ВСЕ ОКНА55, компания в Омске, Герцена, 75, 4 офис, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Компания «Все окна» - а-ля «РОГА И КОПЫТА» !!! Летом прошлого года заключила договор на обшивку балкона пластиком с раздвижными окнами и внутреннюю отделку. Внешняя любезность руководительницы Алены обернулась рядом проблем: 1. Пытались в шкафу вместо включенных в договор пластиковых полок установить деревянные. (пришлось доплачивать 1000 рублей. Объяснили тем, что допустили оплошность при расчетах стоимости работ); 2. Вместо оплаченной москитной двери на петлях пытались вставить более дешевую стационарную сетку, как на окна. Без повышенных интонаций проблема не решилась; 3. Одна из створок закрывалась на щеколду только после достаточного сильного удара (с хлопком о соседнюю раму). Меня успокоили, что со временем эта проблема уйдет. 4. Один из подоконников имел неровную ребристую поверхность. На мое замечание установщик Иван ответил, что это в стоимость работ входили конструкции именно этого производителя, других нет. 5. Монтажные работы растянулись больше чем на 3 недели! Нервов пришлось потратить достаточно на урегулирование вопросов. К весне нынешнего года выявилось недостатки: 1. Рама легче закрываться не стала. На щеколду ее закрываю только после сильного толчка! 2. Дверца в шкафу открывается со значительным усилием. Есть риск, что она откроется вместе с передней панелью шкафа. 3. Москитная сетка передвигается по рельсе не свободно, приходится прилагать значительные усилия для ее перемещения. 3. На ребристой поверхности подоконника появились две длинные (см 25) трещины, оторые продолжают удлиняться. И это после нагрузки, вызванной давлением локтей супруга (курит на балконе) !!! Больше месяца ждала мастера для оценки состояния установленного ими подоконника. Первая реакция Алены после предъявления претензии: «Гарантия распространяется только на оконные рамы»! Но в договоре четко прописан 5-летний гарантийный срок на все пластиковые конструкции. После неоднократного общения Аленой было обещано устранение проблемы путем наложения еще одного слоя пластиковых подоконников. Поскольку его замена повлечет за собой полную разборку внутренней отделки балкона и демонтаж шкафа. С периодичностью в две недели в течение трех месяцев я ожидала исполнения данного Аленой обещания. Когда я поняла тщетность своих ожиданий и сущность артистической натуры Алены и сменила интонации при последнем разговоре с ней я, в почти хамской форме услышала предложение решить проблему через суд! В настоящее время готовлю исковое заявление!

Данная фирма имеет бюджетные цены, но будьте готовы к внезапным разочарованиям. Кому как "повезет". Хорошо, если результат будет соответствовать ожиданиям, однако имейте ввиду следующее. 1. Приём заказа осуществляется "на коленке", непрофессионально: отсутствует эскиз будущего изделия, "от руки" рисуется схема, всё остальное объясняется на словах. В моем случае в обычном окне был заказ дополнительной створки-форточки по высоте 40 см. Руководитель фирмы Алена не уточнила, какой именно размер клиент подразумевает (а по общему правилу подразумевается потребительский размер: высота проёма створки или хотя бы высота дверцы), и передает этот размер в производство как технологический размер, которое понимает его включая все размеры наружной рамы и пр. Таким образом на высоту створки остается 20 см., и проем форточки получается очень узким. Да, были устные предупреждения что "это очень мало" , но это визуально не возможно воспринять, а эскиза в масштабе от заданных размеров данная фирма не предоставляет. В итоге, не выяснив какой размер имеет ввиду клиент и не сделав поправку на технологические термины и добавки, непрофессионально подошедший руководитель организации Алена, поставила окно с чрезвычайно узкой форточкой, что ввергло в шок клиента. Данное обстоятельство не является предметом для претензий, так как по каким-то там технологическим (но не потребительским!!!) параметрам высоты, данный размер, оказывается, был выдержан. 2. Вынос крупного строительного мусора и старых окон - только до площадки. Даже если контейнерная площадка напротив дома. За собой мелкий мусор мастера не убирают. - в отличие от других организаций. 3. Не обязательные работники. Будьте готовы к тому, что день монтажа будет переноситься; что с собой у монтажников будет не всё, и потом вам еще несколько раз придется с ними договариваться чтоб они доделали что-то, либо приезжать в офис, забирать недостающее и прикручивать самостоятельно (чтоб в очередной раз не связываться с необязательностью). С собой у них могут не оказаться все комплектующие. 4. Если у вас уже поклеены обои, и вы не планируете их менять в ближайший месяц, то обратитесь лучше в другую фирму, которая вам их сохранит или сделает всё для их максимального сохранения. Данная компания, на словах "постарается" их сохранить (чем входит в доверие), а на деле обои будут сорваны даже с гладкого бетона без шпаклевок/шуткатурок, и придется переклеивать всю комнату. И данное обстоятельство не является предметом для претензий - так как пост-фактумом вам сообщат, что они "не гарантируют сохранность обоев вплоть до 30см. от окна". Главное достоинство компании: монтаж и отделка окна осуществляются одной бригадой за очень компактное время (2 часа). Плюс отзывчивость в мелочах. Бюджетные цены. 5. Прошло с месяц после монтажа, как в новом установленном окне стала сильно задевать большая створка за нижнюю раму, и закрываться с громким стуком. Или перекосило створку или просела - не знаю. Вот и обнаружилось качество изделия (или монтажа?). Я уже с десяток окон ставил, такого не было чтоб так быстро начинала створка стучать об раму. Позвонил я Алёне, попросил отрегулировать створку. Сквозь зубы мне было сказано, чтоб ожидал в течение 10-ти рабочих (!) дней - со мной свяжутся. Вот так вот. 10 рабочих дней - это 2 недели. На то, чтоб "со мной связались". Не удивлюсь, если на 14-й (календарный) день только позвонят. Крайне не приятный осадок от всей этой ситуации. Нервов жаль. Знал бы, лучше заплатил на 1,5-2 тыс больше, и головняков и напрягов таких не имел.

Искала компанию с беспроцентной рассрочкой. В результате выбрала "все окна". Плюсы - выгодная рассрочка, профессиональный менеджер Алена, уже через неделю окна были поставлены. Но, наверное, это только мне не повезло с бригадой! Сначала смутил замерщик, упорно настаивал на более широком подоконнике, хотя замерщики из других компаний называли одну и ту же меньшую ширину, ошибся в размерах с дверью, возвращался перемерить. Но это мелочи по сравнению с главным монтажником. Когда выявилась проблема с подоконником и я высказала претензии, такого хамства наслышалась по телефону... На другой день приехал замерщик с монтажной пеной и в грубой форме заявил, что ничем помочь не может, и просто запенил проблемные места. Спасибо Алене, она послала других ребят, которые исправили "косяки". Потом выяснилось, что не отрегулирована дверь и в образовавшуюся щель свищет воздух. Приехал снова "знакомый" замерщик, отрегулировал..., но по пути сломал кромку на подоконнике. Грубо буркнул: Да заменю-заменю... Конечно, больше не появился... Не стала больше звонить. Вдруг что-нибудь глобальное сломает). Кромка, конечно, мелочь, но неприятно...

Компания ужасная!!!! Хотели заказать роллеты. Пришёл замерщик все померил, объяснил, посчитали, выбрали. По срокам обещали 2-3 дня . Оплатили. Назначили дату монтажа, потом оказалось что не успели сделать. Перенесли на утро. В 9 утра никто не приехал и никто не позвонил. Потом выяснилось что приедут к 11 часам. По приезду оказалось что размеры не совпадают и нужно обрезать. Обещали сегодня с утра привезти. Ужасное отношение !!! Уже сомневаюсь что доделают.......

Здравствуйте! Никогда не обращайтесь в эту компанию "все окна" Заказали лоджию 5,50м. 24.10.13г оплатили по условию договора 50% 15000 рублей, добродушная Алена,как было написано в первом отзыве, действительно хорошо забрала деньги у 80-ти летней бабушки и хорошо с ней и со мной,ее сыном, общалась. Проблемы начались позже. Мы условились,что лоджию привезут 10.10.13г, а монтажники приедут 11 числа и установят продукцию. Действительно 10 числа привезли лоджию, но без одного стекло пакета. Хорошо, что в данный момент я находился у матери. На вопрос: Где стеклопакет? Ребята ответили- "разбит на складе грузчиками" Почему мне не позвонила Алена не пойму.Составили акт,грузчики уехали. Звоню Алене, спрашиваю, почему не сообщили, что разбит стеклопакет. Отвечает- " мне позвонили 40 минут назат, не могла найти ваш телефон". Хотя до этого нашла мой сотовый когда я был на работе( перед уплатой денег) .Она сказала, что завтра 11 числа приедут монтажники устанавливать лоджию, чуть позже привезут стеклопакет, и монтажники его установят. Действительно монтажники приехали. " Оплатите нам 13400р без стоимости стеклопакета, мы установим лоджию и уедем". На вопрос зачем бабушке лоджия без стеклопакета на 1 этаже? Подождите и установите готовую продукцию! Ответили: " ждать не будем не оплатите уедем" и уехали.Стеклопакет в этот день не привезли.Как сказала Алена, не было где то электричества. Вопрос: когда привезут? 14 числа - "сказала она". Но и 14 ничего не привезли, сломалась машина.Привезли стеклопакет 15 числа.После очередного разговора с ней, Алена сказала: " Не уплатите деньги вперед, «по условию договора»,монтажники не приедут". Обратился в общество " Защиты прав потребителя", написал претензию к данной организации, привез к Алене на Герцена 49. Прием был не такой радушный, как в первый раз.Претензия была принята, но расписываться в ее получении она не стала. " Я работаю последний день(была пятница) придет в понедельник руководитель прочитает" Я к данной ситуации был готов, написал, как свидетель, на претензии освидетельствование об отказе в приеме претензии и сфотографировал претензию на столе вместе с Аленой. На следующий день приехали монтажники, кстати совсем другие, что в первый раз, и установили лоджию.Спасибо им! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!!

Печально,нет тут ни одного отзыва - прочитала Я Заказала окна + монтаж : одно из условий требовалась рассрочка, заказ приняли приехали замерщики- быстро и оформили документы ещё быстрее-получили клиента и скорость упала: доставку откладывали три раза с интервалом ДВА! дня пришло время установки: утром (суббота! 8:00!) позвонили- установка в 15:00. В 10:30 перезвонили: установщик заболел перенесли на понедельник! с утра! :( ЖДЁМс . . .