mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Uber, мобильное приложение для заказа пассажирского транспорта в Омске, Ильинская, 4 (46 офис; 4 этаж) Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644024,
Омск,
Ильинская, 4 (46 офис; 4 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Сайт:
uber.com http://www.uber.com
Все, ребят, это была последняя капля моего терпения!! Всегда пользовалась убером, теперь удалила приложение. Последние поездок 5 ищу водителя, просто иду по точке и ищу, мне кажется или должно быть как-то наоборот? Знаю, что проблемы с приложением всегда сама вручную вбиваю адрес, но когда сажусь в машину и вижу, что у водителя простой наехала, мол, мужик ты приехал не туда возьми позвони и спроси. Нет, я просто постою и подожду. Это нормально??? Начинает со мной спорить, что приехал куда нужно и я сама виновата, что не позвонила ему, а пришла к тому месту, где он стоит, ибо адрес правильный, повысив голос начал доказывать, что я просто не к тому месту вызвала машину, хотя чувак стоял даже не у здания, а у забора. С психу вышла из машины и была вынуждена воспользоваться другой службой такси. Научитесь работать, это отвратительно. Ещё и деньги с карты списали, молодцы!!! Качество и сервис просто. Хорошо деньги дерёте за свои же ошибки.
Такси удобное, никогда не было проблем. Всегда пользовалась с радостью:)) но вдруг попала в следующую ситуацию: вызываю такси заказ принят приедет через 10 минут. Окей ждемссс... Жду 15 минут а он все так же далеко:(( параллельно вызываю ещё одно такси, которое приезжает за 5 минут:) естественно отменяю убер, что бы таксист зря не ехал. А мне штраф приходит 39 рублей:)) какой штраф?? Вы вообще не имеете право штрафовать! Это имеет право делать только суд и т.п. приложение удалила. Пересмотрите свою политику.
Изменяю свой отзыв. Последнее обновление приложения вообще очень порадовало. Мой дом наконец-то появился на карте Uber такси. И адрес моей работы тоже указан верно. Теперь я могу полноценно пользоваться убер) Так что меняю оценку с 2 на твёрдую 5!
Когда начинал пользоваться данным сервисом, очень нравилась быстрая подача такси и низкая стоимость поездок (хотя я всегда округляю сумму до кратной 50 рублям в пользу водителя, а если поездка понравилась, то чаевые составляют и бОльшие суммы). Но сейчас ситуация с подачей изменилась кардинально.nnНесколько раз попадал в ситуации, когда назначается машина, которая еще далека от завершения предыдущей поездки, соответственно время ожидания доходит до 20 минут. Но это было бы не так страшно, если бы это была единственная проблема. nВодители данного сервиса взяли привычку по прибытии звонить и спрашивать конечную точку маршрута (у них в приложении данная информация недоступна). В этом не было бы ничего сверхъестественного, если бы они не отказывались от поездки в те места, которые им кажутся недостойными их королевского величества. nТ.е. получается, что сначала ты 20 минут ждешь этого товарища, а потом еще и не имеешь никаких гарантий, что тебя соизволят везти туда, куда тебе надо. Несколько раз попадал в ситуации, когда времени было в обрез, а Uber подкладывал мне такую свинью.nСам когда-то подрабатывал в такси и хватался за любые заказы. Моё мнение: либо выполняй заявку, либо ищи другую работу.nТак же однажды попал в ситуацию, когда водитель сорвался с места, когда я подходил к его автомобилю (выгляжу я прилично, однако габариты имею выше средних и в высоту и в ширину, так что может быть, он просто испугался чего-то). На замену ему назначили машину, которая прибыла спустя 15 минут. Всё это время мне пришлось находиться на морозе около 25 градусов, т.к. не было возможности вернуться туда, где я находился.nnВо всех этих ситуациях спасает хотя бы то, что у меня не привязана карта к сервису, и после таких обломов не приходится еще и возвращать списавшиеся деньги.nnВ заключение хочу сказать, что данное приложение со своего телефона я удалил и решил пользоваться другим сервисом по вызову такси, что и рекомендую всем остальным.
Очень нравится такси UBER.Не дорого и быстро приезжает.Воспитанные водители и в машине всегда чисто.
Я постоянно езжу на этом такси но я просто возмущена сегодняшней ситуацией. nБыли с мужем у друзей. Собрались домой. Заказали машину. (До них мы тоже ехали на этом же такси)nСобрались, ждем. nПриходит уведомление что Водитель ожидает. Спускаемся. Он стоит. Начинаем спускаться по лестнице к машине, а она уезжает. Приходит отмена заказа. nЯ рассчитывалась картой поэтому деньги то у меня списали. А машина уехала. Хотя он нас не ждал. Мы вышли сразу. Без задержек. nДеньги на карту не вернули и в квитанции так и висит что я якобы за подачу 39₽ должна оплатить. На жалобу нажала мне сказали мол деньги мы вам на кредит вернём. Повторите заказ. nЗаказываю. Деньги с карты списываются по новой. nНазначают машину, она тут же пишет отказ. Потом опять назначение-отказ. И так несколько раз. В итоге конечно нас забрали. До дома мы добрались. Но деньги так и не вернули.
Uber все больше катится вниз со своим сервисом. Все чаще водители берут заказ, находясь в 15-20 минутах, но это еще можно простить, когда есть время ждать. Больше возмущает, что отменяют заказ, находясь на пол пути. Также программа пишет, что машина в 5 минутах, а водитель стоит более 15 и не отвечает на звонки и сообщения, а за отмену заказа списывают с пассажира. Да потом вернут этот штраф, но не деньгами на карту, а убер кредитами, вынуждая снова совершить поездку. Один плюс был, что дешевле конкурентов, но сейчас цены сравняли, поэтому желания пользоваться Uber отпало.
Откровенно не понимаю такого низкого рейтинга и таких отзывов.nВообще, на весь негатив можно ответить коротко и ёмко: вас возят за копейки, чего вы ожидаете?nНо раскроем...nЧисло моих поездок давно и уверенно перевалило за сотню(а то и за пару), с приложением я, если мне не изменяет память, около двух лет, начинал ещё в тот момент, когда по купонам можно было проехать вообще бесплатно, а не получить 30 рублей, как сейчас, поэтому опыта у меня вполне себе достаточно.nНескольким комментаторам, которых видел ниже(не посадили с дитём) могу сразу сказать следующее: если ваше дитё улетит головой в лобовое стекло и поставит шишку-лично вы этого бедного водителя загнобите. А уж если что похуже-тут всё понятно. А на дороге, увы, бывает разное. Мама, которая брала с собой адаптер: давно доказано, что работает он чисто как "антиинспектор", а в случае аварии вашему чаду настанет карачун. Вот и подумайте, водителю, который не возит с собой кресло, оно надо? (А вы, я уверен, заранее не сообщили, что берёте с собой ребёнка)nПоэтому тут никаких нареканий не вижу. Пишите заранее, или вызывайте Детское такси(если оно ещё живо).nДалее по хамскому отношению и т.п..nЕстественно, в ходе поездок, часто общался с водителями по поводу взаимоотношений с клиентами и прочего. Поголовная жалоба-хамское поведение КЛИЕНТОВ. Дескать, утром прошёл дождь, днём садится клиент и начинает в приказном тоне интересоваться, почему же машина не помыта. Ещё веселее, если ему нужно проехать 5 минут за 60-80 рублей. nИли требуют проехать к частному дому водителя на Логане в то время, как там просто болотище и он явно застрянет, а если он пытается донести это до клиента, начинаются высказывания в духе "Я вам заплатил, будьте добры". В общем,человеческого понимания 0. И чего вы хотите получить в ответ?nЛично меня Убер устраивает более чем полностью. Отличные цены, хороший сервис, приятные, вежливые водители, удобная система оплаты. nНо, конечно, есть и минусыnПорой приложение находит водителя чуть ли не на другом конце города, ты отменяешь заказ, его снова берёт тот же водитель, отменяешь снова и снова берёт он же. Считаю, что необходимо сделать отмену окончательной, чтобы водитель не смог принять ваш заказ ещё раз. Экономия нервов и вам и водителю. nОтсыплю за цены: по высокому спросу иногда повышаются раза в 3, моментально выводя Убер на самый верх цен за поездку(пользуюсь сравнением цен такси).nТак же грустно, что нельзя вызвать автомобиль на конкретное время(но тут уже всё понятно, трудно реализовать)nВ сумме же-пятёрка. Устраивает всё. Ездил, езжу и продолжу ездить)nP.S. За все поездки всего две оценки "4" от двух ну очень сурьёзных дядей
Уберите тоже не нравится . Не хотят брать заказы. Хотя в Москве , там на уровне. Машины ток иномарки , цены низкие . Когда до нас дойдет прогресс (((((
Работал я в этой шараге водителем ровно неделю, пока была скидка в виде комиссии 1% от Убера и 5р от партнёра.nПлюсы: 1.адекватная клиентура, большое обилие заказов. n2. Езда на короткие расстояния.n3. Ну пожалуй первые 25-30 поездок.nnМинусы:n1.Кривое приложение, нередко зависающее с таким же не менее кривой навигацией, выручало только знание города и ДубльГИС.n2. Большой километраж и копеечные заказы, от которых в кармане только ветер свистит, если авто не оборудовано ГБО. n3.Ровно после 30 поездок комиссия Убера выросла до 15%и вместе с суммой партнёра доходит до 20%!!!!! А отсюда резонный вопрос: А оно водителю надо, когда он доедет до клиента от 1 до 10 км, а потом проедет с ним полгорода за 100рублей, из которых ему достанется 80?. точно также он не поедет к клиенту который находится вне зоны повышенного коэффициента если можно подождать другой.nВывод: а что люди хотят от водителей, если политика компании способствует такой текучке кадров? Поработав неделю в Убере удалил без сожаления их приложение и работаю в другом такси за более приятные условия и цены.
К сожалению, в Омске кажется, прогорит их бизнес скоро. Из-за разницы с гетт в цене водители просто сводят заказы на нет- берут заказ, потом звонят уточнить куда едем и понимая, что расстояние небольшое, а значит, рублей 100 поездка будет стоить- сбрасывают заказ. В других городах с таким не сталкивалась... удалось заказать пару раз такси через них на очегь дальние расстояния и то оба раза и посадка была в стиле «найдите пеня я под деревом вот тут стою», и при высадке пытались высадить на остановке, а то поворот проехал, а видите ли это разворачиваться придется ему. Бред.
Говнотакси. В приложении по умолчанию стоит оплата картой. Поменял на наличный расчет, вызвал, доехал, оплатил наличными. Через пол часа приходит смс то что убер пытается списать деньги с моей карты. И так три раза. Шляпа! Удалил!
машины остались у вас ужасные, жигули, ваз, старые убитые, и водилы неадекватные, хотя вы уже яндекс, идеально там другие минусы
Ужасное такси. Заказ приняли, указали время прибытия 7 минут, проходит 10…машина стоит все там же, даже не двигается. Естественно, я сразу заказала другое такси, которое в течении 2 минут было у подъезда. Uber приехал через 20 с момента заказа!!! Еще и звонил, почему я его не дождалась!!!! Супер, начислили штрафы, хотя в системе был отказ от вызова. Приложение удалила, пользоваться НЕ БУДУ.
Вызвал такси , таксист без объяснения причин отказался от поездки и уехал! При следующей поездке с меня списали +39 ₽ за этот инцедент! По факту удалил приложение... Пошли на....
Что за бред??? У меня все поездки оплачены. Сначала мне какие то долги присылают, а тут вообще высчитали, за что??? Я все оплачиваю. Бред, а не такси. Удаляю прогу от такого гавнотакси
Пользуюсь uber постоянно, вожу ребанка в сад, расстояние 3 остановки. Постоянно возникают проблемы, как и сегодня 14.12.17! Машин поблизости куча, но почему то берет водиль который находится дальше всех! Почему так происходит? Это очень не удобно. Когда захожу в приложение и вижу что машины рядом естественно не заказываю такси заранее, в итоге получается берет водитель который далеко и мы вынуждены ждать и опаздывать с ребенком в сад!
Отмена заказа тоже интересная ситуация! Почему я должен платить за отмену если водитель просто не едет, принял заказ и стоит, на вопрос почему не едет ни какого вразумительного ответа не дает! Постоянно связываться со службой тех.поддережки нет времени и желания!
Хотелось бы чтоб uber усовершенствовал свой сервис!
Вновь только единица! Поездка 27.11.17. Проблема в неработающем приложении у водителя, но оплату берет при этом полную. Итог в приложении у меня, что я отменила заказ и задолженность моя за отмену 39 руб. на мне теперь будет висеть. А водитель свои денюшки не потерял! Ещё и опять же благодаря доброте своей душевной сами добежали до такси, два двора обежали, не мог подъехать и не знал как, приложение то не работало, а мы торопились, да и замёрзли его ждать. Кошмар! Фото водителя прилагаю. Вдруг у него совесть заиграет. Это последняя была поездка с чертовым Uber.
Большой плюс для этого приложения - отзывчивая служба поддержки. 3 раза за время был конфликт с водителями - в течении суток отвечали на вопрос и возвращали деньги за поездки. С другими агрегаторами - сложнее
Редко пользуюсь такси (обычно 1-2 раза в месяц) и всегда выбираю убер, может мне со временем заказа повезло или с маршрутами, но цены чаще всего ниже ожидаемых, (коэффициент) езжу на работу и иногда с работы, тачки всегда топ, водители бывают разные, кто то на позитиве, кто то нет. В целом наверное нельзя за это особо минусовать, люди они и в Африке люди. Так что ставлю 5 машинок из 5.
9 ноября 2017 года закала такси с ребенком, стоим ждём на улице. Таксист переписывается со мной чатом и на мой вопрос: "в чем дело? уже светиться, что мы в пути, а водителя даже нет на месте"! На что он: я здесь.
Я: вас нет на месте у 10-го подъезда.
Он: я есть.
На этом наш разговор прекратился, стала бегать искать где стоит, нашла.
Акцентирую внимание: я его стала с дитём бегать искать! Опять диалог. Он: я отказываюсь от поездки, вас не повезу, а деньги вы мне оплатите.
На мой вопрос повторный: почему вы поставили, что мы едем,когда ещё даже не подъехали. Он: регламент у меня такой, uber обязывает.
Замечу: езжу с uber никогда такого не было, ни разу!
На это он: все работают не правильно, не по регламенту, а я по нему.
Далее разговор о разбирательстве у кого стаж водительский больше и про правила дорожного движения! Я В ШОКЕ! А мы стоим мерзнем с ребенком! В итоге нахамил, дерзил, чуть ли аж не плевался из окна сидя в машине. Сняли с меня деньги и таксист уехал!
Написала сразу в Uber, ответ от них: "деньги с вас не спишутся, т.к. у вас расчет наличными". Приложу фото водителя, чтобы вам такое *** на пути не встретилось. Кстати скриншот его отзывов, где он из-за своих ошибок деньги возвращает. Это я уже после увидела.
Доехали быстро, машина нормальная, но вечная проблема с локацией. и что еще не понравилось, что буквально 10-15 минут а сумма изменилась на 150 руб. но в этом убер весь и есть, как плюс так и минус. в общем нормально
Водители в 90% нормальные, правды бывают и глупые
1) Вчера попался водитель, который 10 минут стоял и ничего не делал, когда я позвонил ему - он сказал что перепутал адреса и уже едет. Я сказал, чтобы он не утруждался и отменил заказ ( время было под полночь), чтобы я не платил за его простаивание на одном месте. После чего он заказ отменять отказался и у меня была неустойка в 39 рублей. Далее мой аккаунт вы заблокировали.
2) С прошлого аккаунта сняли дважды за поездку в 29 минут втридорого = 800 рублей. Двумя платежками. Слава Богу вы хотя бы 230 вернули, когда по факту должны были вернуть 500. После письма в центр поддержки - аккаунт заблокировали. Пожалуйста мозги включите и относитесь к клиентам подобающе.
3) Очень глупо, что центр поддержки работает лишь строча письма своим клиентам. Все проблемы можно решить одним звонком в 3-5 минут, вы больше времени тратите долбя по клавиатуре отвечая на вопросы.
4) Такси само по себе неплохое, цены приятные, но отношения к клиентам отвратное, центр поддержки на уровне ниже плинтуса, там же, где и ваша заинтересованность помогать.
Был бы меньше единицы балл - поставил бы.
Пользуюсь такси Uber давно,очень удобное приложение,легко связаться с водителем,видно движение машины....Всегда вежливые водители и чистые машины ! Лучшее такси ! Пользуюсь услугами этого транспорта не только в России но и за рубежом ! Спасибо компании за правильно организованную работу !
Заказывал Такси на Дианова, 16 в воскресенье (01.10.17) сначала назначили машину, которая будет через 20 минут!!! В выходной день! Жду на улице прохладно (не май месяц) машина Honda Fit Алла, после того как прошло 20 минут, по карте движения нет. Звоню. Спрашиваю Вы скоро ? Она говорит: «Я не знаю». Я спрашиваю: «Вы хоть едите? А то по карте Вы стоите на месте.» Отвечает: «Еду.Еду» прошло ещё 15 минут. Машину сменили на другую. Которая приехала ещё через 10 минут. И того 45 минут ожидания на улице! Супер такси в выходной день! Второй Водитель оказался хорошим, относительно быстро доехал. Руководство Uber выгоняйте водителей которые хватают заказы с подачей 20 минут и отменяют потом их
Заказывать через приложение конечно удобно, но когда за тобой приезжает не camry а старенький пассат это конечно не очень хорошо. Водитель не смог дать сдачу в 50 рублей, это как бы даже смешно. Радует только цена и оперативность.
Лопнуло терпение.Все время пыталась искать положительное,не смотря на недостатки.Вот полюбился Uber и все тут.Вроде удобное приложение и цены адекватные .Но увы
Лопнуло терпение.Все время пыталась искать положительное,не смотря на недостатки.Вот полюбился Uber и все тут.Вроде удобное приложение и цены адекватные .Но увы?Несколько раз снимали деньги и не возвращали,в приложении и на сайте нет оперативного решения данной проблемы.С водителями пара раз поперепералась и хватило.Было и что оплачиваешь картой и оправляешь например маму,а в конце поездки с неё ещё что-то берут?в приложении часто не пишут,что машина подъехала,а стоять на улице ждать уж извиняйте..Водители это отдельная тема да 10% супер,нет вопросов,а остальные полный мрак.Я девушка вежливая,спокойная,но иногда даже меня выкашивали.Бог с ним,что половина не здоровается или болтает без умолку и довольно беспардонно общаются ,но когда начинаются комментарии -мол зачем тебе в такую даль или ж*** ехать,забралась не понятно куда?♂️ на минутку живу в центре,10 летие так-то не в попе мира)да и как-то советов и комментариев не просила.Водитель такси такая же работа,как и все.Я вот что-то на работе свое фи при себе держу. Часто встанут не там где нужно,хотя в приложении четко обозначено куда необходимо..А позвонить и спросить ниже их достоинства видимо,но мы люди не гордые.. Но когда созваниваешься с водителем в основном ничего не меняется или я тут стою и все сбрасывают(а мб я с сумками или болею например,бабушку старенькую везу)или подъедут ,но издёрганные типа могла бы побегать поискать .Сервис по-Омски просто...И последняя капля - в приложении написано машина подъезжает через 5 мин,выхожу...вечер и довольно прохладно-стою жду ??♀️приходит сообщение отказ водителя от поездки-прикольно.А если бы мне не куда вернуться было,стой мёрзни и жди другое...Удалила наконец-то приложение без особых сожалений.
Частенько пользуюсь убером. много положительных моментов. Приятно, что не надо звонить никаким операторам и ждать смс . Можно чётко отслеживать где едет мой водитель и как скоро он прибудет. Ну и цены конечно ниже чем в обычном такси. Вечером уезжал со второй тюкалинской в нефтяники на королёва. Лидер предложил 160 рублей, яндекс вообще под 300, а убер за 113 рублей довёз.
сдал машину в сервис и на неделю юзаю омское такси. пару раз был просто доволен убером! но сегодня утром просто офигел. обычно когда машина подъезжает программа уведомляет о прибытии и через созвон с водителем находил его. а тут нет его и нет, вышел из дома - смотрю стоит малолитрашка "мою" киа 255. я к нему - а он говорит заказ аннулирован - я уезжаю, 10 мин прошло. я говорю в приложении ты еще не подъехал, а если подъехал почему не наберешь? дай дозвон если денег нет на крайний случай. да и деньги я уже по карте оплатил за поездку. но чуваку я это говорил уже все в след ... наверное в каждой компании есть такое киа, и денег мне не особо жалко - просто реально колхозный беспредел какой то. заберу с сервиса мерса - поеду посмотрю на этих бизнесменов лично