mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Отдел объединенного архива г. Омска управления ЗАГС в Омске, улица Иртышская Набережная, 9 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Хочу выразить благодарность, за доброжелательность ( не смотря на стрессовую работу), понимание, оперативность и выполнение своих обещаний Веретенниковой Любовь Анатольевне.
Сегодня получала новое св-во о рождении, т.к. старое было утеряно. Не знаю, кто из специалистов со мной работал, окно-1, но все сделали быстро. С учётом, что я оплатила не верно и св-во о браке не взяла. Меня все устроило. Пришла за 20 минут до открытия. Талоны стали в 8.30 спокойно выдавать. Спасибо за работу и удачи!)
Отвратительное место, отказали в предоставлении услуги по каки-то непонятным причинам, потому что сотруднице что-то "может показаться". Но документы все правильно были составлены по словам той же сотрудницы. Не охренели ли вы случаем??
Отвратительная работа сотрудников! Долгие очереди! Чем заниматься сотрудники непонятно!!!nСотрудников не хватает! Сначала очередь к терминалу,потом очередь к сотруднику! Начальство не найти! Одним словом беспредел и безконтрольность!!!
ЗАГС - это какое-то государство в государстве. К государственным учреждениям они не относятся, наверно поэтому через портал "Государственные услуги" к ним доступа нет. Очереди, логически возникающие по причине всего четырех дней работы учреждения, сюда включаем санитарный день один раз в месяц (это кому уж очень повезет), Отсутствие терминала оплаты услуг, -Работники ЗАГСа вы в каком веке живете? позорище. Рыба, как говорится, гниет с головы, поэтому делаю вывод - кадровая составляющая ниже плинтуса, данное учреждение должно входить в состав госуслуг, может так они перестанут делать из людей ожидальщиков, требуя за подобное обслуживание плату несоразмерную с качеством.
Сегодня 10.02.2018 года столкнулась с отвратительной работой этого учреждения. Пришла для того чтобы заказать восстановление свидетельства о рождении ребенка,мало того что около выдачи талонов нет ни души,которая бы подсказала как правильно взять талон,так они ещё и как собаки на людей лают. Лично я столкнулась с работниками 4 и 5 окна,только лицо высовывают чтобы фамилий видно не было,грубят и совершенно не хотят работать,сидят овцы. Я пришла с самого открытия подошла взяла талон,оказалось я его взяла в 8:44 утра на 15:30 вечера,о том что там как то нужно было брать по живой очереди я даже и не знала. Только когда все пришедшие до меня и после меня уже ушли и в зале осталось 5-6 человек в очереди включая меня и увидев,что по 10-му кругу вызывают одни и те же номера талонов я решила зайти в 4 окно вместо отсутствующего человека по номеру который высветился на экране и спросила почему они уже в десятый раз этот номер вызывают,этого человека нет я попросила принять меня вместо этого отсутствующего человека. На это дама из окна облаяла меня,нагрубила и выгнала ожидать время по моему талону,время на тот момент уже было 12:30. Я вышла села на лавку ждать дальше,уже прошли люди которые пришли в 12:00 и снова вызывают тот же талон,которого уже вызывали не раз только в 5 окно,я зашла снова в надежде,что все же там сидят люди, которые войдут в положение,а не собаки которые высунув голову из своей будки облают и закроют окно перед носом. История повторилась,меня снова отправили выжидать время,сказав что у них очередь,когда на лавках оставалось 4 человека,а окон там 9 и все равно очередь!... Нет слов,люди приезжают из района,чтобы заказать лишь одну какую то вонючую бумажку и сталкиваются с таким сволочным отношением к себе. Там не люди работают,а простите нелюди,которые плевать хотели на других. Очень хотелось бы пожелать администрации улучшения качества обслуживания и смотреть за работой своих сотрудников,которые не считают людьми ту толпу,что сидит в ожидании чуда на лавках
Все ужасно!!!! Стояли в очереди с 9 утра. В кабину попали в 12.30. Отправили оплачивать госпошлину, и как на зло банкомат не выдаёт чеки!!!!!! Отправили в мед центр, а там очередина у банкомата. Все психуют, что б успеть. И вот наконец оплачиваем в 12.55. Бежим обратно, а уже не принимают, обед!!! Пришлось сидеть час обеда и ещё 50 минут не попасть, потому что очередь та двигается, людей вызывают и вызывают! Так не попасть! Сотрудникам этой организации, посвящается! Вы что как нелюди, сначала доработайте с человеком которого принимали и идите ешьте со спокойной душой!!!! Весь день из за вас на смарку!!!!!
Нужно было получить справку. Сначала обратилась к порталу Госуслуги, ждала 3 дня, после чего мне было отказано в получении справки через данный ресурс и было рекомендовано обратиться в архив ЗАГС лично. Приехала я в данный архив и я снова убедилась в том, что получить необходимую справку если не нереально, то крайне тяжело. Народа много. Очень много. Терминал выдаёт талоны электронной очереди только на текущий день, причём их крайне мало. Талоны нужно брать штурмом терминала сразу при открытии дверей архива утром. Если талона не хватило, то надо караулить его стоя у терминала неопределённое и достаточно продолжительное время. И повезёт, если кто-то из операторов по нужному вопросу освободится, если нет, то день будет потерян. Мне талона не хватило, пришлось идти хотя бы к информатору. Если бы не моя сообразительность, то ждала бы я свою справку вечность. Через оператора оформила запрос, указала ближайший ко моему дому ЗАГС и ушла ждать. Каково же было удивление, когда через 4 дня я получила почтовое уведомление о готовности справки!) Аллилуйя! Справку забрала в ближайшем ЗАГСе и в этот же день Госуслуги тоже решили образовать меня о том, что моя справка все-таки лежит готовая, но совсем не там, куда я просила ее направить. Впрочем свою справку я успела получить до этого известия. Госуслугам жирный минус. Информатора в архиве большой плюс, т.к. эта приятная женщина пошла на встречу и решила мою проблему. Что мы имеем: архив ЗАГС справился и быстрее, и точнее чем Госуслуги. Это очень удивило в хорошем смысле.
В архиве не очень удобно брать талоны. Приходишь в 8 утра, а талон на 17.00. Лучше брать талоны онлайн, но и тут путаница. Вот хочу помочь людям облегчить поиск талона онлайн. Чтобы взять талон на сайте Омская губерния нужно - зайти на сайт - ggpu.omskportal.ru Далее выбрать - вверху вкладку - Органы исполнительной власти - откроется окно - далее - в списке выбираете - Главное государственно-правовое управление Омской области далее в новом окне - справа будет надпись - Электронная запись на прием в архив ЗАГС выбираете ее - открывается окно с кнопкой Предварительная запись - выбираете дату и время. Запоминаете № талона или распечатываете его.
Строю своё родословное дерево.Посетила впервые архив в пятницу.Оказалось-это не приёмный день.Зашла просто спросить и узнать,какие документы потребуются.Ожидала соответственного отношения,раз пришла не вовремя .Но была приятно удивлена доброжелательности сотрудников.Они не только спросили,что мне нужно,но и подняли архивные документы по моему запросу,объяснили-как пользоваться электронной очередью и что с собой принести!Вот это да!!! Я словно побывала в прошлом времени,когда не было столько хамства и безразличия,как в наше непростое время! А когда я пришла в приёмный день, то несмотря на толпу и очередь,все сотрудники были также приветливы и терпеливы.Молодцы,огромное человеческое спасибо за ваш труд!!!Твёрдая пятёрка вам!!!
Попасть в гос. архив это целая проблема. Предварительной записи нет, талоны только утром и не факт, что возьмешь. Была 2 раза в пятницу, не приемный день приехала во вторник 13.01 сан день, хотя объявления о том, что он будет не было. Скажите уважаемые работники архива, как к вам попасть на прием? Неужели трудно организовать запись клиентов по телефону или бронирование талонов по интернету. Так вы сбережете нам время, а себе нервы. И все будут довольны.
Взяла талон к информатору, зашла! Сидит женщина в возрасте! Мне нужно было узнать, какие документы нужны для смены фамилии ребенку! На что мне отвечают дословно: "Ты будешь каждый раз выходить замуж и менять ребенку фамилию?" Дар речи я, конечно, потеряла! Хотя замуж вышла первый раз! Говорю: "Да, буду! Есть постановление на смену!" Мне эта женщина: "Берите 2 талона!" Говорю: "А зачем 2!" Она мне дословно: "Потому что я так придумала!" Пререкаться с ней не стала! Но отношение, конечно, желает лучшего! Если ты устала и на пенсии, так уступи место молодым специалистам! Не портите настроение другим! Ситуации бывают разные!
2 июля 2014 г. я обратилась в центральный отдел ЗАГС с заявлением о выдаче повторного свидетельства о рождении ребёнка по электронной почте. Прошла неделя я решила позвонить, меня по телефону отправили в отдел объединённых архивов того же ЗАГСа. В этом отделе объяснив ситуацию, меня сначала отчитали, что "Причём тут Центральный отдел ЗАГС", да это дела архива, короче сказав "ищи электронный адрес нашего отдела отправляй запрос". Набрав Отдел объединённых архивов г. Омска в интернете, я узнала, что данный отдел расположен по тому же адресу, что и Центральный отдел ЗАГС, Иртышская Набережная, 9 и самое важное, что ЭЛЕКТРОННОГО АДРЕСА у него НЕТ! Я сама живу в Тюмени, и теперь не знаю, что мне делать и куда обращаться. Злостные женщины по телефону разговаривают грубо, с нежеланием чем то помочь, но с большим желанием бросить трубку! Кто-нибудь может подсказать, что мне делать? Мой телефон: 89220049205.
Наступает время, когда приходится обратиться за утраченными документами и здесь оказывается, что тебя здесь не ждали. Талоны выдают только утром и как в советское время в очередь. Стоит банкомат, но надо идти в банк, информатор ничего не объясняя, захлопнет окно и будет выжидать уйдешь ты или нет. Раньше в законе было написано, что документ я должна получить в день обращения, но надо было приходить дважды. Выходит ничего не изменилось. Предварительной записи через интернет нет. Книга жалоб - обычная амбарная книга, больше половины страниц - крик измученной души. Складывается впечатление, что его никто не слышит, книгу не заглядывает и на жалобы отвечать не собирается. Придут другие "просители" и столкнуться с теми же проблемами. И сама книга не на видном месте, а за закрытой дверью. Вот такая государственная услуга.