Ростелеком, телекоммуникационная компания в Омске, Котельникова, 5 Омск - отзывы клиентов, работников

Качество интернета отвратительно, постоянно вылетает. Вечером вообще беда, он просто отсутствует. Много раз пытались разорвать договор из-за внезапных необоснованных увеличений сумм в квитанциях. Суммы уменьшали, но потом опять все сначала. Вот и сейчас в очередной раз подняли цены не понятно за что. С учётом такого ужаснейшего качества это просто беспредел. Теперь точно посылаю вас подальше

Отвратительная компания. До сих пор делают перерасчет за август и сентябрь. Каждый раз новые нелепые отписки.

У меня с Ростелекомом совершенно нелепая ситуация: обращался как-то в отделение на Котельникова для переоформления на меня услуги предоставления доступа к Интернет и мне навязали сим карту Ростелеком. На отказы специалист парировала "ну не понадобится - выговорите баланс и выбросьте". У всех операторов мобильной связи есть возможность прекращение обслуживания, т.е. закрытие сим карты. Для этого требуется обратиться лично, с паспортом, в любой офис обслуживания. По примеру большой тройки могу сказать, что даже письменного заявления от абонента при этом не требуется, всё делается моментально (при отсутствии разногласий по состоянию лицевого счета, естественно). У Ростелекома всё совершенно не так. По результатам второго визита в это отделение мне было сказано, что устным распоряжением начальника данного отделения "расторжения договора о предоставлении услуг мобильной связи не предусмотрено". Мне было рекомендовано выговорить баланс лицевого счета сим карты, которую я хочу закрыть и оставить её в покое на два месяца, что приведет к прекращению её обслуживания. Другими словами, мне было отказано в расторжении договора о предоставлении услуг связи. Придется идти разбираться к начальнику этого отделения, для меня этот вопрос становится принципиальным. Я неоднократно слышал от коллег и знакомых о том, что Ростелеком занимается иной раз казуистикой и создает проблемы на пустом месте, но чтобы вот настолько! Для информации: договор о предоставлении услуг связи был заключен 17.02.2017, мои безуспешные попытки расторгнуть его были 16.05.2017 и 20.05.2017.

Ехал получить посылку в ТК DPD, а получил отвратительное обслуживание в стиле Ростелеком. Оператор самовольно устроил перерыв, ругаясь что я не умею читать расписание. А в расписании черным по белому написано, что перерыв в другое время. В итоге: потеряны 30 минут (при отсутствии очереди) и настроение. Если необходимо - сообщу точное время и дату. Камеры висят, можно отследить какой оператор "работал" на выдачу посылки.

Захотел стать вашим клиентом, позвонил, узнал тарифы, поговорил с оператором. Мне предложили тариф 150 мбитс + tv за 600 рублей в месяц. Я сказал что подумаю. Позже перезвонил другой оператор, я ему сказал что решил остаться со старым провайдером. Мне предложили тестовое подключение. Я согласился. Приехал мастер, всё подключил. Интернет был 100 мбитc, хотя в договоре прописано 150. Я позвонил к колл-центр, мне там сказали что моё оборудование не поддерживает 150 мбитс, что у меня кабель слабенький и т.д. Я начал ковыряться в характеристиках и наткнулся что модем, который мне поставили поддерживает максимум 100 мбитс. Я начал звонить в колл центр и после долгих убеждений оператор сознался что мне поставили старый модем потому что в подъезде стоит старое оборудование которые не может выдать 150 мбитс. Вот так я начал знакомство с вашей компанией, меня просто пытались обмануть, надеясь что я не стану разбираться. Пользовался 2 дня и могу сказать что интернет быстрый и стабильный, приставка для tv удобная, если бы не данная ситуация и меня предупредили что максимальная скорость 100 мбитс, я бы согласился стать вашим клиентом. Сейчас посмотрим смогу ли я ещё отключиться, или окажется что нужно за что-то заплатить.

Действительно, не компания, а ад кромешный. Если ты связался с ними, то отключиться, получить информацию, изменить услугу - это не реально. Разве можно так работать! С августа по сей день не могут переоформить собственника на домашний телефон, 2 месяца взимают плату за возвращенный им адаптер, СМС информирование о сумме задолженности не соответствует сумме на лицевом счете в личном кабинете, мастера не дозовешься. Одним словом- все против людей! Для кого вы работаете. господа?

Ерунда этот ростелеком позаманивают акциями потом не отключишься не обещанного платежа и квитанции вместе с домашним телефоно в сцет приходят как в деревне