mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
ПЭК, транспортная компания в Омске, Космический проспект, 109 ст1, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644076,
Омск,
Космический проспект, 109 ст1, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 7 ч. 34 минуты
Сайт:
pecom.ru http://pecom.ru
Отправляли груз из Омска в Краснодар, оплатили обрешетку матраса,колес и каркаса кровати. Все пришло без обрешетки, еще и поцарапанное. За что спрашивается платили? Матрас вообще пришел ужасно грязный, там не было и намека на обрешетку. Зачем работать "спустив рукава "? Лучше чуть переплатить, но получить вещи в нормальном состоянии
уже не первый год являюсь клиентом этой компании.nnрадует - скорость доставки, качество - без повреждений, напоминание о прибытии груза по СМС и звонок от оператора.nnгруз, как правило, приезжает ранее запланированного времени, но при этом срок бесплатного хранения на складе остается прежним - очень удобный факт, если получателя нет в городе, и он как и планировал, получи свой груз в указанное времяnnрекомендую
Отвратительно. Очень жаль, что не посмотрела отзывы сразу. Ждем груз 2 недели. И судя по всему придется ждать еще столько же. Просто по ошибке груз отправлен в другой город!!! И самое интересное, ситуацию никак не пытаются исправить. Стрессоустойчивости сотрудников могу только позавидовать....
Абсолютно ужасная компания! Груз пришёл с многочисленным повреждениями, представители ПЭК отказались составлять Акт о повреждение! Да, цена несколько ниже чем у тех же Деловых Линий, но эта разница не идёт ни в какое сравнение с тем, какие убытки принесло столь халатное отношение к грузу!
Пользовались данной транспортной компанией при переезде в Краснодар и обратно, вещей было много. Удобно: не высокие цены на забор груза из дома и доставку до двери, вежливые грузчики и операторы. У нас 2 маленьких детей и я просила предупредить за час, всегда звонили и входили в положение. что меня смутило: говорят, что на бытовую технику и на мебель делают короб деревянный. ни разу не видела, чтобы этот короб был и мне не верится, что грузчики за СПАСИБО снимают его в машине. несколько коробок приходило грязными и потертыми (именно те, которые должны быть в коробе). а в остальном все отлично!
груз перепутали, постоянно переключают на разных сотрудников, каждому приходиться все объяснять заново. вина полностью компаннии ПЭК, вину не признают. хотя оплатил по своим габаритам, а прислали иные. никто ничего не поясняет. зато не забывают присылать счет за храненине грузу (который не мой). прошел уже месяц, так ничего и не сделали. отправлял и получал грузы различными трансп. компаниями и ни с одной таких проблем не было, все решалось в адекватно. никогда не отправляйте груз данной компанией. лучше заплатить чуть дороже но получить груз вовремя или по крайнецй мере получить ответ если возникла проблеима
Главный плюс - быстрота оформления документов на получение груза. Вежливая девушка-оператор быстро и грамотно провела всю процедуру меньше чем 10 минут. В офисе чисто и опрятно, есть зона ожидания, кофейный аппарат в коридоре тоже приятно удивил.nТак же вежливо и быстро сотрудник склада малогабаритных грузов выдал мою посылку и спокойно дождался, чтобы забрать пустую не нужную мне коробку.nГлавный минус - нахождение. Так-то понятно, что приоритет - это удобство для грузовиков, но... Всё равно слишком далеко не только от центра города, но и элементарно от остановки гор. транспорта. Пешком от остановки через бурьяны с человеческий рост... Брррр... Жутковато.nЕсли на машине туда-и-обратно, как я, то Просто Замечательно и Замечтательно! Но если на маршрутке..... Инстинкт самосохранения не позволит...
В диком ужасе, теперь уже от сотрудников!!! Разбирались, разбирались вообщем пэк решил часть денег вернуть, прислали на почту пишите заявление. Написали со всеми реквизитами, уточнила можно ли на карту получить, да можно! Отправили на почту, с Почты пришло мол на другую надо(так зачем сотрудники изначально дают не ту), отправили на другую, оттуда ответ мол надо в Омск на почту ?отправили на почту Омска. С Почты пэк омска пришло мол, а нет надо только наличкой на карту нельзя(так какого черта один говорит что можно)!!!!! Ладно муж отпрашивается с работы в субботу едет, в 3.45 а оказывается нужно в будний день приезжать, видите ли у них менеджер работает в штатном режиме,то бишь муж должен терять ещё один рабочий день чтоб приехать и получить свои деньги!!!!И оповестить бухгалтер по почте сразу не мог, написать что приезжать нужно только по будням!!! (По телефону дали понять, мол это вам надо, а не ей) На карту не перечисляют, по субботам бухгалтер не работает!!! Интересно это значит менеджер выдавать посылку может, оплату за посылку принимает, а выдать деньги не может!!!! Вообщем очень разочаровалась в компании и в сотрудниках, если не уверенны в правильности предоставления информации уточняли бы!!!
Второй раз заказываем доставку ПЭК. Расценки гуманные, за доставку роликовых коньков весом в 4 кг. Москва-Омск отдали 400+100 за огромную картонную коробку. В сравнении, что Почтой России я отправила Москва-омск футболку весом в 130 гр. -369 руб! В отделении на космическом электронная очень, все быстро и четко!
Обнаглели совсем!!! Перевозка груза от предприятия к предприятию вышла в огромную копейку. Напихали кучу услуг которых не оказывали. Забор документов якобы производили из другого места выставили 300 рублей. у нас склад в Москве одно здание вместе с офисом, из какого места они забирали документы??? Самостоятельно решили упаковать груз в обрешетку за 5000 рублей. Их никто не просил делать это. На попытки разобраться в данной инициативе их работников не могут даже сказать за что выставили услугу. Решить проблему невозможно, документы выставлены и обратного пути нет. Менеджеры просто бросают трубки и приходится снова звонить и требовать разобраться, но безуспешно. Отвратительный сервис. Раньше работали отлично, но сейчас это ППЦ...
Крайне не довольна ценами пэк! Заказали дверь авто с Новосиба в Омск! Насчитали 1500 мол 750 Упаковка и 750 сама доставка! Позвонила на горячую линию выяснить что за чудо упаковка таких денег стоит, девушка объяснила мол для двери изготавливают специальную упаковку по размерам! Ну думаю ладно! Мое удивление было, когда дверь привезли в обычной картонной упаковке! Внутри пленка с пупырышками! Довезли то вроде хорошо, целая! Но блин 750 за обычную картонную коробку??? Это как интересно ее специально изготавливают( со слов девушки оператора,)!!!
Здравствуйте! С завода заказали перевозку Воронеж Омск с забором груза с предприятия. На калькуляторе забор груза стоит 400 руб. и доставка груза 1 497 руб. всего я должен буду заплатить 1897 руб. в итоге мне насчитали 2220 руб .. Позвонил в компанию ПЭК и попросил разобраться и изменить стоимость по калькулятору как положено на что мне сказали что посчитали еще забор документов 400 руб. На мои претензии мне сказали что все документы подписаны и нечего нельзя изменить. ну в следующий раз они будут внимательны. Не советую эту компанию ни кому. за что я должен переплачивать непонятно.
Перепутали город получения,нужно было в Алматы,отправили в Астану. Разбирались неделю кто прав,кто виноват. В итоге так и не разобрались,сказали произошел тех.сбой в программе и так получилось.Нормально!!! Ждала посылку я месяц, в итоге меня заставили оплатить перевозку до Астаны и потом до Алматы,я вообще в шоке,но что поделать посылка очень нужна была,так как это подарок для ребенка. Очень хорошо что груз приехал в целости. Я больше за это переживала,и хорошо что подсуетилась и заказала на 2 месяца раньше,если бы заказала позже то груз получила бы после праздника и таким образом испортила ребенку сюрприз.
Хочу поделиться своим возмущением по поводу доставки груза из Омска в Санкт Петербург, груз был упакован в фирменную коробку компании ПЭК, ничего не предвещало беды, но при получении мы просто были в шоке, некоторых вещей не досчитались, фото я приложу и скрин заявки тоже. Я надеюсь что моя ситуация для клиентов этой компании будет показательна, какое отношение к нашим вещам которые мы им доверяем и оплачиваем доставку.
Мой первый опыт получения иногородних посылок не "Почтой России". nУ моего товарища живущего в деревне не было особого выбора для доставки требуемого груза (либо наша "любимая" почта, либо ПЭК). В первой конторе не оказалось нужных габаритов тары для упаковки груза, при равной стоимости пересылки был выбран второй вариант.nСразу хочу сказать о минусах, как оказалось в ПЭК не дали никакого трек номера для отслеживания посылки. Об этом я узнал через неделю, когда решил поинтересоваться где едет моя бандеролька. Всё же информацию о статусе отправления удалось узнать на сайте без этого номера, хорошие чат менеджеры помогли мне в этом(сообщили что посылка уже пылится в Омске). Непонятно почему в век информационных технологий нельзя было уведомить меня по телефону или хотя бы смс. Доставили раньше обозначенных сроков, и все же странно.nПо поводу получения. nПЭК находится на грани мира, а точнее за гранью. Забрать посылку без своего авто не очень удобно, хоть и общественный транспорт ходит по близости. Конечно мои проблемы, сами с другом выбрали чем доставлять. ПЭК видно невооружённым глазом, ночью не уверен.nС комплексом ПЭК настоящий бардак. По требуемому адресу где находится контора помимо самих ПЭК имеется куча других организаций, попал туда куда надо раза с 6. В офисе взял талончик на получение груза и через две минуты меня пригласил менеджер и оформил мне квитанцию на получение на складе (спасибо девушке за то что рассказала как пройти на склад на котором я уже побывал).nНа складе непонятно по каким причинам запрещено снимать, может случаются интимные ситуации? nПосылку получил, посылка целая. nВ целом быстро, но для меня не очень удобно, однако если нет других вариантов, то почему нет.nРебята сделайте нормальные указатели, куда идти чтобы попасть в офис и будет совсем хорошо, а пока немножко подтянутое хорошо.
Если честно, когда я сюда приехала, я на самом деле перепутала ПЭК с другой транспортной компанией, которая находилась недалеко от места. nК удивлению, несмотря на рейтинг, мне наоборот понравилось!nВо-первых цена.nМы отправили 100 кг груза и упаковали нам его даже лучше, чем в другой компании с хорошим рейтингом нам обошлись всего 40 кг!nСрок. Он был таким, как я и ожидала. Сказали приедет за 10 дней, на деле же приехал груз за неделю!nВ их филиале в Краснодаре даже грузчик с телегой нам до машины все довёз! nПЭК пять заслужил!
ПЭК — это не компания, это ужас! Отправлял посылку данной компанией. Посылка пришла в сроки, порадовало. Но радость моя продлилась не долго.... Заказывали доставку до адреса, и ждали мы эту доставку дольше чем сам груз. nЛогисты у них походу не работают совсем... Ждали доставку до адреса 5 дней! ПЯЯТЬЬ! Я с таким еще не сталкивался ни разу, обычно перевожу груз КИТом, но в этот раз друзья посоветовали ПЭК. Огорчился я выбором. Люди не пользуйтесь услугами данной компанией, на словах у них все красиво и в сроки, а на деле , будете ждать груз дольше чем старость!
Пользовался первый раз.nВсем рекомендую.nГруз из Ижевска до Омска дошел за 4 дня,пришли смс, приехал и забрал.nБез всяких заморочек, быстро и четко!
Ужасная компания, все время пытаются обмануть и поставить клиента в тупик. В течение месяца не могу решить вопрос по доставке груза, все постоянно заняты, менеджеры все время меняются. Вообщем Первая экономная компания!
Мне снова повезло с ПЭК. Доставили МКПП вовремя, она была нужна не к спеху, поэтому я ждал лучшего момента чтобы забрать. Огромный плюс, что ожидание груза в терминале на длительном сроке. К примеру Деловые Линии сразу через 2 дня начинают считать хранение, тут же больше недели не считали. Я доволен. Парням со склада привет!
Отправляю и получаю грузы в разных компаниях, в частности ПЭК. Из плюсов: мои заказы доставляют в целости. Сроки говорят сразу (но не самая быстрая компания из всех). Смс приходит сразу как оформляется заказ. nИз минусов. Очень долгое оформление документов. У них даже график висит сколько вы просидите в очереди если приедите например в четверг в 15часов, то вас ожидает оранжевый цвет в графике. Я просидела 35 минут. На оформлении. То есть вместо того что бы решить проблему и увеличить число специалистов по обслуживанию, они повесили график. Из 10 окон работали 5. При этом 1окно не работало с клиентами. Сотрудница обзванивала офисы и сообщала о доставке. Паспортные данные получателя нужны обязательно при отправке.nНа складе работают люди,которые плохо говорят по русски (узбеки или таджики). При виде девушек смотрят горящими глазами и бормочут на своем что-то. Я лично видела как грузили габаритные металлические конструкции и поцарапали их задев за проем двери на склад. Сотрудники которые принимают заказы на складе(русские) настоятельно рекомендуют упаковывать в жёсткие ящики, видимо зная что их коллеги могут испортить груз. Стараюсь реже бывать в этой компании и отправлять аналогами. Хочется что бы администрация прислушивалась к мнению клиентов и ускоряла процесс обслуживания и научила работников бережному отношению к чужому имуществу.
ИЗ-ЗА ВАС ПРИДЁТСЯ МЕНЯТЬ ПОСТАВЩИКА! ПОТОМУ, ЧТО ОН ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО С ВАМИ! КАК МОЖНО РАБОТАТЬ ТАК ОТВРАТИТЕЛЬНО ИЛИ ВЫ СПЕЦИАЛЬНО ПОСТАВИЛИ НА МЕНЯ САМОЕ ПЛОХОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ? !! ВТОРОЙ РАЗ ПОДРЯД ГРУЗ НЕ ПРИШЕЛ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ, ГДЕ ОН НАХОДИТСЯ МНЕ ОПЯТЬ НЕ МОГУТ СООБЩИТЬ! Я ЖЕЛАЮ ВАМ, ЧТОБЫ ВЫ ЗАКРЫЛИСЬ!!!!! НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!НУ НЕ ПРИШЕЛ ГРУЗ ВОВРЕМЯ- СООБЩИТЕ КОГДА ОН БУДЕТ!ПОЧЕМУ ВЫ ТАКУЮ УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ Я НЕ ПОНИМАЮ, НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЁ РАЗ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!!!
Самая сложная компания из всех существующих на рынке, постоянно обвешивает и по весу и по объему. Заказывал груз из Санкт-Петербурга в Омске. Когда отправляли груз вес был 100 кг и объем 0,2 м3. Когда груз пришел в Омске вес уже был 126 кг. и объем 0,83 м3. Цена завышена за перевозку в два раза. Но это уже не первый случай лично мой. Эта компания явно не порядочная и нужно быть весьма аккуратным при перевозке грузов. Директор филиала весьма неадекватен решать простые задачи. Надо еще в миграционную службу написать на обилие "иностранных" граждан с трудом говорящих на русском языке!!!
Представлюсь: Пащенко О.Н. Был заказан груз из Москвы. Доставлен в Омск,подтвержден СМС.Прибыл из области получить...,а дальше выясняется,что МОЙ груз,мною заказанный и мною же оплаченный компания ПЭК без моего ведома отправляет в другой город.Я не хочу знать почему это произошло. Я принял это как оскорбление посредником своего заказчика.Работники компании не компетентны по решению данной ситуации. Даже своему директору не смогли дозвониться. Такая ситуация не возникла ,если бы было уважение к своим клиентам. Только один звонок - все решилось бы само-собой.
Заказывал с Москвы форсунки и стартер, прибыло в обозначенный срок, смс пришло. Да ребята грузчики не русские, но вполне все понятно и доброжелательные. Я может даже наоборот заплюсую такую дружную артель, догадываясь что они сбили коллектив и вполне надёжные непьющие парни.nДевушки в офисе весёлые, приятные в общении. В целом все прошло норм и вполне оперативно выдали груз. Что бы хотелось - увеличить рабочее время приемки отправки груза. А то они до 7 вечера, находятся на краю города. Мне чудо отправитель форсунок сказал в 6-м часу вечера отправить обратно дефектные, так пришлось другую компанию искать, чтобы успеть в 8-м часу оформить возврат.
Начитался здешних отзывов и приуныл. Однако товар из Волгограда до Омска прибыл в целости и сохранности! На коробках ни единой вмятинки или царапины. Срок доставки даже на 4 дня меньше чем было обещано. Обслуживание вполне любезное. В общем притензий нет никаких.nПонял одно, что те у кого нет притензий и отзывы не оставляют ибо всем довольны.
Отправка груза из г. Орел. К сожалению, там нет возможности выбора транспортной компании. Об аккуратности доставки не буду говорить ничего, тк груз не нежный - бобины проволоки металлической. Поставщик лично привез груз и бухг. документы на на отправку. В Омске наша компания услуги ПЭК, в тч и доставку груза с прилагающимися документами, оплатила. Груз доставили, документы-нет! Стали выяснять. Оказывается, груз отправили, документы забыли!!!! Отправили их позже другим маршрутом, понятно. Стали ждать. Прошла неделя. Документы в отделе доставки ПЭК г. Омск. Нам говорят: подъезжайте, забирайте. Мы, говорят, конечно же не поедем к вам второй раз, коль доставили вам груз. А то, что такие ляпы - это ошибка ПЭК , они откровенно не понимают!
Заказывал через ПЭК за все время 5 доставок(автозапчасти) в основном с востока.Решил написать отзыв т.к пишут очень много негатива про ПЭК .у меня вопросов к ПЭК нет,все пришло без дефектов.Выбрал ПЭК т.к дешевле чем у конкурентов.Хочу посоветовать людям,если заказываете товар,то договаривайтесь сразу о хорошей упаковке(заказал автодиски с Владика ребята упаковали как для себя,и все пришло в идеале)заказывал двигатель,ребята посоветовали жест.упаковку(400руб)все пришло в идеале.Итог-будет хорошая упаковка-будет все нормально.
Добрый день решил оставить отзыв о данной компании ПЭК,постоянно пользуюсь услугами РАТЭК иЭнергией был полностью доволен,тут судьба дала шанс воспользоваться т.к.ПЭК которая после себя оставила кучю негатива и хлам вместо автозапчастей,отправлял ноускат на авто.сначала не мог получить так как одна цифра в паспортных данных не совпадала, через три дня этот вопрос решили и тут я довольный пошёл на склад за грузом.Грузчики на складе всё не славянской внешности и плоховато понимают по русски ,тут вывозят на рохле мою обрешетку с запчастями и начинают её при вскрывать ,один бок открыли и через него взявшись за бампер и фару начили тащить его(на улице -24 пластик крупкий)я им говорю что вы делаете вы же сломаете на что они мне сказали если не нравится иди разговаривай с зав.склада ,подошел я к нему и объяснил то что они мне сейчас весь пластик переламают на что он мне ответил и так скажите спасибо что вам помогаем.Наконец то достали ноуска и смотрю на фары,а там все крепления сломанны корпус лопнутый я опять пошёл к зав.склада и говорю так и так он меня отправляет к директору.Прихожу к директору и объясняю ситуацию показываю фото на приемке во Владивостоке увиличиваю показываю что всё целое выходим на улицу паказываю что они мне выдают в Омске он мне говорит мы ответственности не несем за целость груза скажите спасибо что вообще довезли и ушёл.Я пошёл за ним и уже в офисе выплеснул ему все эмоций что думаю лично о нём и компании.Так мне не чего не возместили, получается угарного на 28000руб+доставка 5140руб .Сколько я сталкивался с т.к. такого хамства я не видал,сервис на нуле директор даже двух слов связать не может кто его туда вообще поставил.На этом наверно всё мой совет по возможности обращайтесь в другие т.к. но только не в эту .ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС У ПЭК В ОМСКЕ
Просто ужас, ПЭК вы куда катитесь ? Отправляла посылки и все было прекрасно , а тут посылку отправили мне перед отправкой ее попросили вскрыть! ВСКРЫТЬ! Никогда такого не было, какая вам разница, что я везу? Потом ещё это ужасно долгая доставка 11 дней!!! Другие на это расстояние справлялись за 5-7. Смс так и не отправили, следила сама, а ещё звонила в 3 часа сказали машина уже в городе, вечером примерно часов в 6 приехала в ПЭК оказалось машина приехала всего лишь 30 минут назад. Ладно это ещё цветочки, сейчас я увидела, что мою коробку вскрывали, просто сбоку резанули а потом заклеили как не в чем не бывали зла не хватает, если вы воруете зачем следы оставлять? Обертку от шоколадки нашла уже в коробке как и часть коробки, не советую никому, одно разочарование! Фото прикладываю.