ПРОФИ. Компьютер, компьютерный магазин в Омске, Гагарина, 2 Омск - отзывы клиентов, работников

Отдал телефон для замены корпуса,корпус заменили,но сломали дисплейный модуль.Пообещали исправить,так поломка по вине сервисного центра.В договоре не указали сроки ремонта(Если же в квитанции срок выполнения работы по ремонту не указан и не доведен до потребителя в доступной форме (путем размещения в общедоступных местах информации о выполняемых услугах и сроках их исполнения), имеет место нарушение прав потребителя. )и сами же ссылаются на то,что нарушили права потребителя.В начале это было устно доведено до меня,что через три дня,потом еще три дня в итоге мной была составлена претензия по возмещению убытка и возврату денег,и предоставлена в сервисный центр 07.08.2017года.В принятии к рассмотрению моей притензии мне было отказано в хамской форме и предложено обращаться в суд мол наши юристы будут этим заниматься,поэтому расчитывать вам не на что.Мне ничего не оставалось,как действовать последовательно и отправить претензию заказным письмом в сервис.Такой наглости и хамства со стороны работников сервисных центров я не встречал ранее ни где.Будьте осторожны при обращении в Профи Компьютерс!!!

Отдал в ремонт полностью рабочий смартфон HTC One M7,чтоб заменили корпус на новый.Предоставил новый корпус для замены,что может быть проще для специалиста в этой сфере услуг, заменить старый корпус на новый?Меня заверили,что на следующий день все будет готово и цена 1000 руб.Телефон был готов,я вкючил его работает,но по приезду домой обнаружил,что тачскрин был поврежден при замене корпуса и части экрана теперь не работают,а меняют на данном устройстве при выходе из строя тачскрина,как правило модуль полностью.Модуль стоит порядка 1500 руб. и замена 1000руб.В итоге я получил по сути не функцианальный аппарат в новеньком корпусе,и вынужден еще выложить 2500 тысячи,а меня заверили,что работают опытные специалисты.

Покупал в этом магазине оперативную память предварительно позвонив и уточнив что если она не пойдет то смогу ли я её вернуть или обменять на другую на что менеджер ответил "Конечно для этого мы и работаем". После покупки и проверке оперативная память оказалась несовместима с ПК, я снова позвонил и скакал что привезу системный блок и память пускай специалисты посмотрят и найдут причину или вернут деньги за товар. В результате ни одна из плашек оперативной памяти в магазине мне не подошла и специалисты из сервисного центра сказали проблема в материнской памяти оставляйте системный блок мы разберемся и вам позвоним. После недели ожидания ни кто не позвонил, пришлось звонить самому на что мне ответили что заказали для моей материнской платы подходящую оперативную память которая прибудет ещё через неделю. Неделю спустя приехал забирать системый блок предварительно не позвонив, когда зашел увидел что системный блок стоит у них на полочке разобранный на вопрос что с ним мне ответили что память которая пришла тоже не совместима с вашей материнской платой и тут же один из ребят стал ешё раз пытаться разобраться что же на самом деле с моей материнской платой меняя плашки памяти одну за другой. После очередной неудачной попытки сказал "На основании закона о правах потребителей оперативная память является технически сложным товаром и обмену и возврату не подлежит и прежде чем покупать подобные вещи вы должны ознакомиться будет ли поддерживать ваш ПК данную оперативную память" На что последовал ответ я предварительно уточнял этот вопрос перед покупкой и с возвратом не должно возникнуть проблем и к тому же я плохо разбираюсь в соместимостях железок. По мере словесных перепалок сошлись на том что магазин найдёт ещё одну оперативку которая на 100% поидет с не большой доплатой и для поиска нужно ещё максимум 2 недели. В тот день я забрал свой ПК и новую не нужную мне оперативку и ещё раз доверившись гореспециалистам без особой надежды уехал. Прошло 2 недели ни кто так и не позвонил это как раз срок возврата товара. ИТОГ: на всём протяжении отношений с данным магазином со мною разговаривали вежливо и обходительно идя мне на уступки за исключением последнего дня. Возможно ребята которые там работают и не плохие но если вы что то купили у них и это поменять не представляется возможным будьте уверены денег вам не видать. Я остался без денег и с ненужной плашкой памяти которую сейчас в пол цены продаю в интернете. Я не рекомендовал бы приобретать товар в этом магазине общее мнение о нем испорчено напрочь. Раньше мне рекомендовали этот магазин друзья и говорили "там работают толковые ребята" однако отношение к покупателям в данном случае ко мне двоякое, на первом месте мой кошелёк а потом интересы магазина.