СибРЦ, сервисный центр в Омске, Гагарина, 2 Омская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сервис, все, что вы купите будет успешно отказано в гарантийном обслуживании. Отказы делают без видимых на то причин. Докапаются до любой не значительной мелочи. Даже царапина на корпусе жёсткого диска. Скажут нужно аккуратнее устанавливать. Как царапина влияет на бэд блоки вам не пояснять. Это все с учётом того, что жёсткий диск не падал его не били и никак не влияли на него. Просто нахрена нам геморрой с заменой мы докапаются до столба и откажем. Я работаю в сервисе и часто битые ударенные вещи делаем по гарантии потому, что нет возможности доказать, что небольшой дефект стал причиной неисправности. Так же очень сложно юридически доказать, что повреждения от удара, а не от того, что качество материала плохое. Многие производители не отказывают в гарантии при наличии царапин или незначительных дефектов. КОНКРЕТНО ЭТОТ СЕРВИС ОТКАЗЫВАЕТ ДАЖЕ ЕСЛИ НЕТ ВАШЕЙ ВИНЫ. Я НЕ ПРОТИВ ОТКАЗА ЕСЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ ФАКТ НЕ АККУРАТНОГО ОБРАЩЕНИЯ. НО ЗДЕСЬ ДОКАПАЮТСЯ ДО СТОЛБА. ПЫЛИНКА В РАЗЪЕМЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНА КАК ВРЕДОНОСНЫЙ ПОСТОРОННИЙ ОБЪЕКТ И БУДЕТ ОТКАЗ В ГАРАНТИИ. Пожалуйста не покупайте ничего того, что будет обслуживаться здесь, не сталкивайтесь с данным сервисным. центром. Если вы купили вещь то сюда ее нести по гарантии бесполезно!

Купил планшет в магазине "On-line" (Гагарина 2) ждал две недели пока привезут из Новосибирска! Планшет оказался бракованный – постоянно уходил в перезагрузку. Понёс планшет обратно - в сервисе "СибРЦ" (сервис магазина On-line) мне предложили оставить его для диагностики . Жду уже месяц ответа. Написал претензию на возврат денег. Ответа нет, денег нет. Советую хорошенько подумать, прежде чем покупать что то в магазине "On-line" или обращаться в сервис "СибРЦ".

Это какая то жесть! История об ужасном сервисе и 60 днях ожидания возврата денег, за бракованный товар. Покупал смартфон в магазине "On-line" (Гагарина 2) который стоил дешевле на тысячу рублей чем в остальных магазинах (у которых был в наличии). После 7 дней эксплуатации стало ясно, что телефон бракованный - проблемы с камерами, батарей и т.д. (Как позже установит диагностика - под замену материнская плата и батарея). Понёс смартфон обратно - в сервисе "СибРЦ" (сервис магазина On-line) мне сказали писать притензию и оставлять телефон для диагностики и просто так мне не вернут за него деньги, брак надо ещё выявить (хотя ещё не прошло 14 дней со дня покупки). Через 10 дней, звоню в этот "отличный" сервис, узнать как продвигается возврат , мне отвечают что сегодня отправят ответ на мою претензию ПОЧТОЙ РОССИИ, прошу "устно мне скажите, что и как", - нет. В общем через 3 дня приходит письмо с ответом , в котором примерно сказано "ваш смартфон будет направлен на диагностику в "Ритм-сервис"" (ПОСЛЕ ТОГО КАК ОН ПРОСТО ПРОЛЕЖАЛ У НИХ 10 дней). Звоню в "Ритм" - диагностика до 45 дней, но информацию мы можем предоставить только заказчику (тому кто телефон туда направил). Проходит больше месяца, известий нет, звоню в ритм, чудом узнаю информацию, что данный аппарат прошёл диагностику по результатам которой - под замену мат. плата и батарея. Думаю - отлично, звоню в "любимый" СибРЦ, делюсь информацией , на что мне отвечают - пока не придёт акт, денег вы не получите. Звоню в ритм, там говорят что акта не будет, до тех пор пока телефон не будет отремонтирован , в данный момент запчасти заказаны и через сколько они придут - неизвестно. В общем эта ГОЛОВОЛОМКА продолжалась около месяца, в "РИТМ-сервис" я звонил каждые 3 дня, до тех пор пока мне не сказали, что запчасти не придут, потому что их нет в наличии, и акт-заключение они передадут в СибРЦ в ближайшее время. Из СибРЦ звонков мне не поступало, через 3 дня ЗВОНЮ САМ, говорят приезжайте за деньгами. Приехал, подписал бумаги, провели возврат на карту (с которой я и оплачивал), даже не извинились! Деньги шли ещё около 7 дней. В общем около 2 месяцев головной боли, ожидания, нервов понадобилось, что бы получить СВОИ ДЕНЬГИ за БРАКОВАННЫЙ ТОВАР! Возможно магазин и дешевле в ценах на какие то товары, но сервис в котором вы возможно будет ремонтировать по гарантии или возвращать бракованный товар - это нечто ужастное. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем покупать что то в магазине "On-line" или обращаться в сервис "СибРЦ"

Сервис ну просто на грани фантастики!Купили мышку,но кнопки оказались не рабочие,все как положено принесли в сервис,с чеком.Сказали оставить на диагностику,что перезвонят по результатам.Ну ок.Обещали перезвонить на следующий день,но не перезвонили,заехали сами-сказали,что ещё нет результатов.Уже на следующий день перезвонили и сказали,что все готово,но в этот день мы не смогли приехать,т.к. работали,приехали уже на следующий,нас,как всегда,встретил мега "вежливый" и "улыбчивый" персонал.Но и тут нас ждала беда!Оказывается именно в этот день не было человека,который выдаёт товар!Шикарный сервис!Из-за какой-то мышки за 250 рублей пришлось ехать к ним аж 4 раза!Прям все для людей!Сказали приехать через 2 дня.Приехали через 2 дня,но нам опять подсунули бракованную мышку,хорошо,что муж сразу на месте проверил,а то опять пришлось бы потратить неделю на какую-то мышку.К самому магазину претензий нет,а вот над сервисом ещё работать и работать!Кошмар!!!

Хочется ещё раз передать привет работникам данной организации, которые так убедительно говорили о том, что материнская плата ноутбука Asus ремонту не подлежит, нужно только менять, мол, такая вот модель нестандартная. То, что вы не смогли устранить за полгода, в другом сервисном центре сделали за три недели. Надеюсь, что вы прочитаете данный отзыв да и все остальные, что здесь имеются, и сделаете соответствующие выводы. По поводу ремонта ноутбуков не рекомендую обращаться в данный сервисный центр!

Отдавали в ремонт ноутбук, который пролежал полгода и не был отремонтирован. В начале было сказано, что проблема определена и ремонт займёт всего две недели. Когда этот срок прошёл, никакого звонка не последовало, после того, как мы позвонили сами, было сказано, что необходимо заменить какую-то запчасть (чип, насколько я помню), которая пока отсутствует на некоем складе. Четыре месяца спустя мы вновь перезвонили и получили иного рода информацию: нужно менять процессор, но заказать его где-либо нет возможности и есть вариант только ждать, когда кто-нибудь сдаст технику б/у той же марки, из которой можно будет данную запчасть переставить. Но когда это произойдёт (через год или два), никому неизвестно. И поразил настрой мастера: спокойный такой, с улыбочкой - как будто бы такая ситуация является нормальной. Абсолютное безразличие к проблемам клиентов. В других мастерских, если не могут починить быстро или для этого необходима слишком крупная сумма, хотя бы по-честному всё говорят и предлагают забрать вещь без ремонта, здесь же ничего такого не прозвучало, пока с нашей стороны не было предложено. Получение неотремонтированной техники также не прошло без особенностей. С той же улыбочкой было сказано: "Остался час до конца рабочего дня, собрать уже не успею. Приезжайте завтра к 12-и". Сразу возник вопрос: что же это он лежит у вас разобранный, если вы его не ремонтируете? На следующий день приехали - как и подозревали, ноутбук не был собран до конца, пришлось ещё около получаса подождать. В результате оказался утерянным один из болтов, как выяснилось далее, в другой мастерской, также заменили шлейф под кнопкой питания на некое изделие "ручной работы". Снова вопросы. Если у вас лежит разобранная техника, не одна, разве не должно быть на каждую отведено своё место? Куда деваются запчасти от определённого изделия, перемешиваются в одной куче? Сам ноутбук вернули в весьма потёртом состоянии: будто бы ему гораздо более двух лет с момента покупки. Плюс разве что в том, что денег не взяли, однако при сдаче ноутбука в другую мастерскую выяснилось, что попытки что-то сделать были, в результате чего пережгли материнскую плату - теперь, благодаря этому возможный ремонт увеличивается в два раза.

Ну что ж, теперь настала моя очередь рассказать свою историю. Началось все с того, что подруга понесла свой ноутбук(по не знанию) в данный "сервис"( скобочки ставлю ибо никакой это не сервис). По прошествию 4 месяцев она рассказывает, что ноутбук ей не отдают и каждый раз кормят завтраками. Конечно сложа руки сидеть не стала,надо выручать друга! Звонила каждый день на протяжении 4 дней, номер нашей квитанции за это время они выучили, и по прошествии 5, заявили что можем забрать ноутбук. Соответственно почитав отзывы поняла, что контора не чиста. И в назначенный день совершив звонок, узнали что все таки рано еще забирать, видимо на завершающем этапе переустановки системы, "опять что то полетело"( скобочки опять не спроста). Позвонив в это же день, я сообщила что мы едем за ноутбуком и заберем его с их ремонтом или без, отдавать конечно не хотели!Пригрозив заявлением в полицию, голос на том конце провода занервничал. И вуаля! Приехав забрали ноут в рабочем состоянии, как же так ребята?! За пол часа ноут стал готов?!Вы практикуете магию?! Ибо в опыте мастеров я сомневаюсь! В квитанции было указано, что поменяли просто пол ноутбука

Ну что ж, теперь настала моя очередь рассказать свою историю. Началось все с того, что подруга понесла свой ноутбук(по не знанию) в данный "сервис"( скобочки ставлю ибо никакой это не сервис). По прошествию 4 месяцев она рассказывает, что ноутбук ей не отдают и каждый раз кормят завтраками. Конечно сложа руки сидеть не стала,надо выручать друга! Звонила каждый день на протяжении 4 дней, номер нашей квитанции за это время они выучили, и по прошествии 5, заявили что можем забрать ноутбук. Соответственно почитав отзывы поняла, что контора не чиста. И в назначенный день совершив звонок, узнали что все таки рано еще забирать, видимо на завершающем этапе переустановки системы, "опять что то полетело"( скобочки опять не спроста). Позвонив в это же день, я сообщила что мы едем за ноутбуком и заберем его с их ремонтом или без, отдавать конечно не хотели!Пригрозив заявлением в полицию, голос на том конце провода занервничал. И вуаля! Приехав забрали ноут в рабочем состоянии, как же так ребята?! За пол часа ноут стал готов?!Вы практикуете магию?! Ибо в опыте мастеров я сомневаюсь! В квитанции было указано, что поменяли просто пол ноутбука?ЭТО КАК ТАК?!n❗️Вывод такой: если волей случая вы попали сюда, и у вас такая же ситуация, пишите сразу заявление, на возмещение 2х кратной соимости ноутбука, ибо ноут уже будет не с вашими родными запчастями и ооочень много оригинальных запчастей будет поменяно, на худшие аналоги! У меня все!

ип беляев.... хорошего впечатления от обращения в этот сервисный центр вы не получите точно! лечить железо там вообще не умеют и даже не знают как это делается....купив, некачественную оргтехнику попытались возвратить свои деньги, в итоге еще и сами остались виноваты, по их словам неправильно использовали, что нам вообще стало смешно, установка была специалистом! Да там даже не знают про независимую экспертизу!!!!! ..назначили экспертизу именно у этого производителя, которым и являлась непосредственно наша покупка! Так что дорогие покупатели, обходите стороной эту "шарашкину конторку"! ....еще ко всему этому там и общаться не умеют, их разговор строится с обращения на "ТЫ". Оставленные нервы, деньги и время(((((

В этом сервисе работают бессовестные обманщики!!! Я сдала ноутбук в ремонт к ним- сказали, что нужна замена видео чипа. Якобы заменили. Взяли 3500₽. На самом деле - погрели старый. Ноутбук крякнул через какое- то время! Желаю владельцу ип Беляеву - чтобы его контора скорее закрылась, скорейшего вам разорения и банкротства!

Сдал по гарантии на ремонт роутер, обещали перезвонить как будет результат - прошло 3 недели, приехал сам - роутер как поставили на полку так и стоит, никто им не занимался и похоже не собирался ремонтировать!!! В итоге потраченное в пустую время, результата ноль!!! P.S. Роутер забрал и увез в другой сервис....

очень долгий и не приносящий результата сервис... смысл тогда вообще? сдавали видеокарту в октябре!!! до сих пор не ответа ни привета. думайте где покупать.

Хорошо "работают" ребята! Обращался сюда за технической помощью два раза. И в обоих случаях, как положено, приняли в ремонт, произвели диагностику и.... Разводят руками: Это самое у вашего не работает (так- то я и сам знаю об этом, что не работает, поэтому и пришел к вам)... А что вот делать с этим "почему не работает" они не знают. Планшет после их диагностики, рекомендовали выбросить так, как детальки в нем "какие-то непонятные, таких как бы не бывает". У ноутбука перестала заряжаться батарея. За две недели диагностики выяснилась причина - виновата сама батарея. Надо бы ее заменить. И будет Вам счастье Ну, ладно. Батарея, так батарея. Надо, так надо. Купил, заменил и.... Чуда-то не произошло. Как не заряжался аккум старый, так и не заряжается аккум новый. Печалька... Так, что, люди, если захотите поучаствовать в таком же их аттракционе, готовьте денежки 500 рублей минимум (это цена диагностики). А, вот будут ли они заглядывать внутрь вашего гаджета? Складывается такое мнение, что для них необходимости такого мероприятия не существует. А зачем? Просто же можно развести руками и сказать "А мы не умеем чинить это..."

реально люди не идите к этим людям,они реально обманывают, сдавал им ноутбук на ремонт так они взяли и видеокарту поменяли на более слабую!!!!я в шоке, и не доказать им что была подмена, мол у вас нет доказательств, вобщем лучше не связывайтесь с ними. я больше к ним никогда.

Не вздумайте отдавать этим варварам какую либо технику , им нельзя ничего доверить , сдавал в ремонт нетбук до нового года, во первых сказали что нельзя сделать это после 2 месяцев ожидания и постоянных поездок , отдал в другую мастерскую там выяснилось что украли систему охлаждения и что восстановить нет проблем ( что в принципе и сделали только сказали что необходимо забрать систему охлаждения) , приехал с притензиями к этим безруким сказали приедьте завтра , так ездил 3 дня , в конце концов после разговора с какимто начальником "мастер" нашол систему охлаждения (тем самым признав что он её украл удивлению начальника небыло предела он сделал такой вид что этот "горе мастер" не должен был найти её) , после этого я опять же доверился этим (не могу подобрать приличных слов) и отдал им чтобы поставили систему охлаждения обратно и заменили матрицу (которую нужно было установить после восстановления другими ребятами) и тут они попытались меня развести на оплату за "работу" , после того как я сказал что это за их счёт банкет , они попытались набреть меня на стоимости матрицы , но и тут я потребовал копии чека от организации продабщей матрицы , в конечном итоге взяли на "ремонт" , на следующий день звонок что нетбук работает но при попытке его зарядить произошло оплавление корпуса снизу причём, по их заявлению, в том месте где этого ну никак не должно было быть потому что там нечему греться , в конечном итоге нетбук забрал в нерабочем состоянии да ещё и в худьшем чем сдавал, потратил море времени и денег (за которые кстати мог приебрести что нибудь) , не получил ни какой компенсации даже извинений . ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ГЕМОРОЙ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ И ВСЕМ ПОСОВЕТУЙТЕ , в свою очередь буду дальше, ну теперь уже в другом качестве бороться с ним

Случайно сдал им в ремонт компьютер. После проведения работ по так называемому ремонту (замена материнской платы, и очистка от вирусов), заплатил деньги но компьютер не включается. После филосовских рассуждений мастера по ремонту выяснилось, что ещё нужно доплатить за переустановку операционной системы, а вирусы не убрали потому, что это личные файлы и они не имеют права их убирать но деньги за это взяли. В итоге много потраченного времени, нервов, денег и нерабочий компьютер.

Сдал ноутбук для замены шлейфа монитора, обещали сделать за день При разборке закоротили провода (разбирали не сняв аккумулятор), сожгли цепи питания. Ремонтировали 10 дней - "сделаем завтра, послезавтра...". В итоге чуть ли не зубами вырвал его у "мастеров", проверил - работает; привёз домой, включил - не работает! Осмотрел внимательно - там винт не закручен, там корпус не защёлкнут... Потряс - заработал! Повезу к нормальным людям смотреть. КРИВОРУКИЕ ЛУЗЕРЫ!

В конце августа сдала ноутбук, с пустяковой поломкой северного моста. Выдали в октябре, подменили на другой, с худшими параметрами и весь оцарапанный, вернула. Выдали следующий, опять не мой, правда наклейку с серийным номером переклеили с моего ноутбука. А корпус и начинка принадлежат двум другим ноутбукам. Остерегайтесь! Работают одни мошенники.

Ужасный сервисный центр. Ни за что и никогда больше не повезем технику к ним. 2 месяца ждали свой ноутбук. Вызванивали, спрашивали, когда будет готов. Кормили завтраками. А когда приехали забирать (до этого звонил мастер,сказал,что можно приехать) оказалось, что ноутбук уже 10 дней как сделан. Когда провели диагностику, нам позвонили, предложили 2 варианта решения проблемы...мы выбрали подходящий, нам назвали стоимость. Когда забирали, стоимость оказалась совершенно другой! На квитках,которые выдают на руки, стоимость не указывается т.е. вы можете прийти за своей техникой, а вам оставшуюся сумму возьмут с потолка и,хотите ли вы того или нет,(если хотите забрать свою технику),вам придется оплатить эту сумму. На просьбу связаться с начальством никак не отреагировали, аргументируя это тем,что сегодня выходной, у всех телефоны выключены. Слава Богу, данные удосужились сохранить! Операционная система, которую установили - ужасная! Такое ощущение, что поставили ее для отвода глаз, а там уже не их проблемы. Хорошенько подумайте перед тем, как везти свою технику куда либо. Смотрите на отзывы, спрашивайте у знакомых. Мы вывод сделали,спасибо.