RICH FAMILY в Омске, улица 70 лет Октября, 25 к2, 241/3 бутик, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

если честно, то в смятении какую оценку ставить.nименно здесь нашли огромный выбор велосипедов по нужным для нас критериям (рост/вес) и по приемлемой цене, в других магазинах аналогичные модели были дороже ( здесь также представлены и достаточно дорогие модели, но внешне здесь выглядят более внушительно что-ли, надежно). нам дали небольшую консультацию, но с консами немного напряженка. они вроде есть, но вроде и нет их. да, посетителей оооочень много и на всех не хватает свободных консультантов.nпо поводу качества приобретенного велосипеда пока ничего сказать не могу тк еще не опробовали его.nчто касается системы скидок...собственно здесь и кроется мое недовольство. забрали велик последний с витрины - т.е. без коробки. так вот, во всех более менее крупных магазинах делают скидку на витринный экземпляр и это без просьбы покупателя. здесь нам сделали скидку по нашей просьбе (3%) и при этом указали, что велосипед с царапинами, и сказали, что вернуть мы его не сможет по этой причине ( после того как мы оплатили покупку) - главное во время предупредить. еще прочитала в интернете, что при покупке свыше 10.000 дают дисконтную карту - нам ее не дали.nКак получить карту Rich FamilynДисконтную карту Rich Family может получить каждый клиент сети, купив продукции на определенную сумму. Совершили покупок на 10 тысяч рублей? Теперь вы вправе стать членом клуба и получить Золотую карту Rich Family.nза ассортимент - твердая 5, за сервис все-таки 3. np.s. обратила внимание, что посетители нажимают кнопки скоростей на великах (или как правильно называется это устройство), чего делать категорически нельзя, тк может привести к поломке - это подтвердили и сами консультанты, но при этом никому замечания консультанты не сделали. за это минус балл.

Брали здесь кроватку, в июле 2017 года. Пребывая в командировках, открывать коробку не стали, т.к. упакована стяжками пластиковыми, удобно потом транспортной компанией отправлять в другой город!Прошло 6 месяцев, закончились командировки, приехали на основное место жительства, подошла кроватка с транспортной компании, забрали, привезли домой. Ну думаем, сын-ты сегодня будешь спать в новой кроватке, начинаю открывать, чтобы собрать и...фурнитуры нет!Никакой, абсолютно, да еще и колёсиков, которые идут к кроватке!Радость сменилась расстройством. Ну думаю, ладно, созвонюсь с администрацией Рич Фэмили, может войдут в положение, и отправят фурнитуру всю!Но, я ошибался.Ответ прост-"Мы ничем Вам помочь не можем". Ну и получите свою 1 за подобную работу и обман покупателя!И не советую вообще данное место к покупке. А если уж всё-таки что и покупаете-обязательно проверяйте наличие всего причитающегося!Ну а мы, между тем связались с производителем, и там без всяких возражений согласились помочь, взяли адрес, телефон, и транспортной компанией обязались отправить нам фурнитуру, раз продавец оказался недобросовестным!

24 декабря 2017 купили аудиоплакат и электронную игру Whack a mole electric game. Аудиоплакат подарили ребенку родственников, а игру решили подарить дочери на Рождество 07 января. nСегодня открыли, вставили батарейки - игра не работает. Настроение подпорчено. Общая сумма чека 1025 рублей, есть выписка с карты. Игра стоить около 1000, не очень большая сумма, но жутко неприятно. Ребенок расстроен. Хотела бы вернуть игру (или заменить).

Здравствуйте! Покупала подарок на новый год ребенку квадрокоптер, от деда мороза, конечно! В новогоднюю ночь подарок оказался не исправен, в итоге полное разочарование ребенка...праздник и настроение было испорчено! Мало того, обменять я его не могу! Ни 1 ни 2 января магазин не работает!!! Вот такой волшебный подарочек. Когда внимательно расмотрели, увидили метку на корпусе, видимо его до нас уже возвращали и положили на полку обратно. Просто возмутительно!!!!

Всем доброго времени суток! Хочу поведать Вам свою историю. Недавно посетила данный магазин, выбирала подарки на день рождения сына (3 года). Выбирала то, что ему больше всего интересно, а в частности большие машинки. Была приятно удивлена, когда увидела инерционную машину Mersedes-Benz всего за 350 рублей. Я прекрасно понимала, что по такой цене машинка долго не прослужит, но взвесив все за и против (мой ребенок не любит постоянно играть одними и теми же игрушками, постоянно нужно что-то новенькое) все таки решила ее купить. Удивлению и разочарованию не было предела. Увидев подарок, ребенок был очень рад, оказывается, что и двери у машинки открываются поднятием вверх, но тут казус, дверь отломилась. Ну ничего страшного, подумала я, заклею скотчем. А тут вижу, на крыше машинки прозрачная наклейка, как раз на сгибе дверей (видимо, все продумано заранее, чтобы люди со скотчем не заморачивались). Я решила вставить дверь на место и сверху заклеить этой наклейкой. И тут казус номер 2 -ребенку не терпелось рассмотреть новую машинку, он хотел выхватить ее у меня из рук, да так неудачно, машинка осталась у меня в руках, а колесо у него (оно отломилось и ремонту уже не подлежит). Итог: машинка сломана, ребенок расстроен, подарка нет, деньги, я так полагаю, никто не вернет?! Разве можно продавать такие игрушки для детей, которые сразу сами "разваливаются в руках"?

Всегда покупки детям игрушки именно в этом магазине. Решили уже потихоньку закупать игрушки к новому году, пока есть из чего выбрать. Приехали сегодня в магазин. И он закрыт. Приехали в 18-30. Работают они до 21-00. Походили. И пришлось уехать. В итоге зря потратили и время и деньги на проезд. Позвонили в единую службу Рич фэмили. Оказывается магазин континент эвакуировали. Но после проверки все вернулись, а Рич фэмили решили не работать видимо. Хоть бы оставили какую то записку на дверях магазина. Очень очень разочарованы.

Кассиры в континенте не в состоянии сложить покупку в пакет, просто бесцеремонно кидают его,а на него и все покупки. Я думаю, что это входит в их прямые обязанности, и не сильно их затруднит. Надеюсь, руководство примет меры, и научит их справляться с этой "нелегкой" обязанностью.

Здравствуйте. Магазин очень нравится. Игрушки недорогие и выбор огромный. Недавно купила сыну 6лет велосипед (в кредит) к нему надо было вспомогательные колеса + ось. Так вот после 4 раз катания ось сломалась (см. фото). Как так она же металлическая!!!! Ребенок чуть травму серьезную не получил. Слава богу все обошлось!!

Вчера, пока мой племянник выбирал аксессуары для велика, наблюдаю следующее: мама, папа и дочка (лет 5-ти), по разговору торопятся на детский день рождения, видно невооружённым взглядом, что с финансовым достатком у них всё в порядке и что с подарком уже определились, дочка, проходя мимо великов, оседлала понравившийся и делает на нём пару кругов по залу, родители её торопят, но расставаться с великом она не хочет, мать намекает отцу, что там, куда они направляются, покататься есть где, да и с прежнего велика дочка уже выросла, отец не долго думая, принимает решение купить.... А теперь ВНИМАНИЕ, отец обращается к сотруднику магазина, который также наблюдал за происходящим, и просит оперативно оформить покупку именного этого велика, на что сотрудник магазина отвечает, что сейчас со склада вынесут точно такой же, только разобранный + к нему необходимо дополнительно купить набор ключей для сборки и насос! Отец объясняет, что они: 1)торопятся, 2)не планировали покупку, 3)готовы купить, но только в готовом виде! Сотрудник магазина настаивает на своём и делает акцент на том, что выставочные образцы не продаются! ИТОГ - велик не продан! У меня вопросы: 1.Неужели нельзя было продать собранный вариант? Отмечу, что аналогичных сборных моделей было не менее ПЯТИ (отличались только по цвету) и в зале не стояла очередь за великами! 2.В вашем магазине каждый день люди делают спонтанные покупки в пределах 6 тыс? 3.Сотрудники магазина на окладе работают? Не важно, есть продажи или нет? 4.Какой "осадок" остался у этой семьи? Придут они снова? 5.Ребята, где плюсы в этой схеме?

магазин отличный, но стоит обратить внимание на кассиров, я думаю уже ни где такого уже нет, "морда кирпичом" извините за мой французский, конкуренция как никак, принято как минимум здороваться с покупателем, отставив беседы с охранником, и не делать недовольного лица, что вас прервали!!!

магазин отличный, но стоит обратить внимание на кассиров, я думаю уже ни где такого уже нет, "морда кирпичом" извините за мой французский, конкуренция как никак, принято как минимум здороваться с покупателем, отставив беседы с охранником, и не делать недовольного лица, что вас прервали!!!

Всегда отзывалась хорошо об этом магазине, но на днях посетив его и увидев витрины полупустые удивились. Один и тот же товар растянут на всю витрину. Одна и таже кукла стоит на всех трёх полках. Неужеле после нового года еще не закупили товар? Причём на сайте остаток товара, показывает, что он в наличии есть. Приехав туда ничего и похожего не было. Консультанты все по разбегались куда то. И купить в итоге нечего да и спросить не у кого.

Нам больше нравилось ваше прежнее место нахождение на Комарова 11/1. Приятно было выйти с До 16-ти и побаловать ребёнка новой игрушкой! А в ТЦ Континент очень неудобно дважды стоять в очереди к кассе. Очень странно, что развивающие игрушки находятся в отделе одежды и колясок. И консультантов приходится постоянно искать, они или товар раскладывают, или болтают в уголке. Пока найдёшь зал приходится на два раза пройти. С коляской приходится подниматься на эскалаторе, что также не удобно.

Купили автокресло, дома обнаружили что крепление разболтано, поехали менять. Самым вежливым оказался охраник. Продавца еле дождались, все с какими то недовольными лицами, на наши вопросы отвечали "на отвали", такое впечатление что никому до нас дела не было. До этого покупали здесь игрушки, полки полупустые, помочь с выбором никто не стремился. 3 балла именно этому филиалу. Работайте над сервисом.