mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Теремок, мастерская в Омске, Булатова, 69 Омск - отзывы клиентов, работников
нашли наши колеса, единственное место в городе, где можно их достать!! как ни странно
спасибо вам за работу)
Сегодня заезжали за камерами для коляски. у нас польская коляска Zippy Verdi
Уже едем без звонка, знаем, что всегда есть в наличии все, что нам нужно
Еще раз спасибо ребятам :)
Здравствуйте, хочу вам рассказать про мастерскую "Теремок" (филиал в центре, улица Булатова, 69)
Возможно, мы обратились не совсем в ту мастерскую, но не смотря на это, к нам отнеслись с пониманием и помогли в почти безвыходной ситуации.
У нас очень специфическая коляска, для детей с ДЦП, стоит почти 150 тыс. рублей. Можете ли вы себе представить мои эмоции, когда она сломалась (((( рама переломилась почти пополам. Конечно, мы ее используем уже не первый год, но о покупке новой сейчас не могло быть и речи.
Мастер осмотрел нашу коляску, сразу честно сказал, что с такими колясками дела еще не имел, но за ремонт готов взяться. Ее полностью разобрали, сварили и усилили раму, загладили неровности и покрасили так, что увидеть, что она ремонтировалась, не зная этого, практически не возможно!
Когда нам сказали стоимость ремонта, мы с мужем не поверили - за всю работу посчитали всего 500 рублей! Учитывая, что ни одна мастерская не взялась ремонтировать нашу коляску, мы не знали, как и благодарить мастера.
Спасибо большое, еще раз! Мастера, который делал нашу коляску, к сожалению, не знаю как зовут. Но если вы столкнетесь с поломкой - обращайтесь в эту мастерскую, искренне желаю здоровья вам и вашим деткам.
А особенно желаю здоровья тем, кто пишет непонятно зачем гадости про эту мастерскую! И не дай вам Бог столкнуться с настоящей бедой.
Спасибо мастеру Максиму, очень отзывчивый мастер. Сегодня заменили нам механизмы регулировки ручки минут за 10, по стоимости недорого.
Купили в марте коляску Aro Team Sorriso, очень удобная, но ручка не выдержала нашего активного использования. Если бы не мастерская Теремок не знаю что бы мы делали. Механизмы точно такие же, как на нашей коляске были в наличии, но мастер посоветовал установить немного другие, более крепкие, а по цене такие же.
Большое спасибо за вашу работу
Мастерская - наша опора вот уже на протяжении 2 лет. Мы продаем детские коляски китайского производства,а мастерская производит гарантийный ремонт. Нужно сказать, благодаря им, мы - единственный магазин в городе Омске(!), который дает ГАРАНТИЮ на свои коляски.
Когда вы покупаете коляску, вы спрашиваете по поводу гарантии? Все омские продавцы как болванчики повторяют одну и ту же заученную фразу: "гарантия на заводской брак 1 ( 2, 3 ) года", а когда вы столкнетесь с поломкой вам с улыбочкой ответят "это не гарантийный случай, мы такое не делаем" )
А если уж вам "повезет" с заводским браком, который вылезет через неделю использования коляски - вам с той же улыбочкой ответят "ну как же вы так выбирали коляску, вы же посмотрели ее, покатали, брака не было, а тут вдруг через неделю появился. Не гарантийный случай, нет".
Ребята, думайте, прежде чем купить коляску, делайте выводы по опыту обманутых покупателей.
Магазин я не рекламирую, а хочу сказать, что не все так плохо, уточняйте у продавцов, обслуживаются ли их коляски по гарантии в омской мастерской. Даже если это не мастерская "Теремок", суть чтобы гарантия была честной!
А мастерской "Теремок" - отдельное спасибо за долгое и плодотворное сотрудничество. Надеемся и в дальнейшем с вами работать
Сдали две коляски и автокресло ещё в январе,никто не отвечал, потом нашли новые телефоны мастерской, нам отдали деньги ща одну коляску, остальное ещё типа не продано. Но к сожалению опять поменяли все телефоны, группа вконтакте не работает, вайбер не отвечает, где искать концы неизвестно. Как так можно?
К сожалению, в этой мастерской помочь нам не смогли, казалось бы пустяковая поломка (сломался шарнир на подножке коляски), а сделать они не могут - деталей нет, предложили подождать, привезти коляску ещё раз через несколько дней, когда привезут детали, только детали будут польские, и они не советуют их ставить, мол прослужит не долго да и вообще эта деталь будет не такая, как на нашей коляске и будет асимметрия. А в итоге сказали, что это будет дорого стоить и не лучше ли нам посмотреть другую коляску на авито? Зато честно!!!! Конечно же я разочарована, на сайте у них написано:"ремонт колясок всех видов", "быстро", поэтому надежда была на них большая.
Зарегистрировалась на Фламп специально чтобы сказать ребятам спасибо!
Наша коляска не раз была в ремонте в разных филиалах этой мастерской, раньше они были рядом с нашим домом в Нефтяниках, потом перебрались в центр. Каждый раз оставались очень довольны и стоимостью и временем ремонта и, конечно, результатом.
Нравится то, что когда коляску оставляешь в ремонте по поводу одной поломки, они за одно бесплатно исправляют всякие другие мелочи: где-то кнопка оторвалась - приклепают новую, прошлый раз тормоза начали западать - исправили механизм. В общем, все для людей..
По времени ничего не скажу. Один раз делали дольше обещанного времени, второй раз - быстрее на несколько дней. Наверное зависит от того, на сколько загружены работой.
По времени ремонта говорят всегда примерно, можно попросить сразу сделать на месте, без ожидания, нам так камеру с покрышкой поменяли.
В общем, спасибо вам, ребят )
Только к вас всем советуем ;) :)
санки нам починили хорошо, заварили аккуратно. Клепки на коляске сделали тоже хорошо. За каждый ремонт отдали 600р. Не понравилось то, что обещают одни сроки ремонта-в реале совсем другие, каждый раз ждали на 2-3 дня дольше обещанного
Второй раз обратились в эту мастерскую и были приятно удивлены )
Первый раз привозили коляску, купленную на aliexpress, и когда покупали, не думали, что придется ее ремонтировать. Конечно, когда сломалось крепление ручки, оказалось, что детали на нее найти практически невозможно.
Обратились в мастерскую, сказали возьмемся, но поиск детали займет время.
Ждать пришлось недели две, но детали они нашли и сделали все так, как будто никаких поломок и не было ))
Второй раз уже с летней коляской пришли, удивлены были тем, что теперь у них есть все в наличии и ремонтируют уже без ожидания, а сразу на месте. Может, конечно, со второй коляской нам больше повезло, но ремонт колес обошелся всего 400 руб., ждали минут 10
Посчастливилось мне обратится в эту "контору".
Было две проблемы: лопнула регулировка капора и заклинило ручку на прогулочной коляске.
Сначала написал им в вконтакте, показал фотографии.
Заверили, что все сделают, усилят, внешне вообще ничего не будет видно.
Ручку тоже восстановят. Примерные цены работ меня устроили.
Привез, сдал. Сказали 3-4 дня. В итоге через неделю сделали только капор. Ну как сделали. Не спорю, он рабочий, но внешний вид испорчен!!! Пластик весь поплыл, краска с рамы тоже! Заклепка вбита криво. Короче ужас полный! Взяли за это 700 рублей... Мастер даже не извинился, ну говорит вот так вот не очень получилось... Якобы по другому тут никак. Ладно, закрыв глаза забираю капор. По поводу ручки пишут, что мастер разобрал и сделал вывод, что ремонт не пригодно, нудно менять механизмы полностью. Называют сумму в 1600 рублей. Я сначала согласился. Но когда забирал капор увидел, что к коляске даже не притронулись, никаких видимых признаков, что ее разбирали и диагностировали тоже нет! Как же он вердикт поставил? Недолго подумав, поехал и забрал коляску, а то и с ней бы наворотили делов.
Конкурентов у фирмы нет, поэтому клиенты будут всегда. Но если вы беспокоитесь за будущий внешний вид отремонтированной коляски или вам важны сроки - не стоит обращаться в Теремок!
Ужасный сервис ! Сдали коляску ,ремонтировали месяц сломанное колесо ,когда забрали в первой же прогулке сломался стопор колеса не стали возвращать подумали ничего с кем не бывает главное колесо работало ! Не тут то было через неделю и колесо отвалилось хотя гарантию аж на пол года дали))) сдали по гарантии уже месяц не могут сделать ... существуют только потому-то нет конкурентов