Восточный экспресс банк в Омске, Карла Маркса проспект, 61 (2П помещение) Омская область - отзывы клиентов, работников

Адовое место ! Попала в этот банк не по своей доброй воле ! 3 года назад я взяла кредит в Юниаструм банке на сумму 400 тысяч . Никогда не было проблем с этим банком , ни очередей , ни хамства . Это уже третий кредит в этом банке . В общем хороший банк БЫЛ ! Но в прошлом году он закрылся и тадааам . Все кредиты перекупил банк Восточный . Перекупил ОКАЗЫВАЕТСЯ ещё прошлым летом , а уведомили меня об этом только осенью . Почему я не кинулась раньше ? Да у меня стоял автоплатеж и деньги списывались спокойно . Осенью Восточный изменил нам реквизиты-так мы и узнали о своём "СЧАСТЬЕ"! Первый мой приезд в банк дал мне ясную картину , что все закончится судом . Заходишь в отделение -вонь стоит как в столовой . Персонал неопрятный , грубый и не компетентный совершенно . Места 5 квадратов , на которых толпится нарастающая очередь. Через 1,5 часа ожидания мои ноги были как лёд , а самой мне было душно ! Духота страшная и при этом ледяной пол. Принесла документы , которые были у меня на руках . Остаток по кредиту по моим данным на значительную сумму меньше , чем ту , что озвучивает банк Восточный. Суют мне выписку , которая совершенно не сходится с кредитным договором и графиком ! В общем , остаток был порядка 150 тыс , они утверждают 240 !!!! Кстати , документов они мне не предоставили никаких до сих пор ! Настаивают , что надо подписать новый кредитный договор на оставшуюся сумму ( с формулировкой "реструктуризация предыдущего договора "! Мне надоело обивать пороги этого банка и я обратилась к своему юристу . Он собирает документы и утверждает , что закон полностью на моей стороне . К тому же за 3 года я выплатила гораздо больше 400 тысяч ( вместе с процентами )! Так что посмотрим кто кого !!! Кстати , эти нахалы дозвонились даже до моих родственников в другом городе, представились сотрудниками собственной безопасности и объявили , что у меня крупные финансовые проблемы ! Проблем у меня нет ( по крайней мере я не в курсе ?) При этом я не допускаю просрочек и продолжаю выплачивать кредит , НО я не соглашаюсь подписать новый кредитный договор до решения суда !

Сегодня понадобилось срочно обменять валюту. "Погуглив", обнаружил, что выгодный курс по покупке - в Восточном банке. В обеденный перерыв решил дойти до этого банка и совершить обмен. Войдя в банк, увидел огромную очередь к менеджерам по кредитованию, а также в кассу. На кассе написано, что клиенты по валютным операциям обслуживаются вне очереди. Подошёл к менеджеру и попросил провести меня в кассу без очереди, так как я "валютчик". Менеджер округлила глазки и выдала, что "очередь сейчас начнёт орать". Мне то что с того? У вас чётко написано - "без очереди", выполняйте. В итоге как сидела на своей пятой точке менеджер, так и продолжила сидеть. Фиг с ним... Время у меня позволяет постоять в очереди, постою... Пока стоял - окинул взором банк. Мда... Банком это помещение язык не поворачивается назвать. Микрофинансовой организацией - да. Маленькие комнатушки, все проходы заняты клиентами, духота жуткая. Кондиционер, судя по всему, не предусмотрен. Народ заходит, возмущается, что, мол, банкоматы в городе не работают, приходится ехать сюда и через кассу платить кредиты. Девочки менеджеры тоже удивили порядком. То, что рубашечки (типа беленькие) у них не первой свежести, было видно невооруженным глазом. Одна сидела на приеме заявок на кредит - ногти, крашенные сиреневым лаком, длиной как у оборотня, что по клавиатуре, бедная не с первого раза попадает. Волосы сосульками, немытые, табачиной разит как из пепельницы, сама неопрятная, неухоженная, реально неприятно смотреть. Другая вообще в цветном каком-то платье и уггах - это что вообще за дресс-код??? В углу кулер стоит наполовину заполнен водой, но одноразовых стаканчиков там не наблюдалось. Возле кассы искал-искал табло с информацией о курсе обмена валют, нашёл возле стены какую-то вшивую стоечку, где курс указан был только на продажу, на покупку в графах была пустота. Подошла моя очередь, захожу в кассу, интересуюсь курсом и узнаю, что он ниже того, который заявлен на официальном сайте этого банка. На мой резонный вопрос, почему такая разница, ответа чёткого и внятного я не получил, кассир что-то промямлила о том, что официальный курс на бирже пока не установлен, поэтому курс у них в банке плавающий))) Ха-ха-ха!!! Очень интересно! Хорошо, пришлось поменять по тому курсу, который у них "плавал" в эту минуту))). Выхожу из кассы, дядька ругается с менеджером, что полгода назад он закрыл кредит в этом банке, а сегодня ему позвонили и сообщили, что он ещё какой-то штраф в размере 10 тысяч должен заплатить. Наслышан об этом банке я был немало, сам с ними не контактирую и кредит, если приспичит, там никогда в жизни оформлять не буду. И валюту менять больше не буду! И другим не советую! Unrecommend!!!

Ниже, я уже писал о наглой и бесцеремонной политике Восточного экспресса к своим клиентам... Договор кредитования закрыл 2 недели назад полностью (ещё и штраф выплатил). Сегодня звонят из банка и настаивают на моём срочном приезде завтра в их филиал, на 70 лет Октября! На вой вопрос "В чём дело? По договору ведь вся сумма выплачена?", девушка говорит, что дескать не сходятся какие-то копейки и надо разобраться, скидывает sms, что мне назначено к 18.30ч. У меня все квитанции из кассы на руках, что всё до последней копейки оплачено и я же ещё должен тащиться с завода, через весь город на Левый берег потому, что у них копейки не сходятся??? Совсем охамели ребята! Злой, перезваниваю на их общий бесплатный телефон 8 800 100 71 00 и мне девушка, после некоторой паузы, говорит, что у меня всё выплачено и нет никаких вопросов, вероятно мне, просто, хотели сделать выгодное предложение???!!! Вы понимаете? Они не присылают на телефон, как другие банки, предложения на кредиты и карты, они обманом настаивают ради этой фигни тащиться к ним в офис! Это просто братки из 90-ых, с бандитскими схемами работы. Даже не вздумайте вляпаться в д...мо под названием "Восточный экспресс"!!! Жалко на Флампе нет оценки " 0 ".

Ни когда не обращайтесь в этот банк, не портите себе нервы! Когда берете кредитную карту, говорят бесплатное обслуживание, НО нет, за годовое обслуживание картой снимают деньги, будут постоянно вам звонить и предлагать взять кредит, даже в выходные утром, и самое главное: при действующей карте будут нагло врать, что она устарела и заблокирована (хотя карте еще и года нет) и под видом переоформления карты будут оформлять на вас кредит, будьте внимательны! Это все в отделении на 70 лет октября 10. Да и еще, сотрудницы в этом отделении не знают как на кредитную карту положить деньги через банкомат у них в отделении, подошла специально к специалисту банка, попросила показать как положить деньги, так вместо того, что б внести деньги, она мне сняла 6000 за что с меня же еще и комиссию сняли за снятие средств, которые сняла их сотрудница!!!

Взял технику, в рассрочку, в Эльдорадо. Её предоставил банк Восточный экспресс. Новый айфон в руках не дал сосредоточиться при подписании договора с банком. А там, была заложена подлянка! Я принципиален, всегда точен в расчётах, имею отличную кредитную историю. На счёт открытый банком для погашения рассрочки внёс сразу двойную сумму месячного платежа. Думаю, пока есть отпускные - надо проплатить, зато в следующем месяце можно пропустить. Но не тут то было! За 2 дня до срока платежа следующего месяца мне приходит sms, что необходимо внести оплату по кредиту. Я спокойный сижу, зная, что у меня за этот месяц деньги лежат на счёте банка. В день платежа опять sms - у вас возникает просрочка. Я спокоен - думаю, наверное главный офис банка не в курсе, что я внёс двойную оплату. На 3 день от срока звонит служба банка по выбиванию долгов и требует внести оплату. Я объясняю, что деньги за этот месяц внесены, они - ничего нет и говорят, что уже начислен штраф в сумме 590 руб. Я судорожно ищу договор, перечитываю пункты и... оказывается, что банк безоговорочно, без моего заявления или согласия, списывает все деньги положенные мной на счёт в ближайшую дату погашения кредита! Это как понять??? Ни в одном банке с которым я имел раньше дело по потребительским кредитам (Сбербанк, ОТП-банк, Русфинансбанк) такого безобразия не было!!! Я конечно сам виноват, что не придал значения этому пунктику в договоре, но чисто по-человечески если разобраться - ЭТО ПОДЛОСТЬ со стороны банка закладывать такие уловки. Я - порядочный заёмщик, готовый исправно выполнять взятые на себя обязательства с Банком! Зачем надо меня искусственно загонять в должники, портить мне кредитную историю (о чём мне сообщила дама из отдела по выбиванию) и штрафовать??? Где лояльное отношение к обычным, порядочным клиентам Банка? Почему я не имею возможности планировать на своём счёте оплату кредита? Почему нельзя банку исключить этот ПОДЛЫЙ пункт из шаблона договора или опустошать счёт клиента только по его Заявлению ??? Эти мелкие, гнусные уловки вероятно приносят банку Восточный экспресс дополнительную, штрафную прибыль, но сильно подрывают его авторитет и показывают крайне пренебрежительное отношение к своим клиентам! Быстрее бы рассчитаться и забыть про банк Восточный экспресс, как про страшный сон!