WESTFALIKA SHOES, сеть магазинов в Омске, Лобкова, 4 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Не могу не поделиться предпраздничной историей. Решила купить на 8 марта подарочный сертификат для своей пожилой родственницы. Порылась на сайтах магазинов и остановила свой выбор на «Вестфалике». Понравилось, что подарочную карту в течение года можно использовать и в «Пешеходе», который более бюджетный ,и в других магазинах сети. Выбрала ближайший магазин – и в путь. Спрашиваю: «У вас можно приобрести подарочную карту на 3000?» - «Да, можно». Первое разочарование - за сертификат нельзя заплатить по безналу! Пришлось идти до ближайшего банкомата ( а он не совсем близко) и обналичивать деньги. Ну бред какой-то. 21 век на дворе и такое правило. Вот за товар есть безналичный расчёт, а за подарочную карту -нет! Далее продавец достаёт картонку с фото Валерии, пишет на ней дату и прикрепляет чек на 3000. Я удивлённо спрашиваю: «Это и есть подарочная карта?»- «Да». «А к ней есть какой-нибудь конверт, а то она как-то не празднично выглядит?»- «Нет, конверт не предусмотрен». « А она будет действительна в «Пешеходе» и «Россите»?» Удивлённый взгляд. Я поясняю, что так на сайте написано. Ответ- «Раз написано на сайте, значит будет». Сомнение закрались, что на сайте я видела совсем другую карту, но так как была после работы, уставшая и до этого смотрела много всяких карт других магазинов, то подумала, что я ошиблась. Приехала домой, надела очки, прочитала, что это сертификат только для магазинов «Вестфалики». Открываю сайт сети и то что дали мне в магазине, на сайте вообще не нахожу. Понимаю, что это совсем устаревший вариант. Новый- это пластиковая карточка в подарочном конверте, как я и хотела. Звоню в магазин, объясняю, что они мне продали не ту карту. Отвечают, что есть и новые. ??? Я же спрашивала как раз о ней, когда была в магазине. «Приходите-поменяем!» Какая прелесть, спасибо вам! До праздника- 1 день. Уточняю, работают ли 8 марта. Но 7-го вечером набираюсь сил и после работы доезжаю до магазина. Как вы думаете меня встретили, после того как я объяснила ситуацию (работала другая смена)?- «Вы должны были прийти завтра!» . Вот так. Я ещё должна по расписанию приходить для исправления косяков магазина. Карту поменяли конечно. Но осадочек остался. Очень конкретный. По сути, у меня украли минимум час времени в предпраздничный день. Удивительно, как в такой солидной сети работники не владеют элементарной информацией о продукции или просто не хотят качественно работать.

Купил демисезонные ботинки на шнурках и с замком сбоку, вышел из магазина, сел в автомобиль и понял, что в процессе переноса правой ноги с педали газа на тормоз замок ботинка трёт и впивается в ногу. Кое-как доехав до дома снял обувь, помыл, протёр тряпочкой, убрал камушки из протектора и протёр насухо. Внешне ботинки ничем не отличаются от новых. Отнёс обратно в магазин с просьбой обменять на другую модель или вернуть деньги. Ботинки забрали, сказали, что товароведу нужно посмотреть их и решить, можно ли вернуть эту "ношеную" обувь. Через пару дней позвонили, сказали, что обувь отправлена на экспертизу (о_О), ждите до 20 дней. Через неделю позвонили, сказали что в обмене/возврате отказано, приезжайте и забирайте свои ботинки. Я был лучшего мнения о Вестфалике, больше не стану покупать там и никому не посоветую.

Обувь хорошая, качественная, но сервис уж очень навязчивый( постоянно шлют смс, звонят, просят зайти. Не очень приятно(