Сатурн, мастерская стекла и зеркала в Омске, Ватутина, 11Б Омская область - отзывы клиентов, работников

менеджеры в этой фирме это что-то где их подобрали если только в ПТУ, отвратительное отношение к своей работе!! сначала одна информация по цене потом другая, включают в стоимость какие-то доп средства для монтажа которые не примняются по факту, не рекомендую, все нервы вытрепали, больше ни ногой, и всех знакомых буду отговаривать, хотя изделия достойные, и дизайнер молодец

Решили заказать стеклянный фартук на кухню. Без всякой фотопечати. При замере спросили есть ли возможность цельного стекла. Замерщики сказали есть, если снимем шкафы и резчик согласится вырезать отверстия под розетки и выключатели на месте, сказали об этом сообщат по тел. Через установленное время звонит девушка и говорит, чтоб приезжали за договором и оплатой, что цельное стекло будет. Приехав в этот офис( а путь не близкий + отпроситься с работы), оказалось что ещё ничего не готово и что про цельный фартук ничего не решено, после нескольких звонков девушки кому то, оказалось что с такими размерами у них в принципе стекла нет. Вопрос - не уж то замерщики не знают об этом??!!! И при всём при этом второй вариант чертежей с нецельным фартуком даже и не рассматривали и не сделали! В итоге все перенеслось и около трёх часов личного времени потратилось впустую! И это ещё не все. Настал долгожданный день монтажа. Жена с годовалым ребёнком ушли на улицу, чтоб не мешать, только после того как уехали она вернулась и начала мыть фартук, оказалось, что работники с обратной стороны оставили грязь и жуткие разводы! После звонка в контору сказали перезвонить в понедельник, т.к.был вечер пятницы. В понедельник более менее быстро приехали те же ребята, заново сняли, отмыли и поставили. Так ещё за их этот косяк заставили нас заплатить за вызов 300 руб, хотя по телефону даже не обмолвились об этом! Надеюсь услуги этой конторы больше не понадобятся!!! Думаю все это отношение реально из-за отсутствия конкуренции!!! 2 поставил только из-за того, что фартук все-таки стоит. Кстати, от вызова замерщиков до конечного монтажа прошло три!месяца!!!

Решили заказать стеклянный фартук на кухню. Без всякой фотопечати. При замере спросили есть ли возможность цельного стекла. Замерщики сказали есть, если снимем шкафы и резчик согласится вырезать отверстия под розетки и выключатели на месте, сказали об этом сообщат по тел. Через установленное время звонит девушка и говорит, чтоб приезжали за договором и оплатой, что цельное стекло будет. Приехав в этот офис( а путь не близкий + отпроситься с работы), оказалось что ещё ничего не готово и что про цельный фартук ничего не решено, после нескольких звонков девушки кому то, оказалось что с такими размерами у них в принципе стекла нет. Вопрос - не уж то замерщики не знают об этом??!!! И при всём при этом второй вариант чертежей с нецельным фартуком даже и не рассматривали и не сделали! В итоге все перенеслось и около трёх часов личного времени потратилось впустую! И это ещё не все. Настал долгожданный день монтажа. Жена с годовалым ребёнком ушли на улицу, чтоб не мешать, только после того как уехали она вернулась и начала мыть фартук, оказалось, что работники с обратной стороны оставили грязь и жуткие разводы! После звонка в контору сказали перезвонить в понедельник, т.к.был вечер пятницы. В понедельник более менее быстро приехали те же ребята, заново сняли, отмыли и поставили. Так ещё за их этот косяк заставили нас заплатить за вызов 300 руб, хотя по телефону даже не обмолвились об этом! Надеюсь услуги этой конторы больше не понадобятся!!! Думаю все это отношение реально из-за отсутствия конкуренции!!! 2 поставил только из-за того, что фартук все-таки стоит. Кстати, от вызова замерщиков до конечного монтажа прошло три!месяца!!!

РАБОТАЮТ ТАМ - НЕЛЮДИ!!! Не могу до сих пор забыть своего впечатления с зимы! Приезжала 3 раза с месячным ребенком! Ни разу со мной не поздоровалась в ответ! Я все 3 раза была в ступоре с самого входа! Здороваюсь, а в ответ тишина!)) Попытка 1 - сидели люди, я стояла 10 мин с одетым в зимнюю одежду месячным ребенком, на вопрос через сколько примерно по времени освободится ответ - не знаю! Думаю ладно, заеду в другой раз. Попытка 2 - снова не поздоровались в ответ! Ходила пара, определялись, что им нужно, я простояла мин 5 с одетым ребенком, попросила меня пропустить (тк заказ небольшой и ребенок потеет), и девушка была свободна, ими не занималась, на что они сказали МЫ ЖЕ! Ладно, вы так вы... Стою еще 10 мин, никто не предложит даже стула, а в руках ребенок в тяжеленной люльке-кресле. Прошу девушку - запишите просто размер пожалуйста на листочек, как освободитесь, приготовите документы, я подъеду распишусь и оплачу (тк они все данные долго забивают в компьютер, оформляют договор и кучу листочков) да и чтобы потом с ребенком не сидеть ни потеть. Ответ - поднимает голову с выпученными глазами, вы что! я заполняю только в вашем присутствии!!!! Снова я поражена, ушла сказав лишь - до свиданья! а в ответ - тишина)) Попытка 3 - приезжаю с мужем, сидит другая девушка, мы поздоровались, она нет)) ладно, подходим, садимся к ней за стол, начинаем рассказывать что нам нужно...и тут у нее зазвонил телефон!!!)) она начинает решать свои вопросы, листает документы, смеется-хихикает, мы с мужем переглядываемся, тк такое ощущение что нас там нет!) 10 мину мы сидели как дураки! бегали трясли плакающего ребенка на руках... Иииии....она кладет трубку и сообщает - У МЕНЯ ОБЕД! Тут мы просто потеряли дар речи! Мы приехали до обеда! с маленьким ребенком! на часах без 2х минут! даже не обед! и она ни как не могла сказать нам об этом чтобы мы не ждали окончания ее разговора?! Мы были не сказать словами в каком ШОКЕ! Решили дозвониться начальству, ответила какая то девушка, начала интересоваться ситуацией, мы рассказали и спросили, как же нам с ребенком, заказать у вас зеркало? она сказала, оставьте мне размеры, я все решу и обязательно вам перезвоню! Уже лето, никто не позвонил)

Пришли сегодня в этот магазин с женой. Хотели приобрести зеркало и другие вопросы задать. Время обеденное еще не наступило. Но прям перед нами почему-то девушка закрыла вход и объявила , что у нее перерыв. На клиентов внимания - НОЛЬ и стоит мило беседует со своей подругой. Вам клиенты нужны? Если нужны - то надо как-то двигаться по направлению к ним, а не закрывать магазин. Значит я так предполагаю так изначально принято у них. Благо есть еще варианты. А "Сатурну" надо как-то повышать уровень обслуживания клиентов.

заказал стекло по размерам. Привезли через 3 дня (не суть важно - но всё-таки). Жаль, что не померил, когда забирал. При установке в деревянные двери выяснилось, что промахнулись на 3мм, в результате дверь назад не собиралась - пришлось доплачивать мастерам по установке дверей - убирали стамесками эти 3 мм в дереве. Жаловаться не пошёл по двум причинам: 1. Выбросил чек 2. Сумма заказа - 500р (столько же пришлось доплачивать мастерам за установку)

Обслуживающий персонал представляет из себя чистой воды профессионализм коричнево-жёлтого цвета. Я зашёл 20.08.2014 в 17:50 с ребёнком 4,5года в бриджах. Нужно было заказать зеркало для ванны по размеру ширины раковины+изюминку хотелось интересную-индивидуальную-морскую. Ребёнок хотел пить и начал просить попить. Я отвёл в сторону ребянка и мы 1,5 минуты договаривались. Когда я пошёл опять в зал, перед моим лицом возникла вывеска "ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ". Всем, кто идёт в эту контору предлагаю: 1. В дубльгисе найти другую организацию с помощью фразы "резка стекла" 2. Не брать детей, потому-что детей там ненавидят; 3. Одеваться в пиджаки, вечерние платья и т.д., потому что там только таких обслужат; 4. Не лениться трясти крупными деньгами, а то они опять же могут закрыться на перерыв и вас (типа) не заметить; 5. Приходить в 1 половине дня, а то во 2 половине работница там устаёт сильно.

Что касается обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ на ул. 1-я Индустриальная при приёме заказа столкнулся с полным пофигизмом, скрытым хамством , т.е. вообще работать не хотят (Эти две работницы данного предприятия сидят прямо при входе с право , заказ оформлял 4 марта 2014 г.) - не ходите к ним) итог: подобрал вариант в другой компании PS. в 2011 году было тоже самое - поехал туда в надежде каких то изменений - ан нет !