RIO, ресторан-караоке в Омске, Фрунзе, 1 к4 (3 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Очень наглый и беспардонный ведущий!!! Ни о какой тактичности ему не известно . nОчень душно. почему не работают кондиционеры???

В ночь с 17 на 18 ноября 2018 года, посетили мы данное заведение. Во первых, нас не предупредили о том, что вход платный, во вторых мы перешли в зал караоке и платили 2 раза, ещё у нас только спросили про именинника в втором зале караоке, а в первом зале, когда сумма счёта была большой.nЕщё мы сидели 6 человек, нам принесли 6 тарелок, а приборов на 4 человек, по итогу в процессе, официант унёс 2 тарелки, а мы сидели так же 6 человек,очень странные ситуации.

Не рекомендую данное заведение .nБыл там пару раз , и оба раза не удачно . Обслуживание- плохое, кухня - плохая , музыка - отстой .

Вчера отмечала в данном заведении свой день рождения? в первый и в последний раз!Единицу поставила только за вкусную еду!Со столов вообще не убирают грязную посуду, пришлось самой собирать ее!!Официантов не дозовешься, приходилось бегать искать по всему залу! Блюда подают с опозданием, хотя меню обсуждали заранее! Вечер закончился тем, что выключилось электричество, люди остались в темном зале без кондиционеров! Охрана заперла дверь и не выпускала никого, дабы чтобы люди не ушли не заплатив!Вы в своем уме!!!????Посетителям становилось плохо из-за духоты!Свечи догадались поставить через пол часа ожидания в темноте!Вы вообще понимаете , почему люди отмечают свои праздники в кафе и ресторанах? Да для того чтобы спокойно ,комфортно посидеть, а не бегать по всему ресторану в поисках свободного официанта, еще и самостоятельно убирать пустые бутылки и грязную посуду!Заплатив притом немалые деньги!Вас и рестораном то после такого сервиса не назовешь! Так помимо всего нужно было искать официанта, чтобы он дал какую то бумажку для гардероба, чтобы моему очередному гостю отдали вещи! Вообщем весь мой праздник прошел в беготне!!Не говорю уже про место общего пользования, где ужасный запах!При мне одной девушке стало плохо, так прибежала женщина из гардероба и возомнив начальником себя непонятно правда чего, чуть не выломала кабинку двери бедной девушки и орала, или она оттуда выходит, или будет вызван ОМОН....Интересно для какой цели??Брать штурмом туалет?? ВОБЩЕМ СПАСИБО ВАШЕМУ ЗАВЕДЕНИЮ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК!! Больше я к вам не ногой! Удачи Вам и процветания!!!

Либо надо меня руководство либо закрывать ваше заведение. Как и пишут другие клиенты, качество обслуживания хуже некуда. Официанты - это постоянно новые стажеры, которые путаются, неправильно пробивают чеки, приносят не то блюдо. Это нормально в бизнес -ланч ждать по 20-30 минут? мне кажется, уж в бизнес-ланч блюда должны быть уже заранее готовы. Самое смешное, когда говорят , что не хватает маленьких ложек. И такое тоже возможно?nВ-общем , ходить к вам больше нет никакого желания. Прислушайтесь к мнению клиентов.

Были в караоке-зале 13 октября, приятный администратор, девушка официант замечательная. Но кальянщик испортил все представление о заведении. Он не спросил, как нам калья, не дал мундштук, произнеся «их нет больше», не дождавшись реакции, ушёл. Пришёл один раз, причём быстро, поменял угли и больше не приходил. Администратор не отреагировала на вопрос «можно ли мундштук, хотя бы один на четыре человека». В итоге девушки официант нашла, попросила за соседним столиком нераспакованный.

Очень жаль что я не почитав отзывы об этом заведении, решила отметить там день рождения. Никогда ранее я не писала плохих отзывов.nОбслуживание ужасное, из-за утери чека о внесении предоплаты меня выдергивали из-за стола писать обьяснительные, не думаю что это большая проблема, очень неудобно было перед гостями, официантка с каменным лицом весь вечер, и да не покидало чувство что нас не рады видеть. Кальян это отдельная тема, мало того что он некурился, так и кальянщик ничего не мог сделать, которого мы кстати постоянно долго ждали.nЕдинственная из всего персонала приветливая -солистка.nnВ общем вечер испорчен, ни ногой туда. И никому не порекомендую.

Доброе утро, Уважаемое руководство! Проведите тренинг для официантов, пожалуйста, на тему того, что задавать вопрос гостю «Вам сдача нужна?» НЕ ПРАВИЛЬНО!!! Ни в одном заведении не сталкивались с таким!!!

Нельзя не отметить то, что ребята наконец-то поменяли микрофоны и улучшили звук. За это большой плюс.nНу а теперь о неприятном.nБыли у вас в караоке-зале 15.07.2018 г. с именинницей. На наш вопрос, предоставляется ли скидка именинникам, администратор ответила, что да, предоставляется при предъявлении паспорта. В конце вечера мы попросили нас рассчитать, и пока ждали официанта (приятная милая девушка), вспомнили, что у нас не спросили паспорт. Вернулась официант со счетом, и оказалось, что нам не сделали скидку. Мы попросили официанта переделать счет, девушка ушла уточнить этот вопрос и вернулась с информацией, что счет они нам к сожалению переделать не могут. На наш вопрос, почему так получилось, официант ответила, что якобы администратор сказала нам, что мы сами должны были уточнить у официанта этот вопрос, хотя при нашем разговоре с администратором ничего подобного не прозвучало... nВ итоге получается, что и официант, и администратор сняли с себя ответственность за эту ситуацию, своими объяснениями дав нам понять, что мы сами виноваты, и при этом не предприняли попыток как-то это исправить.nnДа дело было даже не в скидке (заказали мы немного), а в пренебрежительном и невнимательном отношении персонала ресторана к своим гостям, тем более в такой день. nnP.S. Петь к вам ещё придём (понравился звук), но для празднования знаменательных событий вас точно рассматривать и рекомендовать не будем.

Ужасное место. Хамят все-от официантов до администратора. При разговоре администратор просто разворачивается и уходит.nЗаказы не записывают, соответственно, половину не приносят или приносят не то. Счёт разделить не могу. Официант легко говорит-даа такие себя сами. Бизнес-план с проходит в режиме "подождите". На быстрое и качественное обслуживание рассчитывать не приходится. nИспорченное настроение после визита гарантированно.

Это самое последнее место ,куда я пойду в Омске! nПерсонал - 1 , администрация грубит , ничего не может сделать , вечно у них нет ответа на вопросы. nЕда - 1 ,не вкусно и дорого для такой еды. nАлкоголь - 1 , тут вообще без комментариев. nКараоке не плохое , хорошая аппаратура . За это они получают 1 балл. nТуалет - просто кошмар , грязь ,бумага на полу, его не убирают. nНе ходите туда люди !!!! Потому что это кошмар !

Просто место где портят настроение. Повар данного ресторана даже не может отличить жареного цыпленка от куриной грудки в кляре, на мою просьбу поменять блюдо на нужное, мне ответили, единственное что мы можем предложить, это больше соуса. Наверное люди которые заказывают жареного цыпленка, не понимаю что им принесли....раз я впервые за Все их существование это заметила. Гуляли там выпускной вечер...это ужас, такое отношение, так нельзя, тут не стойте, туда не заходите. Бред!!!!

Рио - то место, которое заставило меня вернуться на Фламп после длительного отсутствия. Вы просто мастера плохого сервиса, ребята. Антипример, так сказать. К сути претензий:n1) Вначале про то, что подвигло меня написать на вас отрицательный отзыв. 25.05.18г. зашли с мужем на бизнес-ланч, решили пообедать.Заняли один из столиков, которые расположены слева от входа, недалеко от кассы и от стойки администратора, да и в целом на виду у всех. Меню лежало на столе, ознакомились, быстро выбрали, сидим ждем официанта. 3 минуты, 5 минут, 10... Ни один официант не подошел к нам и не взял заказ. Я бы могла понять, если бы была полная посадка, и все официанты были в мыле, но зал был почти пустой. У меня лично обед длится один час, особо рассиживаться времени нет, поэтому мы встали и ушли. Когда уходили, на нас никто не обратил внимание. Эдакие люди-невидимки. Несколько раз при нас было, что люди приходили, садились, а им даже меню не приносили. Они ждали некоторое время и уходили. Видимо у Рио дела идут так хорошо, что обслуживать можно не всех людей. Только избранных. n2) Несколько раз были ситуации, когда не до конца обслужив нас, официанты спрашивали: "Я могу вас рассчитать?" Ну как бы можете, но принесите мне, пожалуйста, мой заказ полностью!!! Почему официант приходит и говорит, мол рассчитываться будете, хотя сам не закончил свою работу? С чем это связано? Мы с мужем очень уж подозрительно выглядим и вам кажется, что мы сейчас свалим в закат не заплатив? Создается очень неприятное впечатление. Тем более, мы ходили туда довольно часто. n3) Отсутствие приборов/салфеток/зубочисток и т.п. штук на столах. Представьте себе, вот садитесь вы за стол, вам приносят еду, а есть то нечем, только ножи лежат. Или вы поели, а салфеток или зубочисток и в помине нет. Красота ведь, да? Официанты чешутся, только если попросить, сами не видят, что ничего вообще нет, голый стол. И им норм. Хоть руками жрите, называется. nВ общем, это самый ужасный и мерзостный сервис, который я видела за последнее время. Удивили ребята, это да. Вроде должно быть приличное место, а на самом деле шарашкина контора. Не рекомендую никому.

Мнение неоднозначное, мебель старая, потрепанная уже, кухня вечером так себе, своих денег не стоит. А вот бизнес ланч прекрасный) Итог если все в субботу везде занято, то можно поехать и в рио)))))

отмечали банкет - избыточное внимание охраны напрягало неимоверноnобещанная развлекательная программа началась вместо 21-00 в 23-30nв общем, остались плохие впечатления.

С некоторых пор жена стала работать в офисах в этом же здании и я стал захаживать на бизнес ланч 1-2 раза в неделю.nК кухне претензий нет абсолютно никаких. Всё что я заказывал, было приготовлено красиво и вкусно (не считаю тех случаев, когда я по непонятной мне причине заказывал то, что мне не нравится в принципе).nnМеню обновляется каждую неделю, и при составлении меню учитываются пожелания гостей. Так что даже если ходить в данный ресторан на протяжение долгого времени каждый день, Вам не надоест каждый раз есть одно и то же.nnНа бизнес ланче проводится акция. За каждые 250 рублей в чеке Вы можете бросить игральные кости и выиграть небольшой приз (салат, суп, напиток или десерт), который сможете получить при следующем посещении. На мой взгляд, акция полезна всем: гость получает подарок, а ресторан получает возврат гостя в течение нескольких дней (купон на приз действует 5 дней, если я не ошибаюсь).nnЦены в меню не отличаются от средних цен на бизнес ланч по городу, так что обед здесь не заставит Ваш кошелёк похудеть сильнее обычного.nnТеперь о минусах. При оформлении интерьера в сиренево-золотых цветах, по моему мнению, расчет был на то, что это выглядит дорого-богато, но производит ощущение дикой безвкусицы (хотя это сугубо моё мнение, и я признаю, что кому-то это нравится). Но даже если не брать в расчет визуальную составляющую, интерьер в любом случае требует обновления. Некоторые столы шатаются, а обивка на диванах и стульях местами протерта и прожжена. Возможно, вечером при приглушенном свете этого не видно, но днём бросается в глаза. nnСервис, а именно работа официантов, на бизнесе в Рио не на высоте. Часто приходится подолгу ожидать, пока к тебе подойдут, пока принесут заказ или счет (однажды нам принесли суп после второго блюда, и официант призналась, что это произошло из-за того, что в этот день было много гостей и суповых тарелок на всех не хватало). Часто бывают ситуации, когда официант сам спрашивает, как Вас рассчитать, и приносит счет до того, как Вы закончили есть Мне кажется, весьма неудобно лезть за кошельком и рассчитываться, когда перед тобой стоит тарелка с едой и ты увлечен тем, что её ешь (еду, а не тарелку). И вдвойне бесит, когда тебя предлагают рассчитать, а заказ полностью не принесен (несколько раз было, что не приносили напиток, а уже спрашивали, как мы будем платить), nnЕщё хотелось бы добавить, что однажды я был на корпоративном мероприятии в караоке зале данного ресторана. nВ тот раз мне понравилось практически всё. Еда была вкусна и сытна, пиво было свежее, а персонал профессионален.nПонравилось, как устроен выбор песен каждым из столиков. На стол выдаётся по планшету, где можно выбрать из каталога песню, которая будет играть, когда наступит Ваша очередь. Единственное, что не понравилось, что рядом с нами сидела компания, которая догадалась занять два соседних стола и сдвинуть их. Таким образом, их очередь состояла из двух песен подряд (два стола-два песни), хотя человек там было меньше, чем сидело за нашим. Просто нам никто не сказал, что так сделать было можно.nnВ целом, рекомендую данное заведение для посещения, но хотелось бы, чтобы администрация учла некоторые замечания.

устраивали в данном ресторане банкет. nкачество обслуживания оставляет желать лучшего.nпосуда подается без проверки на сколы и другие повреждения.nохрана постоянно идет на конфликт с посетителями по любым поводам. Такое ощущение что ты попал не в ресторан а на режимное предприятие где нельзя шагнуть ни в право ни влево.nмузыка в заведении играет как попало и иногда очень громко. Диджей сидит большей частью в баре а не за пультом.nВ результате посещения данного заведения испорчены настроение от праздника и отбито всякое желание в дальнейшем посещать это заведение. nБыло бы неплохо если данную организацию проверил бы РОСПотребнадзор.

охрана охраняет правила заведения, а не посетителейnвсе вопросы решает не администратор, а охранаnохранников больше, чем официантовnсвоим друзьям - заведение не стоит посещать