Сатурн, мастерская стекла и зеркала в Омске, Индустриальная 1-я, 1, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

отрицательный осадок - клиент НЕ правnnзаказал обычное зеркало большого размера 2000х1850 за 7000 рублей.nработники монтажники хорошие профессионалы им 5+nВсе бы было замечательно если бы не выставленный мне счет за подъем на этаж в сумме 1500 рублей (10*148), при том, что есть грузовой лифт, т.е. трудозатрат по подъему НЕТ в принципе. Продавец объяснила, что по другому не может и дала телефон своего руководителя.nПозвонил 15.10. руководителю по имени Денис Александрович, чувство, что человек советский функционер торговец до мозга костей. Жажда легких мелких денег перебарывает все. На все мои доводы, что стоимость подъема необоснованно завышена (если бы у меня был например 4 этаж, то было бы в 2,5 раза дешевле), ответил о сложности доставки такого изделия ... и вообще если я не согласен с таким подходом, то могу и вовсе написать заявление и они мне вернут деньги.

В 2ГИС отмечен "расчет по картам" как вариант оплаты услуг, но менеджер уже по телефону уведомил, что связи с банком как правило нет, т.о. лучше иметь наличные))) Молодцы! Типо мы, наконец, признали, что 21 век на дворе, но отдавать процент банку все равно не хотим. Вроде есть и нет! Позорище!

Заказывали в августе 2017 года кухонный фартук с фотопечатью, изделие хорошего качества, рисунок четкий и красивый, установили в срок, но есть одно большое НО! Менеджеры компании абсолютно не заинтересованы в клиентах! Были в офисе на Ватутина и на Индустриальной 3 раза и каждый раз скучающая девушка с отрешенным взглядом, которой вообще пофигу, возьмем мы у них продукцию или нет. Менеджер вообще не шарит в том, что продает, задаешь конкретные вопросы, на которые она не может ответить. Мало того, что она не знает о товаре ничего, так еще и рассчитать стоимось правильно не способна. Когда зашли в 1 раз насчитала 23 000 р. После замера вышло 27 500, в итоге, когда пришли в офис подписывать договор вышло 30 000 р, нехилая разница! Я была возмущена! Еще 1 большой минус, хто то, что для заказанужно ехать на другой конец города, на ватутина нельзя заключить договор, аргументировали это тем, что там у них сидит дизайнер, пришлось тащиться через весь город, но дизайнер это одно название, она тупо картинку на 3 фрагмента разделила по размерам и все! Ничего не посоветовала, не спросила цвет кухонного гарнитура, в итоге получилось не то, что я хотела. Мы планировали рейлинг закрепить, закрепили, но по рисунку он вообще не там должен был быть, дизайнет это не учла. Руководство! Меняйте персонал! Столько негативных отзывов! Дизайнет и менеджер консультант должен быть в одном лице, чтобы представлять общую картину!

Добрый день! После посещения сайта "Сатурна" решили заказать цветные витражи. На сайте выложены фотографии достойных работ, очень подробно все описано и по технологии, и по доставке. Но возникли вопросы по монтажу, дизайну, и стоимости. 08.07.2017. поехали пообщаться вживую. Но никакого желания работать с нами у персонала не возникло. На прямой вопрос: "Вы не заинтересованы в покупке?", девушка неопределенно пожала плечами. На том и расстались. Очень жаль! И возникает вопрос: к чему траты на развитие и рекламу, если готовым клиентам так очевидно указывают на дверь?

Менеджеры хамят, также неправильно информируют о часах работы. Дизайнер работает по своему особенному графику, о котором заранее не предупреждает никто.

Ничего нового, только негатив. Началось с того, что на сайте этой компании я увидела стеклянный стол на одной ноге -САТ-68. Позвонила по тел. номеру 717484 (это тел. на ул. Ватутина, 16Б) и спросила могу ли я его заказать, назвала артикул, девушка ответила, что можно. На дополнительные вопросы об увеличении радиуса и высоты стола, сказала, что конечно можно сделать и срок исполнения заказа 5 дней. В этот же день я позвонила, уточнила время работы отдела на ул. Ватутина 16 Б и приехала 18.03.2017г. в 17. 00. В отделе сидела рыжая девушка, (извините не знаю имени) и выслушала меня со скучающим выражением лица. В ответ сказала, что она ни о каком сайте и столе понятия не имеет и все люди приходят и знают, что им нужно, а не то что я, и чтобы найти стол ей нужен артикул, а она его не знает, а в интернет выхода нет. Тупик. Я ей отвечаю, что это сайт их компании, пусть посмотрит, попросила каталоги на продукцию, но каталогов не оказалось. Со своего личноготелефона она вышла в интернет, нашла стол, но ответила, что не знает смогут ли его сделать, т.к. "ей не понятно как он крепится и есть ли нога к этому столу". Человек не знает продукцию своей компании, что она может продать? Позвонила куда-то и ей там видно ничего не ответили. Не знает ничего девушка и всё тут. На мой вопрос: почему у них как в глухой деревне, есть сайт с выставленной продукцией, но заказать нельзя, звонишь, уточняешь, говорят приезжайте, приехала - зачем приехала? Два года назад я пыталась сделать заказ, но было очень неудобно, т.к. замер и доставка только в будние дни и в рабочее время, и оплачивать помимо этого нужно в 2 этапа (за замер и за изделие), и в итоге я отказалась, заказав в другой мастерской. На все это она мне ответила, а что вы хотите, у нас директор 30 лет руководит предприятием, он у нас не менялся, так каких вы ждете изменений? Аут! За два года никаких движений в сторону прогресса, даже хуже стало: в арсенале торговли новый тренд: издевательство над покупателем: после всех вопросов приглашает, чтобы приехала на заказ, а после прибытия в салон делает вид, что вообще не в курсе о чем это я. Не советую.

Позвонила узнать примерную стоимость зеркала. Попросили подождать, пока не соединят со специалистом и он не посчитает. Ждала долго, в итоге девушка ответила - по телефону не собираюсь считать, приедете заказывать и узнаете на месте! И бросила трубку. Что за хамство? Мне вот далеко переться через весь город в Чкаловск, чтоб всего лишь узнать цену!!! Разве трудно ответить? Уважаемые администраторы Сатурна, обучите сотрудников вежливости!

6 февраля купили зеркало в Сатурне на Ватутина. Сдачи, конечно, не было. Выдали упаковку с заверением, что все внутри в порядке, вскрывать не стали. Дома оказалось, что есть отломок. В возврате в магазин отказали в грубой форме!!!!! В скидке на вторую покупку также отказано!!!! Люди, будьте внимательны при покупке!

ОСТОРОЖНО!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! При заказе кухонного фартука с фотопечатью заказ выполнили не качественно! Заказали фартук с белыми орхидеями, а привезли на монтаж фиолетовые, на все вопросы отвечают сами виноваты нужно было заказать "фото пробу". Получается навязывают услугу "фото проба", картинка с цветами была взята с сайта "Сатурна", если вы не сможете обеспечить передачу цвета и печать на стекле с теми оттенками которые видит заказчик на сайте, тогда сразу включайте в стоимость "фото пробу". Написали претензию на имя директора, ответ более чем странный, мы якобы не приняли изделие т.к. не было доверенности (оплачивали через организацию), хотя в акте приема-передачи написали, что не соответствие цвету! Как такое может получиться заказываешь белые цветы, а привозят фиолетовые??? Будем судиться и доказывать свою правоту!

Хотели заказать стеклянные полочки для ниш, позвонили в Сатурн, на вопрос успеем ли до Нового года нам ответили, что, конечно, успеем! Замерщик приехал через день, за замер взяли 300 руб, сказали, что в течение 5 дней с нами свяжется менеджер и обговорим стоимость. Прошло 2 недели, а с нами так никто и не связался. Звонили менеджеру, нам сказали, что заказ наш еще не обработан, и, естественно, до нового года выполнить его уже не успеют! Возникает вопрос, зачем же тогда вводить в заблуждение и дезинформировать клиентов? Как деньги за замер брать -так, пожалуйста, на следующий день, а как с клиентами работать, так заказов много, не успеваем! Менеджеры ничего не объясняют, некоторые хамят и переводят на начальника отдела продаж. Очень разочарованы таким отношением!

Товарищи Омичи! Когда заказывала 5 лет назад фартук на кухню раз 15 спрашивала у менеджера не лопнет ли стекло так как рядом газовая горелка ведь большие деньги отдаем (был опыт у знакомых). Нет отвечали мне такого быть не может стекло очень толстое, выдерживает большую температуру! А сегодня жарю картошку и вдруг такой хлопок, стекло на всю высоту треснуло хоть плачь! И всего -то 5 лет прошло за такие деньги!!!!!! А что касается что оплата только наличными - правда, так еще и не могли найти сдачу и заставили нас бегать по району и искать размен.

Не первый раз пользуюсь услугами этой организации. Качество и сроки на высоте. Цену не сравнивал с другими. Но мне не понравились два момента: 1. Только наличный расчет 2. В зале только один консультант и видимо его цель продать больше зеркал. Приведу пример. Мне нужны были держатели зеркала из металла. Когда я задал вопрос - покажите? Ответ меня удивил - вот витрина смотрите. Человек (Я) который вешает зеркала раз в 3-5 лет может отличить металлический держатель от пластикового разве что по веслу. Пришлось покупать в другом месте. Совет: вы либо добавьте подробные описания либо разложите их по полкам или возьмите другого сотрудника.

УЖАСНОЕ обслуживание, работают одни ХАМЫ. На дизайнера пока не рявкнешь, она нормально вежливо разговаривать не будет. Такое ощущение, что клиентами вообще не дорожат. Постоянно перекладывают ответственность друг на друга. Спрашиваю у дизайнера стоимость изделия, она отвечает, что эта информация есть только у менеджера и вообще, мужу еще вчера сообщили стоимость. Звоню мужу-ему никто ничего не говорил. Звоню снова в Сатурн менеджеру, спрашиваю стоимость, а менеджер отвечает,что дизайнер только что принесла ей эскиз, так что стоимость она сможет рассчитать позже. Получается, что дизайнер меня просто обманула или выдумала информацию!Вопрос-зачем?...Дальше больше! Перезванивает мне менеджер,сообщает стоимость изделия, я со словами благодарности отвечаю,что завтра приедет муж и оплатит заказ. Приезжает муж на следующий день, его встречают с претензией, почему не позвонил не предупредил, о своем приезде и не согласовал его с технологом. Муж отвечает, что не говорили о том,что предварительно звонить надо. На что ему отвечают, что вчера вечером сказали об этом по телефону мне! НО я разговаривала по громкой связи при муже!!!!он слышал весь разговор и то, что об этом не было и речи!!!То есть откровенное ВРАНЬЁ!!!!Когда муж сказал, что слышал весь разговор, ему ответили:"Я не знаю, как вы слушали!". Никому не рекомендую эту ужасную мастерскую!! Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство Сатурна и примет соответствующие меры. Даже если изделие будет качественным то, что предшествовало этому испортило и настроение и впечатление.

Выбор фартуков на кухню просто никакой! Всё однообразное. На некоторых фартуках фото плохо соединено со своим зеркальным отражением. Веточка крыжовника вверх ногами и т.д. И долго делают...