Хочу сразу сказать, что так сказать (работники) ПФ в общем-то не работают, только гоняют людей. То за одним, то за другим и попробуй им что-то сказать. Так вежливо ответят, что они же работают, а другие просто дурака валяют и это я еще так ласково пишу.