Синтез-Авто, кузовной цех в Омске, Суворова, 95 Омская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте! nЗа редким случаем оставляю отзывы в интернете, пишу только тогда, когда действительно остались яркие положительные или яркие негативные впечатления. nВ данном случае хочу оставить своё негативное мнение об кузовном центре «Синтез-Авто», и может быть предостеречь будущих клиентов.nПосле ДТП я обратился в этот центр для покраски двух элементов, двери и крыла и дополнительно освежить (покрасить) имеющиеся на авто пластиковые элементы, бампера пороги, которые от времени местами были в царапинах , а кое где слез лак. Дополнительным требованием было покрыть авто жидким стеклом. Обратился потому, что есть покрасочная камера и приемлемые цены.nПосле окраски, когда я принял авто, автомобиль сиял, вроде бы и вшагрень попали, вроде бы и ровненько всё. Но!nУже после, спустя один летний месяц, при ярком солнечном свете было очень хорошо видно, что цвет окрашенных деталей изменился, а спустя ещё месяц отличие от заводского ЛКП стало ещё заметнее. Я не знаю краской какого производителя они красят, предполагаю чем то низко-качественным, за два летних месяца краска поменяла свой цвет! nАвтомобиль мой темного цвета, почитав уже позже о применяемых красках для покраски автомобилей моей марки на СТО дилеров я понял, что скупой платит дважды и обратился к дилеру, для перекраса двух деталей, двери и крыла. С пластиковыми деталями решил не замарачиваться и оставить всё, как есть. Результатом доволен, очень качественно перекрасили, даже такой высоко требовательный клиент остался доволен.nМой отзыв не несет в себе, на фоне некачественно предоставленной услуги желание навредить центру или выместить подобным образом свою обиду или недовольство, всё только по существу и факту.

Данное СТО находится на Суворова, д. 95, а не по адресу Суворова, д. 93, как указано в визитке.nВчера 11.04.18 проходил там "осмотр" автомобиля после ДТП (ОСАГО).nВ начале все было нормально, помыли машину, загнали в бокс для осмотра. По мойке вопросов нет. nЯ предупредил менеджера чтобы позвали меня как только начнут осмотр автомобиля. Когда я сам вышел в бокс - увидел свой авто с открытым капотом, и того самого менеджера с фотоаппаратом. Спросил почему не пригласили? В ответ услышал какой-то невнятный ответ... nУважаемые, осмотр - это, в первую очередь, юридическая процедура, а уже потом техническая. nНа мой вопрос, почему в акте не указываются повреждения панели багажника, мне ответили, что это "скрытые повреждения" и если я хочу чтобы их зафиксировали - 1500р. и будет снят багажник, правый фонарь, и внутренняя отделка багажника))) Причем тот факт, что панель повело (вогнуло внутрь) и багажник (даже с заломом) не закрывался - видно невооруженным взглядом. Поднял полог багажника, чтобы зафиксировали замятия на дне. Потребовал чтобы данный факт тоже был внесен в акт. Так как я не захотел платить за снятие бампера, мне предложили повторно ехать в страховую компанию (далее - СК) и делать доп. осмотр.nПо окончании осмотра автомобиля, менеджер (фамилию я не указываю, но в заказ-наряде на мойку и осмотр она у меня имеется) заполнил акт осмотра, и вручил его мне для ознакомления. Записали все повреждения, за исключением панели багажника. В акте были заполнены сведения о времени и месте осмотра, сведения об автомобиле, сведения о владельце авто, и сведения о втором лице (виновнике ДТП), НО! В графе "Мною, экспертом..." отсутствовали сведения о лице, проводившем осмотр. На мой вопрос, почему в акте не указано лицо, проводившее осмотр, мне ответили очень просто - "мы не пишем", если хотите, ищите человека кто подпишется. nПотом была беседа со начальником кузовного цеха, звонки в СК, еще кому-то... В итоге сотрудники "Синтез-Авто" наотрез отказались вписывать свои данные в акте. Мне говорили: "Что вы так переживаете", "Вы первый кто обратил на это внимание", "Мы всегда так работаем"...Я в отказ...пишите говорю. Начали ссылаться на какой-то "договор" с СК, в рамках которого они "не пишут" свои данные в актах. Я попросил предъявить этот договор, и указать пункты, на основании которых они отказываются заполнять акт осмотра. Естественно, предоставить этот договор сотрудники тоже отказались. nПотом даже была "попытка шантажа" все тем же менеджером, который проводил осмотр. Он взял у меня "акт" и убрал его в стол, со словами: "Раз вас все не устраивает так, то мы сделаем вид, что никакого осмотра не было вовсе...езжайте в страховую" (при этом его ничуть не смутили камеры, установленные в офисе).nДанная ситуация выглядела комично, с учетом того, что заказ-наряд с его же фамилией и перечнем работ (мойка, осмотр) был у меня в руках. Менеджер видимо понял, что совершил глупость, и решив как-то "сгладить" ситуацию, начал рассказывать мне сказку о том что все это делается для клиента, чтобы было удобно, все сразу и в одном месте сделать, осмотреть...и т.д.)))))nЯ позвонил в СК, где эту ситуацию с "актом" мне мотивировали тем, что "осмотрщики" меняются постоянно)))) поэтому им достаточно будет информации о месте проведения осмотра. Договорился о проведении доп. осмотра уже представителем СК.nВот такой вот "сервис" может вас ожидать в "Синтез-Авто". Всем удачи, не попадайте в ДТП.

20.10.2017 Ремонтировал по ОСАГО в данной компании свой автомобиль.Когда общался с приемщиком меня уверяли, про собственную лабораторию и 100% попадание в цвет, итальянскую камеру и прочее. Согласился только потому, что пообещали машину отполировать. По итогу переделывали 2 раза, в цвет так и не попали, теперь дверь и бампер сильно выбивается из общей картины авто. Пообещали покрасить рамки дверей, по итогу покрасили одну рамку и даже там не попали тупо в черный цвет.... очень плохие колористы, не доволен качеством работ. Не рекомендую!!!