Тинькофф Банк в Омске - отзывы клиентов, работников

Второй год пользуемся с супругом услугами Тинькофф и могу с уверенностью сказать: это реально отличный банк! nТеперь по порядку:nnКогда 2 года назад делали ремонт в новой квартире, хотелось максимально продуманно тратить ту "космо-сумму", которая обычно уходит на ремонт. Поэтому решили найти карту с нормальным кэшбеком. Такой оказался Тинькофф. nКонечно, сначала сложно было доверить свои деньги кому-то, кроме привычного годами Сбера. Но их 0,5% спасибо, которые еще и фиг где потратишь, как-то непривлекательно выглядели на фоне 1% реальными деньгами от Тинькофф. А сейчас и 0,5 спасибо фиг получишь, если энную сумму в месяц не потратишь.nnДа и помню, как на посещенных мной московских конференциях частенько выступали представители Тинькофф, реально удивляя организацией бизнес-процессов. В общем, решили попробовать - оформили карту супругу. nНу и что... после пары месяцев, получив по 2-3 тыс рублей каждый месяц на счет реальными деньгами, я заказала себе такую же карту - дебетовая Tinkoff Platinum Black. nnВ общем, весь ремонт мы получала по 3000 рублей кэшбека на каждую из карт (это максимум в месяц) + на тот момент 7% годовых на остаток на карте! Ну шикардос! У сбера на вкладах процент меньше!nПотом даже открыли вклад на год под 8,8%! Как раз в августе 2018 этого года срок действия вклада истек - спокойно все сняли - красота! nСейчас 6% на остаток - но с учетом снижения ставок во всех банках - это очень выгодно!nnПлюс очень крутые предложения по повышенному кэшбеку с кучей магазинов - так я покупала парфюм Chanel (на который никогда не бывает скидок) в рив гош, так брали айфон супругу в медиамаркт (5% кэшбека с 80 с лишним тыщ - норм, да?)))nnКороче, просто с неба каждый месяц падают деньги на карту за твои ежемесячные расходы. Ну круто!nnНе понимаю тех, кто пишет отзывы про хамство! Лучше, чем в Тинькофф, поддержки я не видела! Кроме того, что очень интуитивно простой сайт и приложение, у банка есть чат, где оператор... внимание... мгновенно! отвечает на твой вопрос! Операторы вежливые. решают любую проблему! Это не сбер, к которым вообще бесполезно с нестандартным вопросом обращаться. Здесь тебе реально помогут, объяснят все даже полному чайнику! Из последних примеров: совершала покупку, терминал в магазине (кстати, терминал сбера) глючил. В итоге сумма списалась 2 раза - пишут в чат - скидываю фото чека - через день деньги вернулись на карту. Аналогичная ситуация была пару лет назад со сбером - деньги ждала 2 недели.nnПлюс очень удобно, что карта мультивалютная. Можно на одной карте иметь счета в рублях, долларах и евро без дополнительных оплат. В поездках за границу просто незаменимо! Кроме того, чо курс конвертации выгодный (ну для совсем упоротых можно наличными валюту положить), так еще и за покупки за границей тоже кэшбэк идет!nnРаньше у них банкоматов в Омске не было, приходилось снимать в банках-партнерах (что тоже несложно). В этом году, наконец, (ура!!!) поставили современные банкоматы банка. Отлично работают бесконтактно просто с телефона с эпл пэй! У сбера так и не нашла ни одного терминала в городе, который бы без карты сработал. Хотя кое-где типа подключили, но не работает!!!!nnКстати, с Тинькофф перевод на сбер без комиссии!nnВ общем, за почти уже 2 года использования карты нашелся только один небольшой минус: выписку из банка с оригинальной печатью (понадобилась для шенгена) пришлось ждать с москвы чуть меньше недели. Но и тут банку надо отдать должное! У Посольства были немного нестандартные требования. Банк сделал все как нужно, прислал даже 2 справки на 2-х языках заказным письмом за счет банка. nВ общем, я полностью довольна! nСбер оставила просто потому, что зарплатный (соответственно не плачу за обслуживание) и платить коммуналку по нему удобнее, так как интегрирован со всеми службами и подгружает данные счетчиков и пр. Надеюсь, у Тинькофф тоже скоро так будет.

Являюсь клиентом банка , с этим банком у меня сложились очень хорошие и длительные отношения. Если выполнять свои обязательства по кредитам в банках, то проблем никаких не будет. В прошлом месяце вот оформила карту "120 дней без процентов", очень удобно для совершения крупных покупок, можно за 4 месяца рассчитаться без процентов, то есть получить товар в рассрочку.

Это моя маленькая исповедь.nКогда только начал пользоваться услугами Тинькофф они подарили мне фирменный кардхолдер. Я его повертел в руках и... подарил другу. И вот последнее время друг маячит передо мной этим прекрасным кардхолдером и я понимаю, что хочу такой же! Я взял и написал в саппорт об этом. Они разумеется сказали ответили, что уже подарили мне в начале сотрудничества такой. И тут мне очень стыдно... Я их обманул и сказал, что он порвался... Простите меня! И они прислали мне новый! Клиентоориентированность на 5!nТинькофф, я Вас люблю!

Хочу выразить благодарность Тинькову. По порядку: 1. Обслуживался в Альфа-банке и выдали лимит в 10 000 пластиковой картой. Затем раскачали лимит до 13 тысяч. Смешно - оборотка в районе миллиона в год по карте и целых 13 тысяч. 2. Была карта в Европа Банке, да там лимит раскачали до 150, но крайне нерадовали способы пополнения, и кастрированный интернет банк, который таким и остался, типа надо в офис ехать заключать договор на интернет банкинг. 3. В итоге закрыл все эти мутные карты и остался один от Олега. Хоть он сейчас по моему мнению неправильно себя ведет с немагией, просто надо было чуваку самому встретиться с ними, извиниться публично за оскорбленные чувства блогеров к отношении к их мамам и все дела. Ребята могли бы и закрыть вопрос. Но тут - он усугубил ситуацию и опустился в личном рейтинге. Что побудило меня написать положительный отзыв - вышла ошибка при переводе средств, их посчитали не покупкой а снятием наличных и был возведен штраф, превышающий сумму покупки. При обращении в банк через чат интернет кабинета зафиксировали заявку и как обещали - в течение 2 дней вернули сумму штрафа. Это о чем говорит - что нормально работают. Да проценты высокие, все же 28-36% это дичь. Но с другой стороны пластик выручает. Хотя пользоваться правильно льготным периодом не получается - на то и расчет ;) В стройке реально удобно - больше закупку делаешь, отчего процент скидки, потом раскидывается сумма в течение месяца при получении и все ровно. Олег, спасибо что поверил в меня ;) Благодаря Тинькову я быстрее реализовал много своих шоперских, инвестиционных и прочих задач. А еще постоянно выручает по работе, и с пей пал дебетовый счет нормально работает, проверено.

Ранее писал отзыв как физическое лицо. Теперь напишу, как юридическое. Банк очень охотно помогает решить проблемы бизнеса. Обычные переговоры с саппортом помогли решить 2 раза серьёзные проблемы, которые не решались в рамках стандартных тарифов. Очень рад, что выбрал когда-то этот банк.

Предисловие: Это будет очень длинный отзыв. Он построен на многолетнем опыте работы с банком Тинькофф, а также с другими банками, и не могу отказать себе в удовольствии рассказать всю картину целиком. Итак, начнем! Печально, что до отзывов на банки в основном доходит дело, когда что-то идет не так. У меня сложилась другая ситуация - после многократного пользования услугами банка Тинькофф захотелось рассказать о плюсах, потому что меня они в хорошем смысле поразили. Началось мое знакомство с этим банком еще когда он был "Кредитными Системами", само собой - с кредитки. Да, действительно, кредитный лимит узнать можно только при получении карты, но мне об этом сказал оператор по телефону еще при составлении заявки на карту. Как и со всеми кредитными картами - лучше погашать задолженность в льготный период, иначе каждый месяц отдаешь безвозвратную дань банку, которая практически не уменьшает задолженность. Но на то она и кредитка - купить и погасить при первой же возможности. Идем дальше. Буквально год назад друзья все уши прожужжали про дебетовую карту Tinkoff Black с кэшбеком на все покупки, и я решил не отставать от прогресса и оформил себе такую. Процент на остаток по счету дает возможность копить деньги прямо на карте и получать с этого небольшой процент сверху, а кэшбек постепенно приучает рассчитываться везде картой и получать в конце месяца немного бонусных денег. Еще в прошлом пункте надо было отметить, что все коммуникации с банком построены максимально удобно. Заказал карту на сайте - после немного поговорил с оператором для уточнения информации, и через неделю курьер звонит в дверь, чтобы вручить мне карту. Насколько знаю, Тинькофф первый банк, который построил всю коммуникацию с клиентами удаленно, причем делает это крайне хорошо. Колл-центр почти всегда довольно оперативно отвечает на интересующие вопросы, а если нет, то через минутную паузу все же дает ответ. Иногда, конечно, приходится подождать, если вопрос каверзный, но... Попробуйте дозвониться, к примеру, до Уралсиба. Недавно я "оставался на линии" минут 7-10. А теперь, попробуйте позвонить в Тинькофф Банк. Пятисекундное приветствие, один гудок и оператор отвечает. Возможно так происходит не всегда, но в последний месяц звонил раз пять, и так было каждый раз. После такого не грех и послушать пару минут музыку, пока оператор уточняет ответ на ваш вопрос. Да и к тому же, почти во всех банках при обращении по телефону приходится играть в "Позвоните Кузе" - нажмите то, нажмите это, или вот это если хотите то. Ай, да черт вас дери, что мне нажать то? Я забыл уже! Особенно увлекательно, если едешь за рулем и вопрос срочный. Плюс Тинькофф Банка - один раз набрал номер и можешь хоть приклеивать к уху телефон, твой вопрос будет решен без кучи нажатий на кнопки. Вот реальный случай. Звоню в Сбербанк, узнать почему у меня вовремя не списался платеж по кредиту. Единый номер. Услуги для физических лиц - нажмите три. Кредиты? Нажмите 3. Соединить со специалистом - нажмите 0. Объясняю проблему очень подробно. Подождать две минуты? Ок! Будете переключать на другого специалиста? Не вопрос. Что, вам тоже все с начала объяснять? Ну ладно, хорошо. Вот кредит, вот не списался. Что говорите? Вопросы по кредитам только в отделении банка. Отлично, а нафига я на кнопки жал? Ай, ну вас. Может и дойдут руки отзыв написать, хоть я и по положительным больше. Так вот, схожий вопрос был к специалистам Тинькофф Банка. Моментальный дозвон - объясняю проблему, ждем минуту, переключают на другого специалиста. Второй специалист уже знает то, что я говорил первому и с ходу начинает рассказывать интересующие меня вещи. Пять баллов, банк! Дальше уже вкратце - брал здесь потребительский кредит. Заявка подается онлайн на сайте. Рассматривается за день. Документы привозятся на дом. Деньги после подписания приходят моментально. Первый платеж - через два месяца. Списываются платежи автоматически. Досрочное погашение - просто звонишь в банк и говоришь сколько хочешь погасить, никаких дурацких заявлений. Без шуток - у меня досрочное погашение кредита заняло максимум 5 минут. Ну и отдельно хочется отметить РКО для юр.лиц. Как только в конце 2015 года я узнал об открытии такого направления в Тинькофф Банке, то сразу же подал заявку на оформление. На дворе был декабрь, а при открытии счета до конца года можно было получить бесплатное обслуживание на год. Очень торопились, но не успели вовремя подать все документы (которые, кстати, просто сканятся и отправляются на почту), заканчивали процесс уже в январе. На мой вопрос о бесплатном обслуживании, специалист заверил что оно все равно будет, ведь начали процесс мы еще в прошлом году. После прошлого опыта работы с банком я уже даже не сомневался, что после подачи документов все будет быстро и без проблем. И все так и было. На финальную (и единственную) встречу приехал компетентный специалист, посмотрел оригиналы документов, подарил книгу Олега Тинькова, которую я с огромным удовольствием прочитал (и, кстати, всем советую). Мелочь, а приятно. И приятности на этом не закончились. Компании присваивается личный менеджер (понятно, что этот менеджер является личным еще для множества компаний, но общаться по всем вопросам с одним человеком приятно), который почти всегда на связи. А главное - есть аж три варианта связи с ним - телефон, почта и чат в онлайн-банке. В завершении - если сравнивать Тинькофф Банк со всеми банками, в которые я обращался - он на много голов выше по всем показателям. Расти и развивайся!

У меня об этом банке только положительные отзывы. Удобство в обслуживании на максимуме. Оформляли дебетовую карту. Заявку подали через интернет, карту привез представитель по указанному мной адресу. Карта активируется быстро. Очень удобные условия по карте: кешьбек, начисление не плохого процента на остаток, бесплатное обслуживание карты при остатке на ней определенной суммы. На карту деньги зачисляются в любом офисе "Евросети" без комиссии.