Управление Пенсионного фонда Октябрьского округа в Омске, Ипподромная, 35а Омская область - отзывы клиентов, работников

Больше не могу молчать, решила тоже пожаловаться на работу Октябрьского ПФ г. Омска. Моей маме исполнилось 80 лет в декабре 2016 года. Повышенную пенсию она получила только. в мае. До этого были бесконечные выяснения, какая пенсия ей выгоднее: своя или по потере кормильца, которую она получала несколько лет. Во-первых на прием в ПФ попали только в конце января, талонов не достать! Документы, которые собрали по письменному требованию, оказывается в ПФ не отсканировали каким-то образом. Но сообщено об этом было только по телефонному разговору, который состоялся по нашей инициативе: решили поинтересоваться, когда же выплатят пенсию? Это было в феврале. Они обрадовались, что наконец-то мы позвонили, (адрес и телефон наш у них имеется). Естественно, снова все затянулось. Нужно было доказать зачем-то, что 2 дочери пенсионерки (моей мамы) дожили до 1, 5 лет. Эти документы и "не удалось" отсканировать Затем, ПФ сделал запрос в архив, т. к. в одном из документов, а именно в Свидетельстве о расторжении брака в 1962 году сделали ошибку. Опять прошло время. Ответ из архива получен был только 24 марта. Самое ужасное, что обещали все деньги вместе с перерасчетом выплатить в мае, но в мае была выплачена только сама пенсия (наконец-то повышенная), а за перерасчетом предложили приехать на другой конец города в отдел доставки, якобы там должна хранится эта сумма. Сколько можно издеваться над пожилыми людьми и когда уже в ПФ будут работать неравнодушные люди? У них, что нет матерей и бабушек? Это просто издевательство над стариками.

В июне 2014 мне пришло письмо из ПФР России от 28.05.2014 г. о назначении пенсии за выслугу лет с 01.10.2013 г., превышающей пенсию по старости. 30.06.2014 я обратилась в ПФР ОАО г. Омск по перерасчету, но мне мило ответили, что им приказ еще не поступал, ждите. Когда я снова обратилась по этому вопросу 19.08.2014 меня также уверяли в отсутствии приказа. Благо я накануне позвонила в Москву и узнала, что приказ отправлен зашифрованной электронной почтой в Омск еще 05.06.2014. И как выяснилось был в этом отделении уже 10 июня 2014. Передо мной извинились и заверили, что в ближайшие дни все будет пересчитано и направлено мне на счет. Сегодня 25.06.14 - пока жду, но есть желание обратиться в прокуратуру.

29.10.2012 г. в 10:45 подошел к информатору узнать, где и как можно подать заявление о переводе пенсии на банковскую карточку. Она отправила в кабину №3 в порядке живой очереди. Занял очередь, жду. Время 10:55. (Впереди меня порядка 10 человек). Время 11:40. Очередь практически не продвинулась! Жду еще 10 минут и подхожу к информатору узнать причину такого медленного обслуживания. Она отвечает: "Рукописных заявлений не принимаем. Сразу все вводится в компьютер. На обработку одного заявление уходит 20-30 минут". На мое недоумение отвечает: "Так работает программа, она не наша, а Московская!" Я сам IT-специалист с большим стажем, хорошо знаю программы персонифицированного учета различных разработчиков, знаком со спецификой обработки данных в ПФР, но с такой ситуацией, чтобы подготовить и распечатать заявление - требуется полчаса времени- сталкиваюсь впервые! Ведь всего-то надо ввести 20 цифр счета и несколько цифр конкретного отделения (филиала) банка! А все другие данные по пенсионерам, банкам и т. д. уже давно в ПФР ИМЕЮТСЯ. В чем ПРИЧИНА? Или низкая квалификация Ваших операционистов. Или?