Про-Сервис, торгово-сервисная компания в Омске, Карла Маркса проспект, 41 (328 кабинет; 3 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Ужасная компания ни кому ни советую туда обращаться просто на просто выжимают с людей деньги моя история я уронила телефон он не разбился абсолютно целый но перестал включаться я его привезла в про сервис у меня его забрали на диагностику естественно платную за которую у меня взяли 300 руб через некоторое время они позвонили и сказали что нужна замена системной платы ремонт обойдётся мне в 12000т.р я отказалась забрала телефон и отвезла его в другой сервис где диагностика была бесплатная после чего мне позванили и сказали что у вас от удара отошёл проводок от батареи его нужно просто припоять на место ремонт будет стоить 300р и со системной платой у меня все в порядке так вот решайте стоит отдавать туда телефон или нет я бы несоветовала .

Купил в Евросети телефон Meizu M3s Mini 32Gb Gray/Black LTI. Во время действия доп.гарантии (после истечения основной) обнаружился дефект( красные полосы на экране). Отнес в Евросеть, они приняли его и отправили в этот сервисный центр. Спустя 94 дня ПроСервис возвращает телефон в Евросеть с пометкой "Поставщик не доставил запчасти, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр", хотя они и являются тем самым авторизованным центром. При этом утверждают, что заказывают запчасти у производителя.nЯ звонил в представительство Мейзу в России, там сказали, что запчасти есть.nСкорее всего заказали запчасть с АлиЭкспресс, она не пришла. Вот и вернули телефон.

Обратился в эту компанию с целью ремонта смартфона Alcatel Idol 4s, который стал самопроизвольно зависать и выключаться. Была произведена обязательная диагностика стоимостью 300 рублей, результатом которой стала замена основной системной платы. Стоимость замены платы составила около 9.5 тысячи рублей, включая саму запчасть и работу по замене. Я согласился, несмотря на то, что это почти по цене полтелефона. Через несколько дней мне позвонили, сказав что следует также заменить заднюю крышку, которая имеет трещину, стоимостью около 2.5 тысяч, на что я ответил отказом. Взамен мне пообещали возможную негерметичность. Начала вызывать сомнение компетенция специалиста по ремонту и прямота его рук, если он не уверен, что сможет поставить крышку также, как она стояла. Далее спустя около 10 дней мне позвонили и сказали что также необходимо заменить АКБ!!! Разумеется с доплатой! Это как так проводилась диагностика??? Почему сразу не были выявлены все причины!? У вас метод тупого перебора или научного тыка?? И я подумал: ,,А вдруг заменой АКБ это не закончится". Это стало последней каплей и придется пойти на принцип и забрать телефон БЕЗ РЕМОНТА!nP.S. Менял АКБ по гарантии в этой же конторе полгода назад. Выводы: либо так меняют, либо такие запчасти, так как АКБ заряжалась только оригинальной зарядкой.

Больше моя нога в этот сервис не вступит. Это мошенники, негодяи и извините меня совсем некомпетентные люди, как оказалось не отвечающие ни за что. Их девиз - мы Вам врем, мы Вас обманываем, а Вы нам платите. Или компания Fly не понимает что связалась с самым отстойным сервисом либо заодно с ним.

Покупая телефон, сразу обратите внимание - какая организация будет производить гарантийный ремонт. И если это Про-Сервис, лучше не думать о покупке. Это сборище негодяев. для которых вытянуть из вас деньги и с явной ложью отчитаться о сделанной работе - их девиз и кредо! Ни на какой диалог не идут, и в конце концов перенаправили к производителю - Мол звоните в компанию Flay и с ними общайтесь. Гениальней ответа я не слышал в жизни. Гореть им в аду! У телефона было разбито стекло (изначально стоимость телефона 8 200), девушка, покопавшись в своем компьютере, сказала что стоимость ремонта будет 4500 руб., ну думаю дорого, ну да ладно. Тут же с меня берут 300 рублей за диагностику, на вопрос какая диагностика. если я вижу что стекло разбито, был ответ что так положено и деньги будут включены в стоимость ремонта. но сегодня позвонили и сказали что стоимость 8500 будет. Я понятно отказался и попросил 300 рублей вернуть, на что получил сразу отказ, а при попытке выяснить почему девушка бросила трубку.

Добрый день! S/N WBOSPARKJE0015663 , IMEL 351795080303258 моего аппарата Wileyfox Spark Black посмотрите пожалуйста !

Добрый день! Купила в "Евросети" телефон Wileyfox Spark Black 25.12.2016г и первый раз сдала в сервисный ремонт 17.04.2017г с дефектами : перестали всплывать кнопки кнопки вызова , видела кто звонит а ответить не могла, в приложениях постоянно выдавались ошибки и они закрывались и иногда выключался телефон, собеседник меня почти не слышал . Не прошло и суток позвонили о готовности, в акте выдачи согласились с мои заявленными неисп равностями , забрала телефон. 17.07.2017 с теми же дефектами опять обратилась в сервис, и опять на следующие сутки мне его выдали В обоих случаях произведена только замена программного обеспечения но меня по прежнему собеседник не слышит. 07.08. 17 г я опять обращаюсь в сервис, на следующий день звонят о готовности, но в этот раз инженера оповещают что неисправностей не выявлено. Как это понимать? Ели меня плохо слышно я думаю, что надо менять микрофон и динамики ,верно? Телефон я не забрала, оставила пока до выяснения скорее всего буду обращать ся к руководству а затем в общество защиты прав потребителей Вот это мастера!!!! Жаль, что у такой организации как "Евросеть" такой сервисный центр.

В феврале купила телефон LG. Через несколько месяцев по правому краю перестал срабатывать сенсор. Отдала на диагностику по гарантии. Через 11 дней вернули с формулировкой, что никаких неисправностей не выявлено. Обновили программное обеспечение и решили,что все в порядке. Телефон как не реагировал на нажатия, так и не реагирует. Отдала его на ремонт ещё раз, жду ответа. Впечатления от работы таких "специалистов" очень неприятные.

Принес телефон на гарантийный ремонт с самовольно срабатывающим сенсором. Оставляйте, говорят. Через 2 часа приходит смс - можно забирать. Сделали перепрошивку, сказали всё норм. но симптомы не пропали - ничего не изменилось. принес на завтра опять - оставил. через 2 часа смс - забирайте. Забрал. Говорят телефон исправен. Да как исправен-то, если он самостоятельно всё сворачивает и вообще сходит с ума???? Нам, говорят, некогда его диагностировать. То ли потому что бесплатный гарантийный ремонт, то ли что. не понятно. Но судя по отзывам - это политика у сервиса такая. Не ремонтировать...

Либо не профессионалы, либо того хуже. Сломалась кнопка включения на Lenovo S890. Принёс, сдаю, объясняю проблему. Отвечают, мол, нужна диагностика и в последствии ваше согласие на ремонт, мы позвоним. Очень логично, ведь я не специалист и вижу только симптомы, мало ли что там поломалось. Жду положенных три дня, получаю результат проверки: требуется замена системной платы, стоимость ремонта 6400 рублей. Отказываюсь, естественно, новый телефон стоил дешевле. Оплачиваю диагностику и на всякий случай иду в другой сервисный центр, что на ул. Конева, 12 или 14, не помню. Там (та-дам!) меняют кнопку выключения и телефон работает. В связи с этим вопрос первый: почему в сервисном центре, официальном представителе Lenovo, такая некачественная диагностика? Вопрос второй (риторический): а проводилась ли диагностика вообще? И, наконец, вопрос третий: за что я заплатил деньги? Тем, кто умеет находить ответы на такие вопросы, кому это интересно и увлекательно, данный СЦ рекомендую. Остальным - категорически нет. За внимание - спасибо. IMEI 860476020389459. P.S. Дальше - больше. Через пару часов после того, как я написал этот отзыв, позвонил представитель компании с попыткой объяснить ситуацию. Объяснение такое: в другом сервисном центре мне сделали ремонт "лишь бы сейчас работало, а завтра, может и не будет", а Про-Сервис предлагал капитально и обстоятельно отремонтировать кнопку посредством замены материнской платы. Так вот. Закончилась наша беседа тем, что представитель усомнился в моих умственных способностях. Так что я, может быть, дурак, и отзыв необъективный, но соответсвует моему мнению полностью.

УЖАСНО. СЛОМАЛИ ДО КОНЦА. Мало того что цены космические,5 тысяч за смену аккумулятора! Так еще камеру мне запоганили! Других слов нет. Было 13,стало все 2. Можно просто ее заклеить и все, толка все равно нет больше в ней. УЖАС!!!!!!

При обновлении программного обеспечения на телефоне Alcatel Idol Alpha произошел сбой и телефон перестал включаться. Принес в данный сервис, не смотря на море "положительных" отзывов. Сразу за диагностику попросили 300 рублей, хотя проблему я явно указал - необходима перепрошивка данного телефона. Позвонили через день, вердикт - сгорела материнская плата, необходима замена, цена вопроса 5 т.р. Я отказался. Отвез в другой сервис - за один день мне починили (перепрошили), правда дороже чем я мог бы это сделать у Вас. Возможно заказов у Вас много и за мелкий ремонт (маленькую стоимость) браться не хотите или компетенций не хватает у сотрудников. ТехЛист №AF11HQN24000190 Акт номер №Н0000236587

даа почитал я тут отзывы про этих ушлепков теперь точно не пойду к ним ремонтироваться а уже хотел было нести аппарат спасибо за отзывы ребята таким на рынке услуг не место!!!!!

ОЧЕНЬ неквалифицированные работники в этом сервисе!!!сдавал смартфон по гарантии, экран белый с пятнами серыми и больше ничего не видно, в сервисе после проверки сказали, что механическое повреждение дисплея, не гарантийный случай, замена дисплея на платной основе. приехал домой разобрал смартфон, поправил шлейф дисплея и все заработало нормально.

Вот и настал тот момент, когда душа требует оставить отзыв. Разбила у айфона 5s экран, страховая компания отправила в про- сервис. Взяли на ремонт 18.06.16- вернули после ремонта 19.07.16. Поменяли экран, но он ходит ходуном , как будто пожалели "клея" и самое неприятное, что телефон начал глючить, хотя и с разбитым экраном работал отлично.23.07.16 принесла сдать на ремонт обратно и услышала от девушки менеджера, что я сегодня не первая с гуляющим экраном. Во вопросу глюков у телефона, вообще сказала- что после их ремонта это типичный случай!!!! Телефон забрали опять на три недели- у меня вопрос к директору: как ваши специалисты получили у вас работу? За что вы платите им зп? Научите их ремонтировать айфоны ...

Всем привет! Несколько раз сталкивался с данным сервисом. Однако напишу вам о самом запоминающимся... Итак, купил я себе за наличку телефон в "Евросети" за 25990. Примерно пол года телефон работал без всяких проблем. А потом в один прекрасный солнечный день на телефоне пропала вибрация. Поехал в сервис и сразу отдал в данный филиал на ремонт... Спустя 2 месяца мне звонят и сообщают, что телефон готов. Я сразу бросаю все дела и еду за телефоном. Получил телефон и решил проверить его так сказать " не отходя от кассы". Проверяю.. А вибрации как не было так и нет. Задаю вопрос девушке которая выдала мне телефон, а она отвечает, что быть такого не может... Проверяет сама, и действительно вибрация отсутствует. Снова забирает на ремонт... Прошло ещё 2 месяца. Снова звонок, и снова говорят готов. Еду туда. Снова проверяю и снова вибрации нет. Начинаю злиться, но держу себя в руках... Прошу мастера. Мне говорят мол с клиентами он не общается. Ок. Сдаю снова в ремонт... Решил не ждать звонка и связаться с начальством в Москве для разъяснения причин обмана со стороны сервиса. Очень долго искал контакты. И всё таки нашел. Созвонился, пообщался. И жду окончания ремонта... Прошёл ещё месяц звонок. Поехал забрал, проверяю на месте, а вибрации нет! Терпение лопнуло, начал требовать директора филиала. В итоге вышел на директора западно-сибирского региона. И предупредил его, что я общался с его начальством и оно обещало разобраться и плюс к этому сказал , что у меня готовы документы в суд... Он забрал телефон сказал через 2 часа можно будет забрать. Спустя 2 часа забрал телефон, проверяю вибрация есть. Урааа! Неужели трудно было сделать сразу. Чтоб я не ждал столько времени???

25,03,2016 обратилась по гарантии в данный сервис с жалобой на телефон, а именно :1) ВСЕ мои собеседники мне говорят, что меня очень плохо слышно, посторонние шумы, приглушенно говорю, а иногда голос вообще как у робота; 2) часто мелькает окошко выбора оператора( телефон на 2 симки), что не успеваю нажать на него, оно появляется и тут же исчезает; 3) а иногда при входящем звонке идет музыка, но нет кнопки, куда нужно нажимать (сенсор), просто рабочий стол. Аппарат девушка приняла, описав мои жалобы, сказала стандартную фразу, что ремонт в течение 2-3 дней, если потребуется замена детали, то 2-3 недели. Каково было мое удивление! Они перезвонили ЧАСА через 2-3 и сказали, что все отремонтировано и можно забирать. Естественно, я предполагала, что в такой срок они не могли бы устранить эти недостатки, но надежда теплилась.... Сегодня забрали телефон. Сделали смену программного обеспечения и ВСЁ! Микрофон даже не потрудились поменять, написали в акте, что "Шум микрофона является нормальной особенностью и не является неисправностью". Вот так! Может, конечно за деньги хотели, чтобы сделали... Сегодня звонили на горячую линию производителя, так даже там подметили, что плохо слышно нас, сказали писать претензию. К слову, 14 дней прошло, а после покупки он пролежал какое-то время, я не пользовалась им, т.к. некогда было возится с подстройкой телефона "под себя" (контакты перекидывать, мелодии и т.п.) В общем, ничего хорошего вам там не сделают!!!! Только прошивку поменяют и все) Ах,да! Экран выбора сим карт так и мелькает через раз!!!)) Решайте сами, господа!!!!

Добрый вечер!ничего хорошего не могу сказать про этот сервис! Отношение ужасное, ремонт никакой! Такое впечатление что обновляют версию ПО и все, а ремонт даже не производят. Обращались дважды по основной гарантии с одной и той же проблемой, (причём возврат на ремонт был через неделю после получения), третий раз отдали через пол года с той же проблемой( микрофон не работает),забрали , и на следующий день снова отнесли, только пришлось написать претензию руководству. Сегодня позвонили, сказали можно забирать, вот посмотрим.(жду 3 недели уже). По разговору так поняла что что то не ладное( кстати нам тоже предлагали поменять акб!!!)Один ответ :"поменяйте батарею, и микрофон заработает......."

Добрался я до флампа, спасибо сервису. Обращался в данный сервис центр по гарантийному обслуживанию. Сломался телефон (выключился и не подавал признаков жизни). Сдал телефон, подмену не предложили, и не дали когда попросил сам (кончился подменный фонд). Через неделю, позвонили и прислали смс, пригласили забрать. Приехал забирать уже в конце рабочего дня, бегло осмотрел, сказал что люфтит задняя крышка после ремонта (она несъемная), при мне отдали мастеру, вроде устранил люфт, систему и функции аппарата проверять не стал т.к. была севшая батарея (1%). Дома оказалось не работает первый слот сим карты и мелкие косяки по задней крышке. Поехал опять в сервис, отдал аппарат, подменного фонда опять нет. Через неделю поехал забирать. При проверке оказалось, что первый слот сим карты работает только с симками МТС. На вопрос почему так, ответили, что у меня такая модель телефона (очень удивился). Опять севшая батарея. В третий раз сдавать телефон в сервис не стал, отдал в магазин с претензией, вернули деньги. Через пару дней позвонили из сервиса, пригласили приехать, перепрошить телефон (разлочить первый слот сим карты), хоть признали свою ошибку. Мое мнение, я здесь технику чинить не буду (за деньги). Хотя возможно при таком виде ремонта (не гарантийном) они более ответственно подходят к задаче. Пожелания сервису: 1. Обеспечить подменный фонд сотовых телефонов среднего ценового сегмента, чтоб был необходимый минимум функций. Если я сдаю в ремонт смартфон с андройдом и 3g, я хочу получить андройд и 3g. Стоимость нового аппарата с такими требованиями 2 т.р., по факту дают звонилки типа nokia3310, а сервис федерального уровня. 2. Заряжать аппараты перед выдачей, хотя б на 20%. 3. Быть более аккуратными и внимательными к технике, проверять ее перед выдачей.

И мне захотелось написать про эту отвратительную мастерскую. Сдавали телефон по гарантии - не заряжался, заряжали универсальной - садился минут за 10. На телефон гарантия была ещё пол года, на батарею - 5 дней. Батарею принимать сначала не хотели, в итоге с ухмылкой девушка её приняла. Через 2 недели пришли - телефон ремонту по гарантии не подлежит (не били, не роняли, даже царапин не было), батарею просто вернули. Серьёзно, они просто не записали её, будто и не сдавали мы её в ремонт. Такого "сервиса" можно ожидать только от привокзальной шаражки. Впредь при покупке чего либо сразу узнаем, где в случае чего ремонт, если слышим про этот Про-Севрис - уходим. Жаль, что нет оценки "-100".

Сдал в ремонт видеорегистратор (после обновления прошивки стал "кирпичом", хотя от мини-USB включался). через день попросили привезти питание 12 В, попросил переговорить с инженером - не дали. Отвез. Через дня три перезвонили и заявили, что накрылась плата ценой 3+ т.р. Я взял время подумать, т.к. видиорегистратор был дареный и его цены я не знал, а в продаже цены на новые от тех же 3+ т.р. В итоге они перезвонили и сказали, что таких плат в России нет, не поставляют. Забрал регистратор назад, вернул 300 р. за диагностику, в которой даже какая плата накрылась не было отмечено. В общем контору очень не рекомендую! (А регистратор я восстановил потратив день на гугление инета).

Имел опыт обращения в данную компанию. Разговаривают сквозь зубы, надменно. Все ходят туда-сюда, делая вид, что очень заняты, и даже поговорить с будущим клиентом, у них нет времени. Кое-как приняли телефон на ремонт, обещая позвонить как сделают. В итоге пришлось самому потом вызванивать и выспрашивать ход ремонта. То у них база данных не работает, то мастера производящего ремонт нет, якобы ждут нужную запчасть. Итог, минус две недели ожидания и вердикт, что они не могут произвести ремонт. Вердикт: данную контору, крайне не рекомендую, как они получили сертификаты авторизованного сервисного центра, не понятно. А если, вы все-таки решили туда обратиться, то будьте на чеку, и проверяйте работоспособность объекта ремонта "не отходя от кассы".

Работают хамки-приемщицы, вруны и вымогатели. Треснул тачскрин на Fly. Предварительно на сайте «Про-сервиса» узнала, что замена для моей модели смартфона составляет 1880,50 руб. Приемщица запросила 6000 руб., объяснив, что тачскрин идет в комплекте с чем-то еще (видимо с новым смартфоном). Я по интернету сама заказала и получила тачскрин, оригинал, стоимостью 1600 руб. В салоне на Маркса, 41 отказались принимать в ремонт, обхамив и заявив, что у меня не может быть оригинала, так как в Омске только их контора занимается Fly. На Маркса, 71 (этот "Про-Серсис" уже закрыли)согласились, что тачскрин оригинал, но отказались заменить, мотивировав, что не хватает каких-то «деталек». Я попросила назвать, каких именно. В ответ сказали, что ремонт будут производить только с «детальками», которые есть у них, а стоимость опять же составит 6000 руб. В итоге в другой мастерской на Ч.Валиханова, 11 («Альфа-сервис») без проблем поставили мой тачскрин в моем присутствии за приемлемую цену.