Теплые Окна, компания по ремонту и обслуживанию окон в Омске, Щербанёва, 35 (202Б офис; 2 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Мало того что ценник завышен, работники этой организации стараются навязать услуги, в которых ваши окна не нуждаются. Я вызывал мастеров этой компании, за замену уплотнителя на двух окнах и на балконной двери, ручку на балконе, гидроизоляцию под подоконником в двух комнатах я заплатил 15 тысяч рублей. Причём, как оказалось, гидроизоляция под подоконником на кухне уже была сделана прежними хозяевами квартиры (квартиру купили недавно), но мастер её сорвал и поставил по-новой.

Ребята по ремонту окон молодцы хорошо работают видно что работу знают. Но конечно цены для пенсионеров очень велики.За ремонт 5 окон с на взяли 26 тысяч рублей и это уже со скидкой! Притом у нас на трех окнах форточки 50*50.Я считаю это очень высокая цена.

Мне нужно установить пластиковые окна в квартире.nСегодня занималась телефонным мониторингом фирм.nПозвонила я сейчас в компанию теплые окна и желание работать с этой организацией абсолютно пропало.nДевушка,ответившая на звонок,была абсолютно некомпетента и каждый мой вопрос переспрашивала у кого-то другого.Все это я слышала и попросила меня соединить с человеком,кто может ответить на мой самый банальный вопрос: сколько будет стоить установка двух окон в моей квартире.nДевушка,опять уточнив у кого-то,сказала что руководство на планерке и пока некому ответить на этот вопрос.nМДА...клиента вы точно потеряли.nОбращаюсь к руководству компании "Теплые окна": прослушайте телефонный разговор и примите меры.nИначе так всех потенципльных клиентов растеряете!((

Решили воспользоваться услугами данной компании. Дуло с окон. Приехал парень, все посмотрел и сказал нужно утеплитель менять. Оплатили 6200. Через несколько часов приехал Александр, произвёл замену утеплителя и регулировку створок. Все сделал быстро и вроде как качественно. К нему вопросов не возникло. Но.. С окон стало дуть еще сильнее. Теперь говорят фурнитуру менять нужно, прижим плохой... А это удовольствие отнють не дешевое... Короче, деньги на ветер(( Не советую данную компанию. К мастерам вопросов нет, они выполняют заданный им фронт работ и делают это хорошо. Вот только толку от этого мало, если менеджер не разбирается в ремонте и что нужно сделать для устранения той или иной проблемы.

Я уже забыла об этой компании и весёлом опыте с диагностикой и монтажом её сотрудниками, но они решили сами о себе напомнить. И давайте по порядку. Три дня подряд разрывается телефон, заняты ответить не можем. Оказывается на том проводе менагер компании, поднял наш договор, и очень хочет узнать: как нам монтаж от компании? Монтаж то хороший, но вот документы выдать забыли и не собираются их привозить. А теперь давайте поговорим о менеджере. Честно говоря звонить три дня подряд очень не красиво. И звонить он со своей целью, а вовсе не по моему вопросу - спросить про качество и попытаться навещать ещё оставшийся ремонт пока идут финальные скидки. Вот эти самые скидки - очередной развод клиента на деньги. Спасибо, уже и так заплатили. За монтаж ставлю один плюсик. За ожидание 1,5 недели выезда мастера минус. За обещание сделать все заметно подешевле, в итоге я уплатила 3200, ещё один минус. За отсутствие выданных документов за ремонт + гарантия на ремонт - ещё минус. Итог - обращаться в эту компанию не рекомендую своим знакомым и родичам.

Удалили отзыв за нарушение п.1 правил флампа.. ХММ.. Ок. Начнем с самого начала. Позвонили с этой компании девочки, предложили бесплатную диагностику. Ок, согласились, приехал менеджер,все посмотрел, со всеми недочетами мы согласились. Составили договор (так как проблемы действительно были). По сумме согласовали на 4400р за ремонт двух окон. Внесли предоплату 500р и попрощались с менеджером, он оставил один экземпляр договора (кстате написанный под копирку, а в этом случае он не несет юридическую силу, ну да ладно), квитанцию на 500р. И теперь старый отзыв копирую сюда : "Все было бы ничего, сегодня позвонил молодой человек, представился менеджером компании "теплые окна", говорит "отказывайтесь от услуг, я вам сделаю хорошую скидку, вы ничего не потеряете..." Очень странный звонок, обещал завтра приехать, и все подробней рассказать. Действительно, оформили заказ на работы с предоплатой в 500 рублей. Решили залесть на фламп, посмотреть отзывы... а тут судя по отзывам, вообще не понятно что творится внутри фирмы. Пришлось зарегистрироваться тут, что бы оставить коментарии. Люди будьте бдительны, читайте про ту или иную фирму на флампе. Уже как то и не хочется ничего делать. Посмотрим что нам скажет завтра менеджер, но пускать его в дом уже не будем." Дополню. Приехал тотже самый менеджер, бог с ним, уболтал нас, пустили его. Он сам нам сделал наши окна за 3500 с учетом 500р которые мы ему оплатили в качестве аванса. Цена более чем устроила, поэтому мы согласились. Вопрос теперь к самой компании: "Что у вас там произошло? Почему так поменялась цена?" Или это был не ваш сотрудник? Это очень сильно настораживает. Как то не профессионально, со стороны организованности.

Добрый день! Решил посотрудничать с данной компанией. Когда приходил мастер на "диагностику" моих окон мне было описано (на словах), что они производят только комплексное обслуживание окон, в которое входит замена уплотнителя (выбрал использование уплотнителя SEMPERIT) очистка и смазка фурнитуры, регулировка створки. При этом стоимость обслуживания одной створки - 2700 руб. (с учетом предоставленной мне скидки - 2430 руб.). Согласился на данную стоимость исключительно предполагая большой объем заявленных, на словах, работ. По факту оказалось, что в эту стоимость входит только замена уплотнителя, смазка в нескольких точках фурнитуры, регулировка окон и никакой очистки. Теперь давайте разберемся сколько же стоят эти работы. Так например у конкурентов выполненные работы стоят: Техническое обслуживание створки (регулировка, смазка фурнитуры и уплотнительной резины) - 500 руб. Замена уплотнительной резины (2 контура) - от 700 до 900 руб. Цены определены по данным следующих организаций: http://окнабезмонтажа.рф/index.php/remont-okon-pvkh http://www.pvhservice.ru/index.php/2013-10-10-05-20-22/2013-10-16-11-16-04 https://www.oknaservis.org/ceny http://omskremokno.ru/price и т.д. Итого выполненные мне работы, по ценам конкурентов обошлись бы мне в 1400 руб. (500 + 900 руб.). Ну, предположим, что данная компания крайне качественно все делает, полностью исполняет взятые на себя гарантийные обязательства и делает всё по первому требованию клиентов, за что накинем еще 15% к общей цене (плата за качество). Получается итог 1610 руб. Завышение стоимости составляет 820 руб. При этом ведь не факт, что все окна необходимо регулировать. Так одно окно у меня не надо было регулировать. Не очень скромно получается. Дополнение от 29.09.2017 Вчера (28.09.2017) работы были полностью завершены и готов поделиться полностью сформированным мнением. Неоспоримым плюсом данной компании является то, что в плане взаимодействия с клиентом (со мной в частности) они очень отзывчивы и готовы к поиску решений и компромиссов. После данного отзыва со мною связались представители компании (как и было обещано в ответе компании на отзыв) и мы пришли к взаимоприемлемому решению данной ситуации. Но есть и серьезный минус (по крайней мере в моем восприятии), это комплексность цены за некий фиксированный объем работ и работа мастеров по первичной диагностике (о чем писал выше), которые, как я считаю, ввели меня в заблуждение относительно необходимого объема работ, что отчасти подтвердилось и вчера при выполнении работ по пропенке под отливом. При первичной диагностике, мастера компании простукивая подоконник говорили мне о том, что там пусто и требуются данные работы. По факту оказалось, что под одним окном действительно запенено было не совсем качественно, под другим же окном пена была (не берусь судить о ее состоянии), но пустоты, которую мне описывали - не было. То есть метод "постукивания по подоконнику" - на мой взгляд, не подходит для установления необходимости выполнения данных работ, соответственно необходимо как-то более надежно определять наличие проблем с пеной под отливом. Если задать себе вопрос готов ли я еще раз посотрудничать с данной компанией, то отвечу следующим образом: "да" - если цены будут установлены непосредственно на виды работ по единичным расценкам и мастера по диагностике будут более "честно" и добросовестно описывать требуемый объем работ; в противном случае - ответ отрицательный.

Великая сила интернета! И Flamp в том числе. Оказывается умные руководители, которым не все-равно, что о них думают клиенты, читают отзывы, да еще на них и реагируют. Так и руководитель "Теплых окон", прочитав мой неласковый отзыв, распорядился устранить недостатки. Что и было быстро сделано, практически мгновенно. Приятно, что реакция последовала. Неприятно, что ситуация вообще случилась. Спасибо Флампу во всех отношениях. И спасибо руководителю компании за неравнодушие. Реабилитировались.

Ух, как я не люблю писать плохие отзывы, но придется. Весной я написала хороший отзыв, т.к мне все понравилось, кроме цены, но если работа хорошая, то не жалко. И когда встал вопрос о установке нового окна, я обратилась снова с эту компанию. Быстро приехал менеджер, сделал примерный расчет, учтя мои пожелания (повторяю, я хотела хорошее окно), цена меня напрягла, но устроила, т.к . я хотела заплатить, но потом быть довольной. И так, с небольшой задержкой по изготовлению заказа, но довольно быстро, приехал установщик. Правда, опоздав на 2 часа. Первое, что меня напрягло, что качество пластика было странным. Это было точно новое окно, т.к. у меня не стандартные размеры, но выглядело оно так, как будто долго где-то валяло, таскалось и т.д. потому что было грязным и в царапинах. Установщик заверил меня, что все сделает и оно будет чистым и красивым. Установщик приехал один. И он в одного ,часов 5, наверное, устанавливал мне окно. Интересно, что он оказался не в курсе тех договоренностей, которые записал менеджер и ему пришлось по телефону уточнять детали. Но к нему претензий нет - все что он мог, он сделал за исключением одного : не привел в порядок грязный пластик снаружи (изнутри все отчислил). К этому времени ни у него, ни у меня сил уже не было. Т.е. я не напомнила, а он уже валился с ног от усталости. И плюс ко всему, привезли сетку москитную не моего размера... Заплатила я за минусом сетки, которую обещали через пару дней привезти. И вот тут, как оказалось, я и лохонулась. Платить не надо было до окончания работ. Но нам же не удобно, мы же порядочные люди и нам кажется, что и другие такие же. Ни через два дня, ни через неделю, сетки не было. После нескольких моих звонков, меня убедили, что привезут сетку и почистят окно, т.к работы-то не закончены, не надо волноваться. Через пару дней после того, как я "перестала волноваться", позвонил кто-то и сказал, что везет сетку. На мой вопрос, а окно в порядок приведете? он сказал, что об этом ничего не знает. Психанув, я отказалась от сетки. К слову, сетку я поставила в другой фирме в два раза дешевле и по размеру. Сухой остаток: 1) по сравнению с пластиком других, имеющихся у меня окон, это окно из самого плохого пластика (к тому же все 5-ти камерные, а это 3-х камерное), но в 1,5-2 раза дороже их, хотя по размеру оно самое маленькое 2) уже прошел месяц, ни на один мой звонок, чтобы почистили окно, никто не отозвался 3) заглушки на дренажные отверстия не установили - так дырки и светятся. Вот так. Никому не рекомендую!!!