Terranova, магазин одежды в Омске, бульвар Архитекторов, 35, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Единственный магазин в городе, в котором нельзя мужчинам заходить в женскую раздевалку. Дискриминация по половому признаку преследуется по закону. Напишу пожалуй жалобу в общество защиты прав потребителей.

Сам магазин неплохой, бывают здоровские скидки, но персонал просто ужасный, вообще покупателями не дорожат, не здороваются, не улыбаются, только грубят. Когда зашла в магазин с закрытым стаканом газировки ко мне сразу подбежал консультант и начала требовать, чтобы я вышла из магазина с напитком. Ни в одном бутике меня не просили устраниться из магазина из-за напитка. Ещё был неприятный инцидент.. Когда покупала молодому человеку джинсы. Купили, пришли домой оторвали ценник, молодой человек померил их ещё раз, и оказалось, что они коротковаты. Пришли на следующий день возвращать, ценник и чек сохранили, а консультант на кассе на повышенных тонах начала нам высказывать о том, что вообще они не принимают товар обратно, если ценник оторван, но нам видите ли они сделали исключение. Специально после её слов зашла в другой бутик с одеждой и спросила про эту систему невозврата, на что мне консультант другого бутика ответил, что даже если ценник оторван они принимают товар к возврату. Поэтому лучше всегда обходить этот магазин стороной, если не хотите испортить себе настроение. Жаль продавцов за эти отзывы не штрафуют.

8 июня2018, я с дочкой зашла в терранову за джинсами, дочка-школьница, постоянная покупательница ( раз в квартал, что нибудь приобретает) ей понравились комбинезоны из джинсы, плюс взяли в примерочную 2 футболки. Снимая свою вещь у дочки запутались волосы в молнии, пока я распутывала, продавец-консультант крикнула что в примерочной вдвоём нельзя, я спросила:«разве матери с ребенком нельзя? »Та промолчала, и через минуту опять кричит:« выйдите с примерочной!!!!» в жестой агрессивной форме, подбежала и как рванет штору, ребенок стоит раздетый!!!! И самое интересное, что у соседней кабинки на шторе «висел»молодой мужчина, и его она не просила покинуть примерочную, хотя мужчинам у них по отзывам запрещенно находиться. Я молча вышла, дочь оделась, так и не померив ничего, пока ожидала её чувствовала себя как помоями облитая, неудобно столько людей в очередь в примерочную было. Больше туда ни ногой!!!!! Так и не поняла, что это было???

Вещи качества только для дачи! Единственное,что беру-это майки и лосины. Лосины лезут леской,как я это называю "волосатые" становятся. Майки тоже желают лучшего качества. Растягиваются бесформенно ! nЦена / качество : 5/1

Мужской отдел небольшой, а некоторые вещи это полный шерпотреб, качество ниже некуда. И соглашусь со многими фламперами которые здесь уже писали, запрет на посещение раздевалок мужчинам - полный бред. Отчасти я понимаю, для чего это было сделано, но проверять надо просто примерочные кабинки чаще. Вы же должны тоже понимать, уважаемая администрация, что это совершенно неудобно покупателям.

Ужасное правило запрещающие проход мужчин в женскую раздевалку огорчает. Очень жаль умственно отсталую администрацию магазина, придумывающую такую ерунду

Мужского ассортимента в магазине стало раз два и обчелся. Зато невежливого персонала прибавилось. Теперь буду обходить магазин стороной.

Мужского ассортимента в магазине стало раз, два и обчелся. Зато невежливого персонала прибавилось. Теперь буду обходить магазин стороной.

Доброе утро господа покупатели! Я написал вчерашний свой отзыв не только на флампе, но и в их группе VK и на официальный сайт, вроде итальянский. С сайта пришло письмо, что будут разбираться. Остальные пока не ответили. Я посмотрел все коментарии и совсем странно!!! НЕТ НИ ОДНОГО ОТВЕТА от представителей магазина никому! Вот это и есть их отношение к людям в целом! Всем доброго дня!

Доброго дня всем, кто читает этот отзыв! Сегодня 18 декабря 2016 года зашли с дочерью (ребёнок 11 лет) в этот магазин с целью купить кофточку ребёнку к дню рождения. Нашли пару вариантов и пошли в примерочную. И здесь нас ждал «сюрприз» в виде ОГРАНИЧЕНИЯ ПРАВ И СОБОД ЧЕЛОВЕКА ПО ПОЛОВОМУ ПРИЗНАКУ... Девушка - консультант у примерочного зала сказала, что МУЖЧИНАМ туда заходить НЕЛЬЗЯ! Это же женский примерочный зал. И даже указала на соответствующую табличку - распоряжения администрации магазина... То есть ребёнок должен сам переодеться и выйти показать папе подходит ли вещь или нет. Оставив все свои вещи в примерочной, без присмотра... Спорить с девушкой — консультантом мы не стали только потому, что с нами была моя жена! Они с дочерью прошли в примерочную. Я остался в торговом зале, у входа. Вместе с другими, ожидающими мужчинами. Тут же я стал свидетелем, как для подобной демонстрации вещей выходили другие девушки и женщины, они советовались со своими мужчинами подходит ли им вещь или нет. Согласитесь, выходить в торговый зал из примерочной, что бы покрутиться перед всеми и посоветоваться а потом идти обратно переодеваться, не совсем удобно для посетителей. Да и создаёт неловкость для самих женщин. Если конечно права женщин волнуют владельцев магазина. (К тому же мужчина — охранник этого магазина спокойно проходил в женский примерочный зал, ему видимо можно.) Хорошее настроение, способствующее покупке вещей — было подпорчено. Мы пошли в другой магазин. Где купили кофточку на 200 р. дороже, но зато с вежливым и культурным обслуживанием! Уважаемые владельцы магазина Terranova я не знаю, что у вас за маркетинговый ход, запретить мужчинам заходить в примерочный зал и советоваться со своими женщинами в спокойной обстановки. А это ведь просто помещение с кабинками, такое же, как и во всех обычных магазинах, никто не лезет ведь в примерочные кабинки к другим посетительницам... Мой вопрос к вам уважаемые владельцы и администраторы магазина «Terranova» в т.ц. Мега г. Омск 1) Для чего такие ограничения? Ни в одном другом магазине нашего города Омска да и других городах я с таким не сталкивался! Подобные ограничения создают не только моральные неудобства для посетителей, но и портят репутацию самого магазина. 2) Если бы наша мама в тот день была на работе и с нами не пошла. А мы с дочерью иногда ходим за покупками вещей вдвоём. Выходит мы в вашем магазине не можем нормально примерить ни одной вещи. Придя в магазин мы всегда советуемся друг с другом в процессе примерки. Для нас, как для семьи — это очень важно! А выходить для этого в торговый зал считаем унижением со стороны магазина! 3) И ещё! Если как пишут тут другие посетители, - причина в полу прозрачных шторках, тогда третий вопрос складывается сам собой: Охранник мужчина туда заходит и это я лично видел, это по вашему нормально? Если дело в шторках, то не проще ли поменять шторки и сохранить всех клиентов? Мы решили, что в этот магазин мы больше ходить не будем!

Забрела вчера в этот магазин. Посетителей кроме меня было еще человека 2-3.в начале зала я присмотрела симпатичные курточки, они были развешаны вокруг большого зеркала. И естественно, я решила примерить. Не успела я снять куртку с вешалки ко мне подбежала консультант магазина, "вот это сервис - мне сейчас помогут с выбором" - подумала я, стало даже приятно... Но не тут то было!!! Девушка в очень грубой форме заявила мне, что я должна отнести мою шубу в раздевалку в конце зала и оставить ее там. Так как шубу я сняла и положила на стопку темных свитеров, на мой вопрос – будет ли моя норковая шубка в сохранности, если я оставлю ее в раздевалке, консультант еще более разгневанно ответила - "нет" и добавила, что я должна немедленно убрать шубку с прилавка... Развернулась и так же стремительно убежала в конец магазина... Я была в шоке!!! Наверное, мне нужно было мерить куртку прямо на шубу или просто выбросить шубу в общий коридор... Или, может быть, подарить злобному консультанту. В общем, было очень неприятно и непонятно, какую именно цель преследовала консультант. И что было с ее настроением, ведь все можно было сказать более корректно или же принести мне куртки в примерочную, в которой я повесила бы свою шубку, или еще какой-то из множества возможных вариантов решения вопроса, кроме агрессии. Решила покинуть магазин ТЕРРАНОВА и более не посещать его, не смотря на низкие цены и неплохой ассортимент... А руководству советую провести какой-то тренинг по клиент ориентированности, а то ваши консультанты своим поведением отпугивают ваших же клиентов!

Отличный магазин. Постоянные скидки и акции. Очень много хороших вещей с хорошей скидкой. Единственное, что мне здесь не нравится. Это раздевалки, особенно женская.))) Если идёшь туда с любимой, то после примерки вещей на любимую посмотреть нельзя, потому, что у вас якобы шторки в женской раздевалке прозрачные... Бред! Почему я не могу посмотреть на свою любимую со стороны и сказать идёт ей определенная вещь или нет??? И Тогда почему в мужской раздевалке шторка нормальная???

Ай я яй Terranova. Буду писать сразу и по делу. Магазин у вас хороший, много хороших и полезных вещей. Однако то, как вы относитесь к своим посетителям, только портит отношение к вам и уменьшает посещаемость. Пришли с женой в данный магазин. Набрали ей вещей , и дойдя до примерочной нам сообщают, что мне нельзя. И при этом не объясняют причину... Жена отказалась идти в примерочную без меня и мы оставив вещи ушли.

Смешно и глупо! Все пишут про эти злосчастные примерочные. В прошлый раз, заходя с мужем в зону примерочных, нас остановил продавец со словами "мужчинам нельзя". На наш вопрос: "почему нельзя, мне нужно чтоб муж посмотрел, когда я примерю", ответила: "ПОТОМУ У НАС ЧТО НЕЛЬЗЯ И ВСЕ!" Мы поблагодарили, вручили ей стопку вещей со словами "тогда мы ничего покупать не будем". Сегодня зашла одна, иду к примерочным, около которых, еще в зале, толпятся скучающие мужчины. В примерочной слышу, как заходит пара и происходит тоже самое: нельзя и они, ничего даже не примерив, уходят. На кассе расспросила в чем же дело.. Объяснили это тем, что примерочные тут с полупрозрачными шторками. Что во всей сети так, хотя тут же сказали что в Сургуте по - другому. Поменять шторы не могут - они сеть, так везде. Если нужно чтобы посмотрел муж, выходить нужно в зал. Вот только интересно, если кто то стесняется идти к куче чужих мужчин, ища своего. Так и не только муж на тебя полюбуется!

Смешно и глупо! nВсе пишут про эти злосчастные примерочные. nВ прошлый раз, заходя с мужем в зону примерочных, нас остановил продавец со словами "мужчинам нельзя". На наш вопрос: "почему нельзя, мне нужно чтоб муж посмотрел, когда я примерю", ответила: "ПОТОМУ У НАС ЧТО НЕЛЬЗЯ И ВСЕ!" Мы поблагодарили, вручили ей стопку вещей со словами "тогда мы ничего покупать не будем".nСегодня зашла одна, иду к примерочным, около которых, еще в зале, толпятся скучающие мужчины. В примерочной слышу, как заходит пара и происходит тоже самое: нельзя и они, ничего даже не примерив, уходят.nНа кассе расспросила в чем же дело..nОбъяснили это тем, что примерочные тут с полупрозрачными шторками. Что во всей сети так, хотя тут же сказали что в Сургуте по - другому. Поменять шторы не могут - они сеть, так везде. Если нужно чтобы посмотрел муж, выходить нужно в зал.nВот только интересно, если кто то стесняется идти к куче чужих мужчин, ища своего. Так и не только муж на тебя полюбуется! ?А если ты пришла в комбенизоне и примеряешь только маечку ?. Или надевайте юбку или кто посмелее прям так, но зато "как положено в зал".nЕсть ещё вариант. Идти в мужскую зону примерочных. Серьёзно! Сказали, что мужчины не стесняются.nРебята, теряете покупателей!

Побывал в этом магазине под торговой маркой TERRANOVA, магазин расположен в торговом центре мега. Итальянская торговая марка. Честно говоря меня не впечатлила представленная там коллекция одежды. Даже и при распродаже я не увидел вещей которые бы меня заинтересовали, даже при маленькой цене. Но с другой стороны я видел как кто то покупал там вещи. Думаю, что все индивидуально. Надо смотреть.

Неприятные впечатления остались от этого магазина. Мужской отдел действительно миниатюрный и ассортимент такой же. А качество одежды оставляет желать лучшего. Но, главный минус этого магазина в другом. Я как правило, хожу по магазином со своей девушкой. Она помогает мне определиться с выбором, а я ей. Но в этом магазине действуют какие-то странные правила. Девушки могут проходить к примерочным мужского отдела, а парням пройти со своими девушками к примерочным категорически запрещено. Почему? Неужели девушки должны каждый раз выходить из примерочной и выходить в торговый зал чтобы узнать мнение своего парня? Как-то это странно. Объяснить почему так, консультант не смогла

Персонал такой хамский не встречала никогда и не где. То, что они все неадекватные - это факт. Мужа тоже не пустили в раздевалку, хотя(!!!) не только что в раздевалке, во всем магазине покупателей не было. Так разорались, как пострадавшие что нельзя мужу заходить. Оставили всю одежду и ушли. Качество жуть!!! Не советую

Персонал неадекват, хамят, не могут проконсультировать, лица как-будто за бесплатно работают. Одежда вся прошлых сезонов, обновляется малая часть из всего, что там есть, качество когда как) одежды так много, что глаза разбегаются, про раздевалку конечно нет смысла говорить) но я все равно буду сюда заходить, и все равно что-нибудь да покупать, потому что я надеюсь, что администрация отреагирует на отзывы, ну и найти там конечно можно что-то путное)

Помнится, год или 2 назад покупала тут две замечательные кофточки. Удобные, довольно качественные. Сейчас же... Во-первых, фасоны и модели исключительно для подростков... Для более "взрослых" девушек сложновато что-то найти. Во-вторых, качество - футболка после пары стирок превратилась в мягонькую тряпочку с несколькими маленькими дырочками((( Печально как-то. Единственное, что может порадовать - цены на распродажа. Хотя за такое качество много денегн просить просто стыдно было бы...

Захотелось мне обновить свой його - гардероб новыми леггинсами. Вспомнила, что девочки на флампе мне говорили, что в терранове они есть, ехала целенаправленно за одной вещью. Наковыряла несколько разных моделей, взяла в помощь мужа и пошла примерять. Моему удивлению не было предела, когда его не пустили в примерочную. Что за глупость несусветная? Голых девушек вне кабинок не наблюдалось, белье никто не мерил без шторки. К чему этот бред? Только за это можно единицу поставить. Вещи хуже чем самый беспонтовый Китай. Какие-то тряпочки. Но леггинсы, кстати, неплохие. За них накину звезду.

Ничего мерить не стала принципиально, так как не пустили мужа в раздевалку. Большущий минус в вашу копилку!

Вещей много, но выбрать что-то стоящее среди этого множества сродни поиску иглы в стоге сена. Качество вещей оставляет желать лучшего. Самый большой минус - примерночные. В женских примерочных нет табуретов, мало места, зимой нереально что-то примерить по-нормальному, и не пускают мужчин. Мужских примерочных мало. Вероятно, больше не пойдем сюда.

Лично меня обслуживали всегда хорошо. Не хамили. Всегда выбирала нормального качества одежду. Но вот недавних действий кассирши я вообще не поняла... При покупке мною кофты вязаной она взяла и оторвала бумажный ярлык, где стоит размер, цена, название магазина. Курицааа, я как, по-твоему, смогла бы вернуть кофту в течении 7ми дней, если ты его оторвала??!