоответчик утверждает, что 24 в очереди).nК самим операторам претензий нет, но Водоканалу нужно организовать работу по приему данных нормально, чтобы не трепать нервы ни себе, ни людям. Сайт глючит, а каждый раз ходить и стоять очередь с бабушками- нереально и смешно...
Приходил переоформлять лицевой счёт. Работают три окна. Очереди практически не было. Всё сделали быстро. Очень удобная система передачи показаний через сайт. Нет проблем с оплатой через Сбербанк Онлайн. Расположение филиала вполне удобное. На сегодняшний день придраться не к чему!
Приключения не закончились! nПоверка счетчика ХВС у меня истекала 01.03. Я сделал поверку 13.02, данные были переданы в Росводоканал. В квитанции за март до сих пор не отражена информация по новой поверке; мало того, на сайте ни в личном кабинете, ни без него (по номеру лицевого счета), система не позволяет ввести показания счетчика ХВС. Свое обращение с приложенной копией свидетельства я направил через форму на сайте еще на прошлой неделе но ответа до сих пор нет. nДаже если не учитывать, что на дворе давно 21-й век и базы данных хранятся в электронном виде и если предположить, что каким-то сотрудникам Омскводоканала неизвестно о том что были изобретены бумага, чернила и алфавит - выдвинем гипотезу о том, что данные абонентов и их счетчиков содержатся в пещере в виде глиняных табличек и фиксируются клинописью - то даже и в этом случае срок в семьдесят (70!) календарных дней, которого до сих пор не хватило им для актуализации данных о поверке, мягко говоря переходит все разумные границы!!
Сегодня, 20-го, в тот день когда я оплачиваю по всем своим квитанциям за квартиру эти ребята опять решили выделиться? Я оплатил сегодня 6 квитанций без проблем - шесть (газ, свет, тепло, телефон, жкх, капремонт) - но только у этих: "По техническим причинам сервис временно не работает. Приносим вам свои извинения. Наши специалисты прямо сейчас работают над возникшими проблемами. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие. Попробуйте зайти сюда позже." Нормально?? Специально и индивидуально именно ради них мне нужно будет потом (когда-нибудь непонятно когда) заходить туда чтобы оплатить их услуги?? Не много ли чести??
Ну вот так я и думал! Квитанция пришла только сегодня, 16 апреля. И что бы вы думали? В ней черным по белому написано - "Оплатить до 10.04.2018". Нормально, да? Одно слово - Россия!