ВИАДУК, автоцентр в Омске, улица 10 лет Октября, 195а/3 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Почитал я отзывы о данном автотехцентре и взялся за голову!Господа кулибины и прочие,на кой вы обращаетесь к специалистам,если сами всё "умеете и знаете"?Приехали за помощью,ну так будьте любезны,слушайте,что вам говорят,рекомендуют и предлагают специалисты,а иначе......Короче сгоняйте в гаражное сто,вам сделают не дорого и пипец....снова приедете к спецам.Я лично обратился с проблемами на киа спортейдж 1,нужна была диагностика и дальнейший ремонт.Результатом остался полностью доволен,не знаю имени человека,кто делал диагностику,но спасибо ему душевное,а вот человек который принимал и в дальнейшем контактировал со мной Роман,это настоящий профессионал своего дела и ему отдельное спасибо!Да заплатил за диагностику,запчасть и замену,но не сказать,что много,а кто это сказал,что нам ребята должны делать задаром.Вообщем СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Добрый день, опять спасибо Дмитрию, поменял прошивку в фокус 3 на евро-2, автомобиль проехал 700 км, ошибок нет, авто не пинается, также ДВС ровно работает и на газе, динамика авто радует.

Добрый день! Хочу поделится опытом ремонта автомобиля по страховке. В мае произошло ДТП, страховая компания"РЕССО", денежные выплаты не выплачивает а предоставляет на выбор 4 СТО( Карме, Ревьера, Виадук,Август) для ремонта,объехав все предложенные выбрала СТО"Виадук", и не пожалела. Ну все по порядку, в страховой компании выдают не полную информацию, автомобиль у меня 2014 года с пробегом 80 тыс, пока я в очереди не услышала что есть выплаты (Материальная компенсация о потери рыночной стоимости) мне ее никто не предложил, страховая сразу дает направление на СТО, но там вас на ремонт примут не сразу а как придут деньги от вашей страховой, мне повезло и я очень просила и там и там, т.как нужно было срочно, от 7ми до 10 дней ждете запчасти, тут отдельная тема,у меня было под замену обе двери с правой стороны, и меня на СТО сразу предупредили что оригиналы они не ставят ,китай,аналоги или б/у, если суммы перечисленной не хватает на оригинал (а так обычно и происходит), они вынуждены вам объявить что нужно доплатить, мне слава богу повезло ,на мою машину оригинал оказался недорогой и средств хватило, заднее крыло заменее не подлежало и его пришлось красить, покрасили хорошо, ремонт занял неделю(покраска 2х дверей,крыло,замена молдингов,электрозеркало).что меня вполне устроило. Отдельно хочу отметить обслуживание, специалистов по приему на Ремонт : Наталью, Дениса,Алексея. Начитавшись отзывов, я честно говоря ничего хорошего не ожидала, но была приятно удивлена качеством обслуживания и результатом выполненных работ. Всем советую.

Отзыв о данном сервисе будет НОРМАЛЬНЫЙ. nПо отношению к клиенту-вопросов никаких, все адекватные и спокойные. Мастер,который обслуживал мой авто, так же грамотный и объяснил все что и как. А вот по вопросам времени... Загнал машину в 11 утра, на диагностику тормозной системы, пропали тормоза. Диагностировали смерть переднего тормозного шланга-замена. Ок, нет проблем. Заказали его в 12 часов, до 18:00 так его и не привезли, соответственно машина так и не готова. А к замене ещё нужна прокачка системы, в итоге машину заберу не раньше 20:00. За 6 часов можно доехать до Новосибирска, а за 4 часа так и не привезли деталь. nПрошу обратить на это внимание, и проработать логистику.

Спасибо парням, особенно благодарен спецу по диагностике Диме! Причину пропусков зажигания не смогли определить диагносты разных СТО, Дмитрий красава, установил причины и дал совет по устранению неисправностей.

Всегда ездила при проблемах только к вам, сегодня позвонила узнать, что делать, если стало уходить много масла ДВС, может диагностику двигателя, чтобы оценить возможные неисправности, на что мне вяло и неохотно ответили "диагностика ничем не поможет, только разбирать двигатель(объясню, по стоимости разбор приравнивается у них к ремонту 22k), больше у мужчины на том конце провода объяснять мне что-либо желания не было. ребята, вы же не шиномонтажка с одним работником, научитесь нормально отвечать клиентам. Потому что для меня не мало значимо, когда всё доходчиво объясняют, а не пытаются поскорее отвязаться. После такого гостеприимства, я сказала спасибо, а мужчина тупо сбросил, зачем утруждать себя вежливостью элементарной. Поищу сервис получше) благо вы не одни на весь город. Зы, меня пригласили на бесплатную диагностику утечек масла, что мне не особо бы помогло. Уровень компрессии предложила замерить сама, что обошлось 600 рублей, ок. По итогам нужно менять двигатель, чего я и ожидала.

Всегда ездила при проблемах только к вам, сегодня позвонила узнать, что делать, если стало уходить много масла ДВС, может диагностику двигателя, чтобы оценить возможные неисправности, на что мне вяло и неохотно ответили "диагностика ничем не поможет, только разбирать двигатель(объясню, по стоимости разбор приравнивается у них к ремонту 22k), больше у мужчины на том конце провода объяснять мне что-либо желания не было. ребята, вы же не шиномонтажка с одним работником, научитесь нормально отвечать клиентам. Потому что для меня не мало значимо, когда всё доходчиво объясняют, а не пытаются поскорее отвязаться. После такого гостеприимства, я сказала спасибо, а мужчина тупо сбросил, зачем утруждать себя вежливостью элементарной. Поищу сервис получше) благо вы не одни на весь город.nnЗы, меня пригласили на бесплатную диагностику утечек масла, что мне не особо бы помогло. Уровень компрессии предложила замерить сама, что обошлось 600 рублей, ок. По итогам нужно менять двигатель, чего я и ожидала. ?‍♀️ в целом зависит от того, на какого сотрудника ты попадёшь, если будут поломки, то вероятно буду обращаться именно сюда.

Общался здесь по поводу кузова, жена села на машину и до первого столба.. Нужно было выправить, честно думал будет дороже. Но нет, всё сделали качественно, быстро, и взяли немного. Рекомендую это место!

Нравится СТО, дельный персонал, свою работу знает. Тактичные и вежливые на удивление) Дважды обращался за ремонтом - ходовка+бампер после аварии и течь тормозной жидкости. Результатом доволен - и сроками, и качеством ремонта. Всё устранили, дали пару советов по профилактике, за это отдельное спасибо. Не скажу, что самая низкая цена в городе, но зато не пришлось возвращаться с той же (или иной проблемой) . Несколько раз обращался в крупную сеть местных СТО, и после одной проблемы возникала другая в течение недели-двух. Это прям напрягало. В Виадуке пока с таким не столкнулся, и очень надеюсь не испортить впечатление) Из минусов, пожалуй, только расположение - особенно за машиной туда проблематично добраться (когда ты без авто, соответственно), но хороший сервис оправдывает такого рода неудобства. Из бонусов - бесплатная диагностика, присылают смс с приглашением. Если ищите надежное СТО, советую

Обратился в этот сервис для услуги заглушки заднего контура кондиционера. Это известная проблема на моей модели, собственно, как и одно из решений - обрезать и заварить. На приемке мне бодро сообщили, что все сделают в лучшем виде. Но непосредственно сам исполнитель работ был озадачен, сказав, что подобные работы они никогда не проводили. Как раз заканчивался третий день этой смены и мне было предложено приехать через три дня, чтобы мастер, который начал заниматься этим вопросом, так и продолжил. А заодно поизучал бы этот вопрос, как сделать. Но это нормально. Пригнав машину через 3 дня в обед, я оставил ее до вечера. Приехав забирать машину, я застал мастера за проверкой заправленного кондиционера. Он сообщил мне, что заправил не полностью, чтобы давлением не порвало место заглушки. Меня это слегка удивило, потому как, по-хорошему, необходимо сделать опрессовку системы перед заправкой. Но доверился слову специалиста - ему, наверное, видней. Как то, отъездив недели три, кондиционер проработал. При том, что особой жары не было, включал его лишь иногда для того, чтобы убедиться, что он работает. Но стало появляться шуршание в системе, характерное для пустого контура. Заехал к ребятам, которые занимаются исключительно ремонтом автокондиционеров. После недолгой диагностики была выявлена причина. Она на фото. Вместо того, чтобы заварить трубку, ее закатали наподобие тюбика с зубной пастой. Теперь стали понятны опасения мастера о заправке полного объема хладогента. Про такой способ было написано на одном из форумов, я про это тоже читал. Но все заваривают. Я бы не имел претензий, если бы даже такой топорный метод сработал и контур бы оставался герметичным. Проблему мне устранили, дали гарантию до конца сезона, предварительно опрессовав всю систему. Это было сделано теми же ребятами. Мое обращение на сайте Виадука было проигнорировано, поэтому вынужден написать здесь. Объективности ради, обращался к ним с проблемами, с которыми не поехал к другим, поскольку всегда были для меня эталоном профессионализма. Но после такого художества доверие как-то пропало. Можно было просто не соглашаться на этот вид работ. Признаю, достаточно специфичная процедура. Но сервис сам заявляет, что ремонтирует кондиционеры.

Пошел второй месяц, как забрала у здесь свою машину. Но совесть спать не дает спокойно, что еще не написала им свой отзыв и свое спасибо! Началась все с того, что впервые почти за 9 лет вождения попала в ДТП. Гонщик-газелист в первый гололед октября хорошо так влетел сзади. Смерть заднему бамперу и всему что там на нем, крышке багажника (не открывалась вообще), правой фаре, правому крылу и даже правой двери. В общем, делов много и где качественно сделать - фиг знает. Проблем с кузовом никогда не было. Масло, ходовка - всегда на подкове. А остальное тьфу-тьфу не волновало. Ситуация осложнена тем, что нахожусь в ожидании малыша, и больше интересно разбираться в подготовке к сему радостному событию, чем в том, где железо починить. После дтп провели почти весь день в ГАИ, там как положено ребята из независимой экспертизы пытались развести на свою оценку, чтоб выбить деньги со страховой. Пугали что раз я и виновник с одной страховой, мне попытаются все выплаты урезать. Но Бог с ними, хорошо хоть помогли документы заполнить и схему правильно нарисовать, подсказали куда фото с места дтп отправить по электронике (мы ждать на месте не стали - сразу в гаи поехали). Дома сразу позвонила в свою страховую РЕСО. Записали через несколько дней на подачу заявления, все подробно рассказали. Вот только не сказали, что машину сразу помыть надо. Думала осмотр позже. Приехала в назначенное время - сразу приняли. Быстро оформили. Осмотр тоже оказывается сразу, но сказали можно приехать в любой другой день. На улице как раз -35 неделя стояла. Можно дождаться тепла и спокойно приехать. Что я и сделала. После осмотра в РЕСО отправили на допосмотр на СТО Виадук на предмет скрытых повреждений и предложили там же произвести ремонт. Тогда ничего доплачивать не нужно будет. Я обещала подумать. Дома позвонила в Виадук - сказали можно завтра в любое время, лучше утром. Полезла на фламп читать отзывы, ибо поиски и геморрой с выбором сто меня убивали, очень бы хотелось сделать и забыть скорее. Отзывы впечатлили. А особенно ответы на негативщиков-халявщиков - видно, что ребята подходят к делу с умом. Решила разбираться на месте. Поехала утром следующего дня в виадук. Сразу заблудилась и сначала заехала в цех корпоративного обслуживания. Скорее не цех, а огромный ангар. Приятные мастера рассказали куда мне нужно. СТО оказалось огромным просто, что уже добавляло им плюсик в карму (сначала расположение меня смутило). Машину мою забрали и сказали приезжать вечером - работают они !!!! С 8 утра до 9 вечера без выходных!!! Даже на приемке. Еще плюсик в карму Позвонили в районе обеда. Сказали все готово, приезжайте когда удобно. Поехала вечером. Ключи сразу отдали, но на мои вопросы что дальше и тп просто сказали позвонят. Ну ок. Ждала 3 дня и уже собиралась звонить сама, но утром позвонили с РЕСО. Попросили еще раз подъехать - вопрос по двери. Ок. Приехала - посмотрели. Сказали, что сто посчитали полную покраску двери, а у меня небольшой скол. Отправили с миром, сказали позвонят. И тут минусик. Прошло больше недели. Никто не звонит. Сама звоню в РЕСО - где все пропали. Обещали разобраться. Через полчаса звонят с сто. Говорят неделю дозвониться мне не могут - РЕСО им старый номер дали (у меня его уже 5 лет нет). Говорю так и в документах на оформление, и вы мне звонили на другой номер. В общем, сказали что все детали мне подобрали, все готовы заказывать - нужно приехать расписаться. Детали будут заказывать с разбора, тк страховая считает с учетом 50% износа (машина 2008 года). Но обещали что не аналоги, а оригиналы. Просто с разбора. Ну ок, поверила. Приехала, еще раз уточнила что с разбора - сказали что да, все ок подобрали. Расписалась и отправилась ждать. Сказали 2-3 недели. Ну для меня 2-3 недели - это больше месяца, ведь у всех так. Но нет! Ровно через 3 недели позвонили и сказали, что готовы принять машину! Обрадовалась до ушей и сдала 23 декабря. Не смотря на предновогоднюю суету. Ребята выходили 3 января, надеялась к концу праздников забрать. Сказали, работы на неделю. Кстати, за время ожидания запчастей еще один молодой м... Умудрился повторно приехать мне уже в номер, ибо бампер и все-все сзади при осмотре сняли. Благо в пробке на горке из триумфа. Просто замял номер. Дал 1000 руб на этом и разъехались, еще один голодный день в гаи я бы просто не пережила. Когда приехала на сдачу машины честно призналась, что было еще одно дтп. Попросила выправить номер за доп оплату и мазануть немного переднее крыло (у меня там ржавчина небольшая) раз всё равно краску подбирать будут. Ребята предупредили, что мазануть - это не надолго. Лучше нормально сделать, но так как всё равно машину в скором времени менять, мне этого хватит. В общем намотала километры пешком до нового года и в ожидании звонка провела праздники. Но никто не позвонил( началась рабочая неделя января. Звоню сама - говорю неделю же обещали, а уже 2 прошло. Сказали к концу этой заберу. Ок Но вот приходит воскресенье. Я уже потеряла надежду, но.... Звонят в 17.00 просят до 21.00 приехать забрать. Можно завтра, но лучше сегодня. Ну, конечно, я полетела!))) В темноте, кончено, полностью оценить качество краски не смогла, но сказали что если будут вопросы - приезжайте в любое время. Ок забрала. На следующей день при свете дня посмотрела - все идеально! Краска тон в он фиг отличишь, отличная геометрия, даже внутри в багажнике вся обшивка новая. Фара вроде оригинальная (я особо не разбираюсь, но смотрится и работает отлично). В общем, 5 с огромным плюсом! Кстати, номер мой починили, крыло подмазали и денег брать отказались! За что еще одно огромное спасибо! Если честно, когда сдалала попросила это сделать уже на улице, у ребят была очередь и думала, что вообще забудут. Но нет, все сделали еще и бесплатно! Отдельно по персоналу на приемке. Тактичные, вежливые и очень очень доброжелательные. Причем искренне. Так что если у кого-то подобная ситуация - Вам сюда! Только сразу про сроки готовности договаривайтесь. Я так поняла, что надо было мне сразу готовность согласовать, тогда бы быстрее было. Но мне если честно и 3 недели некритично. Люблю пешком ходить. А с малышом это еще и полезно.

Внезапно нагрянула зима 2016. Ну у нас в Сибири она часто так делает. И что то не успел я себе установить подогреватель после прошлой зимы. В прошлую зиму проездил с Лунфеем китайским, который благополучно сдох после зимы. Ну не весь сдох, только помпа. Впрочем спасибо ему за то что, хотя бы до конца зимы нашей суровой сибирской дотянул. Зашел на сайт мазда клуба и увидел акцию, что установка подогревателей со скидкой до 30%. Чо резину тянуть, пока морозы начнутся? Записался по телефону, приехал к 15-00 и через 2,5 часа уже сел в автомобиль чтобы ехать домой. Котел Северс + с помпой - уже установлен. Суровый и молчаливый Петр, явно знающий свое дело, грамотно и быстро все установил, за что ему огроменное спасибо от меня и моего красного "коня"! Одну задачу решил. На очереди хочу фен в салон воткнуть и вебасту или гидроник. Сегодняшняя утренняя проверка при уличной температуре показала, что через 30 минут работы котла температура ОЖ стала +30 гр. С. Так что все робит. И к тому же гарантия на котел 2 года!

Начнем с того,что я криворукий. Затягивал шпильки на коллекторе и лопнули две шпильки,с корнями в гбц. Кароч беда.Давай сверлить,просверлил криво задел гбц.К кому бы на сто не заехал,все отправляли меня далеко и надолго,пророча новую гбц или везти к токарю и прочим.На вииадук даже не думал ехать,ибо на другой конец города,на эвакуаторе,не дешевое действие. В общем заехал.Приемщик александр,кстати говоря хороший мужик,обьяснил все и показал,головой покачал .Позвал ребят и мы закатили мою мазду в бокс. А там пошла жара,парни молодцы сделали все грамотно,нигде не накосячили,собрали мне мою мазду :) итого. Сохранил 22 тысячи в кармане ,не покупая гбц. Сее действие мне обошлось всего в 2 тысячи вроде,вместе с прокладкой. Спасибо Александру и его работникам. Приедем скоро еще.

Заехал в субботу на замену масла в ВИАДУК. Записался заранее, что бы не стоять в очереди, Отдал ключи, машину загнали в бокс. Через 20 минут мастер пригласил меня в ремзону и показал что поддон двигателя имеет небольшую трещину, и дал рекомендации по ее устранению, за советы и рекомендации денег не взяли нисколько. Расчитался за замену, забрал автомобиль, поехал дальше по своим делам. Спасибо мастерам! Буду заезжать еще.

В 2015 году обращался в Виадук для ремонта автомобиля после ДТП. Все сделали. Недавно появился скрежещущий металлический звук. Я не смог установить источник, предположил что это могут быть места сварки. Обратился в Виадук. Машину подняли, проверили, оказалось все в порядке. Стали искать и через некоторое время нашли виновника. Им оказался замок багажника в котором появилась выработка. По идее могли бы и не искать. Сказали бы сварка в порядке мы не причем. Да и гарантия уже вышла. Однако причину скрипа нашли, все починили и даже денег не взяли. Вот такое хорошее отношение к клиенту.

Кратко за почти 3 года обслуживания: у кого а/м форд всем рекомендую обслуживаться здесь. Одно из лучших мест по соотношению цена-качество в сервисе. Хотя ценники на запчасти можно было бы и снизить.

ТО и ремонт рекомендую всем! Сам обслуживаюсь более двух лет. Очень подготовленные спецы по всем направлениям. Единственное пожелание есть… У меня была недавно ещё немецкая машина и я обслуживался в другом СТО. Так вот у них по умолчанию и бесплатно всегда проверяют основные жидкости и лампочки, независимо от цели визита. Здесь такого нет, можно уехать с пустым бачком антифриза (мой случай) и других жидкостей, не говоря уже допустим о стоп сигналах. Не скажешь, не проверят. Кузовной цех ужасный, сделали всё отвратительно, даже вспоминать не хочу. Ставлю 5 баллов, но с оговоркой, что кузовной цех к ним никакого отношения не имеет.

Хочу выразить благодарность сотрудникам АК ВИАДУК за проведенный сегодня оперативный и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ осмотр-диагностику автомобиля перед покупкой! А также мастерам-профессионалам из кузовного цеха! Настоящие знатоки своего дела. Все посмотрели, дали рекомендации. Я доволен!