Ростелеком для дома в Оренбурге - отзывы клиентов, работников

Обман в платежках. Приписывают пользование неактивированными услугами. Договор не составляют на два экземпляра. Нет принципа одного окна и горячая линия не решает всех вопросов... Скорость интернета очень плохая. Откажусь от услуг данной компании.

Не совершайте чужих ошибок)никогда не подключайтесь к этому аду)))))))скорость низкая, постоянно ни с того ни с сего по техническим причинам отрубают интернет и чинят его неделю, в это время ты платишь за пользование услугой, а интернета у тебя нет.не самый дешевый оператор при этом просто наплевательское отношение и никакой клиентоориентированности.промучилась 4 года, наконец отключаюсь и никому не советую повторять мою ошибку))

Я незнаю как назвать это всё... Но возникла проблемка буквально на днях. 25 июля 2017 года отключил телефонную линию данного провайдера. Мне сказали что за июль(так как я ещё пользовался в июле) придёт последняя квитанция в августе до 20 числа. Ждал ждал, в итоге ничего нет(а если позже придёт, то может и пеня быть) и 17 августа я вновь поехал по данному адресу(Терешковой 10) , попросил назвать сумму сколько нужно платить по счёту. Мне сказали 277 рублей. Сегодня 18 августа прихожу в "систему город" - мне сказали что номер не пробивается/невозможно оплатить. Мне что? ждать когда пеня начислиться и будет уже не 277, а все 300??? Пожалуйста примите меры в отношении всего выше изложенного. У меня всё!!!! P.s. убедительная просьба, те кто будет будет подключаться, лучше почитайте отзывы о данной компании или выбирайте Уфанет!

Просто мошенники!!!Внимательно читайте мелкий шрифт в приложению к договору, я думала, что так грубо уже никто не работает. Ошибалась. Говорили, что по Акции проводят интернет бесплатно, а потом через пол года заставляют за это платить.

Я около 4 лет была абонентом компании #Ростелеком. Кровушки и денег из меня хорошо попили. Договор у меня был на интернет. Я его расторгла в 2011г. Как я расторгала - отсидела очередь, объяснила причину отключения - переезд и ушла со спокойной душой. Проходит пять лет, за которые я сменила паспорт, но не телефон, и мне начал звонить РоСтелеком и на автоответчике говорить о долге за услуги телефонии. Сначала я подумала это какая-то ошибка. Но вот уже второй день меня будит по утрам эта прекрасная компания и сумма долга увеличивается. Я в интернете ищу горячую линию - звоню, выслушиваю какие они крутые, мощные и очень надёжные... потом девушка стописят раз повторяет как попугай "я вас поняла", но переключить на других специалистов не могу, вам нужно позвонить на другой номер, тоже горячий. Блин, вы ж самые мощные, а переключить на другую линию вы не можете???? Как так?! Сапожник без сапог? Набираю, опять слушаю какой Ростелеком надёжный и супер-современный, затем оператор меня слушает, опять "понимает", на этот раз сама переключает на другого оператора. Меня снова слушают, понимают. Не могут найти обо мне информацию, но о, чудо, нашли! Но этот оператор видит только мой долг. И та-дам! Предлагает поехать в абонентский отдел с паспортом и решить эту ситуацию на месте. Наверно там удобнее будет и оплатить. Только сначала я должна в очереди отсидеть, всё по-честному! Я оч старалась спокойно объяснить, что это не в моих интересах - мне предложили ещё раз подождать и поговорить со страшим оператором. Но я более 20(!) минут провисела и меня сбросили. Вот если бы я не работала в телекоме, и не знала всю кухню, не разговаривала бы с абонентами и не решала их проблемы - я б наверно отреагировала на эту ситуацию иначе. Я б лютовала. Ну честно. А сейчас мне жаль абонентов. Скоро-скоро всех клиентов Ростелекома заберут себе современные и клиентоориентированные компании. А я оставлю свою обратную связь, вдруг у Ростелекома есть добрые люди, которые мониторят и помогут мне разрешить эту оказию.

Ужасное впечатление от данной компании. В феврале этого года расторгал договор. Мало того что пришлось заплатить за неоказанные услуги - три месяца инетом не пользовался до этого, плюс еще нахамили минут 20 пытался объяснить девушке "лучшему менеджеру" что я с ними не работаю а они мне услуги интернета предоставляют. Плюс они мне насчитали неустойку за то что у них при подключении были скидочные акции на инет. А я видете ли раньше договор расторг. Итого набежало на 1300 данная сумма была оплачена в полном размере чек имеется. Через пол года оказалось что я им еще с какого то х... еще 50 р. должен. хотя договор официально расторгнут еще в феррале и претензий у них не было по оплате, они и так не плохо при расторжении поживились. Вот сижу думаю не позвонят ли завтра с запросом в 1000 рублей))) апетит ведь во время еды растет)) а честно а если честно огромное желание получить с них компегсацию за моралтный ущерб. Нткогда не полключайтесь к ростелеком!

Один из худших провайдеров Оренбурга! Интернет постоянно не работает. С тех.поддержки можно анекдоты писать: n-какие проблемы?n-интернет не работает! Что делать?n-оборудование перезагружали?n-да!n-тогда х.з. Нужно вызывать техников!nnИ причём вызов мастера платный!!! И самое смешное, после звонка в течении 1-2-х часов интернет начинает работать. Хотя по телефону постоянно говорят, что с их стороны все в порядке.nВаша компания по моему живёт прошлым, когда вы были монополистом в сфере услуг связи, тогда на многое закрывали глаза, в связи с неимением выбора провайдера! На данный момент очень большая конкуренция и удержать клиента можно только качественным предоставлением услуг, быстрым и своевременным сервисом, ну и человеческое отношение к людям ещё никто не отменял. Стоит поучиться у компании Уфанет.