Яндекс Go, сервис заказа такси в Омске - отзывы клиентов, работников

Хочу пожаловаться на службу поддержки и несовершенство данного приложения. Сегодня в 7.13 меня привёз очень хороший водитель с Кирова на Партизанскую. Я хотела ему поставить оценку " отлично" и случайно коснулась экрана справа внизу. Появилась надпись " Рейтинг водителя понижен, он больше не приедет к Вам"?...Я написала в службу поддержки, попросила помочь отменить это решение. На что мне пришёл ответ от "Артёма" : "Очень жаль, что Вам не понравилась поездка. Спасибо, что рассказали, этот водитель больше не приедет к Вам". Вы хоть читайте, что Вам пишут клиенты! Я отправила второе сообщение с просьбой помочь и прочитать хотя бы! На него ответ и вовсе не пришел. Очень неприятно и перед водителем неудобно. Хороша поддержка???Затем я позвонила по номеру 95 55 55. Там живой человек объяснил мне, что ничего изменить нельзя и теперь рейтинг водителя немного понизится. ??? Занавес...

Яндекс такси продолжает разочеровывать... Семьёй поехали домой, 2 ребёнка 2 года и 7 лет, заказали такси, назначили нам машину. Мы оделись, сообщили что подъехала машина, пока спускались на лифте водитель отказался и уехал, мы с 2 детьми на улице и без машины, на улице зима!! И нам сообщают, что цена изменилась, конечно уже ставят дороже. Мы заказываем куда деваться. Да вторая машина подъехала, но с другой стороны дома, там только магазины даже подъездов нет, мы на улице стоим, связались с водителем он да, сейчас подъеду. Когда доехали до дома цена опять выросла и дело в том что нам простой поставили. Какой простой нас кинула 1 машина, мы стоим на улице, а 2 машина с другой стороны приехала и стояла!!! Заказывать яндекс больше не будем, доверия нет и обман!!!

Добрый день!nПрошу разобраться с хамским недопустимым поведением водителя! В машине отсутствует навигатор, водитель ехал непонятным маршрутом, стояли в пробках, потеряли очень много времени, хотя обычно данная поездка занимает около 10 минут.nВодитель нарушал правила движения, создавая аварийные ситуации на дороге! Во время движения смотрел по телефону хоккейный матч! На мой просьбу воспользоваться навигатором, водитель послал меня грубейшим образом с использованием ненормативной лексики! Пришлось выйти из автомобиля прямо на проезжей части, так как поведение водителя совершенно неадекватно! Требую в кротчайшие сроки связаться со мной по данной ситуации! Так же настаиваю, чтобы водитель лично принес мне свои извинения и компенсировал стоимость поездки! По данному факту буду обращаться с заявлением в полицию, такие люди не должны работать в такси! Водитель Булдаков Сергей Николаевич Белый Datsun on-DO У924АТ55

Машина прокуренная, водитель не посмотрел маршрут перед поездкой, хотя навигатор у него есть. При заказе машины, я уточнил адрес, чтобы не перепутали дома, т.к. есть в километре от нас дом /1 , а у нас к.1 - все-равно приехали не по адресу. Стоимость поездки, по словам оператора, составляла 160 рублей, хотя ехать 4 километра всего, а по окончании поездки мне водитель выкатил счет уже 171 рубль, хотя, как я уже выяснил после поездки, у конкурентов стоимость составляла 120 рублей. Вот такое ОНО, яндекс гуано.

Последнее время вызвать машину просто нереально, особенно если куда-то нужно приехать быстро. Время ожидания порой составляет час, а если повезёт и всё таки заказ примут, водители как-то не торопятся сами. Все чаще попадаются хамы и просто грубые водители, которым всё равно, что ты вызвал такси не просто для комфортного передвижения, но и быстрого. Порой это время составляет такое же, как и на маршрутках или даже пазиках. Сдачи очень часто у них просто нет, как-то мне сказали: «Не моя проблема!», на предложение заехать разменять, ответили так: «Куда я по вашему заеду!» в довольно грубой форме. Очень жаль, что все чаще и чаще встречаешься с грубостью, невежеством и некачественным сервисом! Теперь намного чаще выбираю общественный транспорт.

Сегодня утром вызвал такси к частному дому, написал, что нужен багажник, т.к. была с собой перина (в свернутом состоянии). Жду, приходит сообщение, что такси ожидает, а самой машины нет. Звоню, говорит, что не будет подъезжать, мол дорога к подъезду плохая, и он будет отменять заказ (на самом же деле дорога была нормальная, ровная, минус на улице, вся грязь замерзла). Говорю ему, что дорога нормальная, а он отвечает, что если сами до него дойдем, то поедет, а сам встал метрах в двухсот. Говорю, что с периной никак, мол тяжелая, отвечает, что тогда до свидания и стоит ждет, не отменяя заказ. Через две минуты ожидания звоню ему снова, мол почему не отменяете (ведь мне нужна другая машина раз этот ехать отказался). Говорит, что выждет пять минут и только потом отменит. И, как потом выяснилось, сделал он это намеренно, чтоб забрать деньги с чужой карты за якобы ложный вызов. Конкретно в моем случае ждал он напрасно, поскольку я плачу налом, а вот безнальщики, думаю уже обжигались и не раз. Такие случаи мошенничества в этом такси мне уже доводилось встречать. Встанут с другой стороны здания и ждут пять минут, телефон сбрасывают. Так и в этот раз случилось. На месте яндекса следовало бы начать пресекать такие нарушения поскольку это прямое воровство.nНомер машины, а также фио водителя не пишу из этических соображений.

Ох ну рейтинг, я даже не ожидала. Наверное, я мегавезучий человек и мне не попадались водители хамы (хоть бы не накаркать). Всегда приезжали куда нужно и отвозили куда нужно. Если я ошибалась с меткой на карте, водители всегда уточняли и подъезжали куда нужно. Машинки в основном чистые, приятные, но бывает и так, что почти запорожец приезжает. Но, разброс цен, это ****** товарищи, я все понимаю, но когда поездка стоила 90р., а потом внезапно 250р. Это перебор. Установите процент какой-то, что ли.

Добрый вечер . Сама пользовалась такси лидер, но последний случай привел к тому что пришлось сиенить такси. Янднкс такси посоветивали друзья и я стала пользоваться услугами данным перевозчиком. Увы и яндекс такси мне придется отказаться. Заказываю такси на ул. Кирова 18/1 стаю с ребенком 4 года возле отп банка. Оператору говорю что я еду с маленким реьенком . !! МАШИНУ назначают . Я жду 10; 15, минут и после этого мне звонит сам водитель и говорит я на другой стороне якобы будьте любезны передите дорогу и садитель. Конечно я с маленьким ребенком с двумя пакетами должна была до него еще и дойти. Видитили он нас не мог найти и ему так удобно. Смс не приходит какая машина и ее гос знак должна приехать только номер водителя есть 89658787510. Конечно я отменила заказ и вызвала другое такси. И еще один большой минус данной компании когда едишь с детьми, а я постоянно с ними передвигаюсь таксисты яндекса вечно недовольны тем фактом что везут детей и что они что у них в авто" золотом" что вдруг тронут либо заденут. Да в такси Яндекс дышать нельзя а друг водителю дыхание не понраиться маленького поссажира!!! Вообщем вернусь в такси лидер. Либо юнис лада. Зато сервис на высшем уровне и приятно всегда доехать.

Яндекс такси, из плюсов могу отметить только быструю подачу и на этом все. Последнее время ценник иногда в голове не укладывается. Без повышенного тарифа обычно от Меги и до бульвар архитекторов 17 езжу в раойне 75 - 80 руб. это нормально, но все меняется когда вдруг внезапно включается поввшенный тариф, в районе 230 рублей, это уже перебор жадности нет предела. Конкуренты выручают в таких ситуациях там ценник 100 рублей адекватный. Понимаю в связи с загруженностью и погодой тариф растет, но есть же разумные рамки. Наверное яндекс давно вышел за пределы разумности, поэтому езжу на других такси.

Говорят, только дурак не меняет своего мнения... Значит я не дурак и это радует.nnНедавно нужно было забрать сына от бабушки, после работы домой. Мама у нас приболела и съездить забрать не могла. Туда долетел на такси без проблем, сумма совпадала, лишнего не взяли, сдача была. nnК водителю, который меня отвозил к нашей бабушке претензий нет.nnРазочарование ждало на пути обратно.nnЗаказал такси. Такси приехало, изначальный ценник 195р. Водитель подъехал к первому подъезду дома, а мы стоим у восьмого. Водитель позвонил и спросил, я ему ответил, что мы у восьмого, он подъехал. И о чудо! я вижу цену в 199р за простой... Какой к чёрту простой? nnЖдал я, а не водитель! Может это мне "за простой" доплатить надо?nnИз-за таких вот водителей вы и теряете клиентов. Слава богу не единственное такси. Не люблю когда меня обманывают, поэтому такси сменю.nnПовторюсь, к предыдущему водителю претензий нет, поэтому оценка не 1.

Я давно пользуюсь "Яндекс.Такси" и "Убер" (они теперь, вроде как, объединились) и всегда была ими довольна. Однако в последнее время этот сервис начал, мягко говоря, борзеть. Например, периодически мы отправляем нашу няню домой в 22 часа на такси, с Левого Берега в район ЖД Вокзала. Раньше за эту услугу мы платили около 200 руб., а сейчас - в районе 300.nНо самая "вишенка на торте" - это сегодня. Времени - 9.30 утра, мне надо было проехать 1,7 км. Сначала агрегатор обозначил мне цену 100 рублей, а после того, как я несколько раз поменяла адрес на соседний (точно не знала, где лучше выйти), цена взлетела до 200 с лишним рублей с пометкой "высокий спрос". За 1,7 километра, повторюсь! Я бы пешком дошла, но надо было срочно ехать, везти кошку в переноске. nОбратилась в "Юнис Ладу", доехала за 110 рублей без проблем.nА, да, на обратном пути воспользовалась-таки "Яндексом", водитель не смог сдать мне всю сдачу, потому что у него, как водится, не было мелочи (как будто это мои проблемы!).nВ общем, я не люблю жадность, а это именно она и есть. И наглость ужасная.nНо, к счастью, у нас в городе пока есть выбор служб такси.

Я конечно все понимаю . Но водители Яндекс.Такси. слишком зажрались , что позволяют себе оскорблять пассажиров МАТОМ. Между прочим просто за тяжелый пакет , который был поставлен в салон, а не в багажник , который к сожалению или счастью не был предложен ;)

Мне даже 2 ставить не за что!!! Это самый отвратительный перевозчик! Машины не подаёт, деньги снимает! Каждый раз по 1 рублю, сегодня 69 за то что не подали такси!!! Его просто не было!!!! А программа показала, что я уже сижу в нем и успешно еду!! Как??? Куда!!!!! Самое неуважительнее отношение к людям!!!!

заказали такси через приложение, буквально через минуту водитель Сайкин Андрей Геннадьевич с номером т 100 тх 55, связался со мной, с вопросом «куда вы поедете?». Ответ по-видимому его не устроил, и он настойчиво просил отказаться от заказа. Я, естественно, не согласилась. И он же, в свою очередь, отказываться не стал. Мы перезвонили уважаемому Андрею Геннадьевичу, с вопросом приедет он, или нет. На что он заявил нам, о том что у него вдруг появились какие то проблемы с колесом, и отказываться сам он не будет. Мы незамедлительно позвонили раз наверное 10 в яндекс такси, для того, чтобы нам помогли решить данную проблему. Операторы оказались абсолютно не компетентны в данном вопросе, и многие из них просто сбрасывали звонок. Пока мы пытались услышать хоть что то полезное, тот самый Андрей Геннадьевич уехал на другой конец города и поставил статус ожидания! По итогу водитель-таки соизволил отказаться и на наш заказ был назначен другой автомобиль. итого: - 30 минут нашего времени + испорченное настроение. В следующий раз мы уже 10 раз подумаем - пользоваться вашей услугой или нет!

Служба поддержки, уверяет меня уже не в первый раз,что разберётся.Ничего не происходит,понабрали в таксисты, совершенно не имеющих нормы приличия,не умеющих обращаться с клиентами,б@дл0"-людей.Я девушка,мне 21 год и уже который раз, происходит перепалка между мной и за 30 лет мужиком.Оскорбления,нападения,уже стали нормой для них!!!

Крайне недоволен этим такси, водители хамят, машин вечно мало, из за погодных условий - цены задирают nВ конце концов меня везут за мои деньги - так хоть везите нормально

Задолбало это такси. Косяк на косяке.nn1) изначальная стоимость поездки была 147р. на карте было 150р. по приезду яндекс пытался снять 162р! ясное дело, сбербанк отказал. а в программе было написано, что сумма изменилась, т.к.поездка была завершена не в выбранном ранее месте. И это отобразилось через пять минут, как таксист уехал! И,конечно же, яндекс меня добавили в чс.nК тому же, со мной ехала подруга и она заметила следующее: проехали уже минут пять, программа сказала НАЖМИТЕ, ЕСЛИ ПОЕЗДКА НАЧАЛАСЬ. водитель только тогда нажал. Т.е.нам могли еще и простой добавить!n2) Далее, заказали заранее таксу на жд вокзал за 1,5часа, таксист приперся за 10мин до назначенного времени и начал считать простой! Служба поддержки сказала,что у нас больше нет предварительного заказа и такси приезжают через 3-7мин. Но как же тот факт, когда он приехал не через 3-7,а через 80мин??

Угробили такси. Водители злые т.к цены низкие. А так норм дешманская помойка. Пользуйтесь имейте армяндекс