ТинТо-Кофе, кофейня в Омске, Мира проспект, 19 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Дважды заходила в кафе и дважды обслуживал один и тот же официант, девушка была крайне недовольна мои появлением, швырнув меню на стол, развернулась и ушла, когда хотела сделать заказ, она сказала -«подожди!» , заказ принесли быстро, рассчитали сразу, так настоял официант и больше ко мне не подходили, про наличие десертов отдельная история, их просто нет!

Про обслуживание ничего писать не стану, но ценовая политика у Вас уже не соответствует заведению. 212 рублей за чашку капучино 180мл это неоправданно дорого при наличии через дорогу Traveler's. Теряете клиентов.

Эх,Титно уже не тот,Тинто просто плох!!!nВчера заходил поужинать с девушкой.nОфициантка принимавшая заказ еле сдерживала свое недовольство.nВ чем причина я не уточнил,да мне и не нужно знать почему персонал смотрит на гостей с остервенением.nЗаказ несли долго,но я не торопился.nКогда официантка принимала заказ у девушки,остервенение в глазах и интонация повторились как под копирку.nЯ не вмешивался,наблюдал со стороны,уточнил у девушки у неё сложилось такое же мнение об обслуживание.nЧерез 20 мин после этого,официантка подошла и вежливо поросила расчитаться прямо сейчас,потому что у неё закончилась смена.nЯ расчитался и про нас забыли!!!)))nНажимать на кнопку вызова официанта сразу стало бесполезно!)))nПошел сам уточнить где остальная еда!)))nПришла другая официантка которая вежливо так поросила показать оплаченный чек с теми позициями,которые нам еще не принесли)))nДа,да именно так!nПопросил переговорить с администратором и официантка меня страшивает-"А что"?)nНапомню,что стоимость услуг в вашем заведении на уровне ресторана,а вот сервис на в "Тинто" Пр. мира стал до смешного ужасным.nНе первый раз беда с обслуживанием.nКухня еще приличная,но когда приносят кружку чая по цене чайника...nКак то все ужасно для заведения которое всегда славилось уровнем.

В вашем заведении была впервые. Однако Тинто на Певцова - одно из моих фаворитных заведений, поэтому была надежда, что Тинто на Мира окажется ничуть не хуже. К сожалению, это не так. Сервис у вас в несколько раз хуже: официанты недоброжелательные, некомпетентные, с ярко выраженным пренебрежительным и холодным обращением к своим гостям. Что сказать насчет качества и вкусовых особенностей приготовления блюд, они находятся на приемлемом уровне. Интерьер и атмосфера совсем чуть-чуть не дотягивают до идеала: не хватает более изысканного, приятного на слух, релаксирующего музыкального фона.nЕсли оценивать в целом, то 3 из 5, всё-таки в заведениях такого формата обслуживающий персонал играет одну из самых важных ролей. Надеюсь, что проблема с этикетом сервиса среди официантов будет в будущем решена. nДобра и процветания!

Очень не люблю писать негативные отзывы. Но тут, простите, испортили вечер и настроение.n01.07.18 около 02.00 посетили ваше заведение, выбор сделали в пользу Тинто, так как это место зарекомендовало себя как тихое, спокойное, уютное заведение с вежливым, приветливым персоналом. На тот момент в зале были заняты 2 стола, один из которых - громко отдыхающими гостями. Девушка-официант быстро приняла у нас заказ (бокал вина и 2 бутылочки Heineken 0,33) и удалилась. Просидев 5 минут, ожидая заказ, успев за это время послушать шансон в пьяном исполнении шумных гостей, мы поняли, что "тихо и спокойно" в этот раз не получится, решили покинуть заведение, тем более, что заказ нам ещё не принесли, о чем я сообщила официантке, объяснив, с чем связан наш уход. Официанка, указав на барную стойку, где стояли 2 открытые бутылочки пива, в настойчивой форме предложила оплатить наш заказ и забрать его с собой. Мы естественно отказались, так как заказ нам не принесли, а бутылки стояли "где-то там" открытые, непонятно почему было решено открывать их не при гостях, как это принято по стандартам обслуживания во всех приличных заведениях. И предлагая нам забрать открытые бутылки алкоголя ваша сотрудница видимо забыла (или не знала), что распитие спиртного на улице у нас запрещено, и даже просто с открытой бутылкой в руках человека могут забрать в отделение полиции. На что тут же я получила угрозу вызова полиции прямо в заведение, если мы не оплатим заказ. Мы предложили сотрудникам вашей кофейни решить вопрос с шумными посетителями, официантка согласилась. Решение с её стороны было следующим - подойти к пьяным поющим людям, показав в нашу сторону, попросить их перестать петь, потому что они нам мешают. Это конечно же крайне непрофессионально со стороны сотрудника, вот так просто взять и "перевести стрелки" на других гостей, якобы нас-сотрудников-всё устраивает, кричите, материтесь, пойте песни, выясняйте между собой отношения в агрессивной форме - в нашей кофейне это всё приветствуется, но вот тем девушкам вы мешаете. Естественно это не успокоило тех посетителей, которые к тому времени уже видели всю ситуацию с нашей попыткой покинуть заведение, и начали с матами и угрозами выяснять отношения и с нами и с персоналом. Жуткая ситуация, когда с одной стороны пьяный мужик предъявляет тебе: с какого ты района, давай свои паспортные данные, я тебя найду ...и т.д., а с другой стороны, стоящая тут же рядом, официантка, угрожающая полицией опять же именно нам, а не агрессивному мужчине. На все мои попытки объяснить, что существуют какие-то нормы приличия, репутация заведения, стандарты обслуживания... официантка просто сообщила, что её это не касается, эти нормы придуманы не для неё. Как итог, мы, всё-таки пожалев сотрудницу, так как она давила на то, что ей придётся оплачивать самой это пиво (ну а кто, собственно, просил её открывать пиво не при гостях, откуда я могу знать, может оно уже давно стоит открытое, осталось от других посетителей, например), оплатили заказ, остались в заведении, чтобы скорей выпить наши напитки, а так же оставить отзыв в книге жалоб. С шумными посетителями вопрос тоже решился абсолютно неожиданно, так как они так же пожелали оставить отзыв в жалобной книге, видимо они сидели уже долго ещё до нашего прихода, и у них накопились определённые претензии к обслуживанию, в итоге они в скором времени покинули заведение. Вывод: проведите, пожалуйста, работу с персоналом, так как всей этой ситуации можно было избежать, если бы сотрудники кофейни вели себя адекватно. Например, официантка не стала бы первым делом требовать оплатить заказ и "валите куда хотите", а сама бы проявила инициативу, и попыталась решить вопрос с шумными гостями. Но она почему то выбрала путь наименьшего сопротивления - пригрозить полицией девушкам, а не двум пьяным мужикам, которые посылали на три буквы всех, находящих в тот момент людей в заведении.nФотографий, уж простите, не будет.

Мнение о кофе в этой сети давно уже неоднозначное, есть тоска о подаче чая в заварниках, а не в кружках (но ведь в заварнике намного удобнее, что признает абсолютное большинство!), но был в ТинТо необыкновенно прекрасный суп.nТот, в котором овощи в достаточном количестве мелко порезаны, семга аккуратными кубиками в нежнейшем бульоне со сливками.. Цветом, запахом, вкусом- он был прекрасен всем! Был...nПока мне не принесли нечто, этот самый любимейший суп отдаленно напоминающий( nОвощей там стало почти вдвое меньше, семга огромными кусками, а вместо сливок... Масло вместо сливок! Его столько, что любимый годами суп поменял даже цвет с нежного сливочного на совершенно странную субстанцию. В этом масле утонули остатки от того прекрасного, чему аналогов в иных заведениях просто нет, и желание вернуться... Не утонули там только моя печаль и разочарования, ибо они слишком велики даже для этого масляного озера имени моего некогда любимого блюда

Убрали из меню любимый мною молочный бабл ти, теперь совсем не буду заходить((( nПовар или кондитер, уж не знаю, при выносе десерта на бар, запихивает мяту в креманки голыми руками. Неприятненько.

Заказываю блинчики с семгой. Каждый раз приносят холодный, подсохший блин. Попросил официанта, проконтролировать мой заказ. Итог, холодный и подсохший блин)

Само заведение весьма симпатичное и аккуратное, цены конечно завышены. Но главная беда в персонале. Персонал никакой! Сказать сквозь зубы здрастье и до свидания недостаточно. В общем, сюда теперь ни ногой. Спасибо.

17.07.17. Забежали во время дождя выпить какао. На входе предупредили официантку (Девушку звали Дарья), что мы торопимся. Та, жуя жвачку с открытым ртом и чавкая, принесла нам меню. Мы быстро сделали заказ. Эта Дарья заказ принесла, но на нас внимания не обращала так как увлечённо что-то тыкала в своём телефоне! В одной руке поднос, в другой телефон- это нормально по-вашему? Попросили посчитать, она не поворачиваясь крикнула что-то вроде "подождите". Через несколько минут принесла чек. По факту: какао и эклеры на 5, обслуживание на 2, итого 3 балла.

30 декабря 2016 года решили впервые зайти в кафе.Сказать,что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ обслуживание - это ничего не сказать.Относительно быстро было сделано то ,что нам дали меню ...И ВСЁЁЁ.Потом долго пришлось ждать официанта ( к сожалению не прочитала ее имя на бейдже.) чтобы у нас приняли заказ.Не смотря на то,что в кафе было занято всего три или четыре столика.Если бы кафе было заполнено,то можно было бы как то оправдать эту ситуацию.А дальше длились долгие минут 40 -45 до того,когда нам принесли САЛАТ ...Ребята,ну это же не бог знает какое сложное блюдо,которое требует столько времени на приготовление.продолжать вечер в этом заведении больше не было желания.Чтобы нам принесли счет нужно было найти официанта(ку) Уважаемое руководство.Цены в вашем кафе должны соответствовать уровню обслуживания.а у нас больше пока нет желания посещать ваше заведение.Надеюсь ситуация изменится.Спасибо

Единственный минус, никогда в наличии нет диск. карт, единств. раз выдали и то брак:-)

Не очень приятный осадочек остался после посещения... Был первый раз, желания посетить снова нет. Ощущение, что меня "выгнали" из данного заведения уже заранее. Девушка не поздоровалась, не предложила меню, казалось, что она чем-то недовольна. Приготовление очень медленное. В процессе принятия заказа официантом не было желания добавить в чек что-то еще, а хотелось быстрее уйти. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. В чеке официант: Винтоняк Лилия.

Тин-То, что с тобой стало? С появлением нового меню нам, похоже, придется попрощаться. Вечер вторника, заняты два стола (один из них наш). Я сюда привела двух людей, которые тут не были ни разу, завлекая восхитительными панкейками и хорошим выбором чая. Что в итоге? Ощущение, что меню срезали вдвое. Да, оно красиво оформлено, но на этом все. Спасибо, что вернули греческий салат- хотя я по сей день не понимаю, зачем его надо было вообще когда-то убирать. Из всего многообразия чая (старожилы поймут) зеленого осталось около шести сортов. А из зеленого поинтереснее- ни одного! Подают их теперь не в удобных заварниках, а в неудобных чашках (привет из филиала на Ленина, там это делали всегда, но перенимать надо все-таки хорошее). Панкейки... А их нет! Также как и половины султанчиков, что были здесь раньше. Цены выше, но если бы нам было бы дорого- не пришли бы вообще. Попали "под сокращение" и Бабл. А жаль... Тарелки, пустые стаканы, вилки весьма долго пустыми стояли на столе, хотя официантка была не особо и занята- или у вас кнопку необходимо давить даже при такой очевидной ситуации? Так не пойдет. Кофе. Кофе, кофе... Я предупреждала. Я просила не брать, но.. Меня не послушали и пожалели. Ребята, латте не должен горчить. Но это номинально и правильно. А еще он не должен обжигать. Вы не справились ни с чем из этих двух принципиально важных пунктов. Добавьте к этому еще два факта: 1. давно пора сменить смесь 2. вы его пережгли и получите знакомые уже выводы- кофе у вас плохой. Оставьте свой максимализм и примите как факт- все поголовно ошибаться не могут. Он отвратительный! Кофе в кофейне не должен быть таким. Сделайте что-нибудь уже- с поставщиком, с бариста, с обучением, с подходом, с вашим мнением о том, что он хороший, в конце концов, потому что это не так. И надо не доказывать обратное, а работать с этой проблемой и доказывать делом. З.Ы. Просить счет в середине посещения- не комильфо. Даже если смены меняются. Даже в случае апокалипсиса. Некрасиво. На данном этапе хочется только попрощаться, но оставим вместо нуля один балл, а вместо "прощайте"- "до встречи после работы над ошибками", если вы наконец-то научитесь их признавать.

Тин-То, что с тобой стало?nС появлением нового меню нам, похоже, придется попрощаться. nВечер вторника, заняты два стола (один из них наш). Я сюда привела двух людей, которые тут не были ни разу, завлекая восхитительными панкейками и хорошим выбором чая. Что в итоге?nОщущение, что меню срезали вдвое. Да, оно красиво оформлено, но на этом все. Спасибо, что вернули греческий салат- хотя я по сей день не понимаю, зачем его надо было вообще когда-то убирать.nИз всего многообразия чая (старожилы поймут) зеленого осталось около шести сортов. А из зеленого поинтереснее- ни одного! Подают их теперь не в удобных заварниках, а в неудобных чашках (привет из филиала на Ленина, там это делали всегда, но перенимать надо все-таки хорошее).nПанкейки... А их нет! Также как и половины султанчиков, что были здесь раньше. Цены выше, но если бы нам было бы дорого- не пришли бы вообще.nПопали "под сокращение" и Бабл. А жаль...nТарелки, пустые стаканы, вилки весьма долго пустыми стояли на столе, хотя официантка была не особо и занята- или у вас кнопку необходимо давить даже при такой очевидной ситуации? Так не пойдет.nКофе. Кофе, кофе... Я предупреждала. Я просила не брать, но..nМеня не послушали и пожалели. Ребята, латте не должен горчить. Но это номинально и правильно. А еще он не должен обжигать. Вы не справились ни с чем из этих двух принципиально важных пунктов. Добавьте к этому еще два факта: 1. давно пора сменить смесь 2. вы его пережгли и получите знакомые уже выводы- кофе у вас плохой. Оставьте свой максимализм и примите как факт- все поголовно ошибаться не могут. Он отвратительный! Кофе в кофейне не должен быть таким. Сделайте что-нибудь уже- с поставщиком, с бариста, с обучением, с подходом, с вашим мнением о том, что он хороший, в конце концов, потому что это не так. И надо не доказывать обратное, а работать с этой проблемой и доказывать делом. nЗ.Ы. Просить счет в середине посещения- не комильфо. Даже если смены меняются. Даже в случае апокалипсиса. Некрасиво.nНа данном этапе хочется только попрощаться, но оставим вместо нуля один балл, а вместо "прощайте"- "до встречи после работы над ошибками", если вы наконец-то научитесь их признавать.

Крайне не приятное впечатление осталось после посещения данного заведения. Ну во-первых,кофе.... конечно я не знаток баристики,, может данные напитки такие и должны быть, но было не приятно, честно!!! Заказали кофе со взбитыми сливками и шоколадом,и кофе с ромом. В первом сливки были явно не взбиты капучинизатором,а обычные взбитые из балона. Шоколад насыпан сверху,да так что весь оказался на столе. Сам вкус кофе мне напомнил армию,когда на 300 л. бак высыпают пачку кофе и банку сгущешки. Второй кофе пить вообще не возможно,крепкое,как от алкоголя так и само кофе. Повторюсь что может оно такое и есть в классических рецептах, я просто высказываю что нам не понравилось. Теперь во-вторых, официантка с чудесным цветочным именем.... Бросила меню на стол, прямо с такой небрежностью. Все такие это качество не для официантки! Потом когда жена сделала заказ,я ещё был не готов, и изучал карту. Милейшая девушка стояла стервятником надо мной и СТУЧАЛА НОГОТКАМИ по спинки стула. Пришлось по быстрому выбрать то что первое попалось на глаза..... Были первый раз,он же последний....

Уже давно научена Горьким опытом не брать здесь кофе, поэтому перед кино решила порадовать себя баблти. В меню также есть баблкофе, но т.к. Он весь с молоком, то выбор пал на чай. Я взяла чай с базиликом и тапиокой и это ужасно! Насколько я люблю базилик, здесь он был абсолютно неуместен, ситуацию не спасла даже тапиока. Вода, в которую вылили сироп базилика и насыпали тапиоку. Ни о каком чае и речи не было. При входе никто меня не встретил, поэтому я сразу пошла на бар и спрашивала все у бармена. Тут же подлетела официант и пыталась меня усадить. То есть в формате to go они не работают. 175₽ за чай. Определенно того не стоит.