ЧУ, сеть магазинов мебели и товаров для дома в Оренбурге, Победы проспект, 174 Оренбургская область - отзывы клиентов, работников

Заказали диван 8 мая. По договору срок поставки 30 календарных дней. Сегодня 27 июня в очередной раз сказали, что доставку переносят на 12 июля. При этом сами никогда не звонят, а когда сам до них дозвонишься- говорят, что они звонили, но не могли дозвониться. Все могут, а они нет!!! Нагло врут! nДоставку обещали сначала 7 июня, потом 14, затем сказали, что наш диван на фабрике будет готов только 21 и привезут нам 28 июня. А сегодня, когда мы сами позвонили уточнить будет ли завтра доставка, сказали, что доставку переносят на 12 июля, причину задержки не озвучили.... В магазине очень хороший отзывчивый персонал, но доставка "подкачала". Диван пока не дождалась... Дополню отзыв, когда всё-таки познакомлюсь со своим новым диваном, а пока единица вам!!!nДополнение отзыва:nДиван доставили 19 июля. Как мы и просили, привезли вечером. Диван был в разобранном виде, поэтому удалось оценить его качество уже в процессе сборки. Качество на высоте!!! Инструкция по сборке отличная, вопросов заминок вообще не возникло. Диван очень удобный, хотя внешне я ожидала большего, но внешний вид легко изменить с помощью чехла или покрывала. Изменила оценку на 3.nВ магазин отвезли претензию по срокам доставки. Нам пообещали оплатить компенсацию. Когда это произойдёт, дополню отзыв.nДополнение отзыва:nКомпенсацию выплатили с задержкой на 2 недели. Но выплатили!!! 0,5% от стоимости дивана за каждый день просрочки. nПора сделать вывод:n1. Качество отличное +n2. Сроки доставки ужасны -n3. Честно выплачивают компенсацию (признают, что неправы) +n4. И даже компенсацию выплачивают с задержкой -n5. Хороший персонал в магазине +n6. Безответственная сервисная служба, которая занимается доставкой, компенсацией, звонками клиентам и т.п. -nКак видим плюсов и минусов одинаковое количество. nЕсли готовы смириться со сроками доставки и игнорированием вас с вашими претензиями, то стоит приобрести здесь качественную мебель с оригинальным дизайном. А я сама влюбилась в эту мебель, но пока ещё не решила, хочу ли я мириться с таким отношением к клиенту или стоит поискать более ответственную компанию, не нарушающую условий договора.