Сбербанк в Омске, Бархатовой, 2а (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Надо было заменить дебетовую карту, истёк срок пользования, попала к специалисту Сания Исупова, и началось, страховка карты, говорю:не надо, я тороплюсь на работу, просто отдайте мне карту, я всё это уже знаю, уже четвёртый раз получаю карту и каждый раз мне это всё предлагают, на что получила очень строгий ответ:это моя работа, я обязана вам это рассказать, почувствовала себя ученицей, пришлось выслушивать опять от и до, ролевые игры, практически ?, в итоге поняла, что для меня быстрей будет просто всё это выслушать, чем объяснять, что мне это НЕ Надо. Я понимаю, что надо вам сделать допы, но когда человек торопиться и ясно даёт понять, что не хочет это слушать, зачем???Вообще Сбер я люблю, куча банкомат, удобное приложение, можно оплатить всё от и до, но с сотрудниками в отделениях буду максимально избегать общения!!! nЗ. Ы. Когда сидела в очереди видела такую ситуацию:сидел дедушка, сотрудник была очень милой, как только он ушёл, начала его с презрением передразнивать, увидела, что я всё это наблюдаю, замолчала, без комментариев(((

Я не имею дел со Сбербанком и иметь не желаю.nСегодня-таки пришлось обратиться сюда для оплаты пошлины.nМало того, что меня изначально не проинструктировали в том месте, для которого сия пошлина нужна, какие конкретно данные нужны для оплаты, так еще и в этом отделении банка со мной разговаривали так, как будто я провинившаяся девочка, которая уже недели две к ним с одной этой просьбой ходит и косячит-косячит-косячит.nЯ просидела в очереди 20 минут. Исходя из прошлого опыта оплаты пошлины - это норма, можно сказать, мне даже повезло. Кажется, кассир и в правду грамотная женщина, но ее манера общаться - это просто нечто. Одновременно высокомерно и хамовато. Откуда я могу знать ваши банковские нюансы, господи. Объясните мне спокойно, я исправлю и вернусь. nnПока в очереди сидела и на других сотрудников насмотрелась. Не иначе как пупами земли большинство там себя считает, бабули вызывают у них явное раздражение, а вообще лучше будет, если вы кланяться будете, прежде чем обращаться.nnРоссийский сервис, он такой, из серии "ты везучий, если тебе сегодня никто не нахамил".

Стало намного лучше, когда филиал переехал - больше места, больше возможностей. Все девочки душки и зайки, всегда приложат максимум усилий, чтобы помочь. nВсегда обращалась сюда со, скажем так, сложными случаями - плачу здесь налоги и прочие обязаловки...nnТак случилось и сегодня, когда мне потребовалось сделать кучу платежей, реквизиты по которым были раскиданы по разным бумажкам. Оператор молодец - она приложила максимум усилий, чтобы понять меня с моими своеобразными просьбами, вместо того, чтобы просто послать, как в других банках. nnНо....почему 3? Когда я начала проверять мою кучу чеков на предмет корректности реквизитов, меня попросили делать это не у окна специалистов, т к "вместо положенных 4 минут на обслуживание у нас получилось 14 ". Как так? Это вопрос не к оператору (она максимально меня поняла и максимально мне помогла), а к руководству. Как такое возможно? А если у меня много платежей (как в этот раз)? А если вопрос нифига не 4-минутный?...

И снова здравствуйте! Хочу поделиться очередным походом в сбербанк...пришла сегодня 16 января в 17-30..я в шоке..народу полное отделение..не то что лавки заняты..там стоять негде..пришла по причине некомпетентности сотрудников банка..в связи со сменой фамилии меняла карту..сотрудница банка при получении карты сказала, что реквизиты остаются те же..и оповещать никого не надо..сегодня мне звонит сотрудница собеса и говорит принести справку из банка!!! В общем я сделала вывод...сидят в сбербанке тупые курицы без опыта...с накрашеными мордами и в застираных блузках..я бы конечно и внимания не обратила, если бы они работая слаженно не дали мне время обратить на это внимание..

И снова здравствуйте! Хочу поделиться очередным походом в сбербанк...пришла сегодня 16 января в 17-30..я в шоке..народу полное отделение..не то что лавки заняты..там стоять негде..пришла по причине некомпетентности сотрудников банка..в связи со сменой фамилии меняла карту..сотрудница банка при получении карты сказала, что реквизиты остаются те же..и оповещать никого не надо..сегодня мне звонит сотрудница собеса и говорит принести справку из банка!!! В общем я сделала вывод...сидят в сбербанке без опыта...в застираных блузках..я бы конечно и внимания не обратила, если бы они работая слаженно не дали мне время обратить на это внимание..

Добрый день..хочу поделиться очень неприятным опытом посещения филиала на Бархатовой..пришёл срок замены карты..и к тому же у меня поменялась фамилия..т.е.карту в любом случае нужно было заменить..придя в сбербанк я взяла талон это было в 16-48..через 10 минут подошла моя очередь в пятое окно..девушка выслушав меня сказала что перенаправит в другое окно..жду ещё 15 минут..вызывают в 10-е окно..объясняю что мне нужно, меня опять перенаправляют потому что здесь касса быстрого обслуживания..жду ещё..люди которые пришли уже после меня давно ушли..а я сижу и жду когда же всё таки меня обслужат..в итоге просидела 40 минут..вызвали всё таки в 12 окно..и то после того как я начала громко выяснять когда же всё таки подойдёт моя очередь..ставлю большой минус этому филиалу..

Я не знаю как кому везет с обслуживанием в этом отделении, сколько хожу мне только одна из всех сотрудниц не хамила. навело написать отзыв недавнее общение с банком. Пришла задала простые вопросы по вкладу. так сотрудница отвечала мне один и тот де ответ на разные вопросы, и смотрела на меня таким взглядом как будто прибить хочет, и начала выходить из себя. Ты в банке работаешь с деньгами, будь вежливей. Нормально что то обьяснять по услугам видимо в банке не учат, только хамить

Ох и огорчило меня это отделение... Поменяла фамилию, пришла переделать карточку. Ну если пришла менять карточку, то и надо все остальные данные мне поменять... Открыла вклад, потом получила карту. Открываю онлайн банк, нет никаких сведений о моем вкладе. И так в течении недели. Звоню на горячую линию, говорят что данные не изменились у них. То есть я числюсь под двумя фамилиями как два разных человека. Весело. Пришлось идти в отделение банка, просить чтоб все исправили. Повнимательнее, пожалуйста, к своим клиентам.

Про данный Банк могу сказать одно как был Сберкассой так и остался, разве что фасад подновили. Сколько ни обращался ни разу не получил профессионального результата даже наоборот. Привожу примеры из самого накипевшего. 1. Брал ипотечный кредит сумма около 500 т.р. срок 5 лет, менее 50% от стоимости жилья на себя и супругу. Рассматривали месяца три. Нужно было показать документы на конкретную квартиру. Пока тянули с ответом квартиру покупали. С неакредитованными застройщиками не работают. Поручитель у которого на их ВИП карте пару лет меньше миллиона нет - ненадежный. Когда уже накипело и хотел уйти в другой банк за кредитом случайно все получилось. 2. Оформление сделки купли продажи недвижимости. "Профессионал" банка умудрился сделать столько ошибок в договоре - самая крупная неверный кадастровый номер, что в юстиции их просто не приняли. Пришлось с продавцом приезжать второй раз. Согласитесь не каждый на это пойдет 3. Кредитные карты это просто песня. Компания где я работаю имеет зарплатный проект в сбере, При этом когда я обратился за кредиткой, с лимитом меньшему перечисляемой ежемесячной зарплатой мне. Получил ответ приходите через полгода. Только через начальника филиала которая меня хорошо запомнила я получил в этот же день карту Моментум. Повторяю если бы не зарплата на карту хрен бы я туда сунулся. 4. Как я ее менял на другую примерно такая же песня. Главное мне обещали в течении месяца Визу, выдавали более двух. 5. Работа банкоматов. Мне сложно сравнивать, но примерно в 5% случаев банкомат не заряжен $, завис и почему то очереди к ним самые большие ))) 6. Поддержка. Зададут целый список вопросов. Главное помните где последние 2-3 раза пользовались картой и... ничем не помогут. Дежурная фраза - обратитесь в филиал с паспортом где получали карту. Это финиш!!! 7. Перевод денег с карты на карту внутри сбера. Рекорд - пару секунд, Анти рекорд около трех суток с понедельника. 8. Платежи к примеру коммунальные. Операторы их не принимают отправляя к аппарату к которому очередь и печатает он чеки на термобумаге где текст исчезает через пару лет и доказать потом что-либо будет невозможно. Из плюсов пожалуй только один - самая большая сеть банкоматов ну и "СПАСИБО" PS Убедился сам: Если из банкомата не взял деньги и он их заглотил необходимо позвонить в поддержку, оставить заявление и ждать иначе денежки ваши уйдут акционерам сбербанка.