Уютно, гипермаркет мебели в Омске, Лермонтова, 192а, 1-3 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Моё терпение закончилось. 14 мая заказали кухню, доставили нам её в июне, примерно через месяц, в тот же день пришёл сборщик. Оказалось, что в одном ящике был сломан механизм, сборщик рекомендовал отдать в магазин, чтобы «без проблем» заменили по гарантии. 17 июня (!) с мужем отнесли части ящика, которые требуется заменить. Приняла нас администратор Екатерина. Претензию я оформлять не стала, Екатерина сказала, что и так поменяют, ждать рекомендовала примерно месяц (как и кухню). Сказала, что позвонит. В итоге, сегодня уже 13 сентября!!! НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ДЕТАЛИ. Я в положении, в магазин после 17 июня обращалась самостоятельно 3 раза, каждый раз меня Екатерина кормила обещаниями и «завтраками». Вот как это назвать?! Почему такое отношение к клиенту после покупки мебели? Очень неприятно и отвратительно. Хотя при покупке всё было замечательно. Рекомендовать ваш магазин, я явно, не буду своим друзьям и знакомым, и сама больше не обращусь! Отбили желание. И стоит ли уже ждать деталь?!?!

Я не любитель писать отзывы, но своим отношением к покупателю меня вынудили. Моё терпение закончилось. 14 мая (!) заказали кухню, доставили нам её в июне, примерно через месяц, в тот же день пришёл сборщик. Оказалось, что в одном ящике был сломан механизм, сборщик рекомендовал отдать в магазин, чтобы «без проблем» заменили по гарантии. 17 июня (!) с мужем отнесли части ящика, которые требуется заменить. Приняла нас администратор Екатерина. Претензию я оформлять не стала, Екатерина сказала, что и так поменяют, ждать рекомендовала примерно месяц (как и кухню). Сказала, что позвонит. Прошёл месяц, звонка нет, иду в магазин. Екатерина говорит, ждите ещё, позвоню. Проходит почти 2 месяца, звонка нет, иду снова в магазин. Екатерина снова отправляет ждать и снова обещает позвонить. После 20-го августа, спустя 2 месяца, снова иду в магазин. Я в положении, ругаться не хочу, надеюсь, что уже что-то сделают для сдвига. Екатерина только смотрит на меня печальными, «понимающими» глазами и говорит, что детали ещё нет. Да вы издеваетесь?! Деталь идёт третий месяц!!! Позвонила, якобы при мне, отправителю, рекомендовала ждать ДО КОНЦА АВГУСТА. В итоге, сегодня уже 13 сентября!!! Ни звонка, ни детали. Вот как это назвать?! Почему такое отношение к клиенту после покупки мебели? Очень неприятно и отвратительно. Хотя при покупке всё было замечательно. Рекомендовать ваш магазин, я явно, не буду своим друзьям и знакомым, и сама больше не обращусь! Отбили желание. И стоит ли уже ждать деталь?! (Риторический вопрос). Уже и не жду на него ответ. Надеюсь, что до руководства магазина отзывы доходят.

Обращаюсь к руководству магазина! Отвратительная работа продавца Понамаревой Валерии! Приобрела в вашем магазине кровать и матрас. Матраса нужного размера не было в наличии, пришлось оформить под заказ, Валерия сказала ждать 2 недели, как будет готов сразу позвонит. 2 недели проходит, никто не звонит, звоню сама, говорят матрасы поступали, по поводу вашего разберемся и перезвоним. Никто не перезвонил! На следующий день звоню опять, на что Валерия говорит, вам ведь вчера была доставка, доставка действительно была, но доставляли мне стол и стулья, приобретенные в вашем магазине. Она не только не позвонила мне, но и не удосужилась проверить какой товар мне доставляют, в итоге без извинений говорит мне дату доставки еще через 4 дня, я прошу в вечернее время, так как днем я на работе, и мне опять отказывают, либо платите деньги за вечернюю доставку!!! То есть мне не только не предложили как то компенсировать не внимательность и не компетентность продавца и привезти товар в ближайшее время, а только недовольным голосом предложили еще содрать с меня деньги. Вообщем из-за недобросовестной работы продавца вот уже месяц я не могу дождаться свою кровать! Планировала еще приобрести кухню и шкаф, но теперь уже не у вас, не хочется ждать мебель еще полгода!

Обслуживание в магазине ужасное, поведение и отношение к покупателям у продавцов консультантов и кассира вызывает ощущение что я их раздражаю тем, что пришел что то купить, да еще и вопросы задаю. Купил стол журнальный, в наличии был только в торговом зале, был небольшой скол, поинтересовался про скидку. В надменном тоне мне ответили (Исмагилова Валерия), что стол и так со скидкой, но для скидки нужно еще и карту получить, хотя на втором этаже магазина стоял тот же стол в немного другом цвете целый за те же деньги. Ну да ладно, мне +- 200-300 рублей роли не играли, взял этот стол. В итоге когда нес этот стол от машины домой, он у меня просто развалился на 2 части, "СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ" сборщики не закрутили 2 винта, в итоге при разваливании пополам выломалась часть вертикальной стенки по креплениям. ИТОГО: Отношение к клиентам - Ужасное Сборка - Ужасная К самой мебели претензий нет, все портят сотрудники магазина. Больше в эту шарашкину контору ни ногой и другим не советую, только настроение себе испортите.

Покупал деревянный стол с табуретами, ножки выполнены из другого дерева в отличии от стола (хотя это комплект). 3 Табурета приходилось выпрашивать по одному, в течении 2х недель. Менеджер кормит "завтраками". Не советую приобретать мебель в данной конторе.

19 апреля 2018 года заказали кухню. Срок доставки из Пензы 30 дней, однако нас уверили, что привезут раньше. Так вот, сегодня 28 мая, срок доставки кухни, как обещают, 1-5 июня. Кузня, к слову, не под заказ, а готовая, модульная. Сказать, что негодую-ничего не сказать! Посмотрим ещё как сборщики и доставка у них работают. Разговариваем насчёт скидки-ни в какую. Не любят они своих клиентов. Первый и последний раз связываемся с этим магазином.

Заказали банкетку и шкаф Калипсо (был оплачен подъем, сборка), банкетка еще в дороге , а вот шкаф нам привезли 27.03. 18 (по договору сборка происходит в течение 3-х дней с момента доставки мебели). 30.03 я сама лично набрала и уточнила когда придет сборщик (заранее мне никто не звонил и не предупреждал о визите), мне сказали, что он будет после 17-00, думаю хорошо (я брала на работе отгулы. ну мало ли позвонят и срочно приедут). В итоге 30.03 в 17-24 мне набрал сборщик (я не смогла взять трубку, набирал он мне 4 раза), в 17-54 я перезвонила на что получила ответ, что сборщик уже уехал на левый берег и сегодня не приедет. После долгих бесед мы договорились, что сборщик приедет в 9-00. В 8-30 сборщик приехал, собрал шкаф, но оказался дефект (у шкафа разные двери. молдинги и зеркала не совпадают по размеру). 31.03.18 Написала заявление на возврат денежных средств за банкетку и шкаф. НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ. Кстати это был подарок на День Рождение, спасибо, что испортили!!!

Ужасное обслуживание! полчаса находились в магазине, ни один продавец к нам не подошёл, более того пришлось самим идти искать продавца! В итоге получили какую то негативную реакцию на помощь в покупке (продавец с таким напрягом оформила нам заказ). Покупали мы стулья (4 штуки). В итоге получили мы эти стулья в разобранном виде ( о чем заранее нас никто не предупредил!!!), как выяснилось уже по факту доставки, нам нужно было заказать сборщика за отдельную плату! Как можно было не предупредить об этом я не понимаю.. в итоге когда я позвонила в администрацию данного магазина с просьбой решить эту проблему, меня ещё упрекнули в том что у меня нет мужчины ( якобы он должен собирать стулья)

Ужасное обслуживание! полчаса находились в магазине, ни один продавец к нам не подошёл, более того пришлось самим идти искать продавца! В итоге получили какую то негативную реакцию на помощь в покупке (продавец с таким напрягом оформила нам заказ). Покупали мы стулья (4 штуки). В итоге получили мы эти стулья в разобранном виде ( о чем заранее нас никто не предупредил!!!), как выяснилось уже по факту доставки, нам нужно было заказать сборщика за отдельную плату! Как можно было не предупредить об этом я не понимаю.. в итоге когда я позвонила в администрацию данного магазина с просьбой решить эту проблему, меня ещё упрекнули в том что у меня нет мужчины ( якобы он должен собирать стулья) ? В общем безобразный сервис! Не советую!!!

13.11.2016 года в в "Мебельном центре "Республика" по ул. Лермонтова д. 192А купили родителям-пенсионерам матрац "Аскона" с гарантией 1,5 года. Через месяц он начал скрипеть. Еще через месяц начали вылазить пружины. Еще через месяц появились дыры. 13.03.2017 написали претензию по дефектам с просьбой замены бракованного матраца. В результате промурыжили 1,5 месяца. Вывод завода изготовителя - матрац не правильно эксплуатировали, ОТКАЗАТЬ!!!! Смешно! А как можно по другому матрац эксплуатировать инструкцию то и не приложили".В результате с горем пополам из магазина выбили деньги, но сделать это было не так-то и просто, столько выслушали, что как будто это мы должны были им за бракованный матрац еще заплатить! Отвратительное и неграмотное обслуживание административного комплекса данного магазина. Работники явно не знакомы с правилами торговли и возврата по браку (Федеральный закон № 224"). Вывод - не покупайте мебель и аксессуары в магазине "Республика комфорта" по ул. Лермонтова д. 192А.

Обращаемся к администрации магазина! Обратите внимание на вашего "специалиста" в отделе мебель на заказ - Оксану. За время работы с данным "специалистом" - составлен макет кухонного гарнитура по заявленным требованиям заказчика. согласованы размеры, расположение ящиков и шкафчиков, а так же был произведён расчёт стоимости. После заключения договора нас уверили, что изготавливаться данный заказ будет исключительно по макету с указанными размерами и характеристиками в течении 2-х недель. Настал тот день, когда нам привезли кухонный гарнитур и тут мы обнаружили: 1. Не соответствие размеров ящиков с макетом. 2. Не верное выполнение ящика для "бутылочницы". Далее мы обратились по телефону к Оксане с вопросом: Как данную ситуацию можно решить? В ответ от Оксаны мы услышали, что они могут привезти замену только через 2 недели ящиков. или сделать скидку в размере 2000 руб. за несоблюдение заявленных характеристик и размеров данного товара. За доставленные неудобства своим клиентам предлажила Оксана минимальную скидку или ожидание в 2-е недели. Возмутительное отношение к своим клиентам. Не профессиональное решение вопросов и нежелание устранить свои недочёты в работе со стороны "специалиста" Оксаны. Очень жаль, что отзыв не возможно оставить на сайте магазина "Республика"

покупали стол в этом так называемом салоне. стол пришёл полностью а вот из фурнитуры не оказалось болтов для крепления ножек.позвонили в салон сказали приезжайте пишите заявление и возможно вам выдадут их сразу. ещё в столе оказались лишние отверстия для крепления фурнитуры замазанные пластилином. в общем остались не в восторге!

Купил вчера угловой шкаф Роксалана, письменный стол, тумбочку и подкаткую полку. Внешний вид порадовал, но сборка меня просто убила. Руки и голова на месте, инструмент в наличии, в ассортименте, поэтому от услуг по сборке отказался. В ходе сборке мой мат наверное слышал весь подъезд. Фурнитура отвратительная, потайные стяжки из 12 шт 6 просто сломались, пришлось заменить своими сколько было, остальные даже довернуть побоялся в результате кое где остались щели между мебельными стенками. Сегодня был в магазине посмотрел сколько стоят такие стяжки 46 руб за комплект из 8 шт. Нашли на чем сэкономить.

Даже не подозревала о существовании этого магазина до тех пор, пока в Кит-интерьере не сказали, где нам забирать стол. Мебели много, российского производства и не высшего качества. Зато можно прям очень недорогие экземпляры приобрести. Консультанты одичавшие от скуки (покупателей-то там немного), но все равно невежливые. Доставка товара бесплатно. Или можно забрать самим тут же - помогут загрузить в машину. Выставка мебели на первом этаже организована хаотично и неудобно. Всё наставлено так, что иной раз и не пройти. На других этажах просторнее.

Отвратительное обслуживание!!!!! Сделали покупку кровати и матраца, оплатили доставку и подъем до этажа. Доставили мало того что без фурнитуры, так еще и только корпус кровати. На квитанции по доставке ручкой кто-то написал, что подъем матраца самостоятельно. Понятное дело, что дописали сами грузчики, так как матрац мне девушке самой не поднять, пришлось еще сверху доплачивать и ехать самой до магазина за фурнитурой!!!!!!! Доставили массу неудобств!!!