Tele2, офис обслуживания юридических лиц в Омске, улица 10 лет Октября, 182 к3, 4 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

4
66 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
644031, 
Омск, 
улица 10 лет Октября, 182 к3, 4 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
+7 (3812) 50-96-36
2

Ksenia Ponomareva

+0 0
У теле 2 появилась такая фишка! 500 МГ за 50 рублейnона оказывается автоматически подключается, хотя они не говорят об этом ! Раньше я ее сама в ручную подключала! А две недели назад само списалось, звонишь предъявляешь претензии, а они говорят - Вы видимо не туда нажали! Хватит народ дурить! Высасывают деньги как хотят!
1

Ниндзя

+0 0
Не думал, что буду писать негативный отзыв, но по-другому видимо не получится. Абонентом Теле 2 являюсь довольно давно. Недавно производил замену симкарты, в этом претензий нет. nВсё сделали быстро и качественно.nА теперь переходим к интересным вещам:nnВ личном кабинете отключил рассылку (которая там взялась непонятно откуда) закинул 50 рублей на счёт, и на следующий день мне пришла СМС, что мой баланс меньше 20 рублей... Это как?nРебята, куда вы дели мои деньги? Вас Билайн и МТС плохому научил?nnВсегда нравилось качество связи и тариф. И тут такой ужасно неприятный сюрприз. nnЕсли после следующего пополнения (после 20.10.2018) с меня опять в неизвестном направлении спишут деньги - я прекращу сотрудничество с теле2!nnПеред написанием отзыва проверил личный кабинет ещё раз, там всё по-старому, никаких платных услуг.nnНо неприятное ощущение от того, что у меня непонятно куда ушли деньги есть, и оно ОЧЕНЬ неприятное!
1

vo-ta-vo

+0 0
Сколько можно обращаться с жалобами на офис в г. Калачинске! На консультанта или менеджер (не знаю как они у вас числятся) Калентинову Наталью! Безобразное обслуживание! Не корректно себя ведет, что бы сменить сим-карту на другой формат заставила купить карты для пополнения баланса! Сим-карту поменяла на не годную! Третьего формата сим-карты, самой маленькой нет! Фото прилагаю! Сим-карта корпоративная, т.е. снова нужно генеральную доверенность и представителя! Бензин и моральный вред кто возместит!???
5

Dmitry Tsvetaev

+0 0
На данный момент лучшее что есть на рынке для корпоративных клиентов. Опыт работы с Теле2 - с сентября 2017 года. nРадует: качество связи и скорость интернет соединения. Довольно демократичные цены и реально помогающие «персональные» менеджеры. Особая благодарность Андрею.Ш и Наталье.ШnВ целом все гуд, а после зеленого оператора вообще сказка)
1

Liubov Vladimirovna

+0 0
Дважды пыталась купить симку ребенку-безуспешно. В первый раз 2 сентября на остановке Дмитриева стажер-продавец Федорцова отказалась,так как было без 5 минут 7 вечера,как мы не умоляли ее,хотя на прилавке у нее была ее подруга полулежа,они разговаривали,видно торопились.nСегодня снова приехала на обед к маме-зашла опять и опять 13,05-у нас обед-выйдете. Что так ? Работаю на Лизы Чайкиной,живу на Рабочих ,нет киосков Теле 2-никак не купить ребенку симку с новым тарифом. А раньше с этим проблем не было.Печалька
3

Doggy

+0 0
Исключительно положительно отношусь к данной компании.nКачество связи на высоком уровне, интернетом не пользуюсь.nОтзыв пишу по следующей причине.nОдна из моих симок стоит в мобильном отца.nТри месяца назад с телефона стали утекать деньги.nПозвонил на 611, да говорят Вы оформили платную подписку.nЯ попросил отключить все подписки и исключить их в будущем,nБолее того вернули даже снятые деньги.nВсе бы хорошо если бы через пару месяцев, деньги опять не nстали утекать. Опять звоню, да Вы подписались на мобильноеnтелевидение. Как можно смотреть ТВ на Нокиа 1100 ???nМоя просьба отключить возможность платных подписокnоказывается касалась только Веб подписок.nДа деньги возвращают, но как быть с ситуацией когда край нужноnпозвонить, а баланс = 0 и человек не умеет пользоваться обещаннымnплатежом и пополнить его нет возможности???nnОчень хотел завести симку для дочери у Вас, но буду брать у другогоnоператора чтобы исключить данные ситуации.nnp/s/ Смотрел Тариф. Мой Теле2. Его цена 200р, а абонентская плата 8 р/деньn240 или 248р в месяц это не самая низкая цена за подобный пакет.nВыгоднее тогда уже брать Мой разговор за 250р в месяц.
1

Игугулька Ежулькина

+0 0
Уже ушла от теле2))) со своим номером. Звонить с теле2 я перестала давно. Как то номер нравился и на него звонили мне друзья. Настал сезон новых тарифов и я купилась на рекламу быстрого 4g. Подключила себе тариф с абонентской платой за 300 рублей. Сменила сим на нано размер и все минуты обменяла на гигабайты - приготовилась летать по интернету...nПришла домой и все.... В квартире интернета совсем нет. И теле 2 попросили отзыв о своем салоне в СМС. Потом звонили и предложили установить компаньон, чтобы могла отправлять отчет о скорости и качестве. Но не получалось даже с формировать его... Я так и не смогла истратить все гигабайты чисто физически.... n А что у людей есть интернет в котором можно потратить 30 гигов, меня удивило. сколько бы ни было интернета и какой бы ни был аппарат- всегда толькот3g h+ и постоянно крутящийся кружок...nЕщё когда интернет теле 2, почему то не открывается приложение Отзовик. Рекламы так много, что сразу вылетает.....в других сетях такого нет.nПеревелась снова на простой тариф без Интернета. Но деньги стали снимать по три рубля в сутки. Как выяснилось это безлимит теле 2 он включается автоматически, но отключить эту функцию можно только связавшись с оператором. Дозвониться нет возможности, они не дали такую лазейку. Все время автоответчик. Вайбер поддержка это отдельная тема... Только через письмо на почту можно было отключить все это, если твое письмо прочтут. В личном кабинете нет таких пунктов. nОсень неудобно, что навязанные в наглую функции отключаются такой тратой времени...((( nНе уходила от этого оператора,так как всё-таки была клиентом 14лет....но приняли хороший закон о смене оператора с старым номером. Теперь все относительно хорошо. nВсем удачного дня.
2

Dmitry Khalin

+0 0
Разочарован данным оператором. Подключил себе тариф с безлимитным интернетом, пользовался. После того как все операторы отказались от безлимитов, через несколько месяцев повысили стоимость тарифа. Ну да ладно я был не против, цена-качество меня устраивало, но душек остался. Теперь же без уведомления просто ограничили мне интернет 30 Гб. Безлимит теперь только ночью, и временные рамки вообще не прописаны. Хотя часто я вообще не выкачивал эти гигабайты. Качество связи на дачи вообще ужас, постоянно ищет сигнал, а пинг 1000 мс. Я уже не говорю про 4G, который работает на скорости 3G. Вообщем я сильно разочарован. Пока менять оператора не буду, но сменю тариф на самый дешевый, а интернет использовать у другого оператора, с более выгодными тарифами. Если не появиться более выгодных условий, не вижу смысла дальше пользоваться услугами данного оператора
1

frikadelka

+0 0
Очень много лет являюсь клиентом tele2. За это время было многое сделано и многое из этого в лучшую сторону по части связи и интернета. Мой отзыв всего лишь на одну звезду из-за дурацкого спама, который плодит сама компания. Чуть ли не ежедневно получаю смс от них: "устали от спама и рекламы? Наберите команду... блаблабла". Да я от вас уже устала! Больше спама ни от кого и нет. И сами же шлют какие-то смс, где можно, набрав команду, получить консультацию врача. Ребята, вот консультация врача вам гораздо больше нужна, чем мне, получите её сами всей своей компанией во главе с директором. ФАС на вас не хватает с такой деятельностью.
1

Wil

+0 0
Был безлимитный интернет с абонентской платой 385р/мес. но теле2 самостоятельно поменяла на тариф с лимитом 30 гигабайт в месяц за те же деньги. В службе поддержки сказали что так надо, что то не нравится до свидания)
1

Гаврил Астафьев

+0 0
Пользуюсь услугами Теле2 более 13 лет. nЗа долгие годы сотрудничества сменил несколько тарифов и отдал компании по средствам абонентской платы и прочих платежей более 30 тысяч рублей.nЕсть мысли что мои деньги и деньги других абонентов должны идти на зарплаты сотрудников добросовестно выполняющих свою работу, а так же на развитие компании для улучшения качества предоставляемых услуг.nСегодня со мной случилась неприятная ситуация. В день снятия средств за абонентскую плату, теле2 сообщает мне, что средств недостаточно. Я в недоумении, ведь на счёте должно лежать около тысячи рублей, а абонентская плата по тарифу составляет чуть больше трехсот рублей.nПополнил баланс. Поставил приложение Теле2 и обнаружил в нём огромное списание средств и прицепившуюся ко мне платную подписку. Подписку отрезал. Отправился за помощью в службу поддержки.nПервый звонок на 611. Выслушал робота, дождался живого человека, объяснил ему ситуацию, он попросил подождать и включил музыку. Спустя более двадцати минут ожиданий, решил, что достаточно.nВторой звонок на 611. Не желал слушать робота и сразу нажал 0 для связи со специалистом, а робот говорит, не так быстро, я же не хухры мухры робот, я супер робот, слушай меня полностью! Дождался очередного специалиста, снова описал ситуацию и дева на том конце провода сказала, что ничем помочь не можем, поставьте антивирус и смиритесь.nПошел гуглить. Как оказалось не я один такой лошара, потом отыскал в смсках сообщение о подключении платной подписки и совсем взгрустнул. В данной ситуации полностью признаю свою вину.nИ все же ставлю единицу по причине того, что Теле2 не пытается огородить своих абонентов от таких случаев, в подобных ситуациях у МТС, оператор может обеспечить щит от всех платных подписок. Единица за то, что служба поддержки превратилась в стенку, проблемы не разбирают, поддержку не оказывают, в подобных ситуациях у Мегафона, оператор идёт на встречу своим абонентам. Единица из десяти за то, что в 2018 году я сижу в городе на H и H+.nТеле2 этого скорее всего не увидит и улучшений ожидать не стоит. Пишу для обычных человеков, будьте внимательнее во избежание подобных случаев.nДополнение отзыва. Искал информацию как избежать подобных недоразумений в будущем. В обсуждениях в группе Теле2 Россия нашел следующее "Для активации запрета подписок через интернет можете набрать команду *931# вызов.", Решил испытать данную команду и мне говорят, что запрет на недоброжелательное уже активирован, хотя я этого никогда не делал. Теперь сижу в недоумении, как ко мне могла прилепиться эта ерунда.
1

a.kuznetcov

+0 0
Пользуюсь услугами компании давно. Сегодня удивился наличию на моем тарифе "Мой Теле2" навязанной услуги по автоматическому продлению интернет-трафика на 500 Мб за 50 рублей. Деньги списались автоматически. Конечно когда я начал разбираться в чем дело, выяснилась, что подключена эта услуга "автоматически по условиям тарифа". Деньги списались, 500 Мб появилось. Я сразу отключил через приложение указанную услуга, резонно полагая, что т.к. я услугой фактически не воспользовался и в принципе не знал о ее наличии до этого, то деньги мне вернут. Абонентская служба сказала, что это невозможно по условиям тарифа и все тут. Считаю подобные ухищрения со стороны операторов прямым нарушением законных прав и интересов потребителей, введением их в заблуждение. Обратился с претензией через личный кабинет, посмотрим что ответят. А вообще, надо кончать с этим беспределом и обращаться в компетентные органы. Кто столкнулся с такой же проблемой - обращайтесь в прокуратуру, Роскомнадзор и прочие инстанции, кроме нас самих никто наши интересы не защитит.
1

Екатерина Ковалева

+0 0
Давно пользуюсь связью теле2 и все было хорошо. Был тариф черный. Вдруг с ноября начали мимолетно уходить куда то деньги со счета, зашла в личный кабинет и как оказалось каждый день начали сдирать деньги за интернет который не подключала! По 15р каждый день! И тарифов без интернета нет! Пришлось переходить на тариф за 199р...nПереехали на Б. Кузьмина-ужасно ловит связи и 4g. Нормально поговорить невозможно, постоянно пропадает связь! Приходиться ходить из угла в угол что бы нормально поговорить! Телефон показывает 4-5 делений связи при этом до нас дозвониться не могут..будем менять оператора...n+ ко всему дурят людей в возрасте-звонят и говорят что у них старые симки которые срочно нужно менять, те в непонятках срочно едут впопыхах, меняют, а им подключают интернет и начинают драть деньги! Совсем совести нет...
1

blooming_bouquet

+0 0
Нет! Нет! И еще раз нет!nПродают сим-карты, а через неделю начинаются звонки посторонних людей и поиски бывшего хозяина номера!
3

mag_webmaster

+0 0
С целью доступа в интернет через Usb-модем приобрёл симку Теле2 с подключенной услугой «3 ГБ». Сотрудница офиса УВЕРИЛА меня в том, что по моей просьбе (по-умолчанию) у меня ОТКЛЮЧЕНА автоматическая активация дополнительного пакета интернета (50 рублей за пакет 500МБ). Я заранее, за 10 дней до списания, зачисляю на счёт деньги (200 рублей) в соответствии со стоимостью подключенной услуги «3 ГБ» (199 рублей). Сегодня в разделе "Расходы" в личном кабинете обнаруживаю, что из этих 200 рублей - 100 рублей уже снято с пометкой "Абонентская плата 100,00 руб. (СП) 500 МБ сверх пакета 100,00 руб."! То есть без моего согласия было подключено два пакета по 500МБ! Причём в разделе "Тариф и остатки" достоверная информация о дополнительно подключенных пакетах отсутствует (неизвестно сколько пакетов подключено, сколько мегабайт из них израсходовано). Написано лишь: "Услуга «3 ГБ» обновится завтра в 04:00 Из перенесенного остатка 0 МБ из 126,36 МБ Из текущего остатка 0 МБ из 3 ГБ". Меня реально раздражает эта ситуация. Мне опять надо башлять 100 рублей, чтобы на момент списания было 199 рублей на счету. Напрашиваются претензии: 1. КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей (Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) ) или согласно ч. 3 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" (самовольное подключение платной услуги); 2. надо предоставлять достоверную информацию о параметрах подключаемых дополнительных пакетов интернета (в том числе в личном кабинете).
3

Шафат Алибаев

+0 0
Несколько лет пользавался услугами теле2 всё было хорошо но 2017 качество интернета стало никаким перешёл на МТС отличный интернет хорошая скорость.
5

priluchnyjk

+0 0
Являюсь корпоративным клиентом Теле2 уже достаточно давно. Пробовал переводить своих сотрудников на Билайн и МТС, но в итоге все равно возвращался к Теле2. Закрепленный за мной специалист всегда на связи, очень быстро отвечает на сообщения по почте, выполняет все мои просьбы: переходы на тарифы, переадресация городских номеров и т.д. Кроме того, корпоративные тарифы достаточно выгодные и сама связь не подводит.
3

sharapov196444

+0 0
Связь в норме. А вот деньги со счета переодически списывают. То за интернет, то за роумиг. Кстати интернетом я пользуюсь yuta.
4

olga

+0 0
Хорошая компания ТЕЛЕ 2 Рекомендую пользоваться в Омске именно этой сотовой компанией. Слышимость всегда хорошая. Цены ниже , чем у конкурентов. 90% наших эмоций на , что то новое негативные. Давайте воспитывать в себе положительные эмоции. Тем более эта компания заслуживает их. Коллектив умеет вместе работать и дружно отдыхать!
5

Добрый ревизор

+0 0
Отличная компания! Связь как голосовая, так и интернет, самая лучшая в городе. Нет никаких неожиданных подключений, а если меняют условия, то на сайте можно подписаться на новости, которые приходят оперативно. Единственный минус: разнообразие дилеров (не у всех хороший ассортимент электроники в салоне, да и аксессуаров к гаджетам; спецы также бывают с разным уровнем компетенции), хотя это и плюс, - мне не нужно переплачивать за лишний сервис, который я могу сам получить на сайте Компании и в Интернете.
3

nika_sh.

+0 0
"...Я в пятый раз прихожу получать документ - У меня всё время чего-нибудь нет. Ксерокопии, справки — накаляются нервы - Я пришёл пораньше, но снова не первый..." (с) Продолжение истории, достойное, пожалуй, отдельного отзыва. С 11 августа мама осталась без паспорта, а по милости Теле 2 еще и без сим-карты. В свою очередь, без возможности связаться с ней остались десятки коллег (широко известна в своих кругах, к тому же иногородняя конференция требует урегулирования некоторых вопросов). 26 августа, паспорт на руках, командировка уже не на грани срыва, даже Теле 2 кажутся нам не такими и далекими... А нет! Никто нам не восстановил номер, за много лет ставший нам родным, а многим людям очень актуальным. Напомню, что у нас все еще имеется на руках вполне себе официальная справка об утере предыдущего паспорта, а к ней теперь и новый, нооо... Сервис- это не о них. Пишите заявление, говорят. "В течение 3 рабочих дней будем рассматривать". Почему не сразу, как обещали? Ну у него данные же другие. Серьезно, Карл? Может, это потому что он НОВЫЙ, а номеру около 10 лет? Самолет завтра. У меня нервно дергается глаз. Мама в оцепенении до такой степени, что даже дернуть ничем не может. Альтернатива? Для замены сим-карты на новую оставьте заявку на сайте, чтобы это сделать- введите номер телефона и код, пришедший на него... Ой! А телефона-то и нет. Вывод? Маразму даже крепчать некуда уже. Актуальный вопрос- как можно сменить оператора, не получив карту у этой...этих?... Эм. в общем. как попрощаться с Теле 2, оставив номер с многолетней историей, который они нам не восстанавливают даже с паспортом? Возможно ли?
1

mrs.nikole

+0 0
"...Я в пятый раз прихожу получать документ -nУ меня всё время чего-нибудь нет.nКсерокопии, справки — накаляются нервы -nЯ пришёл пораньше, но снова не первый..." (с)nnПродолжение истории, достойное, пожалуй, отдельного отзыва.nnС 11 августа мама осталась без паспорта, а по милости Теле 2 еще и без сим-карты. В свою очередь, без возможности связаться с ней остались десятки коллег (широко известна в своих кругах, к тому же иногородняя конференция требует урегулирования некоторых вопросов).nn26 августа, паспорт на руках, командировка уже не на грани срыва, даже Теле 2 кажутся нам не такими и далекими... А нет! Никто нам не восстановил номер, за много лет ставший нам родным, а многим людям очень актуальным. nНапомню, что у нас все еще имеется на руках вполне себе официальная справка об утере предыдущего паспорта, а к ней теперь и новый, нооо... nСервис- это не о них. Пишите заявление, говорят. "В течение 3 рабочих дней будем рассматривать". Почему не сразу, как обещали? Ну у него данные же другие. Серьезно, Карл? Может, это потому что он НОВЫЙ, а номеру около 10 лет?nСамолет завтра. У меня нервно дергается глаз. Мама в оцепенении до такой степени, что даже дернуть ничем не может.nnАльтернатива? Для замены сим-карты на новую оставьте заявку на сайте, чтобы это сделать- введите номер телефона и код, пришедший на него... Ой! А телефона-то и нет. nnВывод? Маразму даже крепчать некуда уже. nАктуальный вопрос- как можно сменить оператора, не получив карту у этой...этих?... Эм. в общем. как попрощаться с Теле 2, оставив номер с многолетней историей, который они нам не восстанавливают даже с паспортом? Возможно ли?
3

nika_sh.

+0 0
Теле 2- честно- дешевле!* Теле 2- другие правила** С мыслями для отзыва о сей компании я собиралась долго. Возможно, и к лучшему, как мне казалось, ведь эмоции улягутся... Не к лучшему. Негодование моё относительно этой компании не утихает с первого дня. Я уже писала чуть ранее здесь же о "ситуации, которая не вовремя"- у мамы украли паспорт, карту и два телефона. Подробнее о пропаже последних двух. В ОП нас попросили взять выписку с каждого номера- абоненту это сделать быстрее, чем они получили бы ту же информацию через запрос. Срочно надо было восстановить и сим-карты- работу, консультации и грядущую командировку 27 августа никто не отменял. А значит, звонков более чем достаточно. Но если у "знаменитых красных" мы, хоть и со второй попытки, сделали все необходимое в тот же день, 11 августа, тооо.... Попытка 1. Личное обращение. Напоминаю, что паспорта у нас нет. Есть его ксерокопия и справка из ОП со всеми необходимыми печатями, что паспорт канул в лету. Что мы имеем? -мы без паспорта ничего восстанавливать не будем, у нас так не положено. Никакие иные документы, практика других компаний по этим же вопросам их не интересует. В ситуации разбираться никто не хотел. О детализации и речи не идёт- никто нам её за нужную дату не выдаст. -ну вы подождите, пока вам новый сделают, мы оформим вам сим-карту. Для справки, хотя сталкивался каждый: есть 2 дня в неделю, когда можно подать документы на восстановление паспорта. Плюс 10 дней ожидания.. Итого 2 недели на выходе. Две недели без связи? Да! -нет, центральный офис не будет с этим разбираться, они не работают с абонентами. Ну спасибо, мы и так видим... Попытка 2. Служба поддержки. 6 минут ожидания оператора, трижды объяснения о том, что паспорта НЕТ. Совсем нет. Вот вообще. Просьба с их стороны: "подождать, пожалуйста, для консультации оператора с другими специалистами", которая длилась 8 минут ещё. Просто 8 минут тишины и ожидания на линии. Что они решили? Что нужно восстановить паспорт, а потом с ним в офисе восстановить карту! Гениально, не правда ли? Попытка 3. "Мы всегда готовы Вам помочь" Смс с примерно таким содержанием приходит на мой номер (который когда-то перекочевал из Теле 2 к другому оператору), но звонила я именно с него. Но и тут есть...кхм... Нюанс. Чтобы на сайте написать о своей проблеме и получить её решение, надо ввести номер абонента (который заблокирован) и следом ввести код подтверждения, который на телефон (которого нет) вам отправят. 23 августа. "Жизнь без..." Паспорт мы получаем 26 числа. 15 дней номер, которым пользовались много лет, недоступен для коллег в Омске и других городах, недоступен для семьи и, увы, для владельца этого же номера. Вспоминаю, как ехидно мне комментировала девушка из офиса Теле 2 мой переход в другую компанию и утверждала, что я ещё вернусь. Не вернусь. И остальных уведу. * Честно? Получилось дешевле. Нет связи- нет затрат. Желания иметь хоть какое-то отношение к этому оператору тоже, но кого ж это волнует? ** Не для вашего удобства. Помогать вам, в отличие от конкурентов, никто не будет. Их другие правила, не на бумаге писаные, а клеймом выжженные каждому сотруднику, никак не предполагают решения внештатных ситуаций. Поживите недели две без телефона, какие проблемы? Ведь это стоит ваша работа, а у них все плавно и шаблонно идёт своим чередом...
1

mrs.nikole

+0 0
Теле 2- честно- дешевле!*nТеле 2- другие правила**nnС мыслями для отзыва о сей компании я собиралась долго. Возможно, и к лучшему, как мне казалось, ведь эмоции улягутся... Не к лучшему. Негодование моё относительно этой компании не утихает с первого дня.nЯ уже писала чуть ранее здесь же о "ситуации, которая не вовремя"- у мамы украли паспорт, карту и два телефона. Подробнее о пропаже последних двух.nnВ ОП нас попросили взять выписку с каждого номера- абоненту это сделать быстрее, чем они получили бы ту же информацию через запрос. Срочно надо было восстановить и сим-карты- работу, консультации и грядущую командировку 27 августа никто не отменял. А значит, звонков более чем достаточно. Но если у "знаменитых красных" мы, хоть и со второй попытки, сделали все необходимое в тот же день, 11 августа, тооо....nnПопытка 1. Личное обращение.nНапоминаю, что паспорта у нас нет. Есть его ксерокопия и справка из ОП со всеми необходимыми печатями, что паспорт канул в лету. Что мы имеем?nn-мы без паспорта ничего восстанавливать не будем, у нас так не положено.nnНикакие иные документы, практика других компаний по этим же вопросам их не интересует. В ситуации разбираться никто не хотел. О детализации и речи не идёт- никто нам её за нужную дату не выдаст.nn-ну вы подождите, пока вам новый сделают, мы оформим вам сим-карту.nnДля справки, хотя сталкивался каждый: есть 2 дня в неделю, когда можно подать документы на восстановление паспорта. Плюс 10 дней ожидания.. Итого 2 недели на выходе. Две недели без связи? Да!nn-нет, центральный офис не будет с этим разбираться, они не работают с абонентами.nnНу спасибо, мы и так видим... nnПопытка 2. Служба поддержки.n6 минут ожидания оператора, трижды объяснения о том, что паспорта НЕТ. Совсем нет. Вот вообще. Просьба с их стороны: "подождать, пожалуйста, для консультации оператора с другими специалистами", которая длилась 8 минут ещё. Просто 8 минут тишины и ожидания на линии. Что они решили? Что нужно восстановить паспорт, а потом с ним в офисе восстановить карту! Гениально, не правда ли?nnПопытка 3. "Мы всегда готовы Вам помочь"nСмс с примерно таким содержанием приходит на мой номер (который когда-то перекочевал из Теле 2 к другому оператору), но звонила я именно с него. Но и тут есть...кхм... Нюанс. Чтобы на сайте написать о своей проблеме и получить её решение, надо ввести номер абонента (который заблокирован) и следом ввести код подтверждения, который на телефон (которого нет) вам отправят.nn23 августа. "Жизнь без..."nПаспорт мы получаем 26 числа. 15 дней номер, которым пользовались много лет, недоступен для коллег в Омске и других городах, недоступен для семьи и, увы, для владельца этого же номера. nВспоминаю, как ехидно мне комментировала девушка из офиса Теле 2 мой переход в другую компанию и утверждала, что я ещё вернусь. Не вернусь. И остальных уведу.nn* Честно? Получилось дешевле. Нет связи- нет затрат. Желания иметь хоть какое-то отношение к этому оператору тоже, но кого ж это волнует?n** Не для вашего удобства. Помогать вам, в отличие от конкурентов, никто не будет. Их другие правила, не на бумаге писаные, а клеймом выжженные каждому сотруднику, никак не предполагают решения внештатных ситуаций. Поживите недели две без телефона, какие проблемы? Ведь это стоит ваша работа, а у них все плавно и шаблонно идёт своим чередом...
3

Лосев Николай

+0 0
Ситуация: сплю, приходит смс с Вашего счета сняли 30 рублей за подписку контент услуг. Для прекращения услуги наберите СТОП на такой то номер. Думаю, развод. Захожу в личный кабинет - да, 30 рублей за контент услуги сняли. Звоню в теле2. Девушка начинает объяснять, что я дал согласие на эробокс, что теле2 в этом не участвует, что действительно деньги списали. Я - за что? Какой контент? Она - это мог быть вирус, мы не несем ответственность, мы предоставляем только связь, в этой прибыли никакого участия не принимаем. У меня как раз с ее оправданий возникает мысль что таки принимают участие. Оказывается, можно включить защиту от снятия средств вот таких мошенников - просто набрав комбинацию *160# вызов. - Но почему эта функция не включена в ТЕЛЕ2 сразу? - Мы подключаем эту функцию по желанию абонента. То есть по вашему абоненты желают чтобы среди ночи у них списывали деньги! Как то ужасно, могли бы по наглому стырить 30 рублей и я наверняка не заметил, как это делали постоянно на МТС связи. Печаль, разочарован в ТЕЛЕ2. Посмотрел что это за сайт через данные - не пробиться к ним, находятся где то в Австралии и т.д. Все схвачено. ТЕЛЕ2 - бред, списывать деньги с абонентов ночью. И да - ваше предложение приходить с паспортом ради 30 рублей - еще раз бред. P.S. Разговор с оператором записан. Контента никакого кроме смс с уведомлением я не получал!
5

Максим Сергеев

+0 0
Отличная компания и связь. В салонах всегда все грамотно объясняют. удивлен отрицательными отзывами. Удачи вам!!!!!!!
3

Боня Залапкин

+0 0
Хотел бы оставить негативный отзыв сотовой компании теле 2 Омск. Обратился в офис продаж теле2 по ул 12декабря115/2по поводу замены сим карты продавец Гульнас Мусина попросила паспорт все оформила и говорит 50руб с Вас я подал1000руб она сказала задачи нет иди и меняй я бегать необязана в итоге начала грубить я попросил жалобную книгу она достала из подполы хотя должна висеть на видном месте я открыл книгу а там много похожих жалоб начальство их нечитает на жалобы нериагируют в итоге мою симку старую заблокировала а новую неотдает Говорит симку неотдам пока 50руб неотдадите я ей говорю1000руб настоле она заладила одно иди и меняй в итоге угрожала вызвать охрану в итоге после одного часа перепераний мне пришлось идти и менять так как офис уже закрывался. Вообщем полный негатив у меня остался от точки продаж 12декабря115 и от Мусиной Гульнас в итоге после жалобы в компанию мне так и никто неперезвонил. Рабочих телефонов она недает грубит жалобная книга исписана начальству недозвонишся просто ужас
5

shakoab

+0 0
Перешел на Теле 2 из за безлимитного интернета за 250 рублей. Очень понравился этот тариф да и до сих пор на нем. По качеству связи нареканий нет. Приложение работает, офисов для выяснения каких либо проблем по городу хватает. Лично обращался в офис на Южном все отлично объяснили и сделали. Так что рекомендую
5

Валентин Трухнов

+0 0
Великолепный оператор! Причина ужасных отзывов не ясна... А теперь по пунктам: После того, как белое яичко(оно же МыТыСы) довело меня до крайней степени кипения(о причинах-добро пожаловать в соответсвующий отзыв), было принято решение о переходе на что-то более дружелюбное к клиенту. Никаких особых предпочтений не было, отзывы про всех одинаково плохие, так что в качестве основного критерия рассматривалось соотношение "цена-объём услуг". Больше всех в этом плане устроил именно Теле2, предоставив ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ отрыв в стоимости. К примеру, я пользуюсь тарифом "Беспредельно чёрный", на борту: безлимитный(реально) интернет, безлимитные звонки внутри сети, 200 минут и 200 смс. Стоит всё это счастье 269 деревянных в месяц. А теперь попробуйте найти нечто подобное у конкурентов, казус, как говорится, выйдет неимоверный. Непосредственно после перехода, приятным сюрпризом стало качество связи: стабильный сигнал, мгновенное соединение, чистая связь(возьмите всё это со знаком "минус" и получите мою причину ухода от Нагиевофона(Мытыс). Стабильный приём 4жи в пределах города так же не может не радовать. За городом(есть домик, 20 км от границы Омска)-уверенный приём H+, что так же довольно неплохо. Как молодого парня радуют симпатичные и расторопные девушки практически во всех точках, равно как и адекватная служба поддержки. Ах, да, Теле2-единственный оператор, который оставил безлимит. И так же единственный, кто возвращает неиспользованные пакеты минут/смс и т.д Можно бы было поставить 6-поставил бы. P.S отзыв на 100% проплачен, аффтар куплен и вообще Добра =3
3

Наталья Гвозденко

+0 0
Офис рядом с АТ-маркетом работает, как пожелает. Вместо пары минут потрачено значительно больше из-за ожидания