Россювелирторг, салон помолвочных и обручальных колец в Омске, проспект Карла Маркса, 24, 38 бутик, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Купила изделие-стеклянный серебряный кулон со стразами.одевала несколько раз на выход.когда снимала кулон,обнаружила,что стекло треснуло поперек.очень расстроилась,все-таки вещь новая,дорогая,толком не успела поносить.обращалась с изделием бережно,тем более не роняла и не била.знала,что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат,но прочитала на сайте,что администрация сети магазинов учитывают каждую ситуацию в отдельности и стараются идти клиентам на встречу.отнесла изделие в магазин,кулон осмотрели и сказали сразу,наверное ударили или уронили.как нужно носить подвеску на шее,чтобы ударить ее???а если бы я ее уронила,то она вообще бы разбилась,наверное,-полностью стеклянная.в итоге изделие приняли и сказали,что с помощью экспертизы будут решать,обменивать ее или нет.я совершенно спокойно оставила подвеску,потому что была уверена,что ее обменяют в связи с браком,знала,что никаких механических повреждений не было.Прошло три недели,мне никто не позвонил.я сама связалась с магазином по телефону в 2 гисе,мне сказали,что мне отказано.я очень расстроилась и удивилась!причиной отказа явилось повреждения на корпусе подвески,что свидетельствует об ударе.и действительно,на подвеске были царапины и стекло по краям было какое-то неровное..чего раньше не было.что делали с подвеской три недели,почему не звонили?и в итоге еще и отказали!!очень расстроилась..видно,что подвеску вскрывали,проводили какие-то манипуляции.я совершенно не согласна с отказом,но делать нечего.получается,что приобрела некачественное изделие,с браком,к тому же еще потом и пацарапали оправу..больше не буду покупать ничего в сети этих магазинов,очень разочарована качеством и сервисом