Суши Wok, сеть магазинов в Омске, 10 лет Октября, 113 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Первый опыт в заказе с доставкой от СУШИWOK. Сервис в организации доставки не пожелаешь никому. Оформил заказ для мероприятия на 18.30 следующего дня. То есть за день до мероприятия. 18.20 в день доставки сам позвонил и узнаю, что в компании СУШИWOK ошиблись и перенесли на 2 дня позже заказ. Решил заявку не отменять и сотрудники СУШИWOK пообещали в теч. часа доставить заказ. Через час никакой доставкой и не пахло... Звоню в СУШИWOK. Мне отвечают - Извените через 15-20 минут. Прошу соединить с администратором компании. Пообещали, что свяжется менеджер в ближайшее время и все объяснит и уладит вопрос. Заказ привезли не через 20 минут, а через 40 минут. Менеджер конечно позвонил но через час после доставки и в качестве бонуса предложил морс при следующем заказе, если заказ будет оформлен в течении месяца. Вот такая промо акция крутая! ХОЧЕШЬ БЕСЛАТНЫЙ МОРС? ЗВОНИ И ВЫЯСНЯЙ ГДЕ ТВОЙ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ И МОРС ТВОЙ. В итоге настроение с такой организацией доставки от СУШИWOK было испорчено максимально. Очень плохой сервис. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СУШИWOK.

Нет слов, одни эмоции!!!nnТак уж выходит, что это мой очередной отзыв о суши и роллах. Брали с коллегами сегодня впервые бизнес-ланч (ранее я брала только воки и к ним претензий не было), заказом занималась я. Странности начались с сайта, на котором мне предлагалась выбрать 2 подарка: ролл или напиток. Чтобы было честно, я выбрала в 1 подарке одно, а во 2 - другое. Однако, при перезвоне оператора, оказалось, что это какая-то ошибка и подарок может быть только один. Хорошо, выбрала роллы Аяши, чтобы несколько человек смогли насладиться столь щедрым даром из 5 штучек. Заказ пообещали в течение часа, приложили карту в подарок и попросили ожидать. nЧто ж, часы курьера не подвели, и подъехал он ориентировочно через 50 минут. Супы были горячие, роллы были отдельно от салатов/горячего/воков, кроме ВОКА №3 - там все было вперемешку. Буквально, фото прилагаю. (отзыв изначально писать не собиралась, поэтому других фоток нет). Роллы были поверх вока, отделение для вока пустовало, а васаби и имбирь были закрыты жирной лапшой. Почему жирной? Пикантный соус в воке с цыпленком на вкус и вид оказался каким-то маслом. nТе роллы, что шли в вок №2, были с жутко недоваренным рисом, хрустящим на зубах. nОтдельное слово скажу о мисо-супе из 3 набора - ни вкуса, ни запаха. Такого плохого супа я еще не ела. В общем, мне с моим заказом повезло больше остальных. :)nВпечатления остались только отрицательные, заказывать что угодно больше нет ни малейшего желания. Я, конечно, понимаю, что это доставка и это блюда не из основного меню, а из бизнес-ланча, но на каком основании я должна есть кашу из этого набора и еще мучиться в последствие с животом(простите) из-за недоготовленных продуктов?nnВ общем, 2 плюса только за доставку вовремя и сохраненную температуру у всех блюд.

Заказывали на компанию суши и воки в коробочках. Если доставка платная, то хотя бы привозите вовремя, товарищи. (курьер опоздал). В суши лежал неприглядного вида имбирь, и буквально как с кончика ножа, горошинка васаби. В итоге даже доесть не смогли, и один человек отравился воком. Заказывало первый раз. Больше не будем. Единица за нескупой ассортимент.

Являюсь вашим постоянным клиентом,всегда нравился ассортимент,цены,подарки ну и конечно же качество самих роллов...но только до вчерашнего дня!nЗаказала 2 сета и 1 набор роллов дали в подарок- когда вечером начала ложиться спать поняла что меня дико морозит и тошнит,спустя 30 минут меня рвало и я избегалась (извините) в туалет!!!nРебят! Вы серьёзно? Вы считаете это в порядке нормального? Мне пришлось на первую половину дня этой субботы отменить все дела-чтобы отлежаться и попробовать придти в себя!nТеперь просто огромный страх и не доверие по вашей компании!

Присоединяюсь к комментарию про жесткое авокадо и разбавленный соевый соус. Ожидание 30 минут. Заказывать там больше не будем.

Только что посещали эту шарашку по адресу: г. Омск, ул. Гуртьева ул., 25 Во-первых, готовят ооочень долго, и это прошу заметить бизнес-ланч, зачем заявлять в меню ланчи, если вы не укладываетесь в минимальное время приготовления,nво-вторых заказали бизнес-ланч 1, в итоге принесли в пластиковой посуде, с пластиковыми приборами (вилка, ложка), хотя мы планировали обедать в заведении, ну с этим еще можно смириться, салат оказался не витаминным, как заявляли, а капуста с майонезом и морковью, лапша переварена и ее было меньше, чем практически сырого репчатого лука ?, из овощей, кроме лука были только огурцы, соль тоже отсутствовала вообще, как и мясо курицы))))), они просто забыли ее положить....

Заказала бизнес ланч! Привезли непонятно что суп был разлит на половину лапша была смешана вместе с салатом.Позвонила оставить притензию и тут началось. Три разных девушки мне отвечали что вам перезвонят в течение 10мин в итоге выйснелось что жалоба рассматривается в течение двух суток!что с едой делать они незнаю.Объясняю что нахожусь в больнице и не имею возможности подъехать просто поменяйте заказ на это я получила интересный ответ если вам не нравится делайте другой заказ вам привезут. Очень разочарована больше не когда не буду у вас заказывать!!!

Ужас!!! Заказ по телефон время ожидания вместо 20 минуты выходит от 43 минут и до сих пор ещё не готово. Не рекомендую. На обращение почему так долго ответили не нравится не ждите

ул. 10 лет Октября. Покупал суши набор Филомания,качество ужасное! В суши в которые входят авокадо,авокадо не спелое,не чищенное,чуть не сломал зуб! Из всех ролов выковыривал его! Соевый Соус разбавлен до консистенция воды! Единственные съедобные суши были с огурцом! Обслуживание Хорошее!

Дважды разочаровались в доставке в данном заведении.nПервый раз наш заказ привезли на другой конец города (оператор перепутала адреса), обещали сделать новый и привезти с ближайшего отдела, но привезли нам спустя 3 часа те самые роллы, которые все перевернулись и половина поразваливалась.nДолго заказывали в других заведениях и, забыв про прошлый неприятный случай, оформили заказ в суши-вок. Оператор перезвонила и подтвердила заказ. Время ожидания составило 45+- 15 минут. Через час с лишним звоним и выясняется, что заказ не оформлен и не подтвержден вовсе. Пришлось ждать еще час.nНи с одной службой доставки такого ни происходило.nПоработайте пожалуйста со схемой оформления заказов и с работой операторов в частности.nЗаказывать в суши-воке больше не будем.

В первый и последний раз покупала роллы в этом заведении. Не вкусно, выглядит не аппетитно. Цены на 14.02 были выше (чем из буклета, который вложили вместе с покупкой). Набор "Филомания" обошёлся в 775 р. Рыба в филодельфии даже на лосось не похожа (бледно розого цвета, заветренная), видно что 'заготовки' были сделаны давно! Рис твёрдый.... ужас! Расстроилась от такой покупки. ...но время на часах уже позднее...только поэтому не понесу назад. Откуда столько положительных отзывов???

Тройка только за то, что только после оплаты заказа я узнала, время приготовления моего заказа. И ещё, странно, что порции только по 8-9 штук, нет возможности взять половинку.

Я уже писала отзыв об этом заведении. Хочу внести поправки в свете последних событий. Захотелось мне опять отведать лапшу вок. Самый близкий путь до этого заведения. Заказала по интернету, чтобы не ждать свой заказ. Приехала чуть раньше, но мой заказ меня уже ожидал готовый. Очень хорошо! Приехала домой и села трапезничать пока горячее. О, Боже! Почему это блюдо такое соленое? Я все понимаю, соус (у меня был устричный) делается на основе соевого, но ведь это перебивает весь вкус блюда. Такое чувство, будто соли наелась, причем за немалые деньги. Пожалуйста, сделайте так, чтобы соус был как дополнение, а не как основное блюдо, потому что остального не чувствуешь совсем. И ведь это не только с этим соусом. Как-то брала с терияки, там та же история. Думала просто не повезло. Ан нет... Воки здесь больше брать не стану. И вам не советую.

Очень много хороших отзывов!:) и недели две назад мы бы написалито же самое, но увы! Добралась наша семья до отзыва только из-за разочарования в этом заведении. nЯвлялись клиентами суши Wok, наверное, с самого открытия первого офиса в Омске. Всегда было очень вкусно, все свежее, обслуживание хорошее, цены приемлимые. nНо, закрепившись на рынке, утратили они то качество, которому мы всегда доверяли. nНачалось все с малого.. Открылся филиал на 10-летие, мы очень обрадовались, рядом с домом. Сначала смущала девушка-администратор, которая была очень тактична по отношению к клиентам, но очень громко нервничала и возмущалась на сушистов, атмосфера там царила не лучшая, а ещё однажды не заметила, что наши воки готовы, прождали ещё минут 5, а потом она с претензией опять на тех же поваров, отдала заказ.:) забавная, конечно. Видимо темп работы в таком заведении не для неё:) nЗатем мы стали замечать, что соевого соуса стало меньше, палочки начали давать другие, качеством намного хуже, соуса на самих роллах стало меньше.. Звонил менеджер по контролю качества, просил поучаствовать в опросе, за это обещал положить в следующий раз роллы с огурцом в подарок..их мы так и не увидели..:) Последней каплей стало то, что в последний раз, заказав два летних сета, в одном из сетов обнаружили несвежую начинку Калифорнии! От начинки пахло кислятиной!!! Мы не знали, что делать, позвонили, объяснили ситуацию...НО..ничего, кроме как, составить претензию, нам не предложили. Дело было поздно вечером, уставшие после работы, мы конечно же никуда уже не поехали..сет весь пришлось выкинуть, потому что шутки с несвежей рыбной продукцией плохи и это не для кого не секрет. Нам потом перезвонили, уточнили информацию, сказали, что будут проводить расследование и тд. Но как же вы его проведёте? Дело, как нам кажется, было так: осталась неистраченная начинка, её сохранили, неизвестно где и как, а потом засунули, один сет сделали со старой, для второго пришлось сделать новую.. Это нам повезло, что мы начали свой ужин с того, в котором было все свежее, остались не такими голодными ?nС тех пор ни ответа, ни привета, прошла неделя. Постоянных клиентов потеряли и даже не захотели удержать:) обидно!

Только что купили два вока на обед, и знаете что? nnЕсли вы привыкли видеть толстенькую пшеничную лапшу, вы будете разочарованы. Там просто блин переваренные спагетти! Сложно. Сказать. Было. nnА в воке с морепродуктами вообще нашлась чешуя - это как понимать? Лучше бы заказали доставку из фаствок в офис, там вкусно и без "сюрпризов".