mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
WESTFALIKA SHOES, сеть магазинов в Омске, Северная 24-я, 212 Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644052,
Омская область,
Северная 24-я, 212
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Сайт:
westfalika.ru http://www.westfalika.ru
Добрый день. Приобрела в этом филиале демисезонные сапоги. По истечению гарантийного срока рвется кожа на щиколотке возле шва. Позвонив в магазин, спросила, что могут предложить, как исправить брак (ведь кожа рвется только если некачественная и это считается брак). Понимаю, что гарантийный срок закончился, может их мастера за деньги отремонтируют? Но был дан отрицательный ответ. Очень стало не приятно, как относятся к своим клиентам. Может решили, что клиентов уж слишком много и от них нужно избавляться. Почему то не думают о том, что конкурентов достаточно. А руководство думает, почему упали продажи, а потому уважаемое руководство, что ваши продавцы за вас уже подумали и сделали.
Очень жаль!
Наша семья в вашем магазине приобрела не мало покупок.
После такого отношения больше нет желания посещать ваш магазин.
Вот уже пять лет покупаем обувь и сумки в этом филиале Вестфалики.
О персонале: очень милые, приятные девушки. Не навязчивы.
О качестве обуви и сумок: за эти годы заметно ухудшилось. Если раньше основной ассортимент составляла кожа, то сейчас — кожзам. Причем не всегда хорошего качества. Следует быть внимательным.
О ассортименте: не всегда есть то, на чем останавливается взгляд. Но иногда можно приобрести что-то действительно красивое и интересное.
Это филиал с очень грамотным персоналом. Чего не могу сказать о других магазинах компании, хотя и расположены они в центре.
4.12.2016 купили 2 пары обуви, на вторую пару была скидка 50%, оформили карточку "арифметика", девушка на кассе предложила сделать еще скидку на сумму стоимости доп. аксессуаров, которые "напихала" в чек (видимо, эта была скидка для владельцев "арифметики"). Ушли, вроде бы, довольные. Чуть позже позвонила девушка из магазина и сказала, что она перепутала коробку. Я вернулся, но оказалось, что перепутала не коробку, а скидку (вместо 50% сделала 80%) и сказала, что сделает возврат и мне нужно будет доплатить, я отказался и попросил оставить скидку, которую она сделала для "запихивания" аксессуаров в чек, а их я покупать не буду. В общем, я забрал деньги и ушел. Не заставляйте продавцов продавать допы и тогда не будет таких махинаций.
Это вторая пара обуви, купленная в Вестфалике, и первая – в этом магазине.
В обоих магазинах у продавцов тактика одна – будут рассказывать вам обо всех действующих акциях и условиях продаж, пока Вы их не остановите словом. Ваш незаинтересованный или откровенно скучающий вид сигналом остановить поток информации не является. Это, пожалуй, единственный минус для меня в обслуживании.
Ассортимент. Моими объектами покупки были босоножки, сабо без ремешка на небольшой платформе или сандалии. Босоножек выбор хороший, но мой взгляд смог зацепиться только за 2 модели. Одни из них и были куплены. Однако ни сабо, ни сандалии я подобрать не смогла. Для моей возрастной группы выбор слишком скуден.
Ценовой диапазон разный. Я смогла купить летом кожаные босоножки со скидкой, всего за 2 700 р. Считаю это удачей. Есть модели и гораздо дороже.
Обувь покупала в рассрочку, 3%. Все документы оформили быстро. Данный вид оплаты пользуется у населения большой популярностью. Пока оформлялась рассрочка мне, в магазин зашли 5 человек для внесения очередного платежа за сделанную ранее покупку.
Р.s: После 2-х дневной носки босоножек, сильно стерла себе ноги. То ли обувь такая, то ли ноги у меня.
Очень часто приобретаю обувь в сети Вестфалика. Но последний раз обувь была "неудачная". Через месяц после покупки сапог заскрипел в подошве. Гарантия кончилась. Заскрипел именно через пару дней после окончания гарантии... обидно .... А цена у сапожек не маленькая!!!!!
Заказала через интернет себе сапожки. Пришли за неделю. Очень довольна качеством самих сапог и качеством обслуживания в данном магазине! Очень внимательные продавцы-консультанты. Еще и мужу со скидкой приобрели в рассрочку зимние сапоги! Получила в подарок колготки отличные и крем для ног! Все вещи хорошего качества! Я не думала, что оформить в рассрочку займет всего 5 минут! Всем рекомендую обращаться именно в этот магазин! Теперь я точно знаю куда идти за обувью на все сезоны! Спасибо! Я очень довольна! Сегодня выпало снега по колено, а я рада! Ведь я в новых сапогах!)
Самый лучший магазин по всей сети. Самые замечательные консультанты(особенно "старенькие"). Хорошая и качественная обувь. Правда, хотелось бы побольше молодёжных моделей. Ещё огромный плюс -наличие рассрочки.
Желаю всем сотрудникам этого магазина хороших продаж, лёгких покупателей и дальнейшего процветания!
Нередко захожу сюда и покупаю обувь именно в этом филиале Вестфалики. Обувь качественная (но за год качество немного ухудшилось), удобная, красивые модели. Продавцы очень внимательные и вежливые. Сумки и аксессуары также очень качественные.