ВИРАЖ-АВТО, автотехцентр в Омске, Суровцева, 112 к1, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Не успела обрадоваться что нашла нормальное СТО, как всё изменилось, просто повезло с мастером, а потом уже не повезло, бардак полный, мастеру Юрию абсолютно безразлично на всё, ничего его не касается, толком объяснить ничего не может...пустая трата времени и нервов..отстой

В 17ч не дождалась звонка мастера,которому накануне днем оставила машину.Сказал перезвонит.Через минут 10-15 перезвонил,сказал едьте забирайте машину.Вызвала такси,приехала около 18ч.Машина была уже в другом боксе,на подьемнике,так как я попросила еще ходовку посмотреть.Пока там с мастерами поговорила...В итоге иду оплачивать,а мне говорят мы не можем вам провести платеж по карте,так как магазин закрыт.А у них это разные счета.То есть отдельно платишь за обслуживание и отдельно за то,что мастер купил в магазине.Налички у меня 20 рублей не хватало.Надо было 297р)nЯ говорю ну давайте я вам на карту переведу,вы вложите.Нет говорит кассир,приезжайте за машиной завтра.Я говорю это шутка??? 200р такси в одну сторону,и завтра столько же во вторую?? Это же не мои проблемы,это Ваши проблемы! Я оплатить готова,деньги есть,терминал есть! Нет говорит,у нас там свои заморочки с магазином и короче машину мы вам не отдадим!!! Я думаю вот это да!Попала же в "сервис"!) Как не отдадите говорю,девушка?Я тогда полицию вызову,это уже не смешно.nОна побежала к мастеру,почему он меня не предупредил,что до 18ч надо было счет закрыть.Тот говорит,да Вас фиг поймешь,как Вы с ними работаете и до скольки!nВ общем мастер оплатил счет,а я ему кинула на телефон.nИначе,я не знаю чем у нас бы это закончилось...nБольше туда ни ногой,к мастеру претензий нет.

Работа мастера отвратительна. Выдал закрытый автомобиль с ключами внутри. Открыть отказался, мне пришлось решать проблему самому. Назвать ФИО отказался. Пояснить почему стоимость работ выросла в 3 раза аргументировать не смог. Снимать подрамник для замены на моем авто не нужно, но мастер уверен в обратном. При этом не предупредил о изменении цены. Благо механик проявил инициативу и сам позвонил. Написаные 2 сообщения в книге жалоб ни к чему не привели. Директор такой же как и мастер. Общение ни к чему не привело. Худший сервис из тех что я посещал в нашем городе. Не рекомендую.

Установили не верно причину поломки в результате чего переплатил 5000

Приехал со стуком при тормажении, провели диагностику за 300₽, сказали нужно менять калотки и барабаны, поехал купил два барабана по 1500 и калотки за 1000, поменяли стук остался, тогда обнаружили другую причину, нужно было кое что приварить стоить будет 500₽ сказали, на что я ответил что причина была установлена не верно то есть я итак потратил на запчасти 4000 и плюс за установку, может вы мне бесплатно приварите спросил я, на что мне ответили ну у вас де были стертые калотки, на что я сказал еще пол года бы на них точно ездил если не дольше и он такой говорит ну мы не виноваты что у вас чтото там оборвалось еще и на ручнике ручку сломали, вообщем 5000 отдал лишних из-за их неправильно выявленной причины и заварить бесплатно не захотели, то же пропало все желание обращаться к ним!

Публикую открытое письмо к администрации сервиса, так как обратной связи через почту, не добился. Больше услугами этого сервиса пользоваться не буду. "Доброго времени суток, являюсь давним, постоянным клиентом вашего техцентра, 05.07.2017 заезжал к вам чтобы сделать развал-схождение. В процессе выполнения работ мастеру не удалось ослабить развалочныйе болты, после чего он отправил меня в другой бокс где парни с помощью пневмо-пистолета ослабили эти самые болты, не прибегая при этом к использованию более тяжелых методов, типа спиливания болгаркой итд, после чего процедура развала-схождения была успешно проведена. После проведения работ мне был выставлен счёт в размере 1950руб, 750р Сход- развал и 1200р за откручивание 4х болтов!!. Мастер приемщик не удосужился предупредить меня что откручивание 4х болтов в вашем СТО может стоить 1200р, просто молча нарисовал счёт и передал в кассу, считаю такой подход к своим клиентам недопустимым, цену на проведенные работы завышенной и неадекватной трудозатратам, прошу руководство сервиса обратить внимание на организацию работы персонала и прозрачность ценообразования. В противном случае всё вышесказанное будет приводить к потере клиентов и соответственно прибыли. Жду обратную связь для разрешения сложившейся ситуации."

Года 3-4 тому назад было нормальное завидение (мастер,слесаря в большинстве,мойка ужасная всегда), сейчас осталось мало ребят-но они есть!Ни езжу уже пару лет к ним,если только на развал или в автомагазин.

Ужасно, позвонил и задал три вопроса: 1. Сколько стоит диагностика рулевого управления(стук в рулевом), сказали 350р. 2. Сколько стоит подтянуть рулевую рейку, если будет возможно. Сказали примерно 350р. 3. Сколько стоит развал-схождение если рулевое в порядке. Сказали 1000. Приехал, загнали на подъёмник, за чем то проверяли сален блоки, докопались до болтов крепления стойки к ступицы, вроде подтянули их. Опустили машину, стук остался. Говорю давайте тянуть рулевую рейку. Мне ответили что спеца по рейкам у них нет и ничего подтягивать они не будут. От развал-схождения я отказался. Итог потраченный бензин, 750р и час времени(с дорогой). Спрашивается зачем я туда ездил, ничего не починили, ничего нового не сказали, потерял деньги и время. Больше я туда ни ногой и вам не советую. И ещё интересно почему при просмотре этой конторы в 2гис нет ссылки на фламп? Видимо нормально платят за рекламу 2гис, а 2гис и прячет негативные отзывы. Дело было 9.10.2016. примерно в 11:30. (да, по русскому у меня было 3-)

Ужасная контора , позвонил в вираж взял телефон мастер , задал ему вопрос сколько стоит откопиталить двигатель 4afe на тоета церес , на что он мне ответил стоит это удовольствие 100 тысяч рублей , я был ошарашен такой стоимостью , машину купил за 70 и 100 двигатель сделать , спросил из за чего такие деньги он ответил что это очень сложный двигатель и его не каждый делать будет , плюс на него не найти деталий . Вообщем я туда вообще больше не ногой в реакторе даже сказали капиталка с деталями будет 23 стоить

Летом пришлось снова обратиться в Вираж-Авто....И были настолько разочарованы! Меняли масло, нам его не долили! Хотя считаю, что они обязаны проверять уровень надлежащим образом. Покупали автомобиль, привезли на осмотр. Вираж-авто сказали нормальная машина. Но интуиция мужа не давала покоя, поехали в другое СТО! Машина битая, то, на что обращают внимание в ГИБДД при постановке на учет не было замечено специалистами. В общем полное разочарование. Мы не попали к ребятам, у которых были в первый раз. Если обращаетесь в Вираж, то старайтесь попасть к Максиму и Михаилу!

Никому не рекомендую ехать и ремонтироваться в Вираж Авто! Механики не умеют ничего! Мастеру на все наплевать, еще и хамит! А в магазине нет даже нормального хомута!