Русский Фейерверк, торговый дом в Омске, Лермонтова, 194 (2 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

В данной конторе был приобретен фейерверк. После закрепления изделия согласно инструкции, а также удаление на необходимое расстояние фейерверк был запущен. Фейерверк включал в себя около 12 выстрелов. Первые 5 или 6 выстрелов прошли штатно. Далее снаряды начали вылетать не вверх, а выплевываться не далеко от толпы наблюдающих и разрываться. Разрывающиеся снаряды только чудом не нанесли увечий и серьезных травм наблюдающим, в том числе детям. Окончание праздничного вечера было жестко омрачено. После данного инцидента было принято решение позвонить в организацию, где было куплено изделие. При созвоне с руководством и объяснении ситуации нам был дан предварительный ответ, что готовы разобраться и предварительно принять сторону потребителя. При посещении руководства данной лавки (Лермонтова 194), надежды на благоприятный исход рухнули. Главный по фейерверкам осмотрел использованный корпус фейерверка. Было высказано мнение, что вид отстрелявшего фейерверка не вызывает никаких подозрений того, что выстрелы прошли с каким-либо отклонением. В беседе так же прозвучала готовность пострелять при мне точно таким же изделием и доказать, что все качественно и надежно. Далее была попытка убедить меня, что вероятнее всего мы не правильно его установили. После продолжительных убеждений порекомендовали составить заявление, дабы отправить его в златоглавую. Объяснили тем, что весь товар поставляется оттуда и только там смогут принять окончательное решение по этому инциденту. Создалось впечатление, что написанное заявление было необходимо для самоуспокоения потребителя и перевод стрелок на поставщика фейерверков. Конечно никакого ответа не последовало ни в каком виде после полутора месяца ожиданий, что наводит на мысль полного равнодушия. Нет сомнения, что товар может быть изначально косячным или испорченным при транспортировке. Так же есть устоявшееся мнение, что все потенциальные травмы при запуске подобных изделий полностью лежат на потребителях, не спорю, есть такие случаи. Но так же существует процент брака, который наверняка закладывается и учитывается. На мой взгляд, для начала посредник перепродаж мог бы элементарно принести извинения или сделать иные шаги, но видимо руководство данной лавки преследует цель заработка и не несет никакой ответственности за возможные потенциальные причинения вреда людям. Призывать потенциальных покупателей не покупать фейерверки у данной конторки, нет никакого смысла, поскольку они плотно вошли в обиход наших граждан. Есть призыв быть внимательными при покупке изделий в данной сети, спрашивать сертификат, обязательно сохранять чек и копию чека до момента, пока не отстреляете изделие без приключений. Обязательно рекомендуется вести видео съемку запусков, порой против очевидных фактов не попрешь. В дополнение могу добавить, что имеющийся у них сайт отражает большой спектр наличия товаров, но по факту, придя за покупкой есть большие шансы обломаться и не купить то, что было выбрано заранее. Цены на сайте так же вводят в заблуждение, на сайте одни, по факту в точках реализации другие, конечно же не дешевле.