MATRЁSHKA, стриптиз-клуб в Оренбурге, Транспортная, 6/1 (2 этаж) Оренбургская область - отзывы клиентов, работников

Просто ужас! Отдыхали по купону с биглиона. По итогу: салат в пищу не пригоден , холодный невкусный, сухой шашлык (4 малююююсеньких кусочка, один из которых чем-то вонял), десерт нами так и не получен, т.к. Прождали его час, и за это время его даже не начали готовить, т.к. про нас забыли. На все претензии о возмещении ущерба были откровенно посланы управляющим куда подальше. Естественно, денег нам никто не вернул. nВесь вечер наблюдали заблеванный унитаз с выломанной дверью, который за 5 часов так никто и не убрал(ну да, там и гостей-то обслужить всем лень, куда там до унитаза)nОтвратительное место.nСама туда не вернусь и под дулом пистолета и Никому не советую!nПозор вам, РК Матрешка! Хуже отношения к клиентам я еще не встречала.

Ужасное обслуживание. Пришли отдыхать компанией в четверг (это значит, гостей было не много), решили использовать купон с биглиона. И вот тут начался треш. Видимо, персонал данного заведения посчитал, что если мы будем отдыхать у них со скидкой, то обращаться с нами можно как с челядью. Первое блюдо (салат "Цезарь") мы ждали около 30-40 минут, хотя с купонами приходят по предварительному бронированию, и персонал был в курсе, что придёт компания и будет (о боже) кушать. Пытались развлечь себя караоке, благо оно было в тот день бесплатным, но ооочень громким. Фоновая музыка была нормальной, но как только кто-то начинал петь, громкость сразу вырастала до громкости ядерного взрыва, аж зубы заболели. И это эхо, ох уж это эхо! Этот эффект вставляли даже там, где его быть совсем не должно. Хотя аппаратура, программа и звук в караоке-зале хорошие, всё равно всё умудрились испоганить криворукими настройками. Ну это не самое печальное. Цезарь, который делали 40 минут выглядел так: огрооомная куча листов салата!, две маленькие помидорки, сухарики естественно, немного натёртого сыра и три маленьких кусочка курицы. Я не знаю, подаётся ли у них всегда это блюдо в таком виде, или они решили подать его таким только нам, но я впервые видела такое. Но было вкусно, хоть это радует. Пожевали травку) Дальше шашлык, его мы ждали чуть меньше. Пришёл он к нам совершенно холодным, будто его жарили точно не сегодня (хоть бы подогрели, не позорились так) и ужасно сухим, шашлыка было так же три небольших кусочка, которые невозможно было разрезать ножом. Ещё в этой порции было немного овощей и хренова туча лука! просто офигеть как много лука. Они видимо блюда по граммовке набирают травой и луком, ну я не знаю как так может быть. Ах, ещё посуда. Официанты вообще забивали на грязную посуду, она стояла на столах по часу, если не больше, а если и приходили забирать, то это было всё так медленно и неуклюже, что приходилось им самим помогать. Забирали только часть, оставшаяся часть оставалась стоять на столе ещё полчаса-час. Ах даа, ещё сок. По купонам нам полагалось 3 л. сока. Мы попросили официантку принести нам сок "на шестерых", т.е. 6 бокалов и сок как положено в условиях акции. Эта девочка принесла нам 6 литров сока! Мы в недоумении пошли его возвращать, объясняя, что нам столько не положено по условиям, да и вообще не нужно, мы не выпьем его. Они нам доказывали, что всё это входит... мы им доказывали, что они же сами в убыток себе выйдут. В общем, где-то полчаса мы так перекидывались этим соком, от нашего стола - на бар - и обратно. Пока администратор и официанты всё таки не включили голову и не пришли сами этот проклятый сок забирать. Но это всё ещё было весело немного. А на десерт, они опрокинули нас с десертом. Подозвали официанта, заказали 6 чизкейков. Мальчик кивнул и убежал. Ждём полчаса. Пошли на стойку, там отдыхают-болтают все официанты, напомнили им про десерт, они услышали. Ждём ещё полчаса. Прибегает этот мальчик, и спрашивает "А вам сколько чизкейков?"!! Штаа?? спустя час он всё таки решил уточнить и принять заказ?! Нам всем нужно было уезжать, мы уже не выдержали, позвали администратора, объяснили, что мы уже час ждём свой десерт. Она сказала, что чизкейков оказывается вовсе нет, потом начала говорить, что мы вроде как от них отказались (Оо) ещё в начале, хотя мы, когда приехали, сказали "десерт попозже принесите". В общем, какие-то странные отмазки посыпались. Мы попросили книгу жалоб, нам её дали. Мы пытались поговорить с управляющим, он с каменным лицом нас чуть ли нах... не слал, ему вообще было по барабану, что у него целый стол необслужанных как следует недовольных гостей. Как-либо компенсировать этот инцидент он отказался. И мы ушли. Отличный вечер, ребят! Вы старались как могли! nА ещё у них замечательные туалеты. В женском туалете выломана дверь, она не то что не закрывается, там щель размером с человеческую голову, смотри не хочу. Туалетной бумаги/салфеток, видимо, и в помине не было, и весь унитаз был, простите, обблёван. Причём он был в таком состоянии, когда мы только приехали, и когда уезжали, он оставался в таком же состоянии. за 4 часа его так никто и не додумался привести в порядок. n"Замечательное" место, больше никогда туда не вернусь и другим не посоветую. nУважаемый управляющий, если Вам абсолютно по-барабану, уйдут ли гости от вас довольными или нет, то пожалуйста, продайте это заведение другому человеку, который будет более внимателен к своей репутации и к своим посетителям, заведение (именно Матрёшка) ещё не успело и года проработать, а скатилось уже ниже некуда. Успехов!