Орион-Сервис, сервисная фирма в Омске, улица Орджоникидзе, 282, 202 офис, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

В воскресенье 24 декабря, в нашем подъезде перестала работать кнопка вызова В. Так как по воскресеньям данная огранизация не работает, позвонила в понедельник 25, девушка заявку приняла и уверила что 26 техник будет на месте и произведёт нужные манипуляции. Со спокойной душой я принялась к своим делам, каково же было моё удивление, приехав вечером 26 числа домой и не обнаружив каких либо положительных изменений. Кнопка так и не была сделана. Сегодня утром 27 числа я перезвонила, но девушка оператор решила что лучший выход из ситуации не извиниться. Она уперлась рогами и до самого конца разговора пыталась убедить меня что 25 я им не звонила, а если и звонила то не на тему кнопки. Наверно обсудить дела, да подготовку к праздникам?!(к слову на первых минутах разговора она отлучилась от трубки и было слышно как она ахала, что произошел коллапс и заявку не написали) Напрашивается вопрос если все записи звонков записываются, то можно их прослушать и выяснить был такой звонок или нет. Все могло закончиться быстро если бы ваш сотрудник знала что такое лояльность, свои ошибки нужно признавать. Поставлю 4 потому что один неквалифицированный сотрудник не отображает лицо всей компании. А в остальном притензий не имею, домофон мне установили в точный срок, и проблем за 4 года обслуживания не было.

Нужно завести коллективную антенну в квартиру. Позвонил в свою УК, сказали, что обслуживает нас эта компания. Позвонил по номеру 79-00-41, сказали ждать ответа оператора, послушал музыку, никто не ответил. Пробовал набирать 6 раз. Результата нет. Убедился, что по режиму работы не стучусь в закрытые ворота. Зашел на сайт, в форме обратная связь описал свою проблему, оставил данные, а форма обратной связи не дает отправить запрос :" превышено допустимое количество символов". Дает 500-набрал 300))) не судьба, хотя по отзывам о компании и не расстроился. Читаем диалог с представителем компании в комментариях.

Крайне удивлен халатным отношением людей к своей работе. Есть проблема с домофоном, вызывал техников в определенный день. Никто в этот день не пришел. Звонил на след день в поддержку и там сказали, что техники приходили, но не смогли попасть куда им надо и ушли. Никто при этом не позвонил мне, что техники скоро придут. Никто не сообщил, что у них есть проблема с доступом и они уходят. В итоге ждал весь день и ничего. Но дальше еще веселее. Оператор сказал, что я должен им обеспечить доступ на чужую площадку в подъезде. И я должен с 9-ти утра сторожить, чтобы дверь на этаж, где я не живу, была открыта. Я попросил хотя бы позвонить мне, чтобы я мог сходить и открыть им каким-то образом этот чужой этаж. Но мне сказали, что никто мне звонить не будет. Дверь должна быть открыта с 9, если будет закрыта, то они просто уйдут. UPDATE: Со мной через день связались из орион-сервис. Позвонил очень адекватный человек, предложил варианты решения проблемы, спросил телефон, чтобы мне могли позвонить техники. Техники пришли и всё сделали. Спасибо.

Решили мы на своём доме установить видеонаблюдение, обратились в три конторы, они нам посчитали стоимость. По материалам сложно сказать, я в них не разбираюсь, но за работу Орион Сервис выставил на 30% дешевле. Решил работать с ними. Дальше приехал их представитель, отвёл меня в магазин, где мы с ним выбрали оборудование (с его скидкой). Монтаж занял дня три. Мне очень понравилось, всё что я просил они выполнили. Ни сколько не пожалел о выборе! Через 2 месяца, во время грозы, погорело много чего в квартирах и видеонаблюдение в том числе. Ребята по моей просьбе приехали, сняли оборудование и установили его обратно после ремонта совершенно бесплатно. Работает оно и по сей день (тьфу, тьфу), года 3 уже. А вот домофон у нас частенько простаивал сломанный, его обслуживает другая "Известная" контора, о которой тут упоминают.